A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Формування державної політики у сфері надання послуг сервісними центрами МВС – 100 днів повномасштабної війни росії проти України


03 Червня 2022

За традицією, яку започаткував Франклін Рузвельт – прийнято оцінювати перші 100-днів роботи Президента, Уряду, Парламенту, а в сучасних умовах, на жаль, ми маємо проаналізувати перші 100 днів екзистенційної боротьби цивілізації проти руїни, свободи проти рабства, демократії проти тиранії, життя проти смерті. У цих умовах, кожен громадянин України є воїном на своєму фронті. Земні янголи – Збройні сили України, весь сектор безпеки і оборони захищають наше сьогодення і майбутнє, школярі й студенти навчаються, медики рятують життя, комунальники прибирають наші вулиці, а державні службовці сервісних центрів надають адміністративні послуги – посилюючи відчуття стабільності навіть в умовах воєнного стану.

Підступна, неспровокована і повномасштабна агресія росії проти України неминуче призвела до тимчасової зупинки роботи сервісних центрів МВС, але спільними зусиллями вже 14 березня вдалося відновити роботу 67 сервісних центрів МВС з обмеженим переліком надання послуг, а з 8 квітня установи повноцінно відновили надання всіх послуг з реєстрації транспортних засобів та видачі посвідчення водія, у тому числі з прийняття теоретичних та практичних іспитів.

Станом на сьогодні повноцінно функціонують 129 сервісних центрів МВС у 22 регіонах – три з них надають послуги громадянам у Харківській області. У цьому, я вбачаю героїзм державних службовців та працівників, які попри перманентну загрозу забезпечують стабільну і безперебійну роботу центрів.

Нещодавно ми відкрили перший, у період воєнного стану, новий сервісний центр МВС № 4650 у м. Жовква Львівської області. Тепер громадяни мають можливість скористатися послугами у себе в місті, а не їздити 30 кілометрів до найближчого сервісного центру МВС.

З початку введення воєнного стану сервісні центри МВС здійснили близько 260 тисяч реєстраційних операцій. Після набрання чинності закону про «нульове» розмитнення – суттєво підвищилася динаміка звернень громадян за послугами реєстрації транспортних засобів, що ввезені в Україну. У відсотковому співвідношенні з аналогічним періодом минулого року кількість таких послуг збільшилась на 65%.

Ми прагнемо, щоб робота сервісних центрів МВС була максимально якісною, зручною, прозорою, ефективною. Труднощі у період воєнного стану – це закономірне явище у різних сферах, але забезпечення стабільності – це один з пріоритетів команди МВС визначений Міністром Денисом Монастирським.

З початку повномасштабної війни росії проти України ми доклали максимум зусиль аби на законодавчому і підзаконному рівні врегулювати проблемні аспекти роботи сервісних центрів МВС у період воєнного стану та належного правозастосування, зокрема:

  • для громадян, які мобілізуються до Збройних Сил України, представників оборони та правоохоронних органів позачергово було розпочато прийом іспитів для відкриття водійських категорій С1, С та СЕ;
  • на період воєнного стану надали можливість громадянам керувати вантажним транспортом з посвідченням водія категорії «В»;
  • здійснити обмін посвідчення водія можна без пред’явлення медичної довідки;
  • зменшений строк навчання для водіїв вантажних транспортних засобів;
  • оптимізовано процедуру прийняття практичних іспитів (виключено етапу прийняття на майданчику);
  • здійснюється тимчасовий державний облік транспортних засобів, які вилучені уповноваженими органами на потреби оборони або ввезені на територію України, як гуманітарна допомога;
  • подовжено термін дії свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів та свідоцтв про підготовку водіїв транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі;
  • надано можливість отримати посвідчення водія в будь-якому сервісному центр МВС, незалежно від того де складався іспит з теорії, чи практики, чи — обидва;
  • надано можливість складати практичний іспит в будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця складання теоретичного;
  • надано можливість отримати в будь-якому сервісному центрі МВС свідоцтво про реєстрацію взамін свідоцтва для виїзду за кордон, незалежно від того де його здавали на зберігання.

Також ми ввели на нормативному рівні можливість автошколами здійснювати теоретичну підготовку кандидатів у водії за допомогою засобів відеоконференцзв’язку. Раніше, таким особам для здійснення навчання потрібно було фізично присутнім в класі автошколи. Наразі громадяни можуть проходити теоретичну підготовку онлайн за допомогою будь-якого сучасного меседжа ZOOM, SKYPE, GOOGLE MEET.

