Дійсними вважаються всі раніше видані на території України посвідчення водія. Однак приходить час, коли документ потрібно змінювати через різні причини: закінчився строк дії посвідчення, втрачено чи пошкоджено документ, змінилося прізвище або ж просто хочеться отримати новий бланк водійського посвідчення європейського зразка з відображенням в електронних реєстрах. Обміняти посвідчення водія можна:

• у будь-якому зручному сервісному центрі МВС при особистому зверненні;
• онлайн через Кабінет водія;
• онлайн через застосунок Дія.

Обмін посвідчення водія онлайн

Для замовлення послуги, необхідно авторизуватися у Кабінеті водія або у застосунку Дії, обрати послугу обміну посвідчення водія, вказати причину заміни документа, вибрати тип посвідчення — цифрове або пластик, вказати спосіб доставки та сплатити за послугу. Забрати готове посвідчення водія можна у сервісному центрі МВС або замовити доставку документа у відділення Укрпошти чи кур’єром на будь-яку зручну адресу. Звертаємо вашу увагу, що обміняти посвідчення водія онлайн можна, якщо водійський документ відображається в електронних реєстрах. Для замовлення послуги обміну посвідчення водія у Кабінеті водія документ має відображатися з фотокарткою.

Обмін посвідчення водія у сервісному центрі МВС

Для обміну посвідчення водія у сервісному центрі МВС необхідно спочатку взяти талон для отримання послуги через функціонал е-запису або в терміналі сервісного центру МВС. При собі мати такі документи:

• паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання;
• копія реєстраційного номеру облікової картки платника податків;
• посвідчення водія, що підлягає обміну.

Обмін посвідчення водія, виданого вперше

Перше посвідчення водія видається на 2 роки. Обміняти документ можна не раніше закінчення строку його дії. Якщо за цей період водій порушував правила дорожнього руху більше, ніж двічі, обміняти посвідчення без іспитів не вдасться. У такому випадку потрібно буде скласти теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС.

Якщо водій був позбавлений права керування транспортним засобом, аби отримати посвідчення, він має пройти навчання в автошколі, скласти теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС. Таке посвідчення знову видається на 2 роки.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 червня 2024 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться  засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській області.

Дали товаришу машину на вихідні, а тепер сплачуєте за нього штрафи за перевищення швидкості. Знайома історія? Кожен автовласник має право надати свій автотранспорт у користування іншій людині. Але при  автоматичній фіксації порушень правил дорожнього руху штрафи нараховуються власнику автівки. Аби цього уникнути, варто призначити належного користувача.

Належний користувач — це фізична особа, яка фактично користується транспортним засобом, що їй не належить. По суті власник передає право керувати своїм транспортом, але без можливості ним розпоряджатися. Це своєрідний «шерінг» авто.

Призначити належного користувача можна у сервісних центрах МВС або онлайн — через Кабінет водія чи застосунок Дію. Послуга безоплатна.

Раніше призначити належного користувача онлайн мали право виключно фізичні особи, а зараз ця послуга доступна й для юридичних осіб без відвідування сервісних центрів МВС в Кабінеті водія для бізнесу.

Для отримання послуги юридичній особі спочатку треба зареєструватися в  Кабінеті водія для бізнесу. Для цього треба пройти авторизацію за допомогою електронної печатки підприємства. Після входу в систему, власники мають можливість призначити адміністратора, який буде керувати Кабінетом від імені компанії.

Як призначити належного користувача  в  Кабінеті водія для бізнесу

• Відповідальна особа обирає у Кабінеті водія для бізнесу транспортний засіб, заповнює необхідні дані та підписує заявку.
• Фізична особа, яку призначають належним користувачем, погоджує дані у своєму Кабінеті водія.
• Заявка опрацьовується сервісним центром МВС, після чого у Кабінеті водія для бізнесу оновиться статус.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вміти керувати автівкою в наш час – не забаганка, а необхідність. Але бути учасником дорожнього руху у якості водія – це в першу чергу відповідальність. Від дотримання правил дорожнього руху та від умінь і навичок керування залежить життя людей.

