Незалежність – це про свободу, вибір, гідність, державну підтримку та про людей. 34 рік поспіль ми разом творимо сильну, стійку, європейську Україну – країну, де головною цінністю є людина.

Сервісні центри МВС поруч з людьми – у прифронтових, деокупованих та прикордонних районах, віддалених населених пунктах та лікарнях. Ми змінюємося разом: втілюємо безбар’єрні рішення, створюємо мобільні підрозділи, впроваджуємо цифрові сервіси та дбаємо про тих, хто цього потребує найбільше.

І це не просто слова – це результат нашої роботи. З початку року сервісні центри МВС видали понад пів мільйона посвідчень водія, здійснили понад 1  000 000 реєстраційних операцій з транспортними засобами, провели 235  виїздів мобільних центрів у віддалені громади, і продовжують роботу навіть під час тривог – в укриттях і під звуки сирен.

Ветеранська політика

Сервісні центри МВС пропонують гідне працевлаштування для ветеранів і ветеранок війни. 43 з них уже працюють адміністраторами в нашій команді: здійснюють реєстраційні дії з транспортними засобами, консультують громадян, допомагають людям вирішувати важливі питання.

Їхній бойовий досвід, витримка та відповідальність – цінність, яку ми підтримуємо та розвиваємо. Їхня сила, досвід і рішучість – це саме те, що ми шукаємо сьогодні для розбудови ефективної державної служби та адміністративних послуг.

Сервісні центри МВС відкриті для наших героїв та пропонують гідне працевлаштування, адаптацію та професійний розвиток. Пропонуємо вакансії адміністраторів та екзаменаторів по всій Україні. Це можливість працювати з людьми. У межах інформаційної кампанії сервісні центри МВС проводять наради, зустрічі та діалоги з ветеранською спільнотою. Наша мета – надати максимум інформації, розповісти про доступні вакансії, умови працевлаштування, навчання та кар’єрне зростання в системі МВС для наших ветеранів.

Безбар’єрне середовище

Важливим напрямом діяльності сервісних центрів МВС є створення безбар’єрних умов і надання рівних можливостей для кожного та кожної. Саме за такими нормами працюють наші територіальні підрозділи по всій Україні.

Сервісні центри МВС обладнані пандусами для зручності людей на кріслах колісних, з візочками та маломобільних груп. Мають кнопку виклику персоналу та місця для паркування транспорту людей з інвалідністю. Розміщено зручну навігацію – вказівники та тактильні таблички; понижені стійки обслуговування; можливість супроводу адміністратором під час отримання послуг.

У межах реалізації безбар’єрного простору для всіх громадян, приділяємо особливу увагу доступності державних послуг та сервісів для всіх людей, зокрема і з порушенням слуху. На офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС встановлено спеціальний віджет «Вушко». Він миттєво підключає перекладача жестової мови до діалогу з людиною з порушенням слуху. Клієнт може отримати переклад новин чи документів, які необхідні для отримання послуг у сервісних центрах МВС. У разі необхідності, отримати консультацію телефоном – здійснюється з’єднання з оператором контакт-центру Головного сервісного центру МВС.

Безбар’єрні автошколи

Головний сервісний центр МВС бере активну участь у реалізації флагманського проєкту МВС «Безбар’єрні автошколи», що функціонують на базі відомчих закладів вищої освіти МВС. Завдяки цьому проєкту люди з інвалідністю мають можливість проходити навчання та складати іспити для отримання посвідчення водія.

«Безбар’єрні автошколи» функціонують у Києві, Львові, Дніпрі, Одесі, Кропивницькому та Кам’янці-Подільському. У цих містах люди з інвалідністю проходять навчання, після чого складають теоретичні та  практичні іспити в сервісних центрах МВС. Практичне навчання та екзаменація проходить на спеціально переобладнаних транспортних засобах з ручним, адаптованих під потреби кожного.

Проєкт має великий попит – щомісяця спостерігається все більше охочих людей пройти навчання та скласти іспити для отримання посвідчення водія. Це свідчить про високу потребу в доступності освітніх та адміністративних послуг, а також про реальні зміни на шляху до створення безбар’єрного середовища в Україні.

