A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

17 Квітня 2026

Доступні послуги поруч: мобільний сервісний центр МВС працював на Волині

Доступність державних послуг для жителів громад — один із ключових пріоритетів роботи сервісних центрів МВС. Саме тому мобільні сервісні центри МВС регулярно виїжджають у віддалені населені пункти, щоб громадяни могли отримати необхідні послуги швидко та зручно.  Так, днями відбувся виїзд мобільного сервісного центру МВС у селище Стара Вижівка, що на Волині.  Під час роботи громадяни мали можливість отримати низку адміністративних послуг без необхідності відвідування стаціонарних підрозділів. Скористатися послугами приїхали мешканці територіальної громади та навколишніх населених пунктів.  Нагадаємо, що такі виїзди організовуються за зверненням органів місцевого самоврядування до регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Рівненській, Волинській та Житомирській областях. Найбільш затребуваними послугами традиційно залишаються перереєстрація транспортних засобів та обмін або відновлення посвідчення водія. Саме цими послугами скористалася більшість відвідувачів.  Загалом під час виїзду адміністратори з Волині надали 25 адміністративних послуг. Робота мобільних сервісних центрів МВС спрямована на підвищення доступності державних послуг, особливо для жителів віддалених громад. Такий формат дозволяє заощадити час і ресурси громадян, водночас забезпечуючи якісний та оперативний сервіс. Мобільні сервісні центри МВС і надалі здійснюватимуть виїзди до громад Волині відповідно до затверджених графіків, щоб кожен житель регіону мав зручний доступ до необхідних послуг.

17 Квітня 2026

Твій автомобіль – твоя відповідальність. Безпека на дорозі починається з технічного контролю

Не очікуйте, коли несправність автомобіля може стати критичною, подбати про безпеку на дорозі варто завчасно. Для цього існує процедура обов’язкового технічного контролю (ОТК). ОТК підлягають такі транспортні засоби, що беруть участь у дорожньому русі: вантажні автомобілі незалежно від форми власності та причепи, напівпричепи до них; автобуси; таксі та легкові автомобілі, які використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку; транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі. ОТК – перевірка технічного стану транспортних засобів, за результатами якої встановлюється його придатність або непридатність до експлуатації. Якщо помітили ознаки несправностей, варто звернути увагу на стан автомобіля та за можливості перевірити його стан. Обов’язковий технічний контроль проводять уповноважені суб’єкти. Під час огляду перевіряється: системи гальмового і рульового керування; зовнішніх світлових приладів; пневматичних шин та коліс; світлопропускання скла; газобалонного обладнання (за наявності); інших елементів у частині, що безпосередньо стосується безпеки дорожнього руху та охорони навколишнього природного середовища. Під час огляду суб’єкт проведення ОТК проводить фото- та відеофіксацію процесу перевірки конструкції та технічного стану транспортного засобу. Поради для суб’єктів проведення ОТК щодо фотофіксації процесу ОТК ТЗ Матеріали фото- та відеофіксації мають бути чіткими, добре освітленими, без змін, внесених у фото- та відеоредакторі. Зображення має відповідати дійсності, забезпечувати можливість визначити марку, колір, номерний знак транспортного засобу. Зображення транспортного засобу має займати не менше 70 відсотків загальної площі фотографії. Обов’язково в автоматичному режимі приладу фото- та відеофіксації зазначається дата проведення обов’язкового технічного контролю транспортного засобу, яка повинна відповідати даті видачі протоколу перевірки технічного стану транспортного засобу. Відеофіксація проводиться під час усього процесу перевірки конструкції та технічного стану транспортного засобу. Після проходження техконтролю власник транспортного засобу отримує протокол перевірки технічного стану. Нагадуємо перелік транспортних засобів, що не підлягають обов’язковому технічному контролю: легкові автомобілі усіх типів, марок і моделей, причепи (напівпричепи) до них (крім таксі та автомобілів, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку), мотоцикли, мопеди, мотоколяски та інші прирівняні до них транспортні засоби – незалежно від строку експлуатації; легкові автомобілі, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку, вантажні автомобілі незалежно від форми власності вантажопідйомністю до 3,5 тонни, причепи до них – із строком експлуатації до двох років. технічні засоби для агропромислового комплексу, визначені Законом України «Про систему інженерно-технічного забезпечення агропромислового комплексу України». Де пройти технічний контроль Проведення ОТК здійснюють уповноважені суб’єкти, внесені до відповідного реєстру Головного сервісного центру МВС. З мапою суб’єктів господарювання для проведення ОТК можна ознайомитись на нашому сайті за посиланням.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