Алгоритм дій при отриманні посвідчення водія

Аби скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС, не обов’язково проходити навчання в автошколі. До теоретичного іспиту можна підготуватися самостійно. Майбутні кермувальники, які вирішили самостійно опанувати теоретичний матеріал, можуть вчити теорію відповідно до тем типової навчальної програми. Також можна скористатися переліком тестових питань на сайті Головного сервісного центру МВС. Він відображає всі питання, які будуть на іспиті. 

Для складання теоретичного іспиту необхідно відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Під час тесту допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба буде можлива не раніше, ніж через 10 днів. Цей час виділяється для того, щоб кандидат у водії міг краще підготуватися. У майбутніх кермувальників є необмежена кількість спроб для складання іспиту з теорії. Особи, які проходили теоретичну підготовку в автошколі, можуть складати теоретичний іспит протягом року, допоки дійсне свідоцтво про завершення навчання.

Навчання в автошколі

Результат теоретичного іспиту, дійсний протягом 1 року з дня його успішного складення. За цей час кандидату у водії потрібно знайти акредитований навчальний заклад. Це може бути будь-яка автошкола або та сама, в якій проходили теоретичну підготовку.

Наступний етап – це навчання в автошколі. Кандидат у водії має опанувати практичний курс підготовки, скласти внутрішній практичний іспит в автошколі та отримати свідоцтво про закінчення навчання. Цей документ навчальний заклад направляє до сервісного центру МВС.

Кількість практичних годин, необхідних для набуття навичок керування транспортними засобами різних категорій, визначається типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв. Наприклад, майбутній водій категорії В повинен пройти не менше, ніж 40 годин практичних занять на машині з механічною коробкою передач, та не менше, ніж 38 годин – на машині з автоматичною коробкою передач.

Практичний іспит

Свідоцтво про закінчення практичного навчання в автошколі дійсне протягом 2 років. За цей час кандидат у водії має скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Якщо в кандидата у водії закінчився строк дії свідоцтва про закінчення автошколи під час воєнного стану, така особа буде допущена до складання практичного іспиту у сервісному центрі МВС. Про це йдеться у постанові Кабміну №184 від 3 березня 2022 року.

Медична довідка щодо придатності керування транспортним засобом для складання іспитів має бути дійсною, інформація про стан здоров’я – актуальною.

У разі, якщо кандидат у водії не склав практичний іспит у сервісному центрі МВС, то наступна спроба може бути не раніше, ніж через 10 календарних днів. Рахувати варто починаючи з наступного дня після невдалого складання іспиту. Тобто, тепер є більше часу на додаткові заняття, аби підготуватись краще до наступної спроби.

Для складання практичного іспиту надається необмежена кількість спроб протягом двох років з дня видачі свідоцтва про закінчення практичної підготовки.

Особа, що склала практичний іспит у сервісному центрі МВС, отримує перше посвідчення водія строком дії на 2 роки.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Донорська кров та її компоненти здатні врятувати багато життів. Вона є надзвичайно важливим ресурсом, особливо в умовах боротьби з російською агресією. Донорська кров потрібна для лікування як для військових, які захищають нашу державу, так і для цивільних, які потрапляють у ДТП. Через постійні ворожі обстріли та бойові дії медичні заклади потребують регулярного поповнення крові та плазми.

Працівники сервісних центрів МВС щорічно долучаються до важливих благодійних заходів. Цього тижня вони стали донорами для наших захисників та громадян, які постраждали у дорожньо-транспортних пригодах. В рамках Тижня безпеки дорожнього руху по всій країні наші співробітники долучилися до загальнонаціональної акції «Здай кров – врятуй життя».

Зробити благодійний вчинок може кожен охочий. Для цього необхідно лише звернутися до центру крові у вашому місті. Можливо саме ваша кров подарує шанс на одужання чи врятує життя не одного, а навіть кількох пацієнтів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Україна прагне стати членом Європейського Союзу. Відтак, на шляху євроінтеграції необхідно переймати передовий європейський досвід, вдосконалювати законодавство та покращувати надання адміністративних послуг. Тому Головний сервісний центр МВС активно співпрацює з іноземними партнерами.