Укриття 

Попри постійні повітряні тривоги, особливо у прифронтових і прикордонних регіонах, сервісні центри МВС продовжують стабільно працювати та обслуговувати громадян. Аби забезпечити безперервний процес надання адміністративних послуг, в територіальних підрозділах облаштовано укриття та мобільні захисні конструкції поблизу стаціонарних сервісних центрів МВС.

Мобільні сервісні центри МВС

Ми постійно надаємо адміністративні послуги там, де цього найбільше потребують. Наші мобільні сервісні центри МВС здійснюють виїзди до госпіталів і медичних закладів, де проходять лікування поранені військовослужбовці. Адже через стан здоров’я вони не можуть особисто звернутись до територіального підрозділу, аби відновити чи обміняти посвідчення водія, перереєструвати автівку чи отримати консультацію.

Також сервісні центри МВС здійснюють виїзди до житлових секторів, що постраждали внаслідок російських обстрілів для надання допомоги, консультації людям і можливості швидко й на місці відновити знищені документи.

Турбуються й про тих людей, які живуть у віддалених районах, де відсутні стаціонарні підрозділи. Щомісяця «сервіс на колесах» здійснює виїзди до різних міст і селищ по всій Україні. Завдяки роботі мобільних сервісних центрів МВС мешканці громад мають змогу обміняти посвідчення водія та здійснити реєстраційні дії з транспортними засобами – швидко, зручно та без потреби їхати до стаціонарного підрозділу.

Загалом, за 8 місяців з початку цього року мобільні сервісні центри МВС здійснили 235 виїздів та надали 4 812 адміністративних послуг по всій Україні.

Сучасні технології

Цього року Головний сервісний центр МВС запустив оновлену систему Е-Запису з повною автоматизацією та захистом від стороннього втручання.

Е-Запис значно спрощує реєстрацію на послуги до сервісних центрів МВС. Адже містить зручний інтерфейс, можливість вибору дня, часу та територіального підрозділу, що економить час і зусилля.

Для зручності наших клієнтів нещодавно було запущено мобільний застосунок в App Store чи Google Play). За недовгий час він вже встиг здобути популярність і має попит серед користувачів.

Переваги мобільного застосунку

• доступність (можна завантажити з App Store чи Google Play),
• швидкість,
• захист від ботів,
• сповіщення про візит,
• можливість керувати записами,
• сповіщення електронною поштою.

Отже, користуючись системою Е-запис можна зручно спланувати візит до сервісних підрозділів для отримання послуг: обмін посвідчення водія чи міжнародного водійського, реєстрація чи перереєстрація транспортного засобу, складання іспитів тощо.

Теоретичні та практичні іспити

В умовах повномасштабної війни посвідчення водія – це не тільки крок до мобільності та зручності. Це можливість допомагати військовим, привозити гуманітарну допомогу, відвезти рідних у більше безпечне місце. Тому все більше людей бажають отримати посвідчення водія та відкривають додаткові вищі й нижчі категорії.

З початку 2025 сервісні центри МВС по всій Україні видали понад пів мільйона посвідчень водія, із них 128 830 – вперше на 2 роки. Загалом з початку цього року проведено понад 398 тисяч теоретичних і  понад 484 тисячі практичних іспитів.

Ці дані свідчать про посилений попит на складання практичних іспитів і їх кількість залежить від кількості екзаменаторів у кожному сервісному центрі МВС окремо. Якщо ж упродовж дня лунають повітряні тривоги, в цей час послуга зі складання практичних іспитів не надається. під час яких послуга не надається, ця цифра зменшується.

Тому аби збільшити пропускну спроможність ми здійснюємо підготовку екзаменаторів на базі Національної академії внутрішніх справ на Віті-Поштовій, на Київщині. Програма підготовки охоплює 100 академічних годин і триває 2,5 тижні.

Екзаменаторами можуть стати всі охочі, хто має вищу освіту не нижче бакалавра, посвідчення водія (мінімум категорії «B») та стаж керування транспортними засобами не менше 5 років. Кандидат надсилає резюме, проходить співбесіду, спеціальні перевірки, стажування – і при успішному результаті долучається до команди сервісного центру МВС.