На етапі внесення на розгляд Кабінету Міністрів України нормативний акт, якій на виокремлює процедуру експертного огляду від перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС. Зупинюся детальніше на цьому питанні та постараюся простими словами роз’яснити наше бачення нового алгоритму дій для перереєстрації. Громадянин матиме можливість сформувати договір на перереєстрацію транспортного засобу через застосунок Дія, проєкт документу автоматично надходить до сервера МВС, де авто проходить усі передбачені перевірки, та у разі позитивного висновку зможе перереєструвати автомобіль онлайн за умови попереднього проходження експертного дослідження (висновок дослідження діятиме до 10 днів). Зрозуміло, зручно і доступно.

«Держава в смартфоні» – це один з пріоритетів програми Президента України, а у період воєнного стану більшість з нас відчули переваги онлайн сервісів, і зокрема застосунку Дія.

Тому не менш важлива наша ініціатива – це е-посвідчення водія та е-свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів замість пластикових документів. Громадянин, здійснивши перереєстрацію авто або заміну посвідчення водія в сервісному центрі МВС або через застосунок Дія, зможе самостійно обрати вид документу: в електронному вигляді або на пластиковому бланку. Наприклад, якщо людина реєструє мопед чи причіп і не планує виїжджати за межі України — вона може зареєструвати такий транспорт без отримання пластику і користуватися е-свідоцтвом у застосунку Дія. При цьому особі не потрібно додатково витрачати кошти за сам бланк документу.

Також це буде актуально для громадян, які планують замінити посвідчення водія онлайн. Це можливо зробити через застосунок Дія та отримати новий документ у своєму смартфоні. Громадянам не потрібно буде фізично звертатися до сервісного центру МВС.

У цілому сервісні центри МВС працюють досить ефективно, навіть в умовах воєнного стану. Шлях від задовільної до хорошої роботи прокладений від постійного моніторингу суспільного запиту, аналіз проблем і пошук системних рішень для їх розв’язання. Над цим ми працюємо в період війни, і щиро вірю у відчутно позитивні результати нашої роботи нині й після великої Перемоги України над державою-терористом росією.

Зустрічай оновлені білети з ПДР


31 Травня 2022

Україна – це беззаперечна частина Європи. Ми боремося за цінності, які сповідує Захід. Через це досвід, яким охоче діляться з нами європейські колеги, переймаємо і втілюємо у державних структурах.

Врахувавши такий досвід, Головний сервісний центр МВС розробив 258 нових тестових питань до екзаменаційних білетів з ПДР для складання іспиту з теоретичної підготовки та перепідготовки водіїв.

Також до цих білетів був доданий абсолютно новий розділ «Панель приладів», розуміння якого необхідне для керування сучасними автомобілями.

Усі нові питання адаптовані до інноваційних рішень європейського формату, зокрема Франції, досвід якої було проаналізовано для прикладу. Адже тут значну увагу приділяють підвищенню культури водіння в цілому, поєднанню теоретичних та практичних навичок керування, безпеці всіх учасників дорожнього руху і прийняттю рішень у критичних ситуаціях. Це допоможе новачкам оперативніше приймати правильні рішення за кермом автомобіля. Зауважимо, кількість жертв ДТП за 2021 рік у Франції вдвічі менша, ніж в Україні.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером  контакт-центру: (044) 290–19–88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС.

У Львівській області презентували новий сервісний центр МВС


28 Травня 2022

Сьогодні Україна бореться зі страшною силою. Проте, якби нас не залякували окупанти, життя переможе, правда переможе. І сервісні центри МВС усіляко це доводять.

Сьогодні, 28 травня, на Львівщині ми презентували новий сервісний центр МВС № 4650 за адресою: вул. Вокзальна 10, м. Жовква. Він став десятим за рахунком у Львівській області та 162 в Україні. Він створений відповідно до європейських стандартів та досвіду.

Новий сервісний центр МВС презентував заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп`ятий. Також серед присутніх гостей були народний депутат України Ростислав Тістик, заступник голови Львівської обласної військової адміністрації Олександр Кулепін та голова Жовківської міської територіальної громади Олег Вольський.

