Новини

23 липня 2026 року в 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Люди, які належать до пільгових категорій, мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС. Алгоритм надання послуг здійснюється на загальних підставах. Як зареєструватись на пріоритетний виклик Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС передбачає, що люди пільгових категорій можуть скористатись пріоритетним викликом до адміністратора та отримати послугу. Реєстрація на пріоритетний виклик здійснюється через систему Е-запис тільки в сервісному центрі МВС за допомогою термінала. Для цього необхідно: Підійти до термінала самообслуговування в ТСЦ МВС. Зареєструватись в системі Е-Запис та внести дані про документ (назва, серія та номер – за наявності), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Отримати номер запису. Після здійснення запису номер виклику буде відображатись на моніторі в сервісному центрі МВС та продублюється на вказану електронну адресу. Система автоматично скерує номер пріоритетного запису до першого вільного адміністратора, який спеціалізується саме на тій послузі, на яку записався відвідувач. Нагадуємо, що громадяни пільгових категорій отримують пріоритет тільки на виклик до адміністратора. Оплата за послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням. Звертаємо увагу, що відповідно до Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року, пріоритетним обслуговуванням можуть скористатись: люди з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, які супроводжують людей з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (у період воєнного стану). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У надзвичайних ситуаціях кожна мить може врятувати життя. Саме тому надзвичайно важливо мати під рукою простий та надійний інструмент для зв'язку з рятувальними службами. Одним із таких рішень є офіційний мобільний застосунок «112 Ukraine», який дозволяє викликати екстрені служби за лічені секунди. Сервісні центри МВС Рівненської, Волинської та Житомирської областей нагадують: у наших приміщеннях розміщені інформаційні плакати з QR-кодами для завантаження цієї програми. Перебуваючи у сервісному центрі МВС, відвідувачі мають можливість одразу встановити корисний застосунок на свій смартфон, щоб бути готовими до будь-яких непередбачуваних обставин. Виклик екстрених служб без мобільного зв'язку Однією з ключових переваг «112 Ukraine» є можливість надіслати сигнал про допомогу навіть тоді, коли покриття вашого мобільного оператора повністю зникло. Для роботи застосунку достатньо мати лише доступ до будь-якої мережі Wi-Fi. Ця функція є життєво важливою під час тривалих відключень електроенергії, перебування в укриттях, цокольних приміщеннях чи підвалах, а також у місцевостях із нестабільним сигналом мобільної мережі. Як працює застосунок? Інтерфейс «112 Ukraine» розроблений таким чином, щоб зорієнтуватися в ньому було легко навіть під впливом стресу. Авторизація: Після встановлення необхідно один раз підтвердити особу за допомогою BankID. Виклик допомоги: У разі небезпеки ви надсилаєте запит. Реагування: Оператор служби 112 миттєво приймає звернення, фіксує координати та передає інформацію профільній екстреній службі (рятувальникам, поліції чи медикам) для надання допомоги. [metaslider id="27813"] Окрім того, застосунок є важливим елементом безбар'єрності, адже дозволяє викликати допомогу людям із порушенням слуху чи мовлення за допомогою зручного текстового чату або відеодзвінка з жестовою мовою. Сервісні центри МВС закликають мешканців Рівненщини, Волині та Житомирщини не зволікати з питаннями власної безпеки. Завчасно встановлена програма у критичний момент збереже дорогоцінний час. Де завантажити? Офіційний застосунок «112 Ukraine» є безкоштовним та доступний для всіх користувачів: для смартфонів на Android — у Google Play; для пристроїв на iOS — в App Store. Подбайте про себе та своїх близьких заздалегідь — встановіть застосунок уже сьогодні!

Начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Рівненській, Волинській та Житомирській областях Володимир Козаков разом із заступником Павлом Богацьким провели робочі зустрічі з представниками відомих комунальних закладів Рівненщини: «Ветеранський простір» Рівненської обласної ради та «Будинок ветеранів» Рівненської міської ради. Головна мета цієї ініціативи — налагодити дієву співпрацю, яка допоможе ветеранам війни швидше адаптуватися до цивільного життя, підвищити їхню обізнаність про державні послуги та відкрити нові кар'єрні можливості. Робота в сервісних центрах МВС для ветеранів Під час зустрічі сторони детально обговорили напрями спільної роботи. Особливу увагу приділили підтримці захисників та захисниць у питанні працевлаштування. «Ми максимально відкриті до співпраці з ветеранськими організаціями. Наше прагнення — щоб захисники знали про всі послуги й пільги, які доступні для них у сервісних центрах МВС. Водночас ми щиро зацікавлені в тому, щоб ветерани долучалися до нашої команди. Їхній унікальний життєвий досвід, відповідальність та висока мотивація є надзвичайно цінними для державної служби», — зазначив Володимир Козаков. Пріоритетність та безкоштовні послуги Учасники зустрічі детально розібрали алгоритми пріоритетного обслуговування пільгових категорій громадян. Фахівці сервісних центрів МВС розповіли представникам ветеранських просторів, хто саме має право на першочерговий прийом та як скористатися цим під час візиту. Також акцентували на спеціальних державних послугах: Для звільнених із полону: діє право на безкоштовне відновлення втраченого чи знищеного посвідчення водія. Для опікунів майна осіб, зниклих безвісти за особливих обставин: передбачена можливість безоплатно оновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім'я його власника. [metaslider id="27787"] Безбар'єрність: навчання та переобладнання авто Окремою важливою темою став розвиток безбар'єрності. Фахівці сервісних центрів МВС роз'яснили порядок переобладнання автомобілів для водіїв із інвалідністю та алгоритм внесення відповідних змін до свідоцтва про реєстрацію. Не оминули увагою й урядовий проєкт безкоштовного навчання ветеранів війни в автошколах, детально обговоривши шлях від підготовки в класах до складання теоретичних і практичних іспитів. «Державні сервіси мають бути безбар'єрними, простими та зрозумілими для кожного ветерана. Безоплатне відновлення документів, адаптація авто під індивідуальні потреби чи навчання в автошколах — це ті реальні інструменти, які допомагають захисникам швидше інтегруватися. Постійний діалог із організаціями, які безпосередньо працюють із ветеранами, допомагає нам робити сервіс ще більш чуйним», — підкреслив заступник начальника РСЦ ГСЦ МВС Павло Богацький. Зустрічі пройшли у форматі щирого, відкритого діалогу. Сервісні центри МВС Рівненщини щодня працюють над тим, щоб кожен ветеран відчував повагу, турботу та реальну підтримку на шляху повернення до активного суспільного життя. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) — це чудовий спосіб підкреслити унікальність свого автомобіля. Проте свобода творчості тут має чіткі межі, встановлені українським законодавством. Оскільки номерний знак є офіційним державним документом, процедура його виготовлення та вимоги до напису регламентуються наказом МВС України № 174 від 11 березня 2016 року. Якщо обраний автовласником напис чи графічний елемент суперечить хоча б одній із цих правових норм, у затвердженні макета буде відмовлено. Щоб заощадити ваш час, роз’яснюємо, які саме слова, літери та символи перебувають під абсолютною забороною. Які написи та символи категорично заборонені? Відповідно до встановлених нормативно-правових актів, на індивідуальні номерні знаки заборонено наносити: Символіку тоталітарних режимів та агресії. Не допускаються жодні абревіатури, гасла чи символи, пов’язані з комуністичним або нацистським режимами. Також під абсолютною забороною перебуває символіка, пов’язана з повномасштабною воєнною агресією росії проти України (зокрема, літери «Z» та «V», якщо вони використовуються в контексті пропаганди війни чи військової техніки окупантів). Нецензурні та дискримінаційні вислови. Напис на ІНЗ не може містити ненормативну лексику, грубі чи образливі слова (як українською, так і іноземними мовами). Заборонені вислови, що розпалюють національну, релігійну, расову чи гендерну ворожнечу. Імітацію державних органів та міжнародних організацій. Не можна