Новини

Посвідчення водія — один із документів, який видається сервісними центрами МВС. Воно не лише підтверджує право на керування транспортними засобами, а й посвідчує особу. Саме тому справжність такого документа має важливе значення як для безпеки дорожнього руху, так і для запобігання використанню підробок. У разі виникнення сумнівів щодо автентичності посвідчення водія або необхідності офіційного підтвердження його справжності проводиться експертне дослідження, яке здійснюють фахівці Експертної служби МВС. Для чого проводиться експертне дослідження Дослідження посвідчення водія здійснюється з метою: перевірки справжності документа; виявлення ознак підробки; встановлення фактів внесення змін до первинного змісту документа. Така процедура дозволяє отримати об’єктивний висновок щодо автентичності бланка посвідчення водія та його відповідності встановленим зразкам. Крім того, результати дослідження можуть бути використані під час надання адміністративних послуг у сервісних центрах МВС. Найчастіший випадок, це підтвердження автентичності бланків старого зразка, які некоректно відображаються в реєстрах. У яких випадках може знадобитися перевірка Експертне дослідження посвідчення водія може проводитися у різних ситуаціях, зокрема: у межах судових спорів; під час перевірки документів правоохоронними органами; під час працевлаштування; у разі виникнення сумнівів щодо справжності документа. Замовити проведення дослідження можна у будь-якій установі Експертної служби МВС. Для цього зазвичай, ініціатор подає відповідну заяву та добровільно надає посвідчення водія для дослідження, окрім випадків розслідувань кримінальних та інших проваджень. Що варто знати про проведення дослідження Термін підготовки висновку експерта зазвичай становить від двох до чотирьох тижнів. На час проведення дослідження посвідчення водія перебуває в Експертній службі МВС, однак будь-які довідки чи інші документи про перебування посвідчення водія на дослідженні не видаються. Після завершення дослідження посвідчення водія упаковується до спеціального сейф-пакета Експертної служби МВС, а висновок експерта видається безпосередньо ініціатору проведення дослідження. Що перевіряють експерти Під час дослідження фахівці аналізують низку ознак та елементів захисту посвідчення водія, зокрема: спеціальні захисні елементи документа; способи друку та нанесення зображень; наявність виправлень, підчисток, дописок чи інших змін первинного змісту; відповідність бланка зразку, який перебуває в офіційному обігу на території України; ознаки можливої підробки. Для проведення досліджень використовуються сучасні технічні засоби та методики, які дають змогу виявляти навіть приховані невідповідності, непомітні під час звичайного візуального огляду. Спільна робота заради безпеки та довіри Сервісні центри МВС забезпечують оформлення та видачу посвідчень водія відповідно до вимог законодавства, а Експертна служба МВС здійснює їх професійне дослідження у випадках, коли необхідно підтвердити справжність документа або встановити ознаки можливої підробки. Така взаємодія дозволяє підтримувати високий рівень довіри до офіційних документів, захищати права громадян та сприяти безпеці дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Унаслідок російського комбінованого обстрілу України загинули 13 людей, понад 100 — постраждали. Найбільше руйнувань цивільної інфраструктури у Києві, Дніпрі та Харкові. Про це Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко повідомив у своєму Telegram-каналі.  