Відкриття зумовлене не лише необхідністю розширення географії надання послуг сервісних центрів МВС, а й розвантажить наші сервісні центри МВС у західних регіонах.

«На жаль, повномасштабна війна на території України принесла горе у кожну українську сім’ю та вже завдала глобальні катастрофічні наслідки. Близько 4-ох тисяч осіб вимушених переселенців, покинути свої рідні домівки та оселитися у місті Жовква. Мешканцям цієї об’єднаної територіальної громади не потрібно буде їхати десятки кілометрів, до найближчого сервісного центру МВС аби замінити посвідчення водія чи зареєструвати автомобіль», — зазначив заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий.

Створення додаткового сервісного центру МВС у Львівській області, повинно вирішити ще одну не менш важливу проблему, яка виникла після спрощення процедури ввезення транспортних засобів із-за кордону.

До прикладу, в цьому році ще до початку війни у Львівській області було зареєстровано 19 000 авто за один місяць. У період війни, саме до спрощення процедури розмитнення, за два місяці було зареєстровано всього 5000 авто. Однак, після впровадження нульового розмитнення, за один місяць кількість вперше зареєстрованих на території України транспортних засобів збільшилась на 65% у порівнянні з аналогічними періодами.

«Ми розраховуємо, що початок роботи додаткового сервісних центрів МВС в області суттєво допоможе в розвантажені інших центрів та пришвидшить надання послуг громадянам», —  додав Богдан Драп’ятий.

Переваги цієї локації ще й в тому, що вона знаходиться близько до митного посту Рава-Руська. Це надасть можливість обслуговувати не лише мешканців Жовківської міської територіальної громади та навколишніх населених пунктів, але й створити комфортні умови для всіх громадян, які розмитнили транспортні засоби та бажають їх зареєструвати.

Сервісний центр МВС надаватиме громадянам повний спектр послуг. Тут можна зареєструвати авто, відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та замінити посвідчення водія. Також можна складати теоретичний та практичний іспит для отримання посвідчення водія вперше.

Новий сервісний центр МВС №4650, знаходиться за адресою: вул. Вокзальна 10, м. Жовква, Львівська обл.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290 – 19 – 88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС у Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на порталі www.info.hsc.gov.ua .

Сервісні центри МВС долучилися до акції «Здай кров – врятуй життя»


26 Травня 2022

Перемога в українців в крові.
Військові реалії сьогодення наклали відбиток на усі сфери нашого життя. Під час активних бойових дій внаслідок повномасштабного вторгнення росії в Україну питання донорства крові та її компонентів стало надзвичайно нагальним.
Багато хто зараз переймається тим, що недостатньо робить для наближення Перемоги. Долучитись до донорського руху – це шанс реально допомогти і врятувати три життя однією донацією.
А ще під час війни ніхто не відміняв дорожні аварії. Згадаємо, навіть масштабну транспорту пригоду на Рівненщині, бензовоз врізався в автобус. У результаті – 26 загиблих.
Тому у рамках Тижня безпеки дорожнього руху сервісні центри МВС у багатьох регіонах долучилися до акції «Здай кров – врятуй життя». Наші працівники – свідомі й вмотивовані, протягом тижня у різних областях щодня здавали донорську кров та плазму.
Нагадуємо, кожен охочий може долучитись до здачі крові та допомогти. Варто лише знайти центр у вашому місті чи селищі, який займається цією доброю справою.
«Донор» означає дарувати. Саме ваш вчинок доброї волі для когось може стати найціннішим подарунком у житті й наблизити перемогу. А вона у нас в крові. Давайте дарувати життя один одному і Україні. Все буде, рідна!

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290 – 19 – 88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на порталі www.info.hsc.gov.ua.

Майбутнім водіям презентували «п’яні окуляри» з нагоди Тижня безпеки дорожнього руху


26 Травня 2022

Почуватися безпечно є однією з основних потреб людини.

Для сервісних центрів МВС важливо підтримувати соціальні ініціативи, які навчають водіїв не тільки вимогам Правил дорожнього руху, але і підвищують соціальну відповідальність.

Тож, представники сервісних центрів МВС проводять просвітницькі заходи та закликають слухачів автошкіл до відповідальності під час участі у дорожньому русі.

Головний меседж тренінгу — неприпустимість керування в нетверезому стані.

