Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: щоб виманити особисту інформацію та гроші, шахраї можуть пропонувати українцям “допомогу” під час онлайн-запису на отримання державних послуг. Громадянам необхідно бути уважними та не передавати свої персональні дані стороннім особам.

Для отримання послуг в сервісних центрах МВС необхідно користуватися лише офіційною системою Е-Запис. Вона автоматизована та має посилений захист від зовнішнього втручання. Запис на послуги здійснюється особисто через електронну ідентифікацію. Для цього необхідно авторизуватись за допомогою ID.GOV.UA або Дія.Підпис.

Важливо! Не зазначайте на підозрілих вебресурсах свої персональні дані – прізвище, ім’я, по-батькові, дату народження, реєстраційний номер облікової картки платника податків, а також не надавайте доступи до банкінгу чи Дія.Підпис та інші документи стороннім особам. Необхідно пам’ятати: навіть один раз надавши свої дані, користувач наражає себе на небезпеку. Адже здебільшого персональна інформація не змінюється, і аферисти можуть використовувати її безліч разів для оформлення фінансових операцій від вашого імені, створення фейкових профілів та використання у шахрайських схемах.

Будьте уважні в мережі та користуйтеся лише офіційними каналами для запису.  Офіційний сайт Головного сервісного центру МВС — hsc.gov.ua. Всі державні ресурси мають домен «gov.ua».

Нагадуємо, що зареєструватися на послуги в сервісні центри МВС можна також через мобільний застосунок «Е-запис» в App Store чи Google Play. Система Е-Запис – це зручний інструмент, який дозволяє заздалегідь спланувати візит для отримання послуг в сервісному центрі МВС. Громадянин може обрати потрібну послугу, дату та час відвідування без зайвих труднощів.

Кіберполіція та Головний сервісний центр МВС наголошують: необхідно користуватись лише офіційними сервісами. Якщо натрапили в мережі на підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не надавайте особисті дані невідомим особам. Про можливі шахрайські дії повідомляйте Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС у Рівненській, Волинській та Житомирській областях послідовно розширює співпрацю у двох ключових напрямах — працевлаштування громадян та підготовка майбутніх фахівців.

Партнерство заради працевлаштування

Керівник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС Володимир Козаков та Рівненський обласний центр зайнятості підписали угоду про співпрацю.

Документ передбачає розширення можливостей для громадян щодо працевлаштування у системі сервісних центрів МВС. Відтепер усі охочі можуть звернутися до служби зайнятості, щоб отримати актуальну інформацію про вакансії та умови роботи.

Особливий акцент у межах співпраці зроблено на підтримці ветеранів — їх працевлаштування визначено одним із пріоритетних напрямів. Сторони також працюватимуть над покращенням взаємодії на ринку праці та забезпеченням кадрових потреб установ.

У рамках партнерства передбачено проведення спільних заходів, зокрема:

• ярмарків вакансій;
• семінарів і днів кар’єри;
• інших ініціатив у сфері зайнятості.

Інвестиція в майбутніх фахівців

Ще одним важливим кроком стало підписання договору про співпрацю з Національним університетом водного господарства та природокористування.

Партнерство спрямоване на підтримку освітнього процесу та практичну підготовку студентів. Зокрема, передбачено організацію спільних заходів, які допоможуть майбутнім фахівцям ознайомитися з особливостями надання державних послуг безпосередньо від практиків.

Серед основних напрямів взаємодії:

• проведення лекцій, тренінгів і майстер-класів;
• організація спільних освітніх та практичних заходів.

Така співпраця сприятиме професійній адаптації студентів і розширить їхні можливості для працевлаштування у державному секторі.

«Для нас важливо не лише забезпечувати якісні адміністративні послуги, а й формувати сильну, професійну команду. Співпраця з центром зайнятості дозволяє оперативно реагувати на потреби ринку праці та відкривати нові можливості для громадян. Окремий акцент ми робимо на підтримці ветеранів — це питання відповідальності перед тими, хто захищав державу.

Водночас партнерство з університетом — це інвестиція в майбутнє. Ми зацікавлені, щоб студенти ще під час навчання отримували практичний досвід і розуміли специфіку роботи сервісних центрів МВС», — зазначив Володимир Козаков.

Розширення партнерств відкриває нові можливості як для громадян, які шукають роботу, так і для молоді, що лише формує свій професійний шлях.

Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС і надалі працює над розвитком сучасного, доступного та ефективного державного сервісу, орієнтованого на потреби людей.

Під час складання практичного іспиту на отримання посвідчення водія майбутні кермувальники мають можливість обрати: складати іспит на транспортному засобі автошколи чи скористатися автомобілем сервісного центру МВС.