Попри російську агресію ми тримаємось міцно, віримо у перемогу та продовжуємо працювати. В тилу сервісні центри МВС щодня забезпечують надійну роботу держави, навчаючи якісно адміністративні послуги, адже це теж наш внесок у спільну боротьбу. Українські захисники віддають свої сили й життя за свободу, а ми своєю працею підтримуємо їхню відвагу. Вони мають знати: у тилу люди теж працюють задля спільної мети. Адже незалежність – це не лише дар, а й відповідальність кожного громадянина у повсякденному житті. Це щоденна праця кожного з нас заради майбутнього України.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щороку, 23 серпня, Україна відзначає День Державного прапора України: символу нашої волі, єдності та нескореності. Це свято було офіційно запроваджене у 2004 році, проте історія синьо-жовтого стяга сягає глибини століть.

Сьогодні до святкування Дня Державного прапора України долучилися і працівники сервісних центрів МВС. На знак поваги до державного стягу та як символ нескореності, наші адміністратори прикріпили до грудей синьо-жовті стрічки. Цей невеликий знак є проявом, єдності, любові до Батьківщини та віри у її Перемогу.

Наш прапор пережив численні війни, окупації та заборони, але завжди залишався символом прагнення до свободи. Нині, під час російсько-української війни, він знову є знаком єдності та мужності. Під синьо-жовтим українські воїни звільняють нашу землю від ворога.

Цей стяг не лише державний символ. Це наш дух, який надихає кожного українця: від військових на передовій до волонтерів і працівників у тилу. Сіють і збирають хліб, відновлюють зруйновані міста, допомагають один одному, і все це  під прапором, що нагадує нам: ми  на своїй землі, ми – Україна.

Там, де український прапор, там свобода. Ми знаємо, що зовсім скоро синьо-жовтий стяг знову замайорить над усіма українськими містами й селами. Бо там, де наш прапор, там незалежність.

Перевезення небезпечних вантажів – це відповідальна діяльність, яка вимагає спеціальної підготовки, чіткого дотримання стандартів безпеки та знань міжнародних правил. Йдеться не лише про транспортування від місця виготовлення чи зберігання до місця призначення, а й про підготовку вантажу, тари, транспортного засобу, екіпажу, проведення вантажних операцій та короткострокове зберігання.

Серед тих, хто складає іспити на право перевезення небезпечних вантажів, – військовослужбовці, громадяни, які планують вступити до лав ЗСУ, а також фахівці, задіяні в логістиці та перевезенні паливно-мастильних матеріалів.

У масштабах країни показники вкрай відчутні: з початку 2025 року сервісні центри МВС прийняли 4 234 іспити на право перевезення небезпечних вантажів, успішно склали та отримали відповідне свідоцтво – 4 266 громадян.

Одним із тих, хто нещодавно успішно склав іспит, став військовослужбовець Збройних сил України Дмитро. Під час відпустки він завітав до регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях і склав автоматизований іспит зі спеціальної підготовки з перевезення визначених небезпечних вантажів. Після успішного результату Дмитро отримав свідоцтво ДОПНВ, яке йому вручив головний спеціаліст відділу організації перевезення небезпечних вантажів, ветеран АТО та учасник бойових дій Володимир Літвяк.

Відповідально працюєш, постійно вчишся та удосконалюєшся – отримуєш позитивний результат. Для людини, яка звикла до порядку, особливо коли постійно на службі – це не проблема.

«У нинішніх умовах кожному чоловікові знадобляться різні вміння та знання. Я водій зі стажем, а тепер ще й маю право на перевезення паливно-мастильних і небезпечних матеріалів. Це не просто посвідчення – це частина моєї відповідальності. Безпека – головне», – ділиться Дмитро.

Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, аби громадяни отримували якісні адміністративні послуги оперативно, зручно та з урахуванням сучасних вимог безпеки. Адже кожен успішний крок – це внесок у розвиток держави та нашу спільну безпеку.

