Новини

Щомісяця до Головного сервісного центру МВС надходить тисячі звернень – із питаннями, скаргами чи пропозиціями від громадян. Проте частина з них не може бути розглянута через формальні помилки, які допускають під час їх подання. Щоби звернення дійсно було розглянуте та не залишилося без відповіді, варто дотримуватись кількох важливих правил під час їх оформлення. За 7 місяців цього року Головним сервісним центром МВС (не враховуючи звернень до регіональних та територіальних підрозділів), зареєстровано 26 095 вхідних документів, розглянуто 2 432 адвокатські запити, 768 – запитів на отримання публічної інформації, 5 227 – звернень громадян. Варто зазначити, що упродовж декількох років кількість зареєстрованих документів постійно збільшується. Так, у 2022 році фахівцями Головного сервісного центру МВС опрацьовано 11 тис. вхідних документів, у 2023 році – 28 тис., минулого року – 42 тис. У середньому за один календарний місяць Головний сервісний центр МВС опрацьовує близько 4 тисяч електронних звернень від громадян, а це 48 тисяч в рік. І близько половина з них – повертаються відправникам через недотримання вимог Закону України «Про звернення громадян». [metaslider id="22190"] Ми проаналізували найтиповіші помилки, які зазвичай допускають громадяни під час оформлення звернень. Важливо памʼятати: звернення до сервісного центру МВС – це офіційна форма комунікації, а не повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах. Тому звернення має чітку структуру та офіційний зміст – суть питання, чітке формулювання, зазначені необхідні контакти, відповідність вимогам законодавства. Найтиповіші помилки під час оформлення звернення Відсутні контактні дані – без прізвища, імені, по батькові, зворотної адреси (електронної чи поштової). Нечіткий зміст звернення – текст не містить конкретного запиту або суть викладено занадто загально чи емоційно, як у соцмережах. Відсутні копії документів – якщо звертаєтесь із питанням, яке потребує підтвердження особи, обов’язково додавайте відповідні документи. Погана якість прикріплених документів – фото або скани документів розмиті, обрізані, нечитабельні – це унеможливлює об’єктивний розгляд. Неналежне завірення копій – копії документів не містять підпису, дати, відмітки про засвідчення копії документів «Згідно з оригіналом». Відсутній підпис заявника – у письмовому або сканованому зверненні має бути підпис – це підтвердження того, що звернення подає саме ця особа. Розмір електронного повідомлення завеликий – технічні можливості електронної скриньки Головного сервісного центру МВС дозволяють отримувати повідомлення розміром не більше  5 Mb. Сервісні центри МВС розглядають кожне звернення незалежно від його форми чи змісту. Навіть якщо звернення є некоректним або не містить повної необхідної інформації, на його опрацювання витрачається час, зусилля фахівців і зростає навантаження. Аби уникнути зайвих витрат часу та ресурсів, радимо громадянам відповідально підходити до підготовки звернень і правильно їх оформлювати. Чітке, змістовне та грамотно сформульоване звернення сприяє його швидкому та ефективному розгляду. Важливі поради Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», у зверненні має бути чітко зазначено: прізвище, ім’я, по батькові; місце проживання; викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги; письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати; в електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відповіді про інші засоби зв’язку. Підпис громадянина в електронному зверненні може бути відсканованим, сфотографованим тощо. Також опрацьовуються звернення громадян, підписані з застосуванням електронного цифрового підпису. Якщо звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, воно повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями. Загалом звернення громадян розглядаються терміном до 30 календарних днів. Звернення можна подати до Головного сервісного центру МВС: поштою: вул. Лук’янівська, 62, м. Київ, 04052; електронною поштою: info@hsc.gov.ua Форма для подання