Керівництво та профільні фахівці Головного сервісного центру МВС провели онлайн-зустріч з експертами Центрального бюро посвідчень водія (CBR), що є компетентним органом з проведення іспитів для отримання права керування транспортними засобами в Нідерландах. Зустріч відбулася за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу з реформування сектору цивільної безпеки в Україні (EUAM Ukraine).

Під час зустрічі фахівцями департаменту професійних іспитів CBR було представлено порядок прийняття іспитів для отримання права керування транспортними засобами категорії Т (трактор), а також категорій C, CE, D, DE відповідно до Директиви Європейського Парламенту і Ради 2006/126/ЄС від 20 грудня 2006 року про посвідчення водія. Нідерландськими експертами також надано інформацію щодо складання іспитів для підтвердження професійної компетентності водіїв (Код 95). Слід звернути увагу, що в Нідерландах, на відміну від України, водії переважно складають в компетентному органі (CBR) комплексний іспит для отримання права керування «професійною» категорією (C, CE, D, DE) та підтвердження професійної компетентності (код 95). При цьому код 95 зазначається безпосередньо в нідерландському посвідченні водія, тоді як кваліфікаційна картка водія видається лише водіям, що мають посвідчення водія інших країн.

У Нідерландах теоретичний іспит для отримання права керування категоріями C, D триває 80 хвилин та складається з 60 питань. Практичний іспит триває 85 хвилин, 60 хвилин з яких безпосередньо в умовах дорожнього руху в місті та поза містом, а також передбачає виконання двох спеціальних маневрів.

В Україні теоретичний іспит на будь-яку з категорій триває 20 хвилин, під час якого необхідно відповісти на 20 питань. Тоді як тривалість практичного має складати щонайменше 20 хвилин та не перевищувати 60.

Вказана онлайн-зустріч є продовженням співпраці з CBR в рамках візиту нідерландських колег у січні цього року, а також візиту представників Головного сервісного центру МВС до Нідерландів у червні минулого року, за результатами яких маємо досягнення у напрямку безбар’єрності у сфері навчання осіб з інвалідністю і прийняття практичних іспитів сервісними центрами МВС.

На шляху імплементації положень законодавства ЄС у сфері діяльності сервісних центрів МВС важливою складовою є врахування кращого практичного досвіду країн ЄС щодо застосування цих норм. Саме тому для нас є дуже важливою співпраця з іноземними партнерами задля ефективної євроінтеграції та впровадження кращих практик ЄС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 18 травня 2024 року набирає чинності закон про мобілізацію. Аби уникнути поширення неправдивої інформації пов’язаної з цим законом, повідомляємо, що сервісні центри МВС надаватимуть послуги у звичному режимі. Тобто пакет документів залишається незмінним.

Також зауважимо, що під час звернення до сервісних центрів МВС чоловіки призовного віку отримуватимуть послуги без пред’явлення військово-облікового документа.

Які документи необхідні для обміну посвідчення водія

При зверненні до сервісного центру МВС для обміну посвідчення водія необхідно подати пакет документів: паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картка, реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН), наявне посвідчення водія.

Які документи необхідні для перереєстрації авто фізичних осіб 

Під час здійснення перереєстрації транспортного засобу або оформлення договору купівлі-продажу, до сервісного центру МВС подаються документи:

• паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картка;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН);
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• довіреність на іншу особу (за потреби).

Для отримання послуг, необхідно здійснити попередній запис: онлайн або в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС.

Нагадуємо, що оформлення договору купівлі-продажу також доступно онлайн у застосунку Дія. Обмін посвідчення водія – у Кабінеті водія та в Дії.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У столиці відбувся Форум комунікаційників з нагоди 32-річниці створення комунікаційних підрозділів системи МВС. Захід відбувся за сприяння Посольства Канади в Україні та Проєкту стабілізації поліцейської діяльності (PSP).

Про інформаційні виклики в умовах війни розповідали спікери з Офісу Президента України, Міністерства оборони України, Центру стратегічних комунікацій та інформаційної безпеки, Проєкту стабілізації поліцейської діяльності (PSP), КМЄС.

