Новини

змі-пдр

02 Березня 2017

Вперше в Україні тести з правил дорожнього руху винесли на громадське обговорення

У рамках реформування сервісних центрів МВС планується  впровадження нових стандартів складання іспитів для отримання посвідчення водія. Першим етапом стане запуск нових екзаменаційних білетів з правил дорожнього руху. 2 березня вперше в Україні тестову версію електронних екзаменаційних білетів з ПДР винесли на громадське обговорення. Основна мета – виключити логічні помилки, а також сформувати білети відповідно до категорій водійських посвідчень. Експертна група, до якої увійшли представники профільних організацій з підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв, фахівці громадських організацій профільного спрямування та співробітники Головного сервісного центру МВС, розробила 2500 питань з ПДР.   “Наша мета – зробити процес змін максимально прозорим та дослухатися до усіх порад. Відповідно, після підготовки та перегляду екзаменаційних білетів з ПДР, ми вирішили відкрити на один місяць тестову версію на сайті Головного сервісного центру МВС. Усі профільні експерти та  пересічні водії, матимуть змогу написати нам свої пропозиції”, – розповів керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.     Відтепер на сайті hsc.gov.ua – офіційному ресурсі Головного сервісного центру МВС – протягом місяця кожен охочий зможе переглянути запропоновані нові білети з ПДР та написати свої пропозиції. Для цього необхідно зайти на сайт та пройти тест за обраною категорією. Після кожного білета є кнопка «Маю пропозицію до запитання», де у онлайн-формі можна залишити свої коментарі. Після місяця тестування нових білетів та проведення детального аналізу усіх пропозицій та листів, експертна група внесе корективи та запустить у дію нові екзаменаційні білети. Перший заступник директора Головного сервісного центру МВС Сергій Гончаров відмітив, що зміни очікуються також і в практичній площині складання іспитів – запровадження відео- та фотофіксації для прозорості процедури. А член експертної комісії, представник ГС «Всеукраїнське Партнерство заради безпеки дорожнього руху» Олександр Зєрщиков впевнений, що впровадження нових екзаменаційних білетів необхідне, перш за все, для безпеки учасників дорожнього руху. Півроку тому вперше були оприлюднені списки акредитованих автошкіл – їх можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі “Автошколи”. Планується також запровадження системи відкритих рейтингів навчальних закладів із підготовки та перепідготовки водіїв. Наразі в Україні функціонує 1641 заклад з підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв.
photo_by_andrei_novitsky_3100

27 Лютого 2017

Сервісні центри МВС відзвітували про хід реформи на зустрічі з Послами країн «Великої сімки» та Європейського Союзу

У рамках зустрічі Міністерства внутрішніх справ з Послами країн «Великої сімки» та Європейського Союзу керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій проінформував про результати трансформації старих корумпованих МРЕВ у структуру якісного державного сервісу. «Ми ведемо реформу міністерства у тісному співробітництві з нашими партнерами. Мета сьогоднішньої зустрічі – презентувати досягнуті результати та домовитися про правила гри на 2017-й рік. Я хочу, аби до 20 березня ми затвердили нову версію стратегії реформування системи МВС. Враховуючи досвід цього часу та наші досягнення, ми плануємо розробити нову версію на наступні 3-5 років. Для цього я маю візію від Президента, Кабінету міністрів та Верховної Ради України» — зазначив міністр внутрішніх справ Арсен Аваков. За словами міністра, завдяки рішучим крокам та тісному співробітництву з міжнародними партнерами МВС фактично повністю виконало стратегію реформування, яка була розроблена у 2014 році. «Ми вже маємо перші результати. Відкриті 15 нових сервісних центрів типу open-office з електронними чергами, системами моніторингу якості обслуговування та належною увагою кожному громадянину – від дитини до людини похилого віку, людини з інвалідністю. За підтримки EUAM успішно проведена програма стажувань у 14 областях, за результатами яких 55% стажерів були працевлаштовані» – повідомив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У сервісних центрах МВС запроваджені також нові сервіси та комунікаційні стандарти, засновані на відкритості до спілкування, повному інформуванні і якісному консультуванні громадян. У 2017 році заплановано відкриття 50-ти оновлених сервісних центрів МВС, оновлення кадрового складу фронт-офісів у 10 областях, реформу екзаменаційної системи, запровадження нових послуг, а також запуск мобільних сервісних центрів для обслуговування віддалених населених пунктів. У заході взяли участь перший заступник міністра Сергій Яровий, заступники міністра Вадим Троян, заступник міністра з питань європейської інтеграції Анастасія Дєєва, заступник міністра Тетяна Ковальчук, державний секретар МВС України Олексій Тахтай, голова Національної поліції України Сергій Князєв, заступник голови Національної поліції Костянтин Бушуєв, голова Держприкордонслужби Віктор Назаренко, голова державної служби з надзвичайних ситуацій Микола Чечоткін, командувач Національної гвардії України Юрій Аллеров. Міжнародна делегація була представлена у складі Надзвичайного та Повноважного Посла США в Україні Марі Йованович, голови Представництва Європейського союзу в Україні Хюга Мінгареллі, голова Консультативної місії ЄС в Україні Кястутіса Ланчінскаса, Надзвичайного та Повноважного Посла Канади в Україні Романа Ващука, Надзвичайного та Повноважного Посла Італії в Україні Давіде Ла Чечіліа, Надзвичайного та Повноважного Посла Великої Британії в Україні Джудіт Гофф, Першого заступника Надзвичайного та Повноважного Посла Японії в Україні Мічіо Харада, Першого заступника Надзвичайного та Повноважного Посла ФРН в Україні Вольфґанґа Біндзайля, Першого Секретаря Посольства Франції в Україні Крістофа Ле Рігольора.
Изображение 218