електронних звернень громадян, розмір повідомлення не повинен перевищувати 5 Mb; особисто (усно) під час особистого прийому: вул. Лук’янівська, 62, м. Київ. Також можливо звернутись безпосередньо до будь-якого регіонального сервісного центру МВС. Контакти доступні за посиланням на нашому сайті. Перед поданням звернення радимо ознайомитись з умовами та правилами на нашому сайті. [metaslider id="22195"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Недопущені до практичного іспиту через неправильний запис? Такі випадки непоодинокі в сервісних центрах МВС і вони часто стають неприємним сюрпризом для кандидатів у водії. Як правильно записуватись на складання практичного іспиту та на що потрібно звертати увагу, ділимось практичними рекомендаціями. Уявіть ситуацію: ви завершили навчання в автошколі, успішно склали внутрішній іспит, записались до сервісного центру МВС. Від отримання посвідчення водія відділяє тільки складання практичного іспиту. І раптом на фінальному етапі вас не допускають до складання практичного іспиту. Чому? Тому що в записі випадково обрали автомобіль з механічною коробкою передач, а навчання в автошколі проходили на авто з автоматичною коробкою передач. Виникає питання, що робити в такій ситуації? Варто пам’ятати, що правильний запис на складання практичного іспиту – це не формальність, а квиток до отримання посвідчення водія. Тому слід уважно здійснювати запис до сервісного центру МВС. Чому це важливо? Якщо навчались на авто з автоматичною коробкою передач, складати практичний іспит можна тільки на «автоматі». Якщо навчались в автошколі на авто з механічною коробкою передач – іспит можна складати як на «механіці», так і «автоматі». Якщо практичний іспит складено на авто з автоматичною коробкою передач, у посвідчення водія буде зазначена спеціальна позначка «78». Ці цифри означають тип транспортного засобу, на якому складався практичний іспит, тобто на автоматичній коробці передач. Тобто водій має право керувати автомобілем тільки з автоматичною коробкою передач. Якщо цей код в графі відсутній – транспортним засобом з будь-якою коробкою передач. Звертаємо увагу, що це не стосується тих водіїв, яким посвідчення водія видавались раніше. Який транспортний засіб обрати? Під час запису на складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС можна обрати: транспортний засіб сервісного центру МВС (входить у послугу та вартість складання практичного іспиту, система обирає рандомно); автошколи (необхідно самостійно домовлятись про можливість орендувати авто для іспиту і воно має бути вчасно подано на майданчик). Інформація про наявні автомобілі сервісних центрів МВС розміщена у вільному доступі на нашому сайті. Майбутні кермувальники можуть у самостійно ознайомитись із цим переліком, в якому зазначено інформацію про марку автомобіля, рік випуску та тип коробки передач та в якому сервісному центрі МВС він знаходиться. Інформація про наявні транспортні засоби розміщена в розділі «Послуги» – посвідчення водія. Вартість складання практичного іспиту – 420 грн. Записатись на складання практичного іспиту можна онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-Запис, або завантаживши застосунок з App Store та Google Play. Онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Також зареєструватись можна через термінал, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС та день в день отримати послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Їхня робота - не просто про папери. Це про порядок, стабільність, підтримку й турботу про кожного, хто звертається до сервісного центру МВС. Діловоди сервісних центрів МВС - люди, які щоденно забезпечують внутрішній ритм установи. І хоч їх не завжди видно відвідувачам, саме вони  є основою чіткої та злагодженої роботи всієї команди. Вони розглядають і реєструють документи, контролюють строки їх виконання, формують та направляють вихідні листи, приймають і опрацьовують звернення громадян. Систематизують, зшивають справи, підтримують порядок в архівах, стежать за збереженням кожного документа. Але