Тож, якщо обираєте автівку сервісного центру МВС, то ви отримуєте:

• Сучасні та технічно справні автомобілі

Усі транспортні засоби сервісних центрів МВС — сучасні, регулярно проходять технічний огляд та відповідають встановленим вимогам безпеки.

Це означає, що під час іспиту кандидат у водії керує справним автомобілем, який не підведе у відповідальний момент.

Окрім цього, у сервісних центрах МВС доступні автомобілі для складання практичного іспиту за різними категоріями — що дозволяє кандидатам обрати відповідний транспортний засіб залежно від відкритої категорії.

• Повна відеофіксація = прозорість і об’єктивність 

Автомобілі сервісних центрів МВС обладнані системами відеофіксації, які працюють автоматично та охоплюють усі ключові зони: як всередині салону, так і зовні транспортного засобу.

Таке технічне оснащення забезпечує прозорість складання іспиту та об’єктивність оцінювання.

Натомість у випадку використання автомобіля автошколи налаштування відеофіксації може потребувати додаткового часу перед початком іспиту, що інколи створює зайві затримки.

• Чітка вартість без додаткових витрат

Складання практичного іспиту на транспортному засобі сервісного центру МВС має фіксовану вартість — 420 грн.

У разі використання автомобіля автошколи, за відгуками відвідувачів, до цієї суми зазвичай додається оплата за надання транспортного засобу та час простою інструктора, що може суттєво збільшити загальні витрати.

Зручність і впевненість під час іспиту

Обираючи автомобіль сервісного центру МВС, кандидат у водії отримує:

• технічно справний та підготовлений транспортний засіб
• уже налаштовану систему відеофіксації
• відсутність додаткових організаційних питань
• прозорий та зрозумілий процес складання іспиту
• раціональне використання часу клієнта та екзаменатора
• комфорт та безпеку.

Отже, вибір автомобіля сервісного центру МВС — це не лише зручно, а й вигідно та безпечно. Такий підхід дозволяє зосередитися на головному — демонстрації своїх навичок керування та успішному складанні практичного іспиту.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 травня  2026 року в 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться  засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Сучасні технології фарбування транспортних засобів дозволяють створювати покриття, що змінюють відтінок залежно від кута огляду та освітлення.

Так звані автомобілі-хамелеони привертають увагу, однак під час їх реєстрації або перереєстрації виникає логічне питання: який саме колір зазначати в документах?

Як визначають колір транспортного засобу 

Фахівці сервісних центрів МВС спільно з Експертною службою МВС роз’яснюють: визначення кольору транспортного засобу здійснюється завдяки експертному дослідженню відповідно до встановлених вимог.

Згідно з Порядком державної реєстрації транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 1388, до реєстраційних документів обов’язково вносяться основні характеристики транспортного засобу, зокрема його колір. Водночас у випадках, коли визначення кольору є ускладненим (як із покриттям типу «хамелеон»), залучаються фахівці Експертної служби МВС.

Який колір вноситься до документів 

Під час дослідження експерти враховують домінуючий колір кузова транспортного засобу — тобто той, який переважає при звичайному сприйнятті за денного освітлення. Саме цей базовий колір і вноситься до свідоцтва про реєстрацію.

«Незважаючи на візуальні ефекти зміни відтінків, у документах фіксується один основний колір. Це необхідно для ідентифікації транспортного засобу та уніфікації обліку», — зазначають фахівці сервісних центрів МВС.

Якщо ж транспортний засіб має комбіноване фарбування або кілька виражених кольорів, це також зазначається в реєстраційних документах як один визначений домінуючий колір відповідно до результатів експертного дослідження.

Важливо!

Зміна кольору транспортного засобу, зокрема нанесення покриття типу «хамелеон», вважається зміною його зовнішнього вигляду. У такому разі власник зобов’язаний звернутися до Експертної служби МВС та сервісного центру МВС для внесення відповідних змін до реєстраційних документів.

Отже, автомобілі з ефектом «хамелеон» не створюють перешкод для реєстрації, однак потребують правильного визначення основного кольору. Спільна робота сервісних центрів МВС та Експертної служби МВС забезпечує точність ідентифікації транспортних засобів та відповідність їх обліку встановленим нормам.

Варто зазначити, що визначення кольору транспортного засобу є лише одним із етапів комплексної перевірки під час його реєстрації, особливо якщо йдеться про авто, ввезені з-за кордону.

Під час першої реєстрації такого транспортного засобу в Україні власнику необхідно пройти кілька обов’язкових процедур. Зокрема, автомобіль підлягає експертному дослідженню в установах Експертної служби МВС, де фахівці не лише визначають його основні характеристики, зокрема колір, а й здійснюють перевірку ідентифікаційних номерів та документів.

До пакета документів для реєстрації належать:

• паспорт
• РНОКПП,
• документ про право власності,
• іноземні реєстраційні документи,
• митна декларація,
• сертифікат відповідності
• висновок експертного дослідження
• квитанції про оплату.

