Новини

Сервісні центри МВС, як й усі інші підрозділи МВС, відновлюють свою роботу на звільнених від окупантів територіях Харківщини. Як повідомив керівник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик, наразі в Харківській області повноцінно працюють сім територіальних сервісних центрів. Там можна отримати втрачені водійські посвідчення та технічні паспорти на авто. Проте відновити роботу всіх територіальних підрозділів не можливо, оскільки приміщення деяких з них були зруйновані або знищені загарбниками. «На жаль, ми не можемо надавати послуги у таких стаціонарних приміщеннях. Тому було прийняте рішення: у місця, де є безпека направляємо наші мобільні сервісні центри», – розповів Микола Рудик. Він також зазначив, що мобільні підрозділи ГСЦ приїздять насамперед туди, де є попит на послуги. За його словами, екіпажем кожного автомобіля щоденно надається близько 30 послуг.  

Брати на себе відповідальність за наше спільне майбутнє і сумлінно виконувати взяті на себе зобов’язання. Це те, що часто роблять українці. Це те, що точно роблять волонтери. Вони закривають колосальні потреби за різними напрямками. Медицина, одяг, евакуація, дрони, реабілітація поранених, автівки. До чого тільки не долучаються активісти. Серед таких і Сергій Чабанюк, адміністратор сервісного центру МВС в м. Києві, волонтер. «Коли в країні йде війна, єдине значення — це робити максимум, щоб приблизити перемогу, а вона неминуча. Адже неможливо здолати націю сильних та вільних  людей». Із перших днів війни мав бажання допомагати та бути корисним тим, хто цього потребує. Від друзів, які на передовій дізнався про потребу у транспортних засобах. Потім разом з однодумцями вирішили допомогти тим, хто боронить наш спокій. З Європи були ввезені броньовані автомобілі та передані на Донеччину для служби в умовах бойових дій та безпечної евакуації людей з населених пунктів, що знаходилися під обстрілами ворога. На кінець вересня уже було передано 11 таких автомобілів і всі вони щодня виїжджають на спеціальні завдання, щодня евакуюють людей. На жаль, потреба в таких транспортних засобах не зникає, тому постійно варто шукати підтримки спонсорів. Кожна гривня важлива, пам’ятайте, не буває маленьких донейтів чи недостатніх пожертв таким волонтерам. По можливості долучайтесь до зборів коштів. А автівки, які допомагав пригнати Сергій незабаром знову будуть передані  нашим захисникам для забезпечення оперативного реагування під час виконання завдань. Працюємо разом. Все буде Україна! Головний сервісний центр МВС інформуватиме про достойників із різних регіонів України. Розповідати про наших працівників — вияв підтримки, поваги та гордості. Тільки спільними зусиллями переможемо ворога. Герої сервісних центрів МВС — це адміністратори, заступники начальників, керівники підрозділів — наші колеги, про яких варто знати всій Україні. Ознайомитися із вже наявними понад ста історіями Героїв та надихнутися їхнім прикладом доблесті можна на сайті «Герої МВС. 200 днів війни».

Захисники «Азовсталі», військові, прикордонники, поліцейські та цивільні – на волі. Україна визволила своїх героїв з російського полону. Про те, як проходив обмін полоненими розповів міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський. Деталі дивіться у новому випуску Дайджесту МВС. Також у цьому випуску: Відновлення Харківщини: На деокупованих територіях почала роботу Державна міграційна служба України та два мобільні сервісні центри МВС — які документи можна відновити та які ще державні послуги отримати. Обмін посвідчення водія у Польщі став можливим завдяки співпраці Головного сервісного центру та Державної міграційної служби України. Ворог продовжує обстрілювати Запоріжжя. Під ракетними ударами житлові будинки та критична інфраструктура. Підрозділи системи МВС роблять усе можливе аби пришвидшити розмінування забруднених території, зокрема на Харківському напрямку. Історія Вероніки Бахал, яка працювала у ДСНС Донецькій області і до квітня 2022 року залишалась в Маріуполі під постійними нещадними обстрілами окупантів: Ми виборюємо свою перемогу.