їхня робота не лише документи. Вони консультують відвідувачів, відповідають на телефонні дзвінки, опрацьовують заявки громадян на призначення належного користувача транспортного засобу. Завжди готові підстрахувати колег, допомогти адміністратору, підтримати комунікацію в команді. [metaslider id="22156"] Серед наших діловодів є й колишні вчителі, бухгалтери, працівники банківської сфери і так за списком. Але їх об'єднала не лише любов до порядку, а передусім любов до людей. Саме завдяки цим якостям вони змогли адаптуватися до нових викликів і реалізувати себе в абсолютно новій професії в команді сервісних центрів МВС. Саме тут вони знайшли свій ритм та себе. Кожен із них робить свій внесок у спільну справу  щодня, сумлінно, без зайвого шуму. [metaslider id="22165"] Мрієте стати частиною команди сервісних центрів МВС, де цінують відповідальність, людяність і бажання розвиватися: шукай актуальні вакансії на robota.ua  https://robota.ua/company4054426 Сервісні центри МВС з людьми та для людей, зміцнюючи довіру до державних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="22180"]  

Мобільний застосунок Е-Запис завантажили 100 тисяч разів за півтора місяця з початку запуску. Також він встиг увійти до ТОП-3 застосунків у категорії «Бізнес» в App Store. Він дозволяє швидше онлайн записатись до сервісного центру МВС. Його головні переваги: Доступність – завантажити  безкоштовно в App Store та Google Play Швидкість – кілька кліків у гаджеті і записуєшся на послугу Зручність – у будь-який сервісний центр МВС в Україні Система захисту від ботів Безпека – персональні дані не передаються стороннім особам Сповіщення про запланований візит Можливість скасувати візит Застосунок двомовний – українська та англійська Компактний розмір – близько 30 Mb Перегляд корисної інформації – контакти та сервісних центрів МВС [metaslider id="22142"] А ще він зручний у використанні. Детальніше розповідаємо далі. Дозволяє онлайн записатись на всі послуги сервісних центрів МВС – обмін та відновлення посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами, складання теоретичного та практичного іспитів. Крайньою для реєстрації датою є 21-й день, який стає доступним кожного дня о 06:00 годині ранку. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й. Дозволяє онлайн записатись на всі послуги сервісних центрів МВС – обмін та відновлення посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами, складання теоретичного та практичного іспитів. Крайньою для реєстрації датою є 21-й день, який стає доступним кожного дня о 06:00 годині ранку. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й. Пройти електронну ідентифікацію можна за допомогою електронного підпису, Bank ID, Дія.Підпис. Для зручності користувачів застосунок інформує про запланований візит сповіщенням у додатку та листом на електронну адресу. Також існує можливість самостійно керувати своїми записами. Приміром, якщо змінились плани – можна скасувати активний запис і отримати новий. Зауважимо, що здійснити нову реєстрацію в разі її скасування можливо після оновлення системи, тобто орієнтовно через 30 хвилин. Запис можна скасувати самостійно не пізніше, ніж за 2 години до вказаного часу. Також варто звернути увагу, що кількість записів через застосунок так само лімітована, як і через сайт. Для фізичної особи доступно 4 реєстрації на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Скасовані записи також враховуються у загальну кількість реєстрацій, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. Звертаємо увагу, якщо людина чотири рази не з’явилась на отримання послуги відповідно до свого запису до сервісного центру МВС, застосунок може такого користувача заблокувати. У разі перевищення кількості записів – з’явиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт записів». Пріоритет в обслуговуванні в сервісному центрі МВС надається відвідувачам, які здійснили запис онлайн. Застосунок Е-Запис розроблений командою Головного сервісного центру МВС. Він буде оновлюватись та вдосконалюватись для зручності користувачів. Але