Важливо, що експертне дослідження є гарантією законності та безпеки транспортного засобу. Саме на цьому етапі, зокрема, і визначається коректний колір авто — навіть якщо воно має складне або змінне покриття типу «хамелеон».

Детальніше про те, як відбувається перевірка транспортного засобу під час реєстрації, які етапи вона включає та чому є важливою для безпеки і законності, читайте за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм.

Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56.

Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У 28-и сервісних центрах МВС в прифронтових регіонах визначено спеціальні місця для пріоритетного обслуговування громадян. Це означає, що в цих територіальних підрозділах закріплено адміністраторів, які надаватимуть послуги відвідувачам пільгових категорій. Зокрема – ветеранам й ветеранкам війни, військовослужбовцям, людям з інвалідністю, а також членам родин полеглих (померлих) захисників та захисниць.

Водночас в інших центрах по всій Україні громадяни пільгових категорій також можуть отримувати послуги в пріоритетному порядку. Ця ініціатива спрямована на створення більш комфортних умов отримання державних послуг.

У чому полягає нововведення

У визначених 28-и ТСЦ МВС пільгові категорії клієнти будуть викликатись в порядку реєстрації через Е-Запис до визначеного робочого місця, а не в рандомному порядку. У всіх інших сервісних центрах МВС – до першого вільного адміністратора.

Що означає пріоритетне обслуговування

Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС передбачає, що люди пільгових категорій мають право на пріоритетний виклик до адміністратора. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного ТСЦ МВС та зареєструватись в системі Е-Запис через термінал, обравши необхідну послугу.

Зареєструватись можна самостійно або звернутись за допомогою до адміністратора. При реєстрації в Е-запис обов’язково вносяться дані про документ, який підтверджує відповідний статус клієнта. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Номер виклику відображатимуться на моніторі та дублюватимуться на вказану електронну адресу. Нумерація записів на пріоритетний виклик починається з №1 та далі у послідовності.

Нагадуємо, що послуги для людей пільгових категорій надаються на загальних підставах. Тобто оплата за обрану послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням.

Як здійснюється нумерація записів на пріоритетне обслуговування в ТСЦ МВС, можна переглянути за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цифрові сервіси спрощують процес купівлі та продажу транспортних засобів, дозволяючи укладати договори онлайн через застосунок Дія. Водночас для успішного оформлення угоди необхідно заздалегідь підготувати один важливий інструмент — Дія.Підпис.

Чому це важливо

Перед створенням заявки на укладення договору купівлі-продажу транспортного засобу в застосунку Дія радимо заздалегідь активувати Дія.Підпис.

Це пов’язано з тим, що підписання електронного договору відбувається саме за допомогою цього інструменту і є завершальним етапом оформлення угоди. Саме після накладення Дія.Підпису договір вважається укладеним за умови його підтвердження ТСЦ МВС.

Якщо Дія.Підпис не створений до моменту подання заявки, процес може бути відкладений, скасований або зайняти значно більше часу, адже система не завершить підписання документів. Крім того, звертаємо увагу, що для створення Дія.Підпису потрібен фізичний документ.

Коли потрібно створити Дія.Підпис

Радимо активувати Дія.Підпис до моменту формування заявки на укладення договору. Тобто:

• спочатку створюється Дія.Підпис у застосунку;
• після цього подається заявка на купівлю-продаж авто;
• далі відбувається підписання договору обома сторонами.

Такий порядок забезпечує безперервність процесу.

Що варто врахувати

Дія.Підпис є аналогом власноручного підпису та використовується для підписання електронних документів. Саме тому його наявність є обов’язковою умовою для укладення договору купівлі-продажу транспортного засобу онлайн.

Завчасне створення підпису дозволяє уникнути зайвих кроків під час оформлення угоди та забезпечує швидке завершення процедури.

Сервісні центри МВС рекомендують заздалегідь підготувати всі необхідні інструменти для користування онлайн-послугами, щоб процес купівлі або продажу автомобіля був максимально зручним і безперервним.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сучасний державний сервіс — це передусім свобода вибору та економія часу. Сьогодні кожен автовласник може скористатися перевагами цифровізації, зокрема послугою онлайн-бронювання номерних знаків у Кабінеті водія.

Як це працює на практиці, показав приклад пана Василя, який звернувся до сервісного центру МВС у місті Дубно на Рівненщині.

Пан Василь заздалегідь визначився, яку саме цифрову комбінацію хоче бачити на своєму автомобілі. Щоб не втратити бажаний номер, він скористався сервісом бронювання в Кабінеті водія. У режимі реального часу чоловік переглянув доступні варіанти у своєму регіоні, обрав потрібний та забронював його.