16 Квітня 2026

28 сервісних центрів МВС мають спеціальні місця для обслуговування пільгових категорій

У 28-и сервісних центрах МВС в прифронтових регіонах визначено спеціальні місця для пріоритетного обслуговування громадян. Це означає, що в цих територіальних підрозділах закріплено адміністраторів, які надаватимуть послуги відвідувачам пільгових категорій. Зокрема – ветеранам й ветеранкам війни, військовослужбовцям, людям з інвалідністю, а також членам родин полеглих (померлих) захисників та захисниць. Водночас в інших центрах по всій Україні громадяни пільгових категорій також можуть отримувати послуги в пріоритетному порядку. Ця ініціатива спрямована на створення більш комфортних умов отримання державних послуг. У чому полягає нововведення У визначених 28-и ТСЦ МВС пільгові категорії клієнти будуть викликатись в порядку реєстрації через Е-Запис до визначеного робочого місця, а не в рандомному порядку. У всіх інших сервісних центрах МВС – до першого вільного адміністратора. Що означає пріоритетне обслуговування Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС передбачає, що люди пільгових категорій мають право на пріоритетний виклик до адміністратора. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного ТСЦ МВС та зареєструватись в системі Е-Запис через термінал, обравши необхідну послугу. Зареєструватись можна самостійно або звернутись за допомогою до адміністратора. При реєстрації в Е-запис обов’язково вносяться дані про документ, який підтверджує відповідний статус клієнта. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Номер виклику відображатимуться на моніторі та дублюватимуться на вказану електронну адресу. Нумерація записів на пріоритетний виклик починається з №1 та далі у послідовності. Нагадуємо, що послуги для людей пільгових категорій надаються на загальних підставах. Тобто оплата за обрану послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням. Як здійснюється нумерація записів на пріоритетне обслуговування в ТСЦ МВС, можна переглянути за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

16 Квітня 2026

Договір купівлі-продажу транспортних засобів в Дії: чому важливо заздалегідь створити Дія.Підпис

Цифрові сервіси спрощують процес купівлі та продажу транспортних засобів, дозволяючи укладати договори онлайн через застосунок Дія. Водночас для успішного оформлення угоди необхідно заздалегідь підготувати один важливий інструмент — Дія.Підпис. Чому це важливо Перед створенням заявки на укладення договору купівлі-продажу транспортного засобу в застосунку Дія радимо заздалегідь активувати Дія.Підпис. Це пов’язано з тим, що підписання електронного договору відбувається саме за допомогою цього інструменту і є завершальним етапом оформлення угоди. Саме після накладення Дія.Підпису договір вважається укладеним за умови його підтвердження ТСЦ МВС. Якщо Дія.Підпис не створений до моменту подання заявки, процес може бути відкладений, скасований або зайняти значно більше часу, адже система не завершить підписання документів. Крім того, звертаємо увагу, що для створення Дія.Підпису потрібен фізичний документ. Коли потрібно створити Дія.Підпис Радимо активувати Дія.Підпис до моменту формування заявки на укладення договору. Тобто: спочатку створюється Дія.Підпис у застосунку; після цього подається заявка на купівлю-продаж авто; далі відбувається підписання договору обома сторонами. Такий порядок забезпечує безперервність процесу. Що варто врахувати Дія.Підпис є аналогом власноручного підпису та використовується для підписання електронних документів. Саме тому його наявність є обов’язковою умовою для укладення договору купівлі-продажу транспортного засобу онлайн. Завчасне створення підпису дозволяє уникнути зайвих кроків під час оформлення угоди та забезпечує швидке завершення процедури. Сервісні центри МВС рекомендують заздалегідь підготувати всі необхідні інструменти для користування онлайн-послугами, щоб процес купівлі або продажу автомобіля був максимально зручним і безперервним. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

16 Квітня 2026

Цифрова зручність у дії: досвід відвідувача, який забронював номерний знак через Кабінет водія

