Сьогодні послуга обміну і відновлення посвідчення водія стала доступною в Дії. Відтепер можливо подати заявку на заміну свого водійського через застосунок у кілька кліків. Замовити можна як фізичний пластиковий документ і забрати його у сервісному центрі МВС особисто, так і Е-посвідчення, яке є виключно цифровим і дійсним на території України.

Із запуском цієї послуги Україна стала першою країною в Європі, де можна відмовитись від фізичного бланку посвідчення водія, а виготовити лише цифровий документ. Електронне посвідчення є чинним на всій території України.

Обмін посвідчення водія актуальний, коли:

• закінчився термін дії наявного у водія документу;
• написи на бланку затерлись і не читаються;
• водій змінив особисті дані (прізвище, ім’я, по-батькові, стать);
• за бажанням власника замінити старе посвідчення на нове.

Відновлення посвідчення водія потрібно коли:

• посвідчення водія було втрачено чи знищено;
• документ викрали тощо.

Варто нагадати, що Кабінет міністрів України ще у березні 2022 року розширив можливості використання протермінованого посвідчення водія у зв’язку з запровадженням воєнного стану. Тобто, водій допускається до керування транспортними засобами за умови наявності в нього посвідчення водія, виданого вперше на 2 роки, термін дії якого закінчився.

Також на час дії воєнного стану в Україні для обміну та відновлення посвідчення водія медична довідка не є обов’язковою. Графа про групу крові водія може залишатися незаповненою зараз — це не впливає на чинність документу. Саме тому при замовленні послуги в Дії немає графи, куди потрібно прикріпити медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами.

Щоб подати заяву на обмін або відновлення посвідчення водія в Дії:

• перейдіть до меню «Послуги» та натисніть «Заміна посвідчення водія» або натисніть на значок контекстного меню на цифровому водійському та оберіть «Замінити посвідчення»;
• оберіть причину заміни документа;
• підтвердіть або вкажіть місце реєстрації проживання;
• оберіть тип посвідчення: цифрове (Е-посвідчення) чи пластик+цифрове (звичайний формат);
• оберіть сервісний центр МВС, де вам буде зручно забрати пластиковий документ;
• підтвердіть або вкажіть ваші контактні дані;
• підпишіть заяву;
• сплатіть за послугу.

Після подачі заявки на обмін або відновлення посвідчення водія протягом 10 хв варто сплатити за послугу, інакше заява анулюється.

І все — слідкуйте за статусом заявки і після виготовлення прямуйте до обраного сервісного центру МВС, щоб забрати нове пластикове посвідчення. Або ж просто зачекайте, коли у Дія надішле push-повідомлення про готовність Е-посвідчення.

Обмін Е-посвідчення на звичайне пластикове посвідчення водія із його відображенням також у Дії та Електронному кабінеті водія відбувається так само, як і обмін звичайного на звичайне.

Е-посвідчення має свої серії та номери, як і бланки фізичних посвідчень водія, до яких усі звикли. Українські водії отримали додаткову опцію у користуванні електронними документами. Можна не сплачувати вартість бланкової продукції.

Послуга надається Міністерством цифрової трансформації спільно з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС та  за підтримки ДП «Інфотех».

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик в ефірі програми «Сніданок з 1+1» на телеканалі ТЕТ розповів про зміни в екзаменаційній діяльності сервісних центрів МВС і коли на них чекати. А також про можливість отримати послуги сервісних центрів МВС пред’явивши закордонний паспорт і залишати наявні закріплені номерні знаки за авто під час його перереєстрації.

Оптимізація екзаменаційної діяльності в сервісних центрах МВС спрямована для того, щоб збільшити контроль за якістю приймання іспитів. Зміни стосуватимуться саме технічних умов у класах для складання теоретичних іспитів та автомобілів для складання практичних іспитів.