У сервісний центр МВС Рівного завітав голова Рівненської ОВА Віталій Коваль, аби обміняти своє старе посвідчення водія на документ нового зразка. Попередньо взявши талон, Віталій Коваль прийшов на отримання послуги у зазначений час, 20 хвилин й водійське посвідчення вже в руках. «Приємно здивований швидкістю й оперативністю сервісного центру МВС в Рівному. Оцінюю роботу на відмінно», - сказав голова Рівненської ОВА Віталій Коваль. Однією з особливостей сервісного центру МВС є не лише просторе приміщення та  отримання послуг у форматі «Open space», а й  зручна транспортна комунікація, що дає можливість обслуговувати як мешканців м. Рівне та навколишніх населених пунктів, так і мешканців інших областей. Тут також передбачені зручності для всіх категорій населення, зокрема,  осіб з інвалідністю. «Якість обслуговування наших клієнтів – це пріоритет у роботі сервісних центрів МВС. Ми працюємо з людьми та для людей, а тому маємо відповідати останнім вимогам часу, аби у нас швидко та якісно громадяни мали змогу отримати послуги. Сервісний центр МВС оснащений сучасними технологіями, електронною чергою, камерами відеоспостереження та інфобоксом. Для зручності громадян працює відділення банківської установи, у залі встановлена полиця буккросингу, для найменших відвідувачів облаштований дитячий куточок», - розповів  начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області Валерій Белець. Проте, війна внесла свої корективи у роботі сервісних центрів МВС, зокрема й в отриманні посвідчення водія. «Ми змінили маршрути для перевірки навичок керування транспортними засобами. Зараз вони  розроблені за вимогами воєнного часу і не пересікаються з об’єктами критичної інфраструктури міста й військовими об’єктами та обов’язково погоджуються з Рівненською обласною військовою адміністрацією. Також  на період воєнного стану скасований перший етап здачі практичного іспиту на право керування транспортним засобом. Але хочу зазначити, що кількість послуг, які надають сервісні центри МВС Рівненщини у період війни не зменшилася, а навпаки – зросла», - зауважив Валерій Белець. Зазначимо, що за 8 місяців цього року у сервісному центрі МВС м. Рівне видано 15992 посвідчень водія, що майже на 2000 посвідчень більше ніж у минулому році.  Серед цієї кількості 6679 документів видано вперше. Окрім того, від початку року у рівненському підрозділі  здійснено 7317 обмінів посвідчень водія (в тому числі з відкриттям категорії). Також голова Рівненської ОВА Віталій Коваль проінспектував й тутешнє укриття, яке облаштували ще на початку війни. «Сподобалось, що тут подбали про якісну вентиляцію та воду для відвідувачів. Розведені розетки для тих, кому потрібно підзарядитися. Є альтернативні елементи живлення на випадок, якщо електропостачання зникне. І хоч воно невелике, вміщує біля 60 осіб, підхід до його облаштування абсолютно правильний», - наголосив Віталій Коваль. Керівник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області Валерій Белець зазначив, що під час повітряної тривоги, у цьому сховищі перебувають як відвідувачі сервісного центру МВС, так і співробітники установи. «Під час повітряної тривоги адміністратори припиняють обслуговувати клієнтів. Наші системи адаптовані до спрацювання оповіщення про повітряну тривогу. У системі є можливість спеціалістом зупинити процес реєстрації або видачі посвідчення водія. Всі громадяни разом з адміністраторами можуть скористатися укриттям. Після відбою повітряної тривоги, працівники разом з клієнтами повертаються до приміщення і процес, який зупинився, знову відновлюється», - пояснив начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області Валерій Белець. Зауважимо, що в усіх сервісних центрах МВС Рівненщини розміщена інформація як діяти у разі повітряної тривоги та адреси найближчих укриттів.    

Головний сервісний центр МВС долучається до масштабного проєкту про Героїв, в рамках якого вже створено окремий сайт та перше друковане видання «Герої МВС: 200 днів війни». Про співробітників системи МВС та подвиги, які вони здійснили за 200 днів повномасштабного вторгнення росії. Презентував фотовиставку в Києві начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.  Також до презентації проєкту було запрошено Героя Національної Гвардії України Дмитра Фінашина. Він один із тих, чиї фото увійшли до виставки. «Ми організували фотовиставку у найбільшому в Україні сервісному центрі МВС. Такі експозиції є і в інших сервісних центрах МВС по всій Україні. Хочемо, аби до остаточної перемоги України кожен відвідувач міг знайомитись із тими, хто захищає нас», – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. Під час свого виступу нацгвардієць наголосив, що Героїв треба поважати, пам’ятати і цінувати. Бо для тих людей, хто отримав поранення важливо розуміти, що вони билися і проливали кров недаремно. Тільки за 200 днів повномасштабного вторгнення вже зібрано 1600 історій про бійців з Національної гвардії України, Національної поліції України, Державної служби України з надзвичайних ситуацій, Державної прикордонної служби України, працівників Державної міграційної служби України та Головного сервісного центру МВС. «Всі ці історії Героїв МВС, чий внесок в нашу майбутню перемогу ще не до кінця оцінений, мають побачити більше людей», – наголосив Микола Рудик. Виставка проходитиме на постійній основі в найбільшому в Україні сервісному центрі МВС за адресою вул. Перемоги, 20. [metaslider id="12402"]  

06 жовтня 2022 року о 09:30 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській області.