Ми вдячні всім, хто захищає рубежі нашої країни на передовій, та тим, хто відповідально виконує свою роботу в тилу. Адже кожен внесок – важливий.

Нагадуємо, щоб мати дозвіл на перевезення небезпечних вантажів необхідно вдало скласти іспит та отримати відповідне свідоцтво.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте поїздку за кордон? Міжнародне посвідчення водія можна отримати за 5 днів та без складання іспитів. Отримання цього документа є надзвичайно необхідним сьогодні, коли мільйони наших громадян перебувають за кордоном, а тисячі волонтерів щодня перетинають межі країн, щоби доставляти гуманітарну допомогу й підтримувати армію.

З початку 2025 року сервісні центри МВС по всій Україні видали 3 974 міжнародних посвідчень водія і ця цифра постійно зростає. Як його отримати, куди звертатись та які документи брати з собою, пояснюємо в деталях.

Для отримання міжнародного посвідчення водія необхідно особисто звернутись до сервісного центру МВС. Воно видається на підставі чинного національного водійського документа. Міжнародне посвідчення має форму паперової книжечки, видається на 3 роки та надає можливість керувати транспортними засобами у понад 100 країнах світу. Їх перелік можна переглянути на нашому сайті в розділі Послуги.

До сервісного центру МВС радимо взяти закордонний паспорт. Адже транслітерація особистих даних повинна бути однаковою в закордонному паспорті, національному та міжнародному посвідченні водія. А також наступні документи:

• оригінал національного посвідчення водія;
• паспорт громадянина України або  ID-картку з витягом про зареєстроване місце проживання (їх можна надати і в електронній формі через Дію);
• паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
• довідка про зареєстроване місце проживання або довідка ВПО;
• фотокартку розміром 3,5х4,5 см на матовому кольоровому папері;
• платіжку про сплату послуги (можна оплатити на місці або онлайн).

Звертаємо увагу, фотографію необхідно видруковувати виключно на матовому папері, адже поверх неї проставляється штамп територіального підрозділу, що видає документ. Без нього документ не є чинним.

Під час оформлення заяви, клієнт перевіряє зазначені особисті дані та підписує в присутності адміністратора сервісного центру МВС, тим самим підтверджуючи актуальність зазначених відомостей. Після цього сплачується послуга. Це можливо  здійснити в банківській установі або онлайн. Усі деталі щодо оплати є на сайті Головного сервісного центру МВС.

Міжнародне посвідчення водія оформлюється та видається до 5 робочих днів з моменту подання необхідних документів та дійсне упродовж 3 років, але не більше строку дії національного посвідчення водія.

Національне посвідчення водія, на підставі якого було видано міжнародне, не вилучається. Після перевірки поданих документів адміністратор одразу повертає національне посвідчення водія, паспорт громадянина України та паспорт громадянина України для виїзду за кордон.

Нагадуємо, що для отримання послуги в сервісному центрі МВС необхідно здійснити запис на сайті через Е-Запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Також зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Номерні знаки – це не просто комбінація букв і цифр. Для багатьох водіїв це частина особистої історії й теплі спогади про рідний дім, символ належності до рідного регіону й патріотизму, оберіг чи просто щаслива «табличка», яка прикрашала автівку роками.

Саме тому сервісні центри МВС пропонують зручну послугу відповідального зберігання номерних знаків після перереєстрації транспортного засобу. І навіть подбали про те, щоб можна було продовжити термін зберігання онлайн, бо улюблені номерні знаки мають жити довго.

Що таке відповідальне зберігання номерних знаків?

Це послуга, яка дозволяє зберегти номерні знаки після їх відкріплення з автомобіля (під час перереєстрації чи зняття з обліку) у сервісному центрі МВС. Автовласник самостійно обирає термін зберігання – від 1 доби до 10 років – сплачуючи відповідну вартість: 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ).

Як скористатися послугою?

Послуга відповідального зберігання номерних знаків надається виключно в сервісних центрах МВС.

Все просто:

1. Зверніться до адміністратора в сервісному центрі МВС.
2. Заповніть заяву, вказавши кількість діб зберігання.
3. Сплатіть вартість послуги. Вона врегульована Постановою КМУ № 795 від 4 червня 2007 року.