це – не просто цифра. Це 100 тисяч рішень на користь комфорту, швидкості та зручності в отриманні послуг сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС пропонують роботу та працевлаштовують ветеранів війни по всій Україні. Після повернення з фронту наші захисники повинні мати гідні умови праці та можливості для розвитку й життя. Про те, які можливості доступні для ветеранів, розповіла в прямому етері Українського радіо співробітниця управління комунікації Головного сервісного центру МВС Дарина Будько. Після повернення з лікування та реабілітації до цивільного життя, наші захисники та захисниці заслуговують на підтримку, реальні можливості для адаптації, та можливість знайти гідну роботу. Тому на державному рівні постало питання про необхідність створювати умови для працевлаштування ветеранів та долучати їх до команди сервісних центрів МВС. В етері Українського радіо Дарина Будько розповіла, що у кожного ветерана своя історія. Але всі вони мають спільні цінності – відвагу, гідність, високий рівень дисципліни, відповідальності та навички ефективної комунікації. Саме вони є надзвичайно цінним для якісного обслуговування громадян у сервісних центрах МВС. «Присутність ветеранів у нашій команді підвищує рівень довіри людей до нас як державної структури. Це надихає як колектив, так і відвідувачів, які приходять за послугами», – сказала Дарина Будько. Вона зауважила, що сервісні центри МВС пропонують вакансії адміністраторів та екзаменаторів по всій Україні. Серед переваг: офіційне працевлаштування, стабільна виплата заробітної плати без затримання, соціальні гарантії – оплачувані лікарняні та відпустки, п’ятиденний робочий тиждень, можливість кар’єрного зростання. «Станом на зараз ми вже успішно працевлаштували 15 ветеранів в системі сервісних центрів МВС на посади головних спеціалістів, адміністраторів. На наших офіційних ресурсах – на сайті та в соціальних мережах ми постійно оновлюємо інформацію про доступні вакансії. Захисники та захисниці, які бажають долучитись до нашої команди, можуть заповнити анкету», – розповіла співробітниця управління комунікації. Нам важливо, аби військові ветерани відчували себе на своєму місці. Ми звертаємо увагу на мотивацію – чи є бажання в людини працювати. Важливо зрозуміти, чи бачить себе людина у цій ролі, чи готова працювати в команді сервісних центрів МВС, обслуговувати громадян, навчатися новому. Також сервісні центри МВС підтримують проєкту «МВС: Твоя підтримка». Це єдиний інформаційний ресурс, що створений для доступу до інформації про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону та їхні родини. Тож якщо ви захисник чи захисниця, або людина з інвалідністю, та шукаєте стабільну та цікаву роботу з соціальними гарантіями, пропонуємо долучитись до команди сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні Кабінет Міністрів України підтримав ініціативу МВС. Відтепер постраждалі від збройної агресії росії звільняються від сплати за виготовлення водійського посвідчення та реєстраційного документа на транспорт. Платити за пластикові бланки також не потрібно. Про це у своєму офіційному Telegram-каналі повідомив Міністр внутрішніх справ України. Ігор Клименко розповів, що людина, яка постраждала внаслідок обстрілу, отримує від слідчого документ про те, що вона має статус потерпілої особи. З цим документом звертається до будь-якого сервісного центру МВС (стаціонарного чи мобільного, який працює на місці ліквідації). Адміністратор швидко опрацьовує звернення і без жодної оплати видає нові документи. «Це ще один крок до того, щоб допомога від держави була доступною та без зайвої бюрократії. Дякую Уряду за підтримку цієї важливої ініціативи. На місцях ліквідації часто спілкуюся з людьми, які постраждали від ворожих атак. І, зрозуміло, що завжди ставлять просте і болюче запитання: «Де шукати допомоги, коли залишився без нічого?». Ми маємо дати на нього чітку відповідь: допомога поруч. Наступний крок – невідкладне безкоштовне  відновлення ID-документів. Працюємо над вирішенням цієї задачі», – додав Міністр.

