До сервісного центру МВС у Сарнах завітала пані Наталія, аби зареєструвати свій електромобіль. Цього дня вона була не сама: підтримати маму приїхали її донечки. Поки малеча проводила час у дитячому куточку, Наталія разом з адміністратором пройшла всі необхідні етапи реєстрації та обрала «зелений» номерний знак для свого електрокара. Фахівець перевірив документи, вніс відповідні відомості до реєстру та видав свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.  «Зелені» номерні знаки для електромобілів Транспортні засоби, що мають виключно електричний двигун, під час державної реєстрації у сервісних центрах МВС отримують «зелені» номерні знаки. Їхня особливість - символи, нанесені зеленим кольором. Такі номерні знаки дають змогу візуально відрізнити електротранспорт від інших транспортних засобів на дорозі. До цієї категорії належать транспортні засоби, які не мають двигуна внутрішнього згоряння та працюють виключно на електричній енергії. Під час першої державної реєстрації електромобіля комплект «зелених» номерних знаків видається у сервісному центрі МВС. Що варто знати власникам електромобілів Якщо номерні знаки були втрачені або пошкоджені, власник може звернутися до зручного сервісного центру МВС та здійснити перереєстрацію транспортного засобу з отриманням нового комплекту номерних знаків. Також власники електромобілів можуть скористатися послугою платного зберігання номерного знака у разі перереєстрації транспортного засобу або його продажу. Надалі такі номерні знаки можуть бути закріплені лише за транспортним засобом з електричним типом двигуна. Важливо: якщо перед реєстрацією транспортного засобу у сервісному центрі МВС ви заздалегідь забронювали номерні знаки онлайн  у Кабінеті водія, обов’язково перевірте, чи відповідають вони типу двигуна вашого автомобіля. Отримати номерні знаки можна виключно під час реєстрації або перереєстрації транспортного засобу у сервісному центрі МВС. Послуги з реєстрації транспортних засобів можна отримати у сервісному центрі МВС, у якому здійснюються відповідні реєстраційні дії. Для зручності громадян доступний попередній запис через «Е-запис» на сайті Головного сервісного центру МВС або через мобільний застосунок.

До сервісних центрів МВС дедалі частіше звертаються громадяни з проханням «верифікувати дані» або «оновити інформацію»  у державних реєстрах. Головний сервісний центр МВС пояснює: такої адміністративної послуги в територіальних сервісних центрах МВС не існує. У системі Е-запис також відсутня послуга «верифікація даних». Тому записатися до сервісного центру МВС для отримання такої послуги неможливо. Під час особистого звернення адміністратори територіальних сервісних центрів МВС надають виключно адміністративні послуги, передбачені законодавством. Наприклад, обмін посвідчення водія або перереєстрація транспортного засобу під час чого замінюється свідоцтво про реєстрацію. Саме під час надання цих послуг інформація про власника та документи перевіряється, а за потреби – актуалізується в державних реєстрах. Водночас, внести зміни до даних або оновити їх без отримання адміністративної послуги адміністратор сервісного центру МВС не може. Існують випадки, коли громадяни дійсно потребують верифікації даних (уточнення інформації) про свої документи. Наприклад, якщо посвідчення водія було видане до 2013 року, а відомості про нього не відображаються в електронних реєстрах, уточнення (верифікація) даних здійснюється шляхом подання звернення громадянина. Саме цей механізм застосовується для внесення інформації про раніше видані документи до електронних реєстрів. Важливо розуміти, що така процедура не є адміністративною послугою сервісних центрів МВС і не потребує особистого звернення до територіального сервісного підрозділу. Натомість, якщо у власника документа змінилися персональні дані, наприклад прізвище, ім’я, по батькові або зареєстроване місце проживання, необхідно особисто звернутися до територіального сервісного центру МВС та отримати відповідну адміністративну послугу: обмін посвідчення водія – якщо змінилися персональні дані власника посвідчення; перереєстрацію транспортного засобу із видачею нового свідоцтва про реєстрацію – якщо змінилися дані власника транспортного засобу. У таких випадках звернення не замінює отримання адміністративної послуги. Актуалізація персональних даних (уточнення інформації) відбувається саме під час обміну посвідчення водія або заміни свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Якщо ж виникла необхідність уточнити чи актуалізувати дані без отримання адміністративної послуги, це здійснюється шляхом подання звернення громадянина до Головного чи регіональних сервісних центрів МВС. Важливо памʼятати: звернення до сервісного центру МВС – це офіційна форма комунікації, а не повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах. Тому звернення має чітку структуру та офіційний зміст – суть питання, чітке формулювання, зазначені необхідні контакти, відповідність вимогам законодавства. Правильно оформлене звернення та дотримання технічних вимог допоможуть уникнути зайвих затримок і забезпечать оперативний розгляд порушеного питання. Як правильно оформити звернення до сервісних центрів МВС читайте у новині. Закликаємо громадян користуватися виключно офіційними сервісами та перевіряти інформацію на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Це допоможе уникнути непорозумінь під час отримання адміністративних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС по всій Україні діє пріоритетне обслуговування для громадян пільгових категорій. Це означає, що вони можуть отримати необхідні послуги за цим порядком в будь-якому територіальному підрозділі, незалежно від місця реєстрації. Щоб скористатись пріоритетним викликом на отримання послуги, необхідно зареєструватись в системі Е-Запис через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС. Послуги надаються безпосередньо у день звернення. Які необхідні документи Під час реєстрації в систему Е-запис обов’язково вносяться дані про документ (назва, серія та номер – за наявності), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Оригінал такого документа необхідно взяти з собою та пред’явити адміністратору. Після завершення реєстрації в терміналі, на моніторі в ТСЦ МВС буде відображатись номер запису, нумерація якого починається з №1. За ним зручно відстежувати, коли адміністратор викличе на отримання послуги. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає. Наприклад: обмін/відновлення посвідчення водія та реєстрацію/перереєстрацію транспортних засобів можуть здійснювати різні адміністратори. Тому пріоритетний виклик може відбуватися не послідовно. Нагадуємо, що відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися: люди з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Звертаємо увагу, що пільговий статус надає тільки пріоритет на виклик до адміністратора серед інших відвідувачів. Оплата за послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.