Сучасний державний сервіс — це передусім свобода вибору та економія часу. Сьогодні кожен автовласник може скористатися перевагами цифровізації, зокрема послугою онлайн-бронювання номерних знаків у Кабінеті водія. Як це працює на практиці, показав приклад пана Василя, який звернувся до сервісного центру МВС у місті Дубно на Рівненщині. Пан Василь заздалегідь визначився, яку саме цифрову комбінацію хоче бачити на своєму автомобілі. Щоб не втратити бажаний номер, він скористався сервісом бронювання в Кабінеті водія. У режимі реального часу чоловік переглянув доступні варіанти у своєму регіоні, обрав потрібний та забронював його. Вже за кілька днів пан Василь відвідав сервісний центр МВС у Дубно, де завершив перереєстрацію автомобіля та отримав обрані номерні знаки. ​Як забронювати номерний знак онлайн Процес бронювання простий і займає лише кілька хвилин: авторизуйтеся в Кабінеті водія; перейдіть у розділ «Бронювання номерних знаків»; оберіть регіон і тип транспортного засобу; перегляньте доступні комбінації та натисніть «Забронювати». Бронювання номерного знака діє протягом 15 днів. Детальніше про послугу можна дізнатися за посиланням. «Ми прагнемо, щоб кожен відвідувач відчував підтримку та комфорт. Приклад пана Василя доводить: поєднання онлайн-інструментів і якісного офлайн-обслуговування робить державний сервіс по-справжньому зручним», — зазначають у сервісному центрі МВС. Онлайн-сервіси значно спрощують взаємодію громадян із державою, економлять час і надають більше можливостей для вибору. Обирайте свій ідеальний номер заздалегідь і користуйтеся сучасними сервісами з комфортом.

15 Квітня 2026

Як розпізнати шахрайські повідомлення під виглядом спаму та акційних пропозицій

Помічали, що коли в інтернеті цікавились отриманням, обміном чи відновленням посвідчення водія, у соцмережах могла з’являтися відповідна реклама? Також, на електронну адресу чи в месенджери можуть надходити повідомлення чи спеціальні пропозиції нібито від державних структур. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: в жодному разі не переходьте за підозрілими посиланнями — ви можете втратити персональні дані, кошти та навіть стати учасником афери. Під виглядом акційних пропозицій від «державних структур» зловмисники надсилають повідомлення з посиланнями на фішингові ресурси. Фейки виглядають переконливо: містять кольори, логотипи, справжні фото чи публікації з офіційних джерел державних органів влади тощо. Поради, як захистити себе від шахраїв: перевіряйте адресу сайту перед тим, як вводити персональні дані; не переходьте за підозрілими посиланнями; не вводьте персональні дані на сторонніх сайтах (прізвище, номер телефону, банківські дані, паролі); користуйтесь лише офіційними застосунками державних ресурсів; обережно ставтесь до повідомлень із закликами: терміново, швидко, тільки сьогодні, акційна пропозиція. Сервісні центри МВС не здійснюють спам-розсилок або реклами. Актуальна та достовірна інформація щодо отримання посвідчення водія та інших послуг публікується на офіційних ресурсах. У разі виникнення питань, ви завжди можете задати його в коментарях та отримати на нього офіційну відповідь. Щоб убезпечити себе від шахраїв та володіти інформацією з перевірених джерел радимо: підписатися на офіційні сторінки Головного сервісного центру МВС: Telegram Facebook Instagram перевіряти, чи сторінка має верифікацію або веде на домен gov.ua; користуватися лише достовірною інформацією, не здійснювати оплату або передавати документи стороннім особам. Якщо помітили в мережі підозрілі сайти або повідомлення, що імітують державні сервіси, повідомляйте про них кіберполіцію онлайн: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Для отримання актуальної інформації про небезпечні шахрайські схеми підпишіться на Telegram-канал https://t.me/CyberpolUA та Facebook-сторінку https://www.facebook.com/cyberpoliceua кіберполіції. Також заблокувати шахрайські сайти можна за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot). Детальна інструкція доступна за посиланням https://hsc.gov.ua/2026/01/14/yak-zablokuvati-fejkovi-ta-pidozrili-resursi-onlajn-pokrokova-instruktsiya/ Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

15 Квітня 2026

Без прив’язки до місця: теорія та практика можлива у різних сервісних центрах МВС