«Ми хочемо забезпечити максимально прозорі умови складання теоретичного і практичного іспитів у сервісних центрах МВС. Щоб отримання посвідчення водія для громадян стало доступніше. Щоб ніхто не міг втручатись, відволікати кандидатів у водії або впливати на їх результат. Якщо кандидат у водії знає правила дорожнього руху, то він отримає посвідчення водія. Так би мовити: «Знаєш — успішно складаєш», «Не знаєш — не допоможуть» — пояснив Микола Рудик.

Екзаменаційні класи будуть оснащені:

— перехресною відеофіксацією із записом звуку (4 камери будуть розташовані в різних кутах кабінету, аби уникнути сліпих зон та можливість втручання сторонніх осіб під час складання іспиту);

— розпізнаванням облич FACE-ID в екзаменаційних класах.

Незмінним залишається необмежена кількість спроб складання теоретичного іспиту протягом року.

Автомобілі для складання практичного іспиту будуть облаштовані відеоспостереженням з кутом огляду 360° та із записом звуку в салоні. Це дасть можливість стежити за положенням рук і ніг як кандидата у водії, так і екзаменатора. Окрім цього, буде встановлений трекер авто для фіксації руху на маршруті складання практичного іспиту.

Ці нововведення допоможуть кандидатам у водії мати більше інструментів для оскарження результатів іспитів у сервісних центрах МВС.

Змінюється кількість спроб для складання практичного іспиту. Зараз майбутні водії мають лише три спроби, а матимуть необмежену кількість спроб протягом 2 років.

«Ми плануємо поступово впроваджувати ці зміни. Починаємо з експерименту. Він розпочнеться 1 червня цього року та буде проводитися в 4 регіонах. Київська, Вінницька, Одеська та Львівська області перші візьмуть участь у пілотному проєкті. Надалі ми проаналізуємо всі складнощі, що виникатимуть під час цього експерименту та поступово, до кінця цього року, плануємо масштабувати проєкт по всій Україні» — наголосив начальник Головного сервісного центру МВС.

Під час прямого включення Микола Рудик нагадав, що від 11 травня стало можливим отримати будь-яку послугу сервісного центру МВС надавши адміністратору паспорт громадянина України для виїзду за кордон у застосунку Дія або у формі книжечки разом із довідкою про реєстрацію місця проживання.

Також стало можливим під час перереєстрації транспортного засобу залишати наявні закріплені за авто номерні знаки, за бажанням покупців.

«Якщо ж номерний знак державного зразка безкоштовний, то за бажанням покупця він може його залишити. Якщо на автівці встановлений номерний знак платної комбінації цифр, то за згодою сторін цей номерний знак так само можна залишити під час перереєстрації. Але покупець має додатково сплатити вартість наповнення номерного знаку сервісному центру МВС» — зауважив начальник Головного сервісного центру МВС.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

У Донецькому державному університеті внутрішніх справ, який зараз перемістився до Кривого Рогу, відбулась Молодіжна науково-практична конференції «Безпека на дорозі». Захід пройшов під час 7-го Глобального тижня безпеки дорожнього руху в Україні.

Начальник Головного сервісного центру МВС виступив перед курсантами із темою, яка може стосуватись кожного. Адже в Україні планується зміна умов складання теоретичних та пракичних іспитів для отримання посвідчення водія.

Серед учасників — представники державних установ, органів та відомств, закладів вищої освіти, громадських організацій, а також адвокати, науковці, студенти та курсанти. У режимі онлайн до конференції долучилися здобувачі вищої освіти та співробітники ДонДУВС на інших локаціях.

