Наголошуємо: встановити автентичність посвідчення водія можливо під час особистого звернення до сервісного центру МВС або шляхом проведення відповідного експертного дослідження. Визначити справжність документа «на око», за фотографією чи сканованою копією – неможливо. Під час звернення адміністратори здійснюють перевірку документа за відповідними державними реєстрами та інформаційними базами. Зіставляються реквізити посвідчення, персональні дані власника та відомості, що містяться в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів. Лише комплексна перевірка дає підстави підтвердити дійсність документа. Також перевірити посвідчення водія на оригінальність можна, звернувшись до Експертної служби МВС. У межах експертного дослідження фахівці застосовують спеціальне обладнання та технічні засоби контролю. Зокрема: перевіряють наявність і цілісність захисних елементів; досліджують поліграфічні характеристики бланка; аналізують структуру захисних шарів документа; встановлюють можливі ознаки втручання, підчищення або заміни персональних даних; звіряють спосіб нанесення інформації з офіційно затвердженими зразками. Окремо звертаємо увагу, що перевірити дійсність посвідчення водія можна онлайн на офіційному сайті Головний сервісний центр МВС, ввівши серію, номер документа та дату народження власника. Така перевірка дозволяє з’ясувати, чи значиться документ у реєстрі як виданий. У застосунку Дія та в Кабінеті водія відображаються посвідчення водія, видані сервісними підрозділами МВС після 2013 року. Водночас слід розуміти: онлайн-перевірка підтверджує факт видачі документа, однак повноцінне встановлення його автентичності можливе лише під час особистого звернення або проведення експертного дослідження. Нагадаємо, що відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1388 у посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів впроваджено додаткові елементи захисту. Зокрема, передбачено спеціальне маркування захисного покриття, а також QR-код на свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, який веде на електронний сервіс перевірки даних на сайті ГСЦ МВС. Закликаємо громадян користуватися виключно офіційними механізмами перевірки та у разі виникнення сумнівів щодо документів звертатися до сервісних центрів МВС або до Експертної служби МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Обіцяють записати на послуги до сервісного центру МВС онлайн та за грошову винагороду. Такі оголошення можна зустріти в мережі. Насправді ж за подібними пропозиціями стоять шахраї і замість так званої гарантованої допомоги можна втратити не тільки гроші, а й персональні дані. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: не довіряйте стороннім ресурсам та не передавайте особисту інформацію невідомим особам. Чим це загрожує  Часто через необізнаність люди помилково вважають, що отримати державні послуги без сторонньої допомоги та так званих «посередників» неможливо. Саме на це й розраховують шахраї та просять надати: прізвище, ім’я, по батькові; скан-копію паспорта або ID-картки; скан-копію посвідчення водія; номер телефону; інші персональні дані. Після отримання цієї інформації зловмисники можуть використовувати персональні дані у різних схемах: оформлювати кредити чи інші фінансові зобов’язання, здійснювати незаконні дії від вашого імені, зламувати банківські акаунти, картки, соціальні мережі, продавати дані третім особам та інше. Безпечний запис  Здійснити Е-Запис до сервісного центру МВС можна самостійно на сайті ГСЦ МВС, пройшовши електронну ідентифікацію: через BankID або Дія.Підпис. Така перевірка підтверджує особу, запобігає можливим зловживанням записом та унеможливлює так зване «посередництво». Тобто це означає, що на послугу записується дійсно реальна людина, яка проходить перевірку автоматизованою системою, а її персональні дані залишаються захищеними. Також Е-Запис можна здійснити через термінал, що розміщений в сервісному центрі МВС. Закликаємо бути уважними та користуватися тільки офіційними каналами отримання послуг. Не довіряйте ресурсам із сумнівною вебадресою або сайтам, які лише імітують державні сторінки. Офіційні державні ресурси використовують доменну зону «gov.ua». Щоб повідомити про шахрайський контент в інтернеті – подайте електронне звернення до кіберполіції за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Пріоритетність у сервісних центрах МВС не означає обслуговування без Е-Запису. Тобто громадяни пільгових категорій, як і інші відвідувачі, під час звернення до ТСЦ МВС обов’язково повинні здійснювати запис, щоб отримати послугу. Електронний запис для пільгового обслуговування здійснюється через термінал, що розташований у приміщенні ТСЦ МВС. Для цього необхідно пред’явити адміністратору оригінал документа, що підтверджує відповідний статус. Після Е-Запису відвідувач пільгової категорії буде викликаний першим на найближчий доступний час для отримання послуги. Водночас нагадуємо, що до пільгових категорій належать: люди, серед них і діти з інвалідністю, та їх супроводжуючі (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Нумерація записів у ТСЦ МВС для громадян пільгових категорій через термінал починається з №1 та далі формується у послідовності. Відвідувач буде викликаний до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою звернувся. Звертаємо увагу, що громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.