Чи можна скласти теоретичний іспит в одному місті, а практичний та посвідчення водія отримати в іншому? Так, і це вже не виняток, а зручна можливість для громадян. Каріна переконалася в цьому на власному досвіді. Теоретичний і практичний іспити були успішно складені в різних сервісних центрах МВС, після чого було отримане омріяне перше посвідчення водія. Згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 584 , на період дії воєнного стану та протягом трьох місяців після його завершення діють спрощені умови для кандидатів у водіїв. Основна перевага таких змін — економія часу та зручність для громадян. Каріна обрала сервісний центр МВС для отримання посвідчення саме через його зручне розташування. ​«Головне — щоб інформація про успішно складені іспити була внесена до Єдиного державного реєстру МВС», — наголошують у сервісному центрі МВС. Такі зміни свідчать про трансформацію державних сервісів у напрямі відкритості та доступності. Система стає гнучкою, адаптуючись до життєвих обставин людей, а не навпаки. ​Досвід Каріни - це приклад того, що шлях до посвідчення водія може бути комфортним і позбавленим зайвого клопоту. Ми працюємо для того, щоб сервіс був зручним, а шлях до водійського посвідчення - легким для кожного. ​Сервісні центри МВС: завжди поруч, незалежно від маршруту!

15 Квітня 2026

Кожен п’ятий складає теоретичний іспит успішно з першої спроби: важливі поради

З початку 2026 року кандидати у водії склали понад 70 тисяч теоретичних іспитів після навчання в автошколі. із них 15180 – з успішним результатом із першої спроби, а це 21,5%. Статистика свідчить, що теоретичний іспит потребує кращої підготовки. Тож якщо не склали тестування з першого разу, наступна спроба доступна через 10 днів. Цей час виділяється для того, щоб кандидат у водії міг краще підготуватися. У майбутніх кермувальників є необмежена кількість спроб для складання теоретичного іспиту. Упродовж цього часу необхідно краще підготуватись та освоїти проблемні питання. Після невдало складеного іспиту варто проаналізувати допущені помилки, важливо розуміти, чому відповіді були неправильними. Потрібно повторити складні теми, якщо помиляєтесь в певних розділах та проходити тестування у форматі іспиту: 20 питань за 20 хвилин. Важливі поради для тестуванням з ПДР: не поспішати відповідати, краще витратити кілька додаткових секунд, ніж помилитись; читати уважно питання, адже часто виникають помилки саме через неуважність та поспіх; якщо сумніваєтесь у відповіді, пропустіть питання та поверніться до нього згодом, щоб не витрачати додатковий час; дочитуйте питання до кінця, вони можуть мати схожий початок, але суттєво відрізнятись. З собою до сервісного центру МВС потрібно взяти такі документи: паспорт із відміткою про реєстрацію  місця проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків, медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії. Скласти успішно теоретичний іспит – цілком реально, головне – добре підготуватись. Нагадуємо, що освоїти теоретичну частину також можна самостійно (вчити ПДР потрібно відповідно до Типової навчальної програми підготовки та водіїв). На складання теоретичного іспиту потрібно попередньо записатися. Це можна зробити онлайн через Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день. Перелік питань з ПДР для теоретичного іспиту розміщений на сайті за посиланням. Як формуються та оновлюються питання на теоретичному іспиті, читайте тут. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 Квітня 2026

