У сучасному світі, де час – один із найцінніших ресурсів, планування візитів до державних установ заздалегідь стало нормою у багатьох країнах. В Європі це вже давно стандарт: громадяни зазвичай користуються цифровими сервісами для запису на прийом, що дозволяє уникати непотрібних витрат часу та планувати свої дії задовго наперед.

Наприклад, згідно з інформацією міжнародної комісії тестування водіїв СІЕСА, у Німеччині, онлайн-запис до установ – це звичайна практика: без попереднього бронювання часу потрапити на практичний іспит неможливо. Очікування зазвичай триває від 14 днів через високий попит і завантаженість.

А от на обмін посвідчення водія у державних німецьких органах доводиться чекати кілька місяців – у деяких випадках до чотирьох. Попри це, сама процедура проходить чітко та швидко, завдяки добре налагодженій системі.

В Україні також запроваджена стала практика роботи сервісних центрів МВС. Досвід європейських країн підтвердив ефективність попереднього планування візиту до установи. Це допомагає уникнути імпульсивних рішень і зайвих клопотів. Крім того, така практика формує відповідальне ставлення до оформлення документів, отримання державних послуг і сприяє повазі до працівників державного сектору.

Рекомендуємо використовувати онлайн-сервіс Е-запис, який дозволяє заздалегідь обрати послугу, дату, час та зручний сервісний центр МВС. Це дає можливість чітко спланувати свій візит.

Завдяки сервісу ви точно знаєте, коли і куди звернутися, а також маєте змогу обрати найближчий сервісний центр МВС – незалежно від місця реєстрації або проживання.

Через Е-запис доступне попереднє планування таких найпопулярніших послуг:

• реєстрація або перереєстрація транспортного засобу;
• обмін або відновлення посвідчення водія;
• складання теоретичного чи практичного іспиту.

Записатися на послугу через Е-запис можна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС або через мобільний застосунок. Це займає лише кілька хвилин і не потребує додаткових дзвінків чи звернень. Після реєстрації ви отримаєте підтвердження з усіма деталями візиту.

Водночас усе більше сервісів стають доступними повністю онлайн, без необхідності відвідувати сервісний центр МВС. Для цього варто скористатися зручним інструментом – Кабінетом водія.

Тут ви можете:
– переглядати власні водійські документи;
– замовляти або обмінювати посвідчення водія;
– перевіряти транспортний засіб за VIN‑кодом;
– замовляти індивідуальні номерні знаки з доставкою;
– бронювати та продовжувати термін зберігання номерних знаків;
– керувати автопарком, перевіряти наявність штрафів тощо.

Сервісні центри МВС орієнтовані на сучасний підхід до обслуговування. Плануйте свій візит за допомогою Е-запису, користуйтеся онлайн-сервісами та економте свій час.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Про це Міністр внутрішніх справ України написав у своєму офіційному Telegram-каналі.

«Ворог приносить з собою темряву. Але ми завжди відповідаємо йому світлом і вогнем. Світлом нашої віри в Україну. Вогнем нашої незламності й любові до Батьківщини», — зазначив Ігор Клименко.

Глава МВС наголосив, що сьогодні, у День захисників і захисниць України, ми вшановуємо кожного, хто став на захист свободи та майбутнього нашої держави. Памʼятаємо всіх, хто віддав життя у боротьбі за Україну.

«Ми дякуємо гвардійцям, прикордонникам, поліцейським та всім, хто залишив мирне життя і став воїном, який нещадно нищить ворогів нашого народу. Ваша рішучість, мужність і жага до перемоги — це той вогонь, який не здатна загасити жодна темрява.Він зігріває серця мільйонів українців і дає надію навіть у найважчі часи. Ви — наша міць. Наша гордість. І саме завдяки вам Україна бореться. Завдяки вам Україна вистоїть. З Днем захисників і захисниць України! Слава Україні! Героям Слава!», — написав Міністр внутрішніх справ України.