використовувати назви або абревіатури органів державної влади України, силових структур, Збройних Сил України, а також міжнародних організацій (наприклад: МВС, СБУ, ЗСУ, ДСНС, ООН, NATO тощо). Державну символіку та офіційні знаки. Законодавство забороняє відтворювати на номерній пластині Державний Герб України (Тризуб), державний прапор, прапори та герби іноземних держав, а також офіційні емблеми та кокарди. Бренди та торговельні марки без дозволу. Нанесення назв відомих компаній або зареєстрованих торговельних марок (наприклад, назв автобрендів чи корпорацій) заборонено, якщо у вас немає офіційного письмового дозволу від власника цих авторських прав. Технічні та лінгвістичні обмеження Окрім змістових заборон, існують суворі правила щодо структури напису, затверджені наказом МВС № 166: ІНЗ для автомобілів має містити від 3 до 8 символів (літер або літер та цифр). ІНЗ для мотоциклів — від 3 до 6 символів. Напис повинен містити щонайменше дві літери, які розташовані на початку. Не допускається одночасне використання літер українського та латинського алфавітів, які мають різне накреслення (наприклад, не можна змішувати в одному слові українську «І» та латинську «W»). Внесення ІНЗ до свідоцтва про реєстрацію Відповідно до Порядку державної реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1388, після отримання ІНЗ автовласник зобов’язаний у 10-денний термін перереєструвати транспортний засіб у будь-якому сервісному центрі МВС. Під час перереєстрації адміністратор у графу «Особливі відмітки» нового свідоцтва про реєстрацію вноситься інформація про індивідуальний номерний знак. Тільки після цього використання ІНЗ вважається законним. Важливо: Якщо перереєстрація не буде здійснена протягом 10 днів, їздити з такими номерами заборонено. Як замовити ІНЗ? Найзручніший спосіб замовити індивідуальний номерний знак — скористатися Кабінетом водія або звернутися безпосередньо до будь-якого територіального сервісного центру МВС. Пам’ятайте, що індивідуальний номерний знак є додатковим — він діє виключно на території України, а під час виїзду за кордон на авто обов’язково мають бути встановлені реєстраційні номерні знаки. Дотримуйтесь законодавства, поважайте державні стандарти та обирайте унікальні, але коректні написи для своїх авто! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наш сервіс на колесах не втомлюється подорожувати, адже його головна місія — зробити державні послуги доступними для кожного, незалежно від місця проживання. Минулого тижня мобільний сервісний центр МВС успішно працював на Волині, у Шацьку, а вже цього тижня вирушив на Рівненщину — до Острога. Завдяки виїзному формату мешканці громад отримали можливість вирішити свої «автомобільні» питання безпосередньо за місцем проживання. Зокрема, в Острозі громадяни мали змогу обміняти посвідчення водія, а також зареєструвати та перереєстровувати транспортні засоби, заощадивши час на поїздках до стаціонарних підрозділів. Що таке мобільний сервісний центр МВС? Мобільний сервісний центр МВС — це спеціально обладнаний автомобіль, який працює як повноцінний офіс на виїзді. Такий формат надання послуг є надзвичайно актуальним для мешканців віддалених міст, селищ і сіл, де немає стаціонарних сервісних центрів МВС. Ми переконані: у сучасних умовах державні сервіси мають бути максимально наближеними до людей. Саме тому мобільні екіпажі вирушають у громади, аби водіям не доводилося витрачати день на далеку дорогу чи брати вихідний на роботі. У мобільному сервісному центрі МВС можна отримати такі послуги: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін посвідчення водія (на пластикове або е-посвідчення); видача міжнародного посвідчення водія. Під час кожного виїзду в автомобілі працюють два досвідчених адміністратори сервісного центру МВС, а за потреби до роботи долучається фахівець Експертної служби МВС. Це гарантує повний спектр та високу якість надання послуг безпосередньо на місці. Як запросити мобільний сервіс у свою громаду? Процедура організації виїзду є максимально простою та прозорою: Мешканці звертаються до свого органу місцевого самоврядування (селищної чи міської ради). Необхідно зібрати щонайменше 10 заявок від громадян, які потребують адміністративних послуг. Орган місцевого самоврядування подає офіційне звернення до Регіонального сервісного центру МВС, після чого наші фахівці планують та погоджують дату виїзду. Детальну інформацію про графік виїздів мобільного сервісного центру МВС на Рівненщині та умови отримання послуг можна знайти за посиланням ТУТ. Мобільний сервісний центр МВС: ми не чекаємо, поки ви до нас приїдете. Ми їдемо до вас! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Українська державність – це не лише багатовікова історія, державні символи чи визначні дати. Передусім це люди, які щодня своєю працею зміцнюють державу, роблять її сильнішою, ближчою та доступнішою для кожного. У День Української Державності працівники сервісних центрів МВС по всій Україні долучилися до відзначення свята. На знак поваги до української державності та національної єдності вони прикріпили до одягу синьо-жовті стрічки, а робочі місця доповнили настільними прапорцями України та елементами державної символіки. Ці прості, але важливі символи стали нагадуванням про нашу спільну історію, цінності та відповідальність за майбутнє країни. Держава починається з відповідальності, довіри та якісного сервісу. Саме за таким принципом працюють сервісні центри МВС. Щодня наші адміністратори зустрічають тисячі відвідувачів: хтось отримує своє перше посвідчення водія, хтось реєструє омріяний автомобіль, а хтось звертається за допомогою у важливий момент після ворожих обстрілів. Для нас кожна послуга – це насамперед турбота про людину та впевненість у тому, що держава працює для своїх громадян. [metaslider id="27726"] З нагоди Дня Української Державності сервісні центри МВС в усіх регіонах України долучилися до тематичних ініціатив, які ще раз доводять: державність живе не лише в історичних подіях, а й у щоденній роботі, взаємній підтримці та спільній відповідальності за майбутнє України. [metaslider id="27745"] На Київщині та Чернігівщині наймолодші відвідувачі сервісних центрів МВС створили особливу виставку дитячих малюнків. Поки батьки отримували адміністративні послуги, діти малювали свою Україну – рідний дім, синьо-жовтий прапор, мирне небо, квітучі поля та серця, сповнені любові до Батьківщини. Ці щирі роботи стали символом того, що любов до України народжується змалку, а дитячі мрії про мирне майбутнє є найкращим уособленням української державності. [metaslider id="27764"] На Донеччині працівники сервісних центрів МВС долучилися до національного тестування, присвяченого історії українського державотворення, організованого Освітньою платформою Національного Фестивалю «Код Нації». Це стало можливістю не лише перевірити свої знання, а й ще раз усвідомити цінність української історії, державних символів і боротьби за незалежність. Навіть у непростих умовах прифронтового регіону колектив щодня працює для людей, зміцнюючи довіру до державних інституцій. [metaslider id="27769"] На Вінниччині, Черкащині та Кіровоградщині День Української Державності відзначили, поєднавши святкову атмосферу з щоденною роботою для громадян. Працівники сервісних центрів МВС зустрічали відвідувачів у вишиванках, підкреслюючи повагу до українських традицій, історії та національної єдності. Також начальник регіонального сервісного центру МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях Сергій Гайду долучився до урочистої церемонії підняття Державного Прапора України на Замковій горі у Вінниці разом із представниками органів влади та громадськості. [metaslider id="27774"] На Дніпропетровщині до свята колектив сервісного центру МВС передав гуманітарну допомогу військовослужбовцям, які захищають повітряний простір України. Захисникам передали комплект автомобільних шин і планшет, необхідний для виконання бойових завдань. Такі ініціативи є ще одним свідченням того, що підтримка українських військових залишається важливою частиною спільної роботи сервісних центрів МВС, адже саме завдяки нашим захисникам ми маємо можливість працювати, розвивати державні сервіси та допомагати людям. [metaslider id="27774"] Сервісні центри МВС висловлюють щиру вдячність усім, хто сьогодні боронить Україну, працює заради її розвитку та щодня зміцнює нашу державу своєю працею. У День Української Державності бажаємо миру, єдності, сили та Перемоги. Нехай довіра, взаємна підтримка і відповідальність залишаються міцною основою сильної, незалежної України. З Днем Української Державності! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Російські атаки майже щодня завдають ударів по цивільній інфраструктурі українських міст і сіл. У моменти криз, коли громадяни втрачають домівки та майно, держава розгортає всі ресурси для підтримки постраждалих. Разом із рятувальниками та правоохоронцями на місця ліквідації наслідків обстрілів виїздять мобільні сервісні центри МВС. Головна мета — надати необхідні послуги людям, які опинилися в епіцентрі лиха, та підтримати їх у найважчі життєві моменти. «Для нас це один із найважливіших показників роботи держави: люди мають знати, що навіть у найскладніших умовах вони не залишаться самі», — зазначив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко. Безоплатні послуги та робота в умовах руйнувань Для багатьох постраждалих однією з першочергових проблем стає втрата чи знищення документів — вони згорають у помешканнях, понівечених автівках або залишаються під завалами. Мобільні сервісні центри МВС усувають потребу їхати до ТСЦ МВС. Громадяни, які постраждали внаслідок збройної агресії, можуть безкоштовно безпосередньо на місці події: відновити втрачене або знищене посвідчення водія; отримати нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; оформити процедуру вибракування (зняття з обліку) знищеного автомобіля. Спеціалізовані автомобілі МСЦ МВС повністю автономні. Вони оснащені сучасним обладнанням, що дозволяє надавати послуги навіть в умовах суттєвих руйнувань інфраструктури. Єдиний фронт допомоги: взаємодія з іншими службами Ефективна підтримка громадян на місцях обстрілів забезпечується чіткою координацією відомств. Мобільні сервісні центри МВС розгортають роботу поруч із штабами ДСНС та Пунктами Незламності. А працівники Національної поліції допомагають постраждалим оформити постанову про визнання потерпілою особою, що є підставою для безкоштовних послуг. Водночас у синергії з місцевою владою та волонтерами організовується швидке інформування мешканців — для цього в місцях збору людей розміщують інформаційні флаєри та спеціальні плакати. Алгоритм отримання послуг на місці обстрілу Процес надання допомоги постраждалим максимально спрощений і складається з трьох кроків: Крок 1. Фіксація злочину та отримання статусу. Постраждала особа звертається до працівників Національної поліції на місці події для фіксації пошкодження майна/втрати документів та отримує постанову про визнання потерпілою. Крок 2. Звернення до мобільного сервісного центру. Громадянин підходить до спеціалізованого автомобіля МСЦ МВС (адміністратори залишають інформаційні флаєри на понівечених авто, тож знайти їх на місці ліквідації дуже легко. Зазвичай МСЦ МВС знаходиться неподалік від намета слідчого управління НПУ). Крок 3. Надання послуги. Фахівці МСЦ МВС перевіряють документи та на підставі постанови поліції безкоштовно друкують нові водійські документи (посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію) або проводять вибракування знищеної автівки. Важливо! При безоплатному відновленні посвідчення водія діє єдиний алгоритм перевірки як самого громадянина, так і його документів. Ця процедура є абсолютно ідентичною як у територіальних сервісних центрах МВС, так і під час виїздів мобільних сервісних центрів МВС безпосередньо на місця ворожих обстрілів. У разі виявлення чинних обмежень (арешт, позбавлення права керування, перебування в розшуку тощо) у наданні послуги буде відмовлено. Повторно звернутися для безоплатного відновлення документів можна в будь-який момент після скасування цих обтяжень та оновлення даних у державних реєстрах. Для цього необхідно надати постанову від Національної поліції про визнання особи потерпілою. Зверніть увагу на різницю в обслуговуванні: прийом у ТСЦ МВС здійснюється за попереднім Е-записом; на місцях ліквідації наслідків обстрілів мобільні сервісні центри МВС обслуговують громадян у порядку живої черги. Мовою цифр: статистика роботи за 6 місяців 2026 року Масштаб роботи мобільних сервісних центрів МВС по всій території України свідчить про високу затребуваність цієї допомоги. Від початку року було здійснено понад 60 виїздів безпосередньо до місць виникнення надзвичайних ситуацій, що сталися внаслідок ворожих ударів по цивільній інфраструктурі. Під час цих виїздів фахівці надали понад 1,8 тисяч послуг. Зокрема, 239 громадян з-поміж тих, хто постраждав від обстрілів або щойно повернувся з полону, змогли безкоштовно відновити свої втрачені документи. Окрім виїздів на місця обстрілів, мобільні сервісні центри МВС регулярно обслуговують мешканців віддалених громад. Загалом за І півріччя 2026 року в таких районах та на місцях ліквідації наслідків ворожих ударів фахівці майже 6 тисяч адміністративних послуг. Історії стійкості: як це допомагає людям За кожною цифрою в