«Безпека на дорозі — один із напрямків діяльності Головного сервісного центру МВС. Оскільки саме до нашої компетенції належить екзаменація кандидатів у водії різних категорій транспортних засобів. Як єдиний в Україні орган видачі посвідчення водія вперше, ми активно працюємо над удосконаленням усіх процесів при складанні іспитів. Технічний прогрес рухається і ми з ним. Цього року перед нами стоїть завдання змінити процедуру складання іспитів у сервісних центрах МВС. На меті — виключення фактору впливу екзаменаторів чи сторонніх осіб на результати іспитів, а також розширення інструментів для оскарження результатів. Гаслом цього проєкту є «Знаєш — успішно складаєш». Прозорість складання іспитів — це те, що хоче суспільство і те, що ми маємо забезпечувати», — зазначив Микола Рудик у своєму виступі на конференції.

Головний сервісний центр МВС має на меті зробити процес складання іспитів якомога прозорішим та надати кандидатам у водії кілька зручних інструментів:

• запис на практичний іспит онлайн — кількість візитів може скоротитись до 1, адже талон попереднього запису можна буде отримати через сайт Головного сервісного центру МВС, а не тільки в терміналі безпосередньо в приміщенні, як це є зараз;
• оскарження результатів іспитів можна буде здійснити впродовж тривалішого періоду — він становитиме 30 днів, а не 3 як зараз;
• фіксація складання іспитів розшириться, тому можна буде і почути і побачити з різних ракурсів усе, що відбувалось під час іспиту — у класах для теорії більше не буде «сліпих зон», адже буде по 4 камери спостереження, які забезпечать перехресне знімання та додатково фіксуватиметься і звук у приміщенні, а в автівках категорії В для практичних іспитів буде по 2 реєстратори, камера з кутом огляду салону на 360°.

«Технічні умови осучаснюємо. А щодо порядку самих іспитів —  для людей не змінюється нічого. На теорії як було 20 питань та 20 хвилин —  так і залишається. На практиці як було виконання руху за маршрутом —  так і є. Нагадаю, що з міркувань безпеки вправи на майданчику біля сервісного центру МВС на час дії воєнного стану поки спрощені —  є тільки рух за маршрутом. Усі маршрути затверджені нами та військовими адміністраціями і опубліковані на сайті», — пояснив начальник Головного сервісного центру МВС.

Усі ці зміни мають відбутись до кінця 2023 року.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

1 червня 2023 року о 09:30 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській області.

Вишиванка прийшла в сьогодення із сивої давнини і стала улюбленою для мільйонів українців. Вишиванка — це не звичайна сорочка. У її орнаментах переплітаються тисячолітні легенди та історія українського народу. У ній закарбовані світлі мрії людей, сподівання на щасливу долю та обереги.

Всесвітній день вишиванки — символічне єднання українців в усьому світі. Тим паче нині, коли війна змусила частину наших громадян покинути свої домівки.

Цьогоріч святкуємо у непростий для кожного з нас час, але лише разом ми здатні подолати усе. Поважаймо та бережімо один одного, шануймо українські традиції та своє коріння. Адже вишиванка — броня нації. А значить сьогодні ми підсилили свій захист на мільйони потужних вір у кожному українському серці. Бо це не просто орнамент, це дух предків — сильних і нескорених. Як і ми зараз. Сучасні українці, котрі й гадки не мали на що спроможні. Боротьба проти ворога відкрила в нас міць, що гідна дати відсіч будь-якому загарбнику.

Працівники сервісних центрів МВС Рівненщини також сьогодні прийшли на роботу  у національних вбраннях та із захопленням приймають наших відвідувачів у вишиванках. Бо ми одна нація, один народ. Одягаючи – об’єднуємося. Козацькому роду немає переводу. Боронимо наші культурні кордони, віримо у нашу Перемогу. І пам’ятаймо — все буде Україна!

Популяризуємо безпеку на дорогах інноваційними методами. У рамках сьомого Глобального тижня безпеки дорожнього руху, який цьогоріч проходить із 15 по 21 травня, сервісні центри МВС Рівненщини завітали до майбутніх кермувальників транспортних засобів, аби розповісти про ризики керування авто  у нетверезому стані, а також про отримання водійського посвідчення,  складання іспитів та зміни, які діють в умовах війни.

Так, працівники регіонального сервісного центру ГСЦ МВС  області  провели для учнів  та  викладачів місцевої  автошколи «Дукат» (м. Рівне) тренінг  «Випробуй у безпеці», який орієнтовано на профілактику керування транспортними засобами у стані алкогольного сп’яніння. Його основна ціль — підвищити культуру водіння і сформувати нове покоління водіїв, для яких водіння в нетверезому стані є неприйнятним. Під час зустрічі  усі охочі мали можливість  випробувати окуляри   «Drunk Busters Goggles», які імітують стан сп’яніння та  відчути на собі як впливає алкоголь на координацію рухів, швидкість реагування та можливість зосередження.

За словами заступника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області Віктора Залюбовського: «Мета заходу – виробити чітке розуміння небезпеки керування транспортним засобом у стані сп’яніння. Окуляри імітують вплив алкоголю на поведінку людини і допомагають усвідомити та уникнути ризиків керування у нетверезому стані».

Даний захід орієнтовано на профілактику керування транспортними засобами у стані алкогольного сп’яніння. В таких окулярах у людини відчувається дезорієнтація, порушена координація рухів, запаморочення голови, тунельний зір, а виконати прості завдання стає майже неможливо. До речі, з освітньою метою подібний інструмент використовують фахівці у понад 60 країнах світу.

Як зазначив Віктор Залюбовський, заступник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області: «Для нас важливо не лише надавати якісно адміністративні послуги, але й підтримувати соціальні ініціативи, які навчатимуть водіїв бути більш відповідальними та обережними   за кермом.  За допомогою  тренінгу та окулярів «Drunk Busters Goggles»  ми хотіли показати наскільки небезпечно сідати за кермо у стані алкогольного сп’яніння».

До речі, за 4 місяці 2023 року по території обслуговування управління патрульної поліції в Рівненській області (а це м. Рівне, м. Сарни, м. Дубно, а також автодороги в  адміністративних межах області М-06 Київ-Чоп, М-07 Київ-Ковель-Ягодин, М-19 Доманове-Ковель-Чернівці-Тереблече, Н-22 Устилуг-Луцьк-Рівне, Н-25 Городище-Рівне-Старокостянтинів) трапилося 584 ДТП, з яких 94 дорожньо-транспортних пригоди з потерпілим, в яких 20 осіб загинуло, а ще 127 отримали травми різного ступеня тяжкості. Щодо водіїв, які на момент ДТП перебували в стані алкогольного сп’яніння або іншого сп’яніння, то така кількість складає 49 кермувальників. За цей же період було складено 588 протоколів про адмінправопорушення, відповідальність за яке  передбачена  ст.130 Кодексу України про адміністративні правопорушення (керування транспортними засобами у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння або під впливом лікарських препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції).

У рамках сьомого Глобального тижня безпеки дорожнього руху, який цьогоріч проходить з 15 по 21 травня та присвячений переосмисленню мобільності й створенню зручних і безпечних умов для усіх учасників дорожнього руху,   працівники сервісних центрів МВС Рівненщини долучилися до благодійної акції «Здай кров – врятуй життя» для постраждалих не лише у ДТП, а й на полі бою.

Під час війни,  кров та її компоненти – безцінні, бо ж рятують не лише потерпілих в аваріях, а й поранених  захисників та цивільних, а питання донорства стало надзвичайно нагальним. Сервісні центри МВС Рівненщини просять долучатися до важливих ініціатив, тим більше, якщо вони можуть врятувати життя. А тому слід облишити вагання й сміло ставати донорами. Тим більше, що зараз багато хто переймається тим, що недостатньо робить для наближення Перемоги. Долучення  до донорського руху – це шанс реально допомогти і врятувати три життя однією донацією.