Вже за кілька днів пан Василь відвідав сервісний центр МВС у Дубно, де завершив перереєстрацію автомобіля та отримав обрані номерні знаки.

​Як забронювати номерний знак онлайн

Процес бронювання простий і займає лише кілька хвилин:

• авторизуйтеся в Кабінеті водія;
• перейдіть у розділ «Бронювання номерних знаків»;
• оберіть регіон і тип транспортного засобу;
• перегляньте доступні комбінації та натисніть «Забронювати».

Бронювання номерного знака діє протягом 15 днів.
Детальніше про послугу можна дізнатися за посиланням.

«Ми прагнемо, щоб кожен відвідувач відчував підтримку та комфорт. Приклад пана Василя доводить: поєднання онлайн-інструментів і якісного офлайн-обслуговування робить державний сервіс по-справжньому зручним», — зазначають у сервісному центрі МВС.

Онлайн-сервіси значно спрощують взаємодію громадян із державою, економлять час і надають більше можливостей для вибору. Обирайте свій ідеальний номер заздалегідь і користуйтеся сучасними сервісами з комфортом.

Помічали, що коли в інтернеті цікавились отриманням, обміном чи відновленням посвідчення водія, у соцмережах могла з’являтися відповідна реклама? Також, на електронну адресу чи в месенджери можуть надходити повідомлення чи спеціальні пропозиції нібито від державних структур. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: в жодному разі не переходьте за підозрілими посиланнями — ви можете втратити персональні дані, кошти та навіть стати учасником афери.

Під виглядом акційних пропозицій від «державних структур» зловмисники надсилають повідомлення з посиланнями на фішингові ресурси. Фейки виглядають переконливо: містять кольори, логотипи, справжні фото чи публікації з офіційних джерел державних органів влади тощо.

Поради, як захистити себе від шахраїв:

• перевіряйте адресу сайту перед тим, як вводити персональні дані;
• не переходьте за підозрілими посиланнями;
• не вводьте персональні дані на сторонніх сайтах (прізвище, номер телефону, банківські дані, паролі);
• користуйтесь лише офіційними застосунками державних ресурсів;
• обережно ставтесь до повідомлень із закликами: терміново, швидко, тільки сьогодні, акційна пропозиція.

Сервісні центри МВС не здійснюють спам-розсилок або реклами. Актуальна та достовірна інформація щодо отримання посвідчення водія та інших послуг публікується на офіційних ресурсах. У разі виникнення питань, ви завжди можете задати його в коментарях та отримати на нього офіційну відповідь.

Щоб убезпечити себе від шахраїв та володіти інформацією з перевірених джерел радимо:

• підписатися на офіційні сторінки Головного сервісного центру МВС:
  • Telegram
  • Facebook
  • Instagram
• перевіряти, чи сторінка має верифікацію або веде на домен gov.ua;
• користуватися лише достовірною інформацією, не здійснювати оплату або передавати документи стороннім особам.

Якщо помітили в мережі підозрілі сайти або повідомлення, що імітують державні сервіси, повідомляйте про них кіберполіцію онлайн: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.

Для отримання актуальної інформації про небезпечні шахрайські схеми підпишіться на Telegram-канал https://t.me/CyberpolUA та Facebook-сторінку https://www.facebook.com/cyberpoliceua кіберполіції.

Також заблокувати шахрайські сайти можна за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot). Детальна інструкція доступна за посиланням https://hsc.gov.ua/2026/01/14/yak-zablokuvati-fejkovi-ta-pidozrili-resursi-onlajn-pokrokova-instruktsiya/

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чи можна скласти теоретичний іспит в одному місті, а практичний та посвідчення водія отримати в іншому? Так, і це вже не виняток, а зручна можливість для громадян.

Каріна переконалася в цьому на власному досвіді. Теоретичний і практичний іспити були успішно складені в різних сервісних центрах МВС, після чого було отримане омріяне перше посвідчення водія.

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 584 , на період дії воєнного стану та протягом трьох місяців після його завершення діють спрощені умови для кандидатів у водіїв.

Основна перевага таких змін — економія часу та зручність для громадян. Каріна обрала сервісний центр МВС для отримання посвідчення саме через його зручне розташування.

​«Головне — щоб інформація про успішно складені іспити була внесена до Єдиного державного реєстру МВС», — наголошують у сервісному центрі МВС.

Такі зміни свідчать про трансформацію державних сервісів у напрямі відкритості та доступності. Система стає гнучкою, адаптуючись до життєвих обставин людей, а не навпаки.

​Досвід Каріни — це приклад того, що шлях до посвідчення водія може бути комфортним і позбавленим зайвого клопоту. Ми працюємо для того, щоб сервіс був зручним, а шлях до водійського посвідчення — легким для кожного. ​Сервісні центри МВС: завжди поруч, незалежно від маршруту!