Кілька кліків у телефоні – і запис до сервісного центру МВС готовий. Не витрачайте додатковий час – записуйтесь на отримання послуг онлайн по дорозі на роботу, за чашкою кави чи під час відпочинку з друзями. Ділимось лайфхаками, як онлайн зайти в систему Е-запис та за кілька хвилин обрати зручний час на отримання послуги й найближчий сервісний центр МВС. Корисні лайфхаки Запис завчасно Здійснюйте реєстрацію онлайн через Е-запис або мобільний застосунок за кілька днів. Це збільшує шанси вибрати комфортний час для отримання послуги. Кращий час для запису – ранок На початку робочого дня кількість користувачів і навантаження на систему зазвичай менші. Тому в цей час найпростіше записатись до сервісного центру МВС. Завантажуйте мобільний застосунок Для зручного та швидкого доступу до електронного запису, завантажуйте офіційний застосунок безкоштовно в App Store та Google Play. VPN може знизити швидкість Якщо довго вантажиться сайт Головного сервісного центру МВС, через який бажаєте записатись, краще вимкнути VPN. Він може знижувати швидкість, тому для стабільного з’єднання та коректної роботи сервісу, можна вимкнути VPN. Запис на послуги – не лише за місцем реєстрації Сервісні центри МВС обслуговують громадян незалежно від місця реєстрації. Якщо в одному територіальному підрозділі відсутні записи на бажану дату, варто перевірити сусідні населені пункти або менш завантажені центри. Часто там можна знайти вільний час значно швидше. Контакт-центр – для уточнення важливих питань Якщо виникають питання, як здійснити запис до сервісного центру МВС, отримати послугу, необхідні документи чи будь-які інші, що стосуються наших послуг, радимо заздалегідь звернутись до нашого контакт-центру за телефоном (044) 290-19-88. Наші фахівці нададуть консультацію та допоможуть вирішити важливі питання. Нагадуємо, для фізичних осіб онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Кількість записів через застосунок, так і сайт – лімітована – 4 реєстрації на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. У разі перевищення кількості записів може з’явитися повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Запис самостійно скасувати не пізніше, ніж за 2 години до вказаного часу. Щоб скористатись застосунком «Е-запис» потрібно:  – завантажити застосунок з App Store та Google Play;  – пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA;  – обрати вкладку: «Головна» – «Записатись у чергу» або «Е-черга»;  – обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС для отримання послуги, дату та час з-поміж доступних. Застосунок інформує про запланований візит сповіщенням у додатку та листом на електронну адресу. Також існує можливість керувати своїми записами. Наприклад, якщо плани змінилися – можна скасувати активний запис і отримати новий. Зауважимо, що здійснити нову реєстрацію в разі її скасування можливо після оновлення системи, тобто орієнтовно через 30 хвилин. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 серпня 2025 року в 11:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Шукаєте роботу з постійним попитом? Сфера громадського транспорту пропонує чимало вакансій у різних регіонах країни з гідними умовами працевлаштування. Якщо плануєте стати водієм автобуса, мікроавтобуса або маршрутного таксі, знадобиться посвідчення водія категорії D, D1. Як це зробити, пояснюємо покроковий план дій. Яка різниця між категоріями D, D1 Категорія D1 відрізняється від D тим, що дає право керувати меншими автобусами – мікроавтобуси та невеликі фургони. Відповідно до Правил дорожнього руху: D1 – призначені для перевезення пасажирів автобуси, в яких кількість місць для сидіння, крім сидіння водія, не перевищує 16; D – призначені для перевезення пасажирів автобуси, в яких кількість місць для сидіння, крім сидіння водія, більш як 16. Наявність категорії D не дає автоматичне право керувати транспортними засобами категорії D1, і навпаки. Кожну категорію необхідно отримувати окремо. Право на керування автобусами надається водіям починаючи з 21 року та мають щонайменше 3 роки стажу водіння: для D необхідно мати дійсне посвідчення водія однієї з категорій B, C1, C або D1 (можна одночасно мати кілька категорій); для D1 – наявність посвідчення водія однієї з категорій B, C1, C (можна одночасно мати кілька категорій). Для відкриття категорій D, D1 необхідно пройти теоретичну та практичну перепідготовку. Теоретичну частину можливо опановувати самостійно, або в акредитованому навчальному закладі, яка становить 46 год. Далі скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. Після