До речі, для співробітників сервісних центрів МВС — це не просто участь, а стиль життя. Адже чимало працівників установи регулярно відвідують центр служби крові, аби поповнити запаси цілющої рідини. Нагадуємо, донором крові чи плазми може стати кожна здорова повнолітня людина, яка важить більше 50 кілограмів. Щоб стати донором, потрібно звернутися до станції переливання крові чи центру крові.

15 травня з нагоди відзначення 31 річниці з дня створення комунікаційних підрозділів системи МВС у столиці стартував Форум «Комунікація та взаємодія органів системи МВС під час війни».

На заході були присутні комунікаційні команди відомств, що входять до складу Міністерства, а також представники Офісу Президента України, Міністерства оборони України, Служби безпеки України, НАТО, ООН, Ради Європи, КМЄС та інші.

У вітальному слові Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко наголосив, що робота комунікаційних підрозділів МВС під час війни дуже важлива. Попри постійні виклики, мета комунікаційних підрозділів відомства незмінна — висвітлювати інформацію, яка може повпливати на безпеку громадян:

«Кожен центральний орган виконавчої влади має розуміти і кожне Міністерство і відомство, яким чином буде здійснюватися комунікація, на тому чи іншому рівні. І головне, щоб ми несли правдиву інформацію», — заявив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко.

За зразкове виконання службових обов’язків, вагомий внесок у розвиток військової журналістики, висвітлення інформації в умовах воєнного стану, активну участь у використанні інформаційних технологій для забезпечення протидії агресії з боку російської федерації проти України Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко нагородив працівників підрозділів комунікацій системи МВС відомчими відзнаками та цінними подарунками.

Окрім того, працівники системи МВС отримали нагороди від Міністерства оборони України та Збройних Сил України.

Своєю чергою, заступник Міністра оборони України Андрій Шевченко заявив, що хоче аби всі комунікаційники системи МВС незабаром написали одну з найголовніших статей із заголовком «Україна перемогла!»

Вчитися ніколи не пізно. Особливо, якщо здобуті знання можуть врятувати життя. Днями для співробітників сервісних центрів МВС Рівненщини волонтери громадської організації «Центр порятунку життя» провели тренінг надання першої домедичної допомоги, що стало хорошим початком 7 Глобального тижня безпеки дорожнього руху.

«Такі тренінги проходити важливо всім, бо ми не знаємо, свідком якої події станемо. Тим більше у кожного з нас є близькі та рідні, яким також може знадобитися наша допомога. Якщо проходити такі тренінги, то принаймні людина вже знатиме наперед, що потрібно робити і правильно може зреагувати на ситуацію, яка сталася, адже часом свідки події, надавши допомогу до приїзду швидкої, можуть постраждалому дати шанс на життя», — каже  Богдан Фостяк, волонтер ГО «Центр порятунку життя».

Говорили про особисту безпеку та виклик допомоги. Навчалися діагностувати стан потерпілого, проводити компресію на грудну клітку та штучну вентиляцію легень. Окрім того, працівники сервісних центрів МВС Рівненщини опанували навики користування автоматичним зовнішнім дефібрилятором та як поводитися з потерпілим без свідомості й переводити його в стабільне положення. Розглянули тактику надання допомоги при повній чи частковій обструкції дихальних шляхів. Також поговорили про критичні кровотечі та методи їх зупинки. Практикувались надавати першу допомогу самому собі при кровотечах.

«Даний тренінг дає розуміння, що таке домедична допомога, що першочергово потрібно зробити для особи, яку рятуєш. І найголовніше – надати поміч так, щоб не нашкодити людині. Дані знання знадобляться не лише у певних надзвичайних ситуаціях, наприклад, під час дорожньо-транспортних пригод, а й у побуті. Та й взагалі, ми маємо бути підготовленими до викликів сьогодення, адже не знаємо, що завтра може нас чекати і кому знадобиться саме наша підтримка», — розповідає Катерина Дьоміна, адміністраторка сервісного центру МВС м. Сарни.