Через повномасштабне вторгнення рф на територію України мільйони людей опинилися у Європейському Союзі. Дехто з них поки не має можливості потрапити до України. Багато є водіями і зіткнулися з тим, що у них вичерпався термін дії посвідчення, затерлися дані в документі або змінились персональні дані. Відтепер такі водії можуть отримати послугу обміну посвідчення водія у Варшаві. Про це йшлося на спільному брифінгу начальника Головного сервісного центру МВС Миколи Рудика та голови Державної міграційної служби України Наталії Науменко. Завдяки злагодженій роботі Головного сервісного центру МВС з Державною міграційною службою України, зокрема з державним підприємством «Документ», досягли успішного результату у вирішенні питання обміну у Варшаві посвідчень водія, виданих в Україні. «На 22 вересня можемо говорити про успішне підключення системи, яка дозволяє надавати повноцінно послугу обміну посвідчення водія. Уже маємо перших задоволених клієнтів, які скористались нагодою. Важливо, що готове посвідчення водія можна забирати у день звернення», — повідомив начальник Головного сервісного центру МВС. Раніше Головний сервісний центр МВС передав спеціальні принтери для друку на бланках посвідчення водія та комплекти цих бланків ДП «Документ». Потім налагодили обмін інформацією між нашими підрозділами та можемо оперативно розглядати заявки із Варшави у Києві. «Польща — це перша країна, де є представництво міграційної служби через ДП «Документ». Там ми працювали спочатку на 8 мобільних бусах, а тепер ми вже працюємо в стаціонарному центрі, де можемо з комфортом обслуговувати наших громадян», — зазначила голова Державної міграційної служби України. Послуги обміну національного посвідчення водія надаються у таких випадках: у разі непридатності посвідчення для подальшого користування (зіпсоване, записи не читаються тощо); у разі зміни персональних даних власника (прізвище, прізвище, ім’я, по батькові, стать); за бажанням власника (наприклад, з метою отримання більш сучасного бланку, або уточнення персональних даних латинськими літерами, заміни фото тощо); після закінчення строку дії. «Мова йде поки що лише про обмін, а про відновлення — поки ні. Тобто, обмін відбувається у тих випадках, коли людина має наявний документ і може фізично надати його адміністратору ДП «Документ» у Варшаві. При втраті посвідчення чи при його крадіжці, поки все ж варто завітати до будь-якого зручного сервісного центру МВС на території України. Але це питання вже теж вирішується. Триває адаптація нормативних документів, які дозволять в майбутньому відновлювати посвідчення водія ДП «Документ» за кордоном, зокрема», — наголосив Микола Рудик. Записатись у Варшаві на послугу обміну посвідчення водія, виданого в Україні, можливо онлайн — через електронну чергу. Також обслуговування проводиться і в порядку «живої» черги. «Попит шалений. До Варшави їдуть громадяни України з усього Євросоюзу, не тільки з території Польщі. На сьогодні ми ще розгортаємо наші потужності на території Вроцлава, Гданська та Кракова, а далі, за погодженням з Міністерством закордонних справ, ми розширимо наші представництва на території Туреччини і, сподіваємося, що Німеччини, Чехії та Словаччини. Такими є наші амбітні плани, тому що ми розуміємо, що всі громадяни України, які тимчасово знаходяться на території країн Євросоюзу, повинні мати дійсні документи та мати увесь спектр захищеності від української держави», — поділилась планами Наталія Науменко.   Алгоритм надання послуги обміну посвідчення водія за кордоном включає такі кроки:  адміністратор ДП «Документ» отримує від клієнта заявку, заповнює певну форму і передає її на розгляд до сервісного центру МВС; адміністратор сервісного центру МВС розглядає заявку і підтверджує її або ні; у випадку отримання згоди на видачу нового документу від сервісного центру МВС (з Києва) адміністратор ДП «Документ» (у Варшаві) друкує посвідчення водія на бланку. У центрі ДП «Документ» у Варшаві (у торговому центрі Blue City за адресою Єрусалимські алеї, 179) є сімнадцять фотокабінок, у трьох з них одночасно можуть надавати послугу обміну посвідчення водія. Графік за яким можна отримати послугу обміну посвідчення водія: вт-пт: 10:00−17:00, сб: 10:00−15:30,  нд, пн — вихідні. Цей графік підлаштовано під розпорядок роботи сервісного центру МВС № 8042, що обробляє заявки з Варшави. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Гуртуватись перед обличчям небезпеки — це те, що українці вміють робити. Останні десятиліття ми демонструємо це регулярно. Так сталось і в кінці лютого. Ми знову об’єдналися і кожен обрав для себе якусь функцію, яку він може виконати. Хтось уже морально був готовий взяти до рук зброю, а хтось — ні. Але, якщо не готові захищати країну на фронті, то це не означає, що не можна бути корисним в тилу. Функцій, які треба було виконувати нагально, із початком повномасштабного вторгнення додалось. Волонтери взяли на себе колосальну роботу. Наприклад, опіку над тими, хто тікав від війни і не міг уже самостійно про себе потурбуватись: збирали і роздавали гуманітарну допомогу, розселяли і координували між собою тих, хто може надати якусь допомогу і тих, хто її потребує. Серед таких і наша колега Вікторія Коломієць, спеціаліст сектору юридичного забезпечення регіонального сервісного центру МВС в Київській області, волонтерка. Коли війна увірвалася в її сон, у її дім у Фастові, вона була дещо розгублена, як і мільйони українців. А потім оголосила собі свій «внутрішній воєнний стан» і вирішила взятись за будь-яку корисну справу.  Спочатку Вікторія долучилась до волонтерської ініціативи з плетіння маскувальних сіток для Збройних Сил України. А потім дізналась, що у Фастові, поруч з її домом є благодійний фонд «Волонтерський центр». Зателефонувала керівниці Татяні Самойленко і вже наступного дня допомагала там.  Усі майже 200 днів війни у «Волонтерському центрі» видають гуманітарну допомогу жителям Фастова, Бородянки, Вишгорода та деяких інших міст Київської області, людям, які мають інвалідність, а також вимушеним переселенцям з «найгарячіших точок» нашої країни. «У перші місяці війни в центрі було і  зараз є дуже багато роботи. Вона, можливо,  не така героїчна у порівнянні з тим, що роблять наші ЗСУ і Територіальна оборона, правоохоронці і рятувальники. Це просто те, чим я реально можу допомогти. Як і всі українці, я мрію, щоб ця війна якнайшвидше завершилась нашою перемогою.  Наближаємо її разом! Все буде Україна!» Головний сервісний центр МВС інформуватиме про достойників із різних регіонів України. Розповідати про наших працівників — вияв підтримки, поваги та гордості. Тільки спільними зусиллями переможемо ворога. Герої сервісних центрів МВС — це адміністратори, заступники начальників, керівники підрозділів — наші колеги, про яких варто знати всій Україні. Ознайомитися із вже наявними понад ста історіями Героїв та надихнутися їхнім прикладом доблесті можна на сайті «Герої МВС. 200 днів війни».

Отримувати державні послуги за допомогою смартфона — зручно і швидко. Українці звикли до онлайн сервісів і, здається, повною мірою оцінили їх переваги тільки тоді, коли втратили. Адже під час дії воєнного стану з міркувань безпеки довелось обмежити деякі онлайн сервіси, у тому числі онлайн призначення належного користувача. Команди  Головного сервісного центру МВС та ДП ІНФОТЕХ близько шести місяців працювали над втіленням у життя такого рішення, яке б у безпечному форматі дозволяло отримувати послугу тільки власнику авто та певному водієві. Важливо, щоб ніхто інший від імені власника не міг скористатись послугою, навіть заволодівши, наприклад, його смартфоном. Безпека і зручність для отримання державного сервісу — понад усе. З 20 вересня можливо призначити належного користувача транспортного засобу і скасувати таке призначення. Належний користувач — це фізична особа, яка на законних підставах користується транспортним засобом, що їй не належить. «Ділитись транспортним засобом в умовах воєнного стану буває життєво важливо. Проте нести відповідальність за порушення правил дорожнього руху у зв’язку з працюючою системою автоматичної фото- та відеофіксації має безпосередньо водій, який був за кермом, а не власник транспортного засобу. Тому можливість призначати належного користувача транспортного засобу стане в нагоді в таких ситуаціях», — зазначив заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий. Ініціювати призначення належного користувача в Електронному кабінеті водія може як власник транспортного засобу, який ділиться своїм авто, так і водій, який хоче на законних підставах керувати цим авто. Варто знати певні контактні дані один одного, аби скористатись сервісом. Наприклад, власник формує заявку, водієві приходить лист на email із посиланням на перехід до Електронного кабінету водія, для підтвердження заявки. Або навпаки, водій кидає такий запит через Електронний