статистиці стоять реальні життєві історії людей. Так, після нещодавнього обстрілу столиці, автомобіль пана Максима, зазнав критичних пошкоджень. Ознайомившись з інформацією на флаєрі, який адміністратори МСЦ МВС залишили прямо на понівеченому авто, він звернувся по допомогу. Ремонтувати машину вже не було сенсу, тому фахівці допомогли чоловіку офіційно оформити безоплатну послугу вибракування транспортного засобу. Безоплатне вибракування автомобіля оформив і працівник ДСНС, рятувальник Микита. Ще у 2022 році він передав власну автівку на потреби Збройних Сил України, яка під час виконання бойових завдань була повністю знищена. А ліквідовуючи наслідки чергового ворожого обстрілу Київщини, Микита помітив мобільний сервісний центр МВС і звернувся до адміністраторів, які надали йому послугу, офіційно знявши знищене на фронті авто з обліку прямо на місці його служби. Страшні наслідки нещодавнього ворожого обстрілу на Київщині відчув на собі й пан Дмитро. Внаслідок удару було серйозно пошкоджено його будинок, а разом із цим він втратив і всі особисті документи. Опинившись у такій скрутній ситуації, він звернувся до мобільного сервісного центру МВС. Адміністратори опрацювали запит і допомогли пану Дмитру в комплексі: прямо на місці події йому безкоштовно відновили посвідчення водія та одразу три свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів.  Така координація служб доводить свою ефективність у кризових ситуаціях. Головне завдання мобільних сервісних центрів МВС залишається незмінним — бути поруч і надавати державні послуги там, де в них є нагальна потреба. Департамент комунікації МВС

Онлайн-сервіси стали незамінними помічниками, особливо під час отримання державних послуг. Щоб обміняти посвідчення водія, відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу чи продати автівку – достатньо мати смартфон та доступ до інтернету. Водночас користуючись електронними ресурсами, варто пам’ятати про власну цифрову безпеку. Сьогодні кібершахраї навчились копіювати інтерфейси державних сервісів, створювати фейкові telegram-боти, підробляти документи, зламувати акаунти та викрадати персональні дані. Аби захиститись від злочинців, Головний сервісний центр МВС спільно з Кіберполіцією підготував кілька простих правил цифрової безпеки. Користуйтесь лише офіційними ресурсами Реєстрація на послуги сервісних центрів МВС здійснюється тільки через Е-Запис на офіційному сайті або через термінал, що розташований в сервісному центрі МВС. Будь-які інші способи записатись до сервісного центру МВС для отримання послуг, можуть бути шахрайськими. Дізнатись про послуги сервісних центрів МВС, алгоритм їх отримання, графік роботи, контакти та іншу актуальну інформацію можливо на офіційному вебсайті. Під час пошуку інформації необхідно уважно перевіряти адресу ресурсу. Офіційні вебсайти державних органів України мають домен gov.ua. Такий домен використовується виключно державними установами та проходить відповідну перевірку під час реєстрації. Якщо сайт пропонує державні послуги, але його адреса має інший домен або містить підозрілі додаткові символи, значить ви потрапили на фішинговий ресурс. Захист електронної пошти, якою користуєтеся для реєстрації державних сервісів Електронна пошта може стати ключем до персональних даних, якщо її зламають кібершахраї. Часто саме через неї користувачі відновлюють доступ до персональних облікових записів. Також на електронну адресу надходять сповіщення про записи на послуги до сервісного центру МВС. Тому необхідно використовувати надійний пароль, не передавати коди доступу та увімкнути двофакторну автентифікацію. Не повідомляйте стороннім свої персональні дані Адміністратори сервісних центрів МВС не запитують по телефону чи в месенджерах персональні дані, не просять підтвердити свою особу онлайн чи передати реквізити банківських карток або іншу конфіденційну інформацію. Якщо у мережі просять подібні дані – варто негайно припинити спілкування. Не залишайте відкритими свої акаунти на чужих пристроях Іноді неуважність може стати ключем до витоку персональних даних. Якщо авторизовуєтесь в Кабінеті водія, електронній пошті або інших онлайн-акаунтах з чужого чи спільного комп’ютера, після завершення роботи варто обов’язково вийти з цього ресурса та не зберігати паролі в браузері. Виникли питання – звертайтеся до офіційних каналів комунікації Перелік сервісних центрів МВС, які надають державні послуги, доступний на офіційному сайті за посиланням у розділі “Контакти”. Якщо виявили підозрілі сайти в мережі або стали жертвою шахраїв, звертайтесь до Кіберполіції (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) або на спецлінію 102. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Національне агентство з питань запобігання корупції (НАЗК) разом із Програмою підтримки ОБСЄ для України презентувало гайд «Повідомлення про корупцію» — інструкцію для всіх, хто в тій або іншій формі зіштовхнувся з корупцією та готовий повідомити про порушення до компетентних органів. У довіднику зібрано базову інформацію про те, що, куди і як варто повідомляти в таких ситуаціях. «Розвиваючи культуру та інфраструктуру для повідомлень про корупцію, ми прагнемо мотивувати людей повідомляти про корупцію, і водночас, щоб кожне таке повідомлення було якомога якіснішим, містило факти, які можна перевірити, та було адресовано компетентному органу. Для цього Національне агентство регулярно навчає різні аудиторії та створює роз’яснювальні матеріали у різних форматах. Гайд «Повідомлення про корупцію» надає заявникам і викривачам конкретниий алгоритм дій у разі потрапляння в корупційну ситуацію», — зазначив заступник голови НАЗК Сергій Гупяк. У гайді міститься інформація про види корупції та відповідальність за них, підслідність правоохоронних органів, повноваження НАЗК, інших органів та установ, загальні вимоги до повідомлень і особливості звернень до Національного агентства, способи подачі, канали повідомлень та алгоритм їх розгляду, механізми оскарження дій або бездіяльності органів. «Людина, яка стикається з корупцією, повинна чітко розуміти, куди звертатися, як правильно подати повідомлення та на який захист вона може розраховувати. Важливо щоб і фахівці, які працюють з такими зверненнями, мали зручний інструмент для орієнтування в законодавстві, процедурах та повноваженнях відповідних органів. Саме з цією метою було створено гайд», — зазначила керівниця проектного відділу Програми підтримки ОБСЄ для України Наталія Ступницька. «Механізм повідомлення про корупцію — це лише маленька частина всього інституту викривання, але саме з цього рішення все починається. Це про довіру між суспільством і державними органами. Люди, які мають сміливість щось змінювати і говорити про порушення, мають не лише знати правила, а й знати, як вони працюють», — зазначила керівниця напряму розвитку інституту викривання НАЗК Анастасія Ренкас. Як розповів керівник відділу координації державної інформаційної політики із запобігання корупції НАЗК Павло Бульдович, згідно з даними соціологічних досліджень, проведених на замовлення Національного агентства, багатьом громадянам складно відрізнити корупцію від інших зловживань. Також люди досить погано обізнані в повноваженнях антикорупційних інституцій і правоохоронних органів загалом. А декларуючи свою нетерпимість до корупції, реально повідомляє про неї лише невелика частка населення (за даними опитування за 2025 рік — 7% з тих, хто потрапив у корупційну ситуацію). За даними керівника відділу розгляду повідомлень про корупцію НАЗК Дениса Бітюкова, основою для заходів реагування (ініціювання проведення повних перевірок або моніторингу способу життя) стають близько 20% усіх повідомлень про корупцію, які надходять до Національного агентства. Частина порушених у зверненнях питань — поза компетенцією НАЗК, нерідко у повідомленнях відсутні фактичні дані або скарги взагалі стосуються не корупції, а інших порушень. Гайд з інструкціями і конкретними прикладами покликаний підвищити обізнаність усіх, хто прагне сприяти у викритті корупційних порушень, та покращити ефективність таких повідомлень. До презентації та обговорення інструментів повідомлення про корупцію долучилися представники правоохоронних, державних органів та компаній, зокрема Національної поліції, Міністерства оборони, Бюро економічної безпеки та АТ «Укрзалізниця». Гайд розроблено і видано в рамках проєкту Програми підтримки ОБСЄ для України «Підтримка розробки ефективних інструментів для запобігання корупції та посилення антикорупційного комплаєнсу в Україні». Нагадаємо, що раніше НАЗК розробило гайд для викривачів корупції. Цей посібник у форматі коміксу розповідає про інструменти, права та гарантії захисту саме викривачів. На відміну від заявників це особи, яким факти корупційних правопорушень стали відомі у зв’язку з їх діяльністю у певній сфері (на роботі, службі, навчанні тощо). Фото: Юлія Бугорська/ОБСЄ [metaslider id="27690"]