За словами Глави МВС, у столиці рятувальники від ночі працювали майже в усіх районах — на 29 локаціях. Більшість пожеж вдалося загасити, тривають роботи на 6 активних локаціях у 5 районах Києва. «На жаль, внаслідок російського обстрілу Києва загинули 4 людини. Ще понад 60 жителів постраждали та звернулися по допомогу до лікарів. Серед тих, хто отримав осколкові поранення — трирічна дитина», — зазначив Міністр. [metaslider id="26973"] Пошкоджені житлові будинки, автосалон, комунальне підприємство, академія, господарчі споруди, АЗС — цивільна інфраструктура. Пожежа через атаку виникла й на території Сервісного центру МВС 8041. Громадяни, які мали запис, зможуть отримати послугу в будь-якому іншому сервісному центрі МВС Києва. Важка ніч була й для Дніпра та Харкова. У Дніпрі зруйновані багатоквартирні будинки. 9 людей загинули, серед них — дитина. «Серед жертв обстрілу наш рятувальник — заступник начальника пожежно-рятувального загону, майор Антон Ярмоленко. У момент удару він саме прямував на виклик. Щирі співчуття родині та колективу», — зазначив Ігор Клименко.   Ще 35 жителів Дніпра постраждали, є інформація і щодо 6 зниклих безвісти громадян. Рятувальник та двоє цивільних постраждали також цієї ночі у Кам’янському. У Харкові пошкоджені будинки та продуктове підприємство, більше 10 людей постраждали. Крім того, зафіксовано руйнування цивільних об’єктів на Миколаївщині, Харківщині, Полтавщині, Сумщині, Чернігівщині, Запоріжжі. У Київській області рятувальники гасили житлові будинки, поштовий термінал та автомобілі. «До ліквідації залучені всі необхідні підрозділи системи МВС. У такі хвилини важливий не лише вчасний порятунок зі зруйнованих будинків, а й психологічна підтримка постраждалих та фіксація чергового злочину росії. Дякую кожному, хто попри небезпеку та ціною власного життя рятує й допомагає іншим», — резюмував Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко. Департамент комунікації МВС

Інформація про індивідуальний номерний знак (ІНЗ) вноситься лише в сервісному центрі МВС. Послуга у форматі онлайн не передбачена. Для внесення даних необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС у 10-денний термін після отримання ІНЗ та перереєструвати транспортний засіб. Це означає, що перед використанням ІНЗ, необхідно закріпити їх за транспортним засобом. Власник або уповноважена особа (за наявності довіреності) подає заяву про закріплення індивідуального номерного знака. Адміністратор ТСЦ МВС вносить дані до Єдиного державного реєстру транспортних засобів та видає власнику нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу з відміткою про наявність ІНЗ. До сервісного центру МВС необхідно взяти документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації реєстраційний номер облікової картки платника податків свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу індивідуальний номерний знак. Фізично використовувати ІНЗ на автомобілі чи іншому транспортному засобі до того моменту, як вони будуть закріплені в ТСЦ МВС, заборонено та передбачає адміністративну відповідальність. Нагадуємо, що замовити ІНЗ можна: онлайн – у Кабінеті водія  офлайн – у сервісному центрі МВС. Комплект індивідуальних номерних знаків з дня замовлення виготовляється до 40 днів. Вони будуть зберігатися у ГСЦ МВС впродовж одного року з дати виготовлення. Якщо протягом цього терміну замовник не забирає індивідуальний номерний знак, він підлягає знищенню в установленому порядку. Чому 99% індивідуальних номерних знаків замовляють онлайн, читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За п’ять місяців 2026 року сервісні центри МВС по всій Україні прийняли 300 тисяч практичних іспитів. Серед усіх кандидатів у водії понад 60 тисяч склали іспит з першої спроби. Це становить п’яту частину успішності від усіх складених іспитів. Практичний іспит в умовах дорожнього руху мають складати щонайменше 20 та не перевищувати 60 хвилин. Кандидат у водії може допустити 3 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба допускається через 10 днів, починаючи з 11-го. Під час керування транспортним засобом кандидати у водії зазвичай допускають однакові помилки. Зокрема забувають вмикати покажчики повороту під час виїзду з місця зупинки, перестроювання, руху заднім ходом. На перший погляд початківці за кермом можуть помилково вважати, що покажчики повороту – це дрібниця. Насправді ж такі сигнали – це один із способів спілкування з іншими учасниками дорожнього руху. Саме покажчики повороту інформують інших водіїв про наміри та виконання маневрів, і зменшує ризик аварійних ситуацій. Корисні поради як скласти практичний іспит Часто під час іспиту кандидати у водії зосереджуються на виконанні складних маневрів і поворотів, але саме через надмірну увагу до них – допускають типові помилки. Не варто орієнтуватися на чужий досвід та порівнювати себе з іншими, все індивідуально – комусь одні елементи керування даються легко, а іншим – потрібно значно більше часу. Якщо практичний іспит не вдалося скласти одразу, не варто хвилюватись. Адже це говорить про те, що необхідно додатково попрактикуватись керувати автомобілем. Важливо відпрацювати складні ділянки, на яких були допущені помилки: проїзд на регульованих та нерегульованих перехрестях, недотримання безпечної дистанції, недостатнє знання дорожніх знаків тощо. Покращити швидкість реакції при зміні дорожніх умов (увімкнення покажчиків повороту, перемикання передач, натиснення гальма, щеплення або газ). Варто пам’ятати про емоційну стійкість та впевненість за кермом. Дуже часто хвилювання стає причиною допущення типових помилок. Для складання іспитів у сервісному центрі МВС потрібно підготувати такі документи: паспорт із відміткою про місце реєстрації або ID-картку (разом із витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії. Послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Записатися на складання практичного іспиту можна онлайн через систему Е-Запис на сайті Головного сервісного центру МВС або за допомогою мобільного застосунку «Е-Запис». Також зареєструватися на послугу можна через термінал самообслуговування, розташований безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС — у такому разі послуга буде надана в день звернення. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Упродовж весни мобільний сервісний центр МВС здійснив низку виїздів до громад Волинської та Рівненської областей, надавши громадянам понад 100 адміністративних послуг. Протягом березня-травня фахівці мобільного сервісного центру МВС працювали у селищах Стара Вижівка, Ратне та Маневичі, а також у містах Горохів і Острог. Завдяки виїзному формату мешканці громад мали можливість отримати необхідні послуги сервісних центрів МВС без потреби витрачати час на поїздки до стаціонарних підрозділів. Окрім роботи в громадах, мобільний сервісний центр МВС долучився до спортивного заходу з ампфутболу, надаючи адміністративні послуги безпосередньо на стадіоні. Такий формат роботи дозволив зробити державні сервіси ще доступнішими для учасників та гостей заходу. Послуги поруч із людьми [metaslider id="26925"] Мобільні сервісні центри МВС здійснюють виїзди до громад, де є потреба в отриманні адміністративних послуг, а також до населених пунктів, жителям яких складно дістатися до стаціонарних сервісних центрів МВС. За кожною наданою послугою стоять реальні життєві історії, потреби та запити громадян. Саме тому мобільний сервісний центр МВС продовжує долати сотні кілометрів, щоб державні послуги були доступними, зручними та максимально наближеними до людей. Дякуємо громадам за співпрацю та всім відвідувачам за довіру. Продовжуємо працювати над тим, щоб якісні державні послуги залишалися доступними для кожного, незалежно від місця проживання.  

Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко у своєму офіційному Телеграм-каналі повідомив, що МВС України продовжує розвивати мережу безбар’єрних автошкіл, де люди з інвалідністю можуть опанувати водіння з нуля чи перенавчитися кермуванню на адаптованому транспортному засобі.  Проте здобуття посвідчення водія – це лише частина шляху. Справжня мобільність починається тоді, коли власний автомобіль повністю відповідає потребам. Переобладнання авто під індивідуальні вимоги – ключовий елемент безпеки дорожнього руху та особистого комфорту. Наше завдання – зробити цей процес максимально доступним і зрозумілим. Фахівці сервісних центрів МВС готові надати всю необхідну підтримку, допомогти з процедурою переоформлення та отриманням відповідних документів. Своєю історією навчання в безбар’єрній автошколі та переобладнання авто поділилася Крістіна Саніна – ветеранка ЗСУ, яка втратила обидві ноги унаслідок автокатастрофи. Крістіна мріяла повернутися до кермування ще у палаті реанімації. І зрештою її мрія втілилась у життя. Продовжуємо розвивати проєкти, у центрі яких – людина. Будуємо безпечний та безбар’єрний простір рівних можливостей для кожного і кожної. Департамент комунікації МВС  

Мова може бути різною — словесною, письмовою чи жестовою. Водночас головне у спілкуванні — повага, увага та готовність зрозуміти людину. У межах Національного тижня безбар’єрності сервісні центри МВС продовжують впроваджувати ініціативи, спрямовані на створення доступного та комфортного середовища для кожного громадянина. Адже безбар’єрність — це не лише про фізичний доступ до послуг, а й про можливість бути почутим, зрозумілим та включеним у комунікацію незалежно від життєвих обставин чи способу спілкування. Абетка жестової мови — ще один крок до подолання бар’єрів комунікації Саме тому комунікаційники сервісних центрів МВС разом із командою реабілітаційного центру TYTANOVI вивчали абетку жестової мови. Ініціативу реалізували за участі фахівців Українського товариства глухих (УТОГ), які допомогли адаптувати та коректно відтворити жести для подальшого використання у комунікації. Такі спільні ініціативи спрямовані на розвиток безбар’єрності, інклюзивності та формування суспільства, у якому кожна людина почуватиметься почутою та важливою. Візуалізована абетка покликана допомогти працівникам сервісних центрів МВС краще взаємодіяти з нечуючими відвідувачами та сприяти формуванню культури відкритості, поваги й розуміння різних способів спілкування. Навчання, які допомагають розуміти одне одного Окрім цього, співробітники сервісних центрів МВС систематично проходять тренінги з жестової мови. Під час навчань адміністратори опановують базові фрази та жести, аби мати змогу привітатися, зорієнтувати відвідувача чи надати первинну консультацію людям з порушеннями слуху. Такі ініціативи допомагають зробити державні послуги доступнішими та створюють атмосферу, у якій кожна людина відчуває повагу й підтримку. Кілька простих порад для комунікації з нечуючими людьми Під час спілкування з людьми з порушеннями слуху важливо пам’ятати: головне — це повага, спокій та готовність до взаєморозуміння. Радимо дотримуватися кількох простих рекомендацій: привернути увагу людини перед початком розмови — жестом або легким дотиком до плеча; говорити чітко та спокійно, не надто швидко; підтримувати зоровий контакт; за потреби використовувати повільні жести, міміку або текстові повідомлення; бути терплячими та відкритими до різних способів комунікації. Пам’ятайте: навіть кілька базових жестів це — підтримка, допомога, увага та комфорт тим, хто цього потребує. Сервісні центри МВС і надалі продовжуватимуть удосконалювати принципи безбар’єрності, створюючи простір, у якому кожен почуватиметься комфортно, впевнено та матиме рівний доступ до державних послуг.