кабінет водія власнику, тим самим способом, вказавши email-адресу. Перехід за посиланням у листі переводить того, хто має підтвердити шеринг транспортного засобу, до заявки. У кінці такої заявки треба накласти електронний підпис, як відповідний метод ідентифікації особи. Як тільки електронний документ було підписано з одного боку, він приходить тому, хто ініціював процес шерингу авто на підтвердження. Іншій стороні теж треба поставити електронний підпис. Так обидва користувачі, навіть перебуваючи на відстані один від одного, знають, що заявку було розглянуто і схвалено ними обома. Розгляд заяви системою відбувається автоматично. Обробка запитів триває до 5 хвилин у реальному часі. Результат — у водія, якого призначили належним користувачем, з’являється серед документів у Електронному кабінеті водія та в застосунку Дія свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Які документи потрібно мати в Електронному кабінеті водія, щоб стати належним користувачем? посвідчення водія відповідної категорії. Які документи треба мати в Електронному кабінеті водія, щоб призначити належного користувача?  свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Важливо, що через Електронний кабінет водія можна і скасувати шеринг авто. Для цього існує кнопка скасування призначення належного користувача. Вона доступна власникові транспортного засобу. Тобто, власник, який поділився своїм авто, має можливість у будь-який момент передумати та відмінити користуванням авто. На один транспортний засіб може бути призначений лише один належний користувач. Стати належним користувачем може лише фізична особа, яка має національне посвідчення водія, що відповідає вимогам Конвенції про дорожній рух 1968 року. У випадках, якщо підставою належного користування є оформлення на особу тимчасового реєстраційного талона або призначення працівника належним користувачем керівником юридичної особи, послуга надається лише в територіальних сервісних центрах МВС і за умови присутності власника транспортного засобу та особи, яка планує стати належним користувачем. Варто додати, що також можна призначати належного користувача через застосунок Дія. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Українці, які взяли до рук зброю і стали на захист своєї землі викликають почуття гордості, захоплення. І їх зараз сотні тисяч по всій нашій Україні.  З одного боку вони вчинили так, як підказувало їм серце і холодний розум. А з іншого боку ці люди прийняли для себе рішення, яке суперечить інстинкту самозбереження. Чи готові вони прийняти смерть? Ніхто не готовий, але боротьба за збереження нашої нації триває, боротьба за право господарювати на своїй, Богом даній землі триває, інколи стається непоправне. Серед героїв, які відійшли у вічність захищаючи Україну і Володимир Земляний, завідувач сектору інформатизації та довідкового забезпечення регіонального сервісного центру МВС в Луганській області, військовослужбовець ЗСУ. 18 квітня його призвали на військову службу в рамках загальної мобілізації. А 18 вересня під час безпосередньої участі в обороні, відсічі та стримуванні збройної агресії, перебуваючи в зоні бойових дій наш колега отримав смертельне поранення в результаті танкового обстрілу зі сторони військових російської федерації в селі Времівка Волноваського району Донецької області. Раніше з квітня 2014 по лютий 2016 Володимир брав участь в антитерористичній операції та операції об’єднаних сил, які проводились на території Луганської та Донецької областей. За участь в антитерористичній операції згідно з указом Президента був нагороджений медаллю «За участь в антитерористичній операції». Вічна слава Герою! Ніхто і ніколи не бачив Володимира пригніченим, усі завжди відчували його позитив. Справжній українець, Герой нашого нелегкого часу, незалежної, вільної України, який стояв за правду та справедливість. Ніколи не забудемо. Сервісні центри МВС співчувають близьким Володимира Земляного. Головний сервісний центр МВС інформуватиме про достойників із різних регіонів України. Розповідати про наших працівників — вияв підтримки, поваги та гордості. Тільки спільними зусиллями переможемо ворога. Герої сервісних центрів МВС — це адміністратори, заступники начальників, керівники підрозділів — наші колеги, про яких варто знати всій Україні. Ознайомитися із вже наявними понад ста історіями Героїв та надихнутися їхнім прикладом доблесті можна на сайті «Герої МВС. 200 днів війни».