Звертаємо увагу, що загальна сума має бути не округлена, а точна, кратна вартості доби зберігання та відповідати зазначеному часовому проміжку в заяві.

Як продовжити термін зберігання?

У разі зміни планів, щоб не втратити улюблені знаки через дрібницю, слід подбати про продовження зберігання вчасно – не пізніше останнього дня зберігання.

Це можна зробити:

• особисто у сервісному центрі МВС – без реєстрації в Е-запис, просто зверніться до адміністратора;
• онлайн через Кабінет водія – платіж надійде автоматично.

Нагадуємо, якщо платіж не надійшов до сервісного центру МВС після закінчення терміну зберігання – номерні знаки будуть знищені. На жаль, у такому випадку відновленню вони не підлягають.

Що ще варто знати про зберігання та продовження зберігання номерних знаків?

• Зберігаються лише за місцем подачі – не передаються між сервісними центрами МВС.
• Можна продовжити зберігання через довірену особу – за нотаріально посвідченою довіреністю з відповідними повноваженнями.
• Закріплюються за авто тільки під час реєстрації.
• Автовласник самостійно контролює терміни зберігання та надходження відповідного платежу.
• Знищуються автоматично після завершення терміну зберігання на наступний календарний день.
• Не можна оплатити «на інший сервісний центр МВС» – оплата має надійти чітко на рахунок того підрозділу, де зберігаються ваші знаки.

Найчастіші запитання:

• • Чи можна сплатити заздалегідь на кілька місяців?
    Так! Ви можете одразу сплатити за будь-яку кількість днів.
  • Забув продовжити – знищили номерні. Що робити?
    На жаль, знищені номерні знаки не підлягають відновленню. Обрати нові можна буде під час реєстрації нового транспортного засобу.
  • Мій номер – з улюбленим регіоном. Чи можна лишити його при переїзді?
    Так! Якщо номерний знак відповідає стандартам, його можна використовувати на новому авто, незалежно від місця вашого проживання. Прапорець залишиться з вами.
  • Чи можна зберегти номерні знаки старого зразка?
    Номерні знаки мають відповідати діючим нормам ДСТУ, тобто застарілі номерні знаки збереженню та перезакріпленню не підлягають.

Маєте питання? Ми на зв’язку з вами і для вас. Звертайтесь до сервісного центру МВС, де зберігаються ваші номерні знаки – там нададуть найактуальнішу інформацію.

Пам’ятайте: відповідальне зберігання – це не лише про металеву табличку, це про пам’ять, стиль та вашу особисту історію на дорогах України.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

28 серпня 2025 року в 11:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Система «Е-запис» дозволяє планувати час до сервісних центрів МВС для отримання державних послуг.

Кожного дня о 06:00 ранку відкривається доступ до 21-го дня наперед. Тобто, наприклад, 20 серпня відкривається можливість запису на 9 вересня. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й.

Наголошуємо: якщо зареєстрований запис у серпні на вересень, такий запис вважається вересневим і враховується в загальну кількість лімітів вже на вересень.

Нагадуємо, що для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»:

• фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць
• юридичні особи: до 4 записів на день

Скасовані записи теж враховуються у ліміти.

Ліміт для фізичних осіб оновлюється з початком нового місяця, для юридичних – кожної доби.

У разі перевищення кількості записів – з’являється повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт записів».

Якщо людина (фізична особа) чотири рази не з’явилась для отримання послуги згідно свого запису до сервісного центру МВС, то система блокує можливість створити нові записи онлайн.

Розблокування можливе лише після особистого звернення до сервісного центру МВС, куди був створений останній запис.

Важливо: не впевнені, що зможете прийти до сервісного центру МВС у запланований час, або плани змінилися, радимо завчасно скасувати свій запис, щоб не займати місце в черзі та не втратити можливість для подальших реєстрацій.

Скасувати запис можна:

• самостійно – не пізніше ніж за 2 години до візиту;
• автоматично – якщо не з’явилися;
• адміністратором – у разі відсутності документів або помилкової реєстрації.