23 Лютого 2017

У сервісних центрах МВС Рівненської області стажери вийшли на практику

Cтажери сервісних центрів МВС Рівненської області розпочали практику після двотижневого теоретичного курсу навчання. Відтепер свої здобуті знання спробують застосувати безпосередньо у роботі з клієнтами територіальних сервісних центрів МВС. Практичний досвід стажери здобуватимуть у Рівному, Дубні, Сарнах, Володимирці. Впродовж  чотирьох тижнів  зі стажерами працюватимуть ментори, які навчатимуть і допомагатимуть у роботі.  В ролі менторів – працівники сервісних центрів МВС. Програма стажування має на меті  відібрати, навчити та працевлаштувати талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію, прагнуть стати частиною реформи та надавати якісні послуги громадянам. Після завершення стажування найкращі учасники Програми отримають сертифікати і візьмуть участь у конкурсі на заміщення вакантних посад в ТСЦ МВС.
Изображение 212

14 Лютого 2017

Стажери сервісних центрів МВС Рівненщини розпочали навчання

13 лютого стажери сервісних центрів МВС у Рівненській області розпочали двотижневий теоретичний курс навчання. Після двох етапів відбору, що тривав місяць, учасники  Програми познайомляться з основними предметами навчального плану стажування. Читатимуть лекції найкращі столичні фахівці зі сфери комунікації, реєстрації транспортних засобів, оформлення посвідчення водія та ін. Програма стажування має на меті допомогти відібрати, навчити та в майбутньому працевлаштувати найкращих стажерів – талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію, прагнуть стати частиною реформи та надавати якісні послуги громадянам. Стажування складається із двох етапів: теоретична та практична частини, які дадуть учасникам знання, необхідні для роботи у фронт-офісах сервісних центрів МВС. Після  теорії стажери здобуватимуть практичний досвід безпосередньо у територіальних сервісних центрах МВС Рівненської області (Рівне, Дубно, Сарни, Володимирець). Кожен з учасників пройде усі ланки діяльності починаючи від стійки рецепції, де здійснюється консультація та початкова робота з клієнтами, і завершуючи екзаменаційною та реєстраційною роботою. Стажування проводиться на посади співробітників фронт-офісів сервісних центрів МВС з 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платнею від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки такого фахівця передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Після закінчення стажування найкращі стажери отримають сертифікати і будуть брати участь у конкурсі на заміщення вакантних посад в ТСЦ МВС.
Стажери

10 Лютого 2017

До уваги стажерів!

В РСЦ МВС в Рівненській області завершився другий етап проведення відбору кандидатів для участі у Програмі стажування в сервісних центрів МВС. Серед опрацьованих анкет було відібрано 105 кандидатів, які власне і мали можливість продемонструвати свої знання вміння і навички. Зауважимо, що кандидатів оцінювали члени комісії за визначеними критеріями (уявлення про специфіку роботи сервісних центрів МВС, мотивованість, клієнтоорієнтованість, уміння протидіяти корупції, комунікативні навички, вміння працювати у команді, рівень володіння українською мовою). Результати інтерв’ю вже опрацьовані фахівцями Головного сервісного центру МВС відповідно до яких складено рейтинг потенційних стажерів. З 13 лютого в Рівненській області стажери розпочнуть опановувати теоретичний курс Програми. Переглянути список можна за посиланням. Нагадуємо, стажування проводиться на посади співробітників фронт-офісів сервісних центрів МВС – це посади, що прирівнюються до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн.