Новини

23 лютого  2017 року о 15.00 у приміщенні Головного сервісного центру МВС (м. Київ, вул. Лук’янівська, 62) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії ГСЦ МВС (порядок денний).

Cтажери сервісних центрів МВС Рівненської області розпочали практику після двотижневого теоретичного курсу навчання. Відтепер свої здобуті знання спробують застосувати безпосередньо у роботі з клієнтами територіальних сервісних центрів МВС. Практичний досвід стажери здобуватимуть у Рівному, Дубні, Сарнах, Володимирці. Впродовж  чотирьох тижнів  зі стажерами працюватимуть ментори, які навчатимуть і допомагатимуть у роботі.  В ролі менторів – працівники сервісних центрів МВС. Програма стажування має на меті  відібрати, навчити та працевлаштувати талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію, прагнуть стати частиною реформи та надавати якісні послуги громадянам. Після завершення стажування найкращі учасники Програми отримають сертифікати і візьмуть участь у конкурсі на заміщення вакантних посад в ТСЦ МВС.

13 лютого стажери сервісних центрів МВС у Рівненській області розпочали двотижневий теоретичний курс навчання. Після двох етапів відбору, що тривав місяць, учасники  Програми познайомляться з основними предметами навчального плану стажування. Читатимуть лекції найкращі столичні фахівці зі сфери комунікації, реєстрації транспортних засобів, оформлення посвідчення водія та ін. Програма стажування має на меті допомогти відібрати, навчити та в майбутньому працевлаштувати найкращих стажерів – талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію, прагнуть стати частиною реформи та надавати якісні послуги громадянам. Стажування складається із двох етапів: теоретична та практична частини, які дадуть учасникам знання, необхідні для роботи у фронт-офісах сервісних центрів МВС. Після  теорії стажери здобуватимуть практичний досвід безпосередньо у територіальних сервісних центрах МВС Рівненської області (Рівне, Дубно, Сарни, Володимирець). Кожен з учасників пройде усі ланки діяльності починаючи від стійки рецепції, де здійснюється консультація та початкова робота з клієнтами, і завершуючи екзаменаційною та реєстраційною роботою. Стажування проводиться на посади співробітників фронт-офісів сервісних центрів МВС з 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платнею від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки такого фахівця передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Після закінчення стажування найкращі стажери отримають сертифікати і будуть брати участь у конкурсі на заміщення вакантних посад в ТСЦ МВС.

В РСЦ МВС в Рівненській області завершився другий етап проведення відбору кандидатів для участі у Програмі стажування в сервісних центрів МВС. Серед опрацьованих анкет було відібрано 105 кандидатів, які власне і мали можливість продемонструвати свої знання вміння і навички. Зауважимо, що кандидатів оцінювали члени комісії за визначеними критеріями (уявлення про специфіку роботи сервісних центрів МВС, мотивованість, клієнтоорієнтованість, уміння протидіяти корупції, комунікативні навички, вміння працювати у команді, рівень володіння українською мовою). Результати інтерв’ю вже опрацьовані фахівцями Головного сервісного центру МВС відповідно до яких складено рейтинг потенційних стажерів. З 13 лютого в Рівненській області стажери розпочнуть опановувати теоретичний курс Програми. Переглянути список можна за посиланням. Нагадуємо, стажування проводиться на посади співробітників фронт-офісів сервісних центрів МВС – це посади, що прирівнюються до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн.

З 9 лютого у територіальних сервісних центрах МВС можна отримати міжнародне посвідчення водія. «Міжнародне посвідчення водія – це нова послуга сервісних центрів МВС, яка ніколи раніше не була доступна в МРЕВ. Отримати міжнародне посвідчення водія можна лише за умови наявності національного посвідчення водія, при цьому національне посвідчення не вилучається. За міжнародними нормами, воно виглядає як невеличка картонна книжечка. Завдяки ньому розширюється перелік країн, де громадяни зможуть користуватися транспортними засобами, а також воно має важливе значення для громадян, що тривалий час перебувають за кордоном» — пояснює керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Таке посвідчення важливе для громадян України, які працюють за кордоном або тимчасово проживають поза Україною, а також які збираються подорожувати автотранспортом.  Завдяки ньому  розширюється перелік країн, де громадяни зможуть користуватися транспортними засобами. Отримання міжнародного посвідчення водія дозволить керувати транспортними засобами на території тих країн, що приєдналися до Женевської Конвенції про дорожній рух 1949 року – це значно розширює географію. Національним посвідченням водія можна було користуватися лише на території країн, що приєдналися до Віденської конвенції про дорожній рух 1968 року. Детальна інформація Міжнародне посвідчення водія видається на місці, без складання іспитів на підставі національного посвідчення водія, терміном дії на 3 роки. Для отримання міжнародного посвідчення водія необхідно звернутись до зручного за місцем розташування територіального сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації та надати наступні документи: пред’явити адміністратору на місці оригінал національного посвідчення водія; паспорт громадянина України; паспорт громадянина України для виїзду за кордон; фотокартку розміром 3,5х4,5 см на матовому папері. Детальніше з наданням послуги можна ознайомитися на сайті hsc.gov.ua, там же знайти і адреси усіх сервісних центрів МВС. Для швидкого інформування та консультування громадян у сервісних центрах МВС працює фейсбук-сторінка Головного сервісного центру МВС та телефон для довідок (044) 290-19-88.

З 1 лютого територіальні сервісні центри МВС по всій Україні видаватимуть Довідки про відсутність судимості. Замовити Довідку можна буде з вівторка по суботу, у зручний час з 9:00 до 18:00 (у суботу до 16:45), без обідньої перерви та незалежно від місця реєстрації. Запит на отримання довідки заповнюється безпосередньо у адміністратора територіального сервісного центру МВС, на місці (зразок запиту). «Пріоритет реформи – це максимальне спрощення порядку надання послуг громадянам, – зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. – Можливість отримати довідку про відсутність судимості у територіальних сервісних центрах МВС – це розширення географії послуг. Завдяки впровадженню електронних черг та роботі наших адміністраторів, подання запиту швидке й зручне. Найголовніше, ми працюємо над тим, аби вже незабаром довідку можна було замовити й отримати в один клік, не виходячи з дому». Для отримання Довідки про несудимість: — потрібно звернутися до зручного за місцем розташуванням територіального сервісного центру МВС (адреси на сайті hsc.gov.ua); — заявник під час подання запиту пред’являє посадовій особі територіального сервісного центру МВС документ, що посвідчує його особу, а також надає його копію. Термін дії Довідки не визначається, так як вона надається станом на дату здійснення перевірки. Надання Довідки здійснюється безкоштовно в строк до 30 календарних днів з дня надходження запиту. Для швидкого інформування та консультування громадян у сервісних центрах МВС працюють сайт hsc.gov.ua, фейсбук-сторінка та телефон на довідок (044) 290-19-88.  

Повідомляємо вас, що у Регіональному сервісному центрі МВС в Рівненській області завершено перший етап відбору кандидатів для участі у Програмі стажування. Нагадуємо, з 10 по 19 січня усі охочі пройти навчання мали можливість подати свої анкети он-лайн на сайті hsc.gov.ua. Загалом було подано 1302 анкети, конкурс на одне місце стажера склав 52 людини. З поміж усіх кандидатів за рейтинговою системою відібрано 100 кращих, які пройдуть до другого етапу відбору – інтерв’ю, який відбудеться з 31 січня по 3 лютого. Повідомляємо, що ті, хто пройшов відбір до 27 січня включно отримають електронною поштою запрошення на інтерв’ю. Список обраних учасників можна переглянути за посиланням: http://riv.hsc.gov.ua/wp-content/uploads/2017/01/spysok.pdf Ознайомитися із критеріями відбору стажерів, а також повною інформацією щодо Програми стажування можна на сайті hsc.gov.ua у розділі «Публічна інформація», підрозділі «Стажування». Дякуємо за Вашу небайдужість до реформи сервісних центрів МВС. Зелене світло новому сервісу!

1 січня 2017 року було встановлено новий прожитковий мінімум для працездатних осіб у розмірі 1600 гривень. У зв’язку із цим були змінені ставки збору на обов’язкове державне пенсійне страхування під час першої реєстрації транспортного засобу. Відповідно до пункту 8 статті 4 Закону України «Про збір на обов’язкове державне пенсійне страхування під час першої реєстрації», у разі якщо вартість транспортного засобу не перевищує або дорівнює 264 000 грн. — сплачується 3 % ( якщо об’єкт оподаткування не перевищує 165 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб) ; більше ніж 264 000 грн. або дорівнює 464 000 грн. — 4 % (якщо об’єкт оподаткування перевищує 165, але не перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб); більше ніж 464 000 грн. — 5 % ( якщо об’єкт оподаткування перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб). Проконсультуватися щодо процедури отримання послуг із реєстрації та перереєстрації транспортного засобу можна за номером телефону 044 290 19 88 або на офіційній сторінці у Фейсбук Головного сервісного центру МВС.

Програма стажування у сервісних центрах МВС — інтенсивний та безкоштовний курс навчання, що проводиться у рамках реформи і розрахований на тих, хто прагне у майбутньому стати співробітниками фронт-офісів сервісних центрів МВС. Пріоритетом реформи є якісне надання адміністративних послуг та клієнтоорієнтований персонал. У зв’язку із цим, відбувається поступове оновлення кадрового складу. При відборі стажерів особлива увага звертається на вік учасників, наявність вищої освіти, мотивацію стати частиною реформи та надавати громадянам якісний державний сервіс, при цьому досвід роботи у сфері надання послуг вітається, проте не є обов’язковим критерієм. Відповідно до статистики понад 90% кандидатів на місця стажерів у сервісних центрах МВС не працювали раніше у системі МВС, близько 50% — працевлаштовані на момент подачі анкет і більше 60% кандидатів мають досвід роботи у сфері послуг. Ознайомитися з усією інформацією щодо графіків проведення стажування, вимог, що висуваються до кандидатів, критеріїв відбору, статистик, а також заповнити та надіслати анкету можна на сайті hsc.gov.ua у розділі «Публічна інформація», підрозділі «Стажування». Програма відбулася вже у 14 областях України та Києві. У 2017 році Програма стажування відбудеться у Рівненській, Полтавській, Сумській, Івано-Франківській, Херсонській, Житомирській, Чернівецькій, Волинській, Запорізькій та Кіровоградській областях.

18 січня у м. Ужгород відкрився новий сервісний центр МВС, який замінив колишній МРЕВ. Новий сервісний центр МВС у Закарпатській області відкрили керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій та Голова ОДА Закарпатської області Геннадій Москаль. Незалежно від місця реєстрації швидко та надійно громадянам надають адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, допуску до перевезення небезпечних вантажів, а також інші послуги сервісних центрів МВС. Здійснення заміни посвідчення водія відтепер займає близько 30 хвилин, а перереєстрація авто – 2 години. «Громадян обслуговуватимуть 7 працівників фронт-офісу. Щоденно у центрі можуть проводити понад 150 операцій. На робочих столах працівників, які контактують із громадянами, встановлені додаткові камери – це дозволить контролювати якість надання послуг і протидіяти корупції навіть на побутовому рівні» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У новому сервісному центрі МВС працює електронна черга, сучасна система комунікацій та безкоштовний Wi-Fi. Усі нові сервісні центри МВС обладнані відеокамерами спостереження — завдяки їм можна переглянути на сайті hsc.gov.ua завантаженість центру та проконтролювати його роботу. «Для нас важливо підтримувати такі реформи, які надають якісний державний сервіс. Це важливо, що у сервісному центрі МВС працюють професійні співробітники, тепер вже цивільні, які орієнтовані на якісне надання послуг для громадян. Нарешті, всі забудуть про жахи МРЕВ» — зазначив Голова ОДА Закарпатської області Геннадій Москаль. Тут передбачені зручності для людей з особливими потребами – є кнопка виклику адміністратора, пандуси та зручні місця для отримання послуг. Це вже 14 новий сервісний центр МВС, у 2017 році такі центри з’являться по всій Україні. Новий сервісний центр МВС в Ужгороді працює за адресою вул. О. Кошового, 4. Громадян тут обслуговують з вівторка по суботу без обідніх перерв. Понеділок та неділя – вихідні дні. Сервісні центри МВС відкриті для комунікації з громадянами. Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. Прочитати доступно викладену інформацію можна на сайті hsc.gov.ua та подивитись на YouTube-каналі відео-інструкції щодо отримання послуг.