Упродовж заходу комунікаційники з різних куточків України обговорювали важливість впровадження ефективних стратегій, які б протидіяли дезінформації. Йдеться не лише про розробку спільних комунікаційних проєктів, а й адаптацію міжнародного досвіду до українських реалій.

У заході взяв участь Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко, який вручив  комунікаційникам системи МВС нагороди та цінні подарунки.

«Нас всіх об’єднує одне – ми всі хочемо перемоги, зберегти нашу державність. І ви вкладаєте це у комунікаційну систему країни. Наше Міністерство – один з найвеличезніших хабів комунікації. Ще два роки тому до нас приїжджали іноземні партнери, аби нас вчити. Тепер ви можете ділитися власним досвідом із ними», – заявив Міністр внутрішніх справ України, звертаючись до комунікаційників.

Своєю чергою Надзвичайний і Повноважний Посол Канади в Україні Наталка Цмоць відзначила роботу комунікаційних підрозділів системи МВС в умовах війни. За її словами, ворог все активніше намагається проникнути в український інфопростір, просуваючи проросійські наративи, утім завдяки оперативній реакції та превентивній роботі цьому вдається протидіяти:

«Можливість доступу до перевіреної інформації – це невід’ємна частина будь-якого демократичного суспільства. І у вас це виходить, навіть в умовах повномасштабної війни. Ми бачимо, як ворог намагається втрутитися у ваші демократичні процеси, просуваючи проросійські наративи, але вам вдається цьому протидіяти. Своєю чергою, ми готові ділитися власним досвідом протидії дезінформації і допомагати вам тут».

Також під час Форуму представники Проєкту стабілізації поліцейської діяльності (Police Stabilization Project – PSP), який фінансується Урядом Канади, презентували віртуальну Платформу спільних ініціатив поліції та громадянського суспільства.

Вперше в історії МВС у співпраці з партнерами з Консультативної місії Європейського Союзу в Україні розробило та затвердило Комунікаційну стратегію Міністерства внутрішніх справ та план заходів з її реалізації. Представники КМЄС розповіли про успішний досвід розробки документа та відзначили професіоналізм комунікаційників всієї системи МВС.

Додатково на Форумі обговорювалася роль сучасних соціальних мереж і технологій у формуванні публічної думки, зокрема через SMM стратегії та контент-маркетингу.

Своєю чергою в.о. директора Директорату інформаційної політики у сфері оборони та стратегічних комунікацій Міністерства оборони України Ірина Макарченко розповіла, що комунікація сьогодення має бути досить гнучкою, аби водночас люди мали доступ до інформації, утім аби ці інформаційні повідомлення не нашкодили діям всередині країни:

«Комунікаційники сьогодення воюють на інформаційному фронті. І на цьому «полі бою» у нас є успішні кейси. Утім ми щодня балансуємо між тим, як задовольнити запит суспільства в інформації і в той же момент не наразити на небезпеку наших захисників».

Також у межах Форуму відбулася презентація книги Міністерства внутрішніх справ  України «Два роки повномасштабної війни». У ній описані історії Героїв, які продовжують служити нашій країні, боронячи наші міста, ліквідовуючи наслідки ворожих атак, тримаючи громадський порядок та даючи відсіч на кордоні. Також у книзі зібрані історії героїв, які загинули, захищаючи країну від агресора.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вишиванка — це не просто звичайна сорочка. Вишиванка — це наше рідне, унікальне, сакральне. Це те, що нас єднає, згуртовує і вирізняє з-поміж  інших. Це коріння, історія, краса. В її орнаментах тисячолітні легенди та історія українського народу.

Всесвітній день вишиванки — символічне єднання українців в усьому світі. Тим паче нині, коли війна змусила частину наших громадян покинути свої домівки.

Вже три роки поспіль святкуємо у непростий для кожного з нас час, але лише разом ми здатні подолати усе. Поважаймо та бережімо один одного, шануймо українські традиції та своє коріння. Адже вишиванка — броня нації. А значить сьогодні ми підсилили свій захист на мільйони потужних вір у кожному українському серці. Бо це не просто орнамент, це дух предків — сильних і нескорених. Як і ми зараз. Сучасні українці, котрі й гадки не мали на що спроможні. Боротьба проти ворога відкрила в нас міць, що гідна дати відсіч будь-якому загарбнику.