99% індивідуальних номерних знаків замовляють онлайн: як скористатися послугою

Сучасні цифрові сервіси дедалі більше стають традиційними способами отримання адміністративних послуг. Це підтверджує і статистика сервісних центрів МВС: сьогодні 99% замовлень індивідуальних номерних знаків здійснюється онлайн через Кабінет водія. Такий показник свідчить про зручність, доступність і популярність електронних сервісів серед громадян. Онлайн-формат дозволяє автовласникам зекономити час і самостійно обрати бажану комбінацію символів у будь-який зручний момент. Індивідуальний номерний знак — це можливість зробити транспортний засіб унікальним, підкреслити власний стиль або закодувати особистий сенс у поєднанні літер і цифр. І сьогодні ця послуга стала максимально простою та доступною завдяки цифровізації. Як замовити індивідуальний номерний знак онлайн Скористатися послугою можна у кілька кроків через Кабінет водія: авторизуватися за допомогою BankID, кваліфікованого електронного підпису або Дія.Підпису; обрати бажану комбінацію символів; перевірити її доступність у відповідному регіоні; оформити замовлення та оплатити послугу онлайн; обрати спосіб отримання — самовивіз (ГСЦ МВС в м. Києві, вул Мрії, 19) або доставку Новою Поштою. Термін виготовлення індивідуального номерного знака становить орієнтовно до 40 днів. Водночас користувачі можуть відстежувати етапи виконання замовлення у статусі заявки в Кабінеті водія. Важливо: після отримання індивідуального номерного знака, зокрема через поштове відділення, необхідно звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС для внесення відповідних змін до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Лише після цього індивідуальні номерні знаки можна законно використовувати на автомобілі. Чому українці обирають онлайн Популярність онлайн-замовлення пояснюється низкою переваг: можливість подати заявку у будь-який час без відвідування сервісного центру; швидка перевірка доступності номерного знака; простий і зрозумілий алгоритм оформлення; зручні способи отримання готового замовлення. Головний сервісний центр МВС дякує громадянам за довіру та свідомий вибір електронних сервісів. Саме завдяки такій активності цифрові послуги розвиваються та стають ще зручнішими. Замовлення індивідуальних номерних знаків онлайн — це приклад того, як сучасні технології допомагають економити час і роблять державні послуги ближчими до людей. Детальніше про особливості використання індивідуальних номерних знаків, зокрема чи можна встановити їх на транспортний засіб із тимчасовим реєстраційним талоном, — читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 Квітня 2026

Де готують водіїв, що перевозять небезпечні вантажі

Безпека під час перевезення небезпечних вантажів починається з дотримання вимог та встановлених правил ще на першому етапі – підготовки водіїв. Саме це є основою для безпеки як самих перевізників, інших учасників дорожнього руху та довкілля. Важливу роль у цьому належить центрам спеціального навчання ADR. Це установи, що здійснюють підготовку, перепідготовку водіїв, які перевозять небезпечні вантажі та уповноважених осіб з питань безпеки перевезень. Для проведення роботи, заклад повинен відповідати вимогам, що свідчать про його готовність до роботи. Насамперед керівник центру ADR подає відповідну заяву разом із розробленими програмами та планами навчання до Головного сервісного центру МВС. Вони мають бути складені на основі типових програм та містити таку інформацію: загальна характеристика навчального процесу; детальний план занять (теоретичних і практичних); зміст кожної теми; перелік нормативно-правових актів і навчальних матеріалів. Протягом 10 робочих днів ГСЦ МВС розглядає подані документи. Якщо все відповідає вимогам, програми погоджуються. Якщо ж виявлено недоліки, документи повертаються з поясненнями, після чого їх можна доопрацювати та подати повторно. Для визначення та реєстрації центру спеціального навчання керівнику центру ADR необхідно подати до ГСЦ МВС: заяву про намір проведення спеціального навчання; інформацію про викладачів: копії документів, що підтверджують їх працевлаштування та наявність знань у сфері перевезення небезпечних вантажів; інформацію про приміщення у вигляді фото або файлів: загальний вигляд навчальних приміщень, робочі місця з установленим обладнанням та навчальними матеріалами; документи, що підтверджують право власності або користування навчальними приміщеннями, де проводитиметься спеціальне навчання; програми та плани спеціального навчання, погоджені ГСЦ МВС; конспекти лекцій із спеціального навчання. Рішення про визначення або відмову у визначенні приймається протягом 30 календарних днів з дня надходження заяви. Інформацію про визначені центри АDR (із зазначенням їх найменування та  місцезнаходження) можна знайти офіційному вебсайті ГСЦ МВС Доступ до інформаційних ресурсів ЄДР МВС Для отримання доступу до інформаційних ресурсів Єдиного державного ресурсу МВС, центрам ADR необхідно забезпечити належний захист інформації. Це означає, що всі дані повинні оброблятися і передаватися відповідно до вимог законодавства, зокрема у сфері технічного захисту інформації. Відповідальність за виконання цих вимог несуть усі центри спеціального навчання, що здійснюють підготовку, перепідготовку водіїв транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі, та уповноважених з питань безпеки перевезень небезпечних вантажів автомобільними дорогами. Детальніша інформація щодо діяльності центрів спеціального навчання ADR та карта з адресами по Україні доступна за посиланням на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.