Після скасування запису, нову реєстрацію можна зробити близько через 30 хвилин – після оновлення системи.

Записатися можна не лише на сайті, а й через мобільний застосунок «Е-запис» – доступний у App Store та Google Play.

Функціонал, ліміти та правила повністю ідентичні сайту.

Сервісні центри МВС – працюють для вас щодня.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ветерани війни підсилили команду сервісних центрів МВС. Учасники бойових дій, наші захисники, вже розпочали роботу адміністраторами в територіальних підрозділах. Це люди з унікальним досвідом, стійкістю та лідерськими якостями. Вони повноцінні фахівці, зі стратегічним мисленням та мають нове бачення роботи й готові відповідати на сучасні виклики. Їхній внесок не лише посилює команду, а й демонструє приклад успішної адаптації до мирного життя через службу громадянам.

Це історії про реабілітацію та успішне повернення до суспільства

Одещина

У сервісному центрі МВС № 5143 у Білгород-Дністровському – поповнення. Цього тижня пан Борис – новий адміністратор сервісного підрозділу. Він отримав посвідчення державного службовця (офіційний документ, що підтверджує повноваження) та розпочав роботу.

Борис – учасник бойових дій та ветеран війни. З 2015 року служив у складі Батальйону патрульної служби поліції особливого призначення «Шторм». Пройшов через найгарячіші точки Херсонщини, Донеччини, Миколаївщини. Отримав офіцерське звання, зазнав тяжкого поранення та понад три місяці проходив відновлення.

Утім, на цьому шлях служіння державі для нього не завершився. Після реабілітації вирішив шукати себе в новій, мирній справі. Дізнавшись про можливість працевлаштування у сервісних центрах МВС – подав своє резюме. Успішно пройшов навчання та приєднався до команди. Для нього це новий етап і досвід.

«Форма змінилася, але мета лишилася тією ж – служити Україні та суспільству. На війні я захищав людей. Тут я допомагаю їм у мирному житті. Для мене це – один фронт. Тут я можу допомагати їм щодня, і це дає мені сили рухатися далі», – ділиться Борис.

Його підхід до роботи не змінився – він працює чітко, відповідально, по-військовому зібрано. Навіть у новій для себе сфері зберігає уважність до деталей та повагу до людей.

Житомир

Після важких поранень та тривалої реабілітації ветеран війни Володимир знайшов новий шлях. Він долучився до команди сервісного центру МВС у Житомирі.

Його історія про силу не здаватися, про новий початок після війни та про справжнє життя. Володимир – професійний військовий, випускник Харківського військового інституту танкових військ. З початку повномасштабної війни брав участь у бойових діях. За його плечима оборона Харкова та  контрнаступ під Оріховим на Запорізькому напрямку. 5 лютого 2023 року під час виїзду на евакуацію бойової техніки його автомобіль вразила протитанкова керована ракета. Внаслідок вибуху Володимир отримав важкі поранення та втратив верхню кінцівку. Попереду було довготривале лікування та складна реабілітація.

Нині він уже в цивільному житті, приєднався до команди сервісного центру МВС у Житомирі, де обіймає посаду адміністратора. Тут він консультує громадян, реєструє транспорт та допомагає людям вирішувати важливі питання.

«Почув про вакансію адміністратора в сервісному центрі МВС, подав резюме, пройшов співбесіду. Коли побачив, як усе працює зсередини, зрозумів, що це моє місце. Мені важливо бути серед людей, спілкуватися та працювати. Саме це тримає в тонусі й дозволяє залишатися в строю, навіть у тилу», – розповідає Володимир.

Сумщина

До колективу сервісного центру МВС у місті Ромни приєднався новий працівник – адміністратор Євген, ветеран Збройних сил України.

До початку повномасштабного вторгнення Євген працював водієм-сапером у Державній службі України з надзвичайних ситуацій. З перших днів війни він мобілізувався до лав Збройних сил України, де продовжив захищати країну.

У лютому 2024 року під час бойових дій поблизу Авдіївки Євген отримав важке поранення та втратив кінцівку. Після тривалого лікування та реабілітації він повернувся до роботи вже у мирній сфері.