Департамент комунікації МВС

Жодної офіційної перевірки автомобіля онлайн наразі не передбачено. Якщо бажаєте придбати автівку через інтернет і повірити на слово продавцю – це ризик, який може призвести до втрати грошей та самої автівки. У пошуках вигідної купівлі в мережі легко можна натрапити на шахраїв, які обіцяють транспортний засіб за низькою ціною, швидку онлайн-перевірку за всіма реєстрами та навіть готові надати відповідні документи. І саме тут потрібно бути дуже обережними! Головний сервісний центр МВС разом із кіберполіцією закликають бути пильними та не потрапити до рук зловмисників. Адже повноцінна перевірка транспортного засобу онлайн не є можливою.

Популярні способи шахрайства та як це працює

Уявіть ситуацію: ви знаходите транспортний засіб за привабливою ціною, продавець надсилає фото документів. Запевняє, що автівка пройшла онлайн-перевірки за всіма реєстрами та для більшої впевненості надсилає нібито справжні скан-копії з підписами та печатками. Аби викликати довіру, зловмисники можуть надсилати посилання нібито на справжні державні сайти, за якими можна онлайн перевірити транспортний засіб.

Головний сервісний центр МВС і кіберполіція застерігають: провести повноцінну перевірку транспортного засобу виключно онлайн наразі неможливо. І жоден PDF-документ з печаткою чи витяг з реєстру, надісланий онлайн, не гарантує, що ця інформація про автомобіль відповідає дійсності.

Звертаємо увагу, що важлива інформація, зокрема про арешти, обтяження чи обмеження, недоступна у відкритих джерелах. Навіть нотаріуси не завжди мають повний доступ до всіх державних реєстрів, тому їхня перевірка не може стовідсотково гарантувати надійність вдалої покупки.

Тому, якщо плануєте придбати автомобіль і хочете бути повністю впевненим у його законності, варто користуватись офіційними механізмами перевірки. Це дозволяє отримати:

• офіційну інформацію з державних реєстрів;
• підтвердження відсутності арештів, застав, обмежень чи кредитів;
• можливість звірити VIN-код, номер кузова;
• підтвердження легальності транспортного засобу;
• проведення перереєстрації на нового власника.

У сервісних центрах МВС також передбачено експертне дослідження автомобіля – перевірку справжності ідентифікаційних номерів транспортного засобу та реєстраційних документів. Це допомагає виявити можливі факти знищення, підроблення або змін номерів вузлів і агрегатів чи реєстраційних документів, що супроводжують авто.

Закликаємо не користуватись послугами шахраїв і не довіряти сумнівним джерелам, фейковим сайтам, особливо з фото та логотипами нібито сервісних центрів МВС. Державний сервіс завжди має домен «gov.ua», а в соцмережах синю галочку – знак верифікації акаунта, який підтверджує, що сторінка є офіційною.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

1 жовтня українці вшановують одразу кілька важливих свят та історичних дат: День захисників і захисниць України, свято Покрови Пресвятої Богородиці, День Українського козацтва та 83-тю річницю створення УПА. Це символічне поєднання традицій, віри, сили і незламності нашого народу.

У заході з нагоди Дня захисників і захисниць України, свята Покрови Пресвятої Богородиці, Дня Українського козацтва та 83-ї річниці створення УПА взяв участь керівник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях Віталій Ковальчук. Разом із представниками влади та місцевою громадою він поклав квіти до Стели пам’яті загиблих Героїв. Присутні хвилиною мовчання вшанували усіх, хто віддав своє життя за свободу держави, за її незалежність і мирне майбутнє.

Цей день  про сміливість, силу й турботу. Про тих, хто береже життя, безпеку і свободу. Про тих, хто щодня стоїть у строю, захищаючи Україну, і про тих, хто підтримує їх у тилу, чекаючи вдома. Це день шани та вдячності, день гордості за людей, завдяки яким Україна має «сьогодні» і матиме «завтра».

А ще  це день пам’яті. Пам’яті про Героїв та Героїнь, які віддали своє життя за свободу й незалежність. Їхній подвиг назавжди залишиться у серцях українців і в історії нашої держави.

Цей день ще раз нагадує нам