Ці навички потребують постійного вдосконалення, тож і надалі будемо відпрацьовувати та поглиблювати отримані знання. Адже невідомо, коли здобуті вміння можуть знадобитись для порятунку життя, а правильні дії — дати шанс дочекатись медиків, яким потрібен час, аби дістатись до пацієнта.

«Ми відповідальні не лише за свою безпеку, а й безпеку тих, хто поряд. І тут не обов’язково говорити про масштабну катастрофу, елементарно – комусь із відвідувачів сервісного центру МВС стало зле, а наші працівники вже знатимуть, як правильно надати медичну допомогу до приїзду «швидкої». Також і під час дорожньо-транспортних пригод якісно надана допомога потерпілому – врятоване життя. Я вже не кажу про те, що в країні війна і  опанування елементарних вмінь надання першої домедичної допомоги, має бути на першому місці у кожного з нас, адже своєчасна та якісно надана домедична допомога може врятувати життя пораненому. А в умовах війни – це безцінно»,  — зазначив заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області Віктор Залюбовський.

Маємо бути надійним тилом, аби в разі необхідності швидко та  без вагань надати допомогу потерпілому, підтримати його життя та найголовніше — не нашкодити.

Від сьогодні послуга обміну посвідчення водія надається у центрі ДП «Документ» у Валенсії. Іспанія стала шостою країною, де можна отримати послугу обміну українського посвідчення водія на таке ж українське. А центр ДП «Документ» у Валенсії — десятий такий, у якому можна обміняти посвідчення водія  та отримати інші державні послуги України за кордоном.

Завдяки співпраці сервісних центрів МВС, Державної міграційної служби України та Міністерства закордонних справ України у мобільно-технічних комплексах «Паспортного сервісу» можна отримати не тільки паспортні послуги, а й послугу обміну посвідчення водія.

Послуга обміну посвідчення водія актуальна, коли:

• у наявного вичерпався термін дії;
• написи на пластиковому бланку стерлись і не читаються;
• особа змінила дані — прізвище, ім’я, по-батькові;
• водій бажає замінити старе посвідчення на нове.

Мобільно-технічні комплекси обслуговування громадян «Паспортний сервіс» у місті Валенсія розташовані за адресою: Xàtiva, 46007, поряд зі станцією метро та залізничним вокзалом.

Графік роботи: понеділок — субота, з 9:00 до 18:00. Послуги поки що надаються у порядку «живої черги».

У центрі обслуговування громадян «Паспортний сервіс» у Валенсії обмін посвідчення водія відбувається за таким же алгоритмом, як і в інших центрах ДП «Документ» за кордоном. Адміністратор «Паспортного сервісу» на фронт-офісі отримує повний пакет документів, необхідних для оформлення, фотографує людину та заповнює заявку на обмін посвідчення водія. Адміністратор сервісного центру МВС в Україні на бек-офісі розглядає цю заявку на обмін посвідчення водія, перевіряючи інформацію про особі та її посвідчення водія за всіма наявними базами даних. У разі успішного розгляду заявки, адміністратор у Валенсії роздруковує на спеціальному обладнанні та на державному бланку нове посвідчення водія.

Необхідні документи для отримання послуги:

• паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи),
• довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків,
• документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу),
• наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну.

Звертаємо увагу, що на час дії воєнного стану в Україні медична довідка не є обов’язковою для обміну посвідчення водія. Графа про групу крові водія може залишитися незаповненою зараз. Це не впливає на чинність документу. А також, що за кордоном послуга відновлення втраченого чи викраденого посвідчення водія поки не надається. Обов’язковою умовою обміну посвідчення водія у Валенсії є наявність фізичного документу, який підлягає такому обміну.

Центри «Паспортного сервісу», крім України знаходяться ще у: Польщі, Чехії, Словаччині, Туреччині та Німеччині. З усіма адресами відокремлених підрозділів ДП «Документ» можна ознайомитися на офіційному сайті.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.