Нині Євген виконує обов’язки адміністратора сервісного центру МВС у Ромнах та допомагає громадянам отримувати необхідні послуги. Його життєва історія – приклад незламності, мужності та відданості своїй справі.

Повернення до мирного життя – це відповідальний крок, який потребує підтримки суспільства та реальних можливостей для розвитку. Сервісні центри МВС відкриті до співпраці з ветеранами війни та запрошують їх приєднуватися до команди державних службовців.

Аби розповісти про можливості працевлаштування для ветеранів війни наші адміністратори відвідали один з реабілітаційних центрів, де проходять лікування військовослужбовці, які зазнали поранень. Під час зустрічі розповіли про діяльність сервісних центрів МВС та послуги, які надають громадянам – від реєстрації транспортних засобів і видачі водійських посвідчень до надання консультацій. Адміністратори також ознайомили ветеранів із наявними вакантними посадами по всій країні та запропонували після завершення реабілітації приєднатися до команди сервісних центрів.

Присутність ветеранів у команді сервісних центрів МВС – це не лише про професіоналізм, а й про довіру громадян до державної служби. Ми шукаємо захисників, захисниць та людей з інвалідністю, які прагнуть стабільної, соціально захищеної роботи в команді, які готові стати частиною змін, відповідати на нові виклики та сприяти розвитку державного сервісу.

Заповнюйте анкету та слідкуйте за оновленнями вакансій на офіційних сторінках МВС. Також користуйтеся інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка», створеним для ветеранів, поранених, звільнених з полону та їхніх родин.

Ми пишаємося кожним колегою, який пройшов війну та продовжує працювати задля України. Історії наших героїв – приклад того, що новий етап життя можна почати будь-коли, якщо є віра у власні сили та підтримка людей навколо.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За 5 місяців з початку запуску в системі Е-Запис зареєструвалось понад 2 мільйони користувачів на отримання послуг. І щодня ця цифра зростає на 20 тисяч клієнтів. Система Е-Запису до сервісних центрів МВС включає онлайн-запис через офіційний сайт, застосунки  через App Store та Google Play. й термінали, що розташовані безпосередньо в територіальних підрозділах.

Система Е-Запис значно спрощує реєстрацію на послуги до сервісних центрів МВС. Адже містить зручний інтерфейс, можливість вибору дня, часу та територіального підрозділу, що економить час та зусилля.

Як працює Е-Запис

• Користувачі можуть записуватися онлайн на 21 день вперед, а щодня о 06:00 відкривається нова дата для реєстрації.
• Ліміти реєстрацій:

• Фізичні особи: 4 записи на місяць;
• Юридичні особи: 4 записи на добу.

• Записи через термінал у сервісному центрі МВС доступні у день звернення (ліміт – 4 для фізичних осіб на місяць, до 6 для юридичних на день).

Повідомлення про перевищення ліміту з’являються одразу: наприклад, «Вами перевищено ліміт реєстрацій на поточний місяць».

Однак,  якщо  клієнт протягом поточного місяця 4 рази реєструвався та жодного разу не з’явився для отримання послуги, можливість здійснення реєстрації за допомогою онлайн-сервісу блокується.

Відновити здійснення онлайн-реєстрації можливо за умови особистого звернення до сервісного центру МВС, куди було здійснено останній запис онлайн.

Варто зазначити також, що мобільний застосунок Е-Запис за недовгий час вже встиг здобути популярність: понад 100 тисяч завантажень за півтора місяця.

Переваги мобільного застосунку

• доступність (можна завантажити з App Store та Google Play),
• швидкість,
• захист від ботів,
• сповіщення про візит,
• можливість керувати записами,
• сповіщення електронною поштою.

Отже, користуючись системою Е-запис можна зручно спланувати візит до сервісних підрозділів для отримання послуг: обмін посвідчення водія чи міжнародного водійського, реєстрація чи перереєстрація транспортного засобу, складання іспитів тощо.

Також система гарантує прозорість, комфорт і автоматизацію, що знижує можливості стороннього впливу.

Дякуємо за вашу довіру та підтримку!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

19 серпня 2025 року в 11:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.