Працівники сервісних центрів МВС Рівненщини також сьогодні прийшли на роботу  у національних вбраннях та із захопленням приймають наших відвідувачів у вишиванках. Бо ми одна нація, один народ. Одягаючи – об’єднуємося. Козацькому роду немає переводу. Боронимо наші культурні кордони, віримо у нашу Перемогу.

Війна стала новою реальністю українців. Суспільство зіштовхнулось з новими викликами. Задля того, щоб сформувати навички спілкування з військовими, адміністратори сервісних центрів МВС Рівненщини пройшли тренінг на тему «Особливості комунікації з військовими та членами їхніх родин».

Тренінг провели Максим Чубик, військовий, ветеран ЗСУ, психолог та Тетяна Луцюк, психотерапевтка, психологиня лінії психологічної підтримки для військових та членів їхніх родин.

Розуміння, які почуття переживає людина на фронті, можна набути виключно на досвіді. Тому цивільним складно усвідомити проблеми, з якими повернулася людина з війни. Сьогодні варто вміти виокремити певні правила спілкування і поведінки, які необхідно застосовувати конкретно при спілкуванні з військовими. Військових треба адаптовувати до мирного життя, а соціум потрібно готувати до повернення  військових.

«Є певні фрази-подразники для військових, наприклад, ми знаємо як вам важко.  Насправді, ми не знаємо як їм важко. Не потрібно розпитувати їх про війну. Слід поводитися з ним  як зі звичайними людьми. Якщо це ветеран з інвалідністю, то не варто поводитися з ним як із дитиною. Потрібно просто запитати, чи потрібна йому допомога», — розповів Максим Чубик, військовий, ветеран ЗСУ, психолог.

На тренінгу також обговорили власний досвід у спілкуванні з військовослужбовцями, послухали цінні поради та відпрацювали корисні практичні кейси, які допоможуть комунікувати з військовими без травм і помилок.

«Як має виглядати людина, яка спілкується з військовими? Це ніби, як побачити свого товариша, якого давно не бачили і ви раді його зустріти: з посмішкою, з привітним поглядом. Зазвичай, якщо ви не знаєте, що сказати, то можна подякувати за службу людині. Це універсальна фраза. Але важливо, не вживати фраз-кліше, типу, ви мій герой. Адже ця людина може не вважати себе героєм через те, що загинув побратим, а він не зміг його врятувати. У нього є почуття провини. І коли він чує цю фразу, то це повертає його у ті спогади. В людини можуть паралельно відбуватися якісь свої емоційні переживання. Тому краще сказати ЗСУ наші герої», — зазначила Тетяна Луцюк, психотерапевтка, психологиня лінії психологічної підтримки для військових та членів їхніх родин.

Надавати якісно послуги – це не лише виконувати посадові обов’язки добросовісно й дотримуватися технологічного процесу. Це ще й дотримання морально-етичних принципів та вміння працювати з усіма групами суб’єктів звернення. Нині ми активно трудимося над вдосконаленням цих навичок, адже сервісні центри МВС працюють з людьми та для людей, а тому важливо, щоб кожен наш відвідувач не відчував бар’єрів в отриманні послуг та зовнішній комунікації з нашими адміністраторами.

«Наше завдання, як держслужбовців, допомогти захисникам та захисницям відчути себе потрібними. Нам важливо зараз навчитися правильно взаємодіяти з різними групами населення, а подібні тренінги спрямовані не лише на професійне зростання наших адміністраторів, а й на роботу з міфами та стереотипами щодо тих чи інших груп населення. Такі навчання допомагають нам краще розуміти суспільство та його потреби», — зауважив Віктор Залюбовський, начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області.

Маємо бути готові пройти непростий шлях адаптації наших героїв до мирного життя та бути міцною опорою в подоланні будь-яких труднощів на шляху до здорового суспільства. Працюємо над собою задля ефективної допомоги тим, хто наближає нашу Перемогу.