Головний сервісний центр МВС нагадує: під час замовлення послуги з виготовлення ІНЗ через Кабінет водія необхідно уважно перевіряти введені дані перед підтвердженням заяви та оплатою послуги. Адже відповідальність за достовірність інформації, зазначеної під час електронної ідентифікації та автентифікації, несе власник транспортного засобу. Після успішної оплати скасувати замовлення індивідуального номерного знака неможливо, адже уповноважена особа Головного сервісного центру МВС упродовж двох робочих днів перевіряє дані про транспортний засіб і його власника за реєстрами та базами даних МВС, а також відповідність замовленого напису встановленим вимогам. Після погодження макета власником транспортного засобу та оплати послуги електронна заява автоматично надходить до спеціальної підсистеми Єдиного державного реєстру транспортних засобів. У системі фіксуються дата і час отримання замовлення, факт погодження макета та інші дії за допомогою електронної позначки часу. На цьому етапі кошти за виготовлення ІНЗ списуються з холду Кабінету водія та надходять на рахунки ГСЦ МВС, після чого автоматичне повернення коштів замовнику не здійснюється. Не пізніше ніж через десять робочих днів з дати реєстрації матеріалів замовлення в ГСЦ МВС або внесення інформації до електронного журналу дій і підтвердження надходження коштів, уповноважена особа ГСЦ МВС передає один примірник макета виробникові для виготовлення комплекту індивідуальних номерних знаків. На що варто звернути увагу перед оплатою Перед підтвердженням заявки рекомендуємо перевірити: правильність обраної комбінації символів; відповідність напису встановленим вимогам; регіон закріплення номерного знака; коректність персональних даних; правильність зазначеного транспортного засобу. Також варто пам’ятати: індивідуальний номерний знак не може містити заборонені написи, символіку чи комбінації, що суперечать чинному законодавству. Як замовити індивідуальний номерний знак онлайн Для цього необхідно: авторизуватися в Кабінеті водія; обрати послугу замовлення ІНЗ; ввести бажану комбінацію символів; перевірити доступність номера; підтвердити заявку та здійснити оплату. Після оформлення замовлення номерний знак виготовляється індивідуально під конкретного замовника. Термін виготовлення ІНЗ через Кабінет водія складає 42 дні – до 12 робочих днів (на опрацювання оплати та підтвердження надходження коштів) та до 30 календарних днів (передача примірника макета виробникові та друк). Закликаємо громадян уважно перевіряти всі дані перед здійсненням платежу, аби уникнути непорозумінь і додаткових витрат. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

18 червня  2026 року в 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться  засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Отримання посвідчення водія — важливий крок для тих, хто планує керувати транспортними засобами як для особистих потреб, так і для професійної діяльності. Під час навчання майбутні водії нерідко цікавляться особливостями відкриття різних категорій та умовами їх отримання. Одне із запитань, яке досить часто виникає у громадян: чи обов’язково спочатку отримувати категорію В, а вже потім відкривати категорію С? Пояснюємо, що передбачає чинне законодавство та які умови отримання категорії. Чи потрібна категорія В для відкриття категорії С Відповідь — ні, не потрібна. Чинним законодавством не встановлено обов’язкової вимоги щодо попереднього отримання категорії В для відкриття категорії С. Тобто громадянин може пройти навчання та отримати право керування вантажними транспортними засобами без наявності посвідчення водія категорії В. Це передбачено положеннями Постанови Кабінету Міністрів України №340, відповідно до якої посвідчення водія вперше може видаватися одразу на право керування транспортними засобами категорій А1, А, В1, В, С1, С та інших категорій відповідно до встановлених вимог. Що дає категорія С Категорія С надає право керувати автомобілями, дозволена максимальна маса яких перевищує 7 500 кг, а також транспортними засобами з причепом, дозволена максимальна маса якого не перевищує 750 кг. Саме ця категорія є необхідною для керування більшістю вантажних автомобілів і часто стає важливим кроком для тих, хто планує працювати у сфері вантажних перевезень. Що потрібно для відкриття категорії С Щоб отримати посвідчення водія категорії С, необхідно: досягти 18-річного віку; пройти підготовку в акредитованому навчальному закладі; успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС; отримати посвідчення водія відповідної категорії. Що важливо пам’ятати Для деяких категорій транспортних засобів законодавством передбачені додаткові вимоги щодо наявності стажу керування чи попередньо відкритих категорій. Наприклад, для відкриття категорій ВЕ або СЕ вже необхідно мати відповідно відкриті категорії В або С. Перед початком навчання радимо заздалегідь ознайомитися з вимогами щодо отримання необхідної категорії, щоб правильно спланувати шлях до отримання посвідчення водія та уникнути поширених запитань під час підготовки. Докладніше про особливості відкриття категорій для керування вантажним транспортом, відмінності між категоріями СЕ та С1Е, а також умови спрощеної системи отримання читайте в матеріалі на сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.