цього пройти практичну перепідготовку в автошколі – 27 год, та скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Якщо громадянин одночасно проходить навчання одразу на дві категорії D та D1,  в такому випадку складається один теоретичний іспит, але два практичних іспити на кожну з зазначених категорій. Вартість складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС – 250 грн, практичного – 420 грн. Мінімальний термін проходження теоретичного та практичного навчання в автошколі становить щонайменше 3-4 тижні. Перелік акредитованих навчальних закладів доступний за посиланням на сайті Головного сервісного центру МВС. Зауважимо, що практичні іспити складаються на визначених маршрутах, ознайомитись з якими можна на нашому сайті.  Для складання іспитів у сервісному центрі МВС необхідні такі документи: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку чи паспорт громадянина України для виїзду за кордон (надається разом з довідкою про місце проживання); медична довідка, що підтверджує допущення до керування транспортним засобом обраної категорії; довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне посвідчення водія. Іспити в сервісному центрі МВС складаються за попередній записом, зареєструвавшись на нашому сайті потрібно через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Також зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни України, які виїхали за кордон, можуть скористатися можливістю обміну українського посвідчення водія на іноземне – без складання теоретичних і практичних іспитів. Така можливість забезпечена міжнародними договорами про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія, які вже набули чинності. Відповідні міжнародні договори вже діють із такими країнами: Іспанія – з 2010 року Італія – з 2016 року ОАЕ (Об’єднані Арабські Емірати) – з 2021 року Туреччина та Литва – з 2023 року Це означає, що громадяни України, які переїхали на тимчасове або постійне проживання до цих країн, можуть звернутися до місцевих компетентних органів та обміняти своє українське посвідчення водія на відповідний документ іноземної держави без складання теоретичних і практичних іспитів. Перелік категорій посвідчень водія, що підлягають обміну визначений в кожному конкретному міжнародному договорі. Варто зазначити, що з 20 травня 2021 року відповідно до документа «The Driving Licences Order 2021» у Великій Британії здійснюється односторонній обмін українських посвідчень водія на британські для категорії B. Також розглядається можливість розширення обміну й для категорії C. ГСЦ МВС продовжує розширювати співпрацю Головний сервісний центр МВС продовжує активну роботу в сфері євроінтеграції та розширення співпраці з іноземними країнами у питанні взаємного визнання та обміну посвідчень водія. Наразі розпорядженням Кабінету Міністрів України від 29 квітня 2025 року № 403-р схвалено проєкт Угоди між Кабінетом Міністрів України та Урядом Латвійської Республіки про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія. Під час візиту Прем’єр-міністра України до Французької Республіки у червні 2025 року сторони підписали Декларацію про наміри, яка стане основою для майбутньої угоди. Що важливо знати українцям у ЄС Через збройну агресію рф проти України, Європейський Союз запровадив тимчасові спеціальні правила для українських водіїв. Так, з 28 липня 2022 року діє Регламент Європейського Парламенту і Ради від 18 липня 2022 року № 2022/1280/ЄС, який передбачає: можливість користуватися українським посвідченням водія без його обміну, якщо громадянин України перебуває під тимчасовим або належним захистом у країні-члені ЄС (протягом усього періоду перебування під захистом); у разі втрати або викрадення посвідчення – можливість отримати тимчасове водійське посвідчення зразка ЄС без складання іспитів (на період перебування під захистом); посвідчення водія, видані вперше, термін дії яких закінчився після 31 грудня 2021 року, залишаються дійсними, якщо Україна офіційно продовжила їхню дію та повідомила про це Європейську Комісію. Відповідна інформація була надана нотою Посольства України при ЄС від 29 липня 2022 року № 3111/22-300-55584). Перелік чинних міжнародних договорів у сфері визнання та обміну національного посвідчення водія та всю офіційну інформацію можна переглянути у розділі «Євроінтеграція та міжнародне співробітництво» на сайті Головного сервісного центру МВС. Слідкуйте за оновленнями та користуйтеся правом обміну посвідчень у тих країнах, де це передбачено. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.