Майбутні водії мали змогу відчути на собі ефект керування автомобілем у стані алкогольного сп’яніння. А саме – приміряти спеціальні окуляри «Drunk Busters Goggles», що імітують вплив алкоголю на поведінку людини і допомагають усвідомити та уникнути ризиків керування у нетверезому стані.

В таких окулярах у людини відчувається дезорієнтація, порушена координація рухів, запаморочення голови, тунельний зір і навіть нудота, виконати прості завдання стає майже неможливо.

Безпека на дорозі залежить від кожного з нас. Будьте свідомими та відповідальними!

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290 – 19 – 88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на порталі www.info.hsc.gov.ua.

Два роки тому сервісні центри МВС почали видавати «зелені» номерні знаки для електрокарів


24 Травня 2022

Правова регламентація — Наказ МВС України №166 від 2 березня 2021 року. Зазначений відомчий акт визначає серії номерних знаків для електромобілів, електромобілів-таксі, електробусів та інших типів електричного транспорту – з літеросполуками латинської абетки, що починаються з літер Z та Y.
Спочатку сервісні центри МВС видавали номерні знаки з літерою «Z», що означає Zero Emisson – нульові викиди.
Наразі, країною пересуваються майже 16 000 електрокарів з такою серією.
Найближчим часом усі сервісні центри МВС будуть забезпечені номерними знаками із літеросполукою «YА». Тому на дорогах нашої країни будуть пересуватися електрокари різних серій.
За бажанням власника, можна замінити номерний знак на іншу комбінацію без використання суфіксів Z та V. Для цього необхідно звернутися з транспортним засобом до сервісного центру МВС. З собою мати:
паспорт;
ІПН;
свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
квитанцію про оплату послуги.
Нагадуємо, що такі номерні знаки підлягають закріпленню лише за транспортними засобами, які приводяться в рух електричним двигуном і не мають двигуна внутрішнього згоряння.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290 – 19 – 88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на порталі www.info.hsc.gov.ua.

Процедура складання іспитів змінилася


24 Травня 2022

Сьогодні, 24 травня вступила в дію важлива постанова, яка регламентує нові правила отримання посвідчення водія «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо теоретичної та практичної підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів».

Ці зміни стосується алгоритму навчання кандидатів у водії. Вони стануть доступні лише через 2 місяця після офіційного їх оприлюднення.

Так, незабаром навчання в автошколі буде  розділено на два окремих етапи:

  • теоретична підготовка – після навчання заклад видаватиме слухачу Свідоцтво про закінчення теоретичної підготовки. Воно буде чинне протягом року і внутрішній теоретичний іспит скасують;
  • практична підготовка – заклад видаватиме слухачу Свідоцтво про закінчення практичної підготовки. Воно буде чинне протягом двох років. Складання практичного іспиту в автошколі обов’язкове.

Фактично, це стане гарантією безпеки на дорогах, оскільки до практичного навчання будуть допущені ті особи, які вже знають ПДР. Тим паче, що теоретичний іспит тепер складатиметься лише в сервісному центрі МВС. І тільки після цього особу буде допущено до навчання з практичного керування транспортними засобами. При цьому практичну підготовку можна буде здійснювати у будь-якому закладі, незалежно від місця навчання теорії. Це дасть кандидатам у водії право вибору автошколи на кожному із двох етапів навчання.

Останнім етапом є складання практичного іспиту в будь-якому сервісному центрі МВС і отримання посвідчення водія.

Також скасовано проходження повторної акредитації автошколам у разі зміни ними місцезнаходження закладу або персональних даних атестованого спеціаліста.

І додано можливість отримувати платні номерні знаки для всіх типів транспортних засобів. Оскільки їхня видача здійснювалася виключно для легкових автомобілів.

Зауважимо, що зміни другої постанови стануть доступні лише через 2 місяця, крім останньої.

Останнє нововведення для осіб, у яких закінчився термін позбавлення права керування. За новими нормами, вони можуть отримати своє посвідчення водія та скласти іспити у будь-якому сервісному центрі МВС. Раніше такої можливості не було. Уся процедура відбувалася за місцем реєстрації громадянина. Проте у період війни через неодноразові звернення команда сервісних центрів МВС вирішила переглянути цю можливість. Зауважимо, що ця норма  від сьогодня вступила в дію.

Відсьогодні вступили в дію нововедення в сервісних центрах МВС


19 Травня 2022

У воєнний період сервісні центри МВС отримали максимальний фідбек від громадян щодо складання теоретичних/практичних іспитів, правил навчання в автошколі, принципу екстериторіальності на отримання водійських документів.

За ініціативи заступника міністра внутрішніх справ України Богдана Драпʼятого Кабінет Міністрів України прийняв важливу Постанову «Про навчання водіїв та державну реєстрацію транспортних засобів у період дії воєнного стану в Україні», яка сьогодні набрала чинності та будуть діяти у період воєнного стану та протягом трьох місяців з дня його припинення чи скасування.

Відсьогодні громадяни, які переїхали тимчасово жити в інше місце можуть скласти практичний іспит у будь-якому сервісному центрі МВС. Раніше це можна було зробити виключно у сервісному центрі МВС, де складалася й теорія. Ця норма стосувалася й отримання посвідчення водія. На сьогодні особи також можуть отримувати посвідчення водія у будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця складання теоретичного або практичного іспитів.

Ці зміни також передбачають можливість навчання теорії кандидатів у водії за допомогою засобів відеоконфернцзв’язку, зокрема ZOOM, SKYPE, GOOGLE MEET, тощо.

Крім цього, постановою скорочено термін навчання теоретичної частини на 20% для категорії В та C1, C, С1Е, СЕ. І збільшено можливість практичного навчання з керування транспортними засобами категорії В, С1Е, СЕ до 5 годин в день.

А ще повернення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, особою яка здійснила поїздку за кордон також і отримання нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу на ім’я власника стало можливим у будь-якому сервісному центрі МВС. Ця норма діє у разі, якщо сервісний центр МВС, де видавалося таке свідоцтво ще не відновив надання послуг. До цього воно поверталося лише у сервісний центр МВС, де це свідоцтво видавали.

Така норма є вкрай необхідною, оскільки значна кількість документів видавалася ще в сервісних центрах МВС на території, де зараз йдуть активні бойові дії. І це унеможливлювало подальше використання таких автівок. При цьому, для можливості отримання перевізниками дозволу на проїзд територією іноземних держав буде доступна видача нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу за заявою власника цього авто на особу, яка збирається за кордон.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290 – 19 – 88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на порталі www.info.hsc.gov.ua.

Паніка – найкращий союзник ворога


24 Лютого 2022

Тому зберігаємо спокій і продовжуємо працювати для України. Сервісні центри МВС у деяких регіонах частково, а у деяких – у повному обсязі, продовжують свою роботу.

Частково працюють у Вінницькій, Волинській, Дніпропетровській, Закарпатській, Запорізька, Івано-Франківській, Кіровоградській, Львівській, Миколаївській, Одеській, Рівненській. Тернопільській, Хмельницькій, Черкаській, Чернігівській та Чернівецькій областях.

Наразі зачинені всі центри у Донецькій, Житомирській, Київській, Луганській, Полтавській, Сумській, Харківській, Херсонській областях, також у місті Київ та Автономній республіці Крим та місті Севастополі.

Збройні сили України за нами. Ми на своїй землі. Жодного шансу окупантам не дамо.

Слава Україні!

В останній тиждень зими мобільний сервісний центр МВС приїде до жителів Корця


22 Лютого 2022

23 лютого до Корця завітає мобільний сервісний центр МВС. Тож містяни, які мали намір перереєструвати своїх «залізних коней» чи замінити старе посвідчення водія на нове, але з певних причин  відкладали поїздку до територіального сервісного центру  МВС, матимуть змогу  вже завтра скористатися послугами сервісу «на колесах»  у своєму населеному пункті.

Зазначимо,  що окрім заміни посвідчення водія та реєстрації, перереєстрації транспортного засобу,  жителі Корця та навколишніх сіл матимуть змогу  подати запит на отримання довідки про відсутність судимостей,  а також отримати консультацію від фахівців сервісних центрів МВС.

Розпочне свою роботу мобільний сервісний центр МВС  в м. Корці в 10 ранку  на вулиці Героїв Небесної Сотні, 13 (територія  автошколи ТСО України).

Скористатися пересувним сервісом просто: громадяни інформують органи місцевого самоврядування про необхідність отримання послуг, на підставі чого формуються відповідні заявки для виїзду МСЦ МВС.

Слідкуйте за графіком виїзду  мобільного сервісного центру МВС  на нашому сайті за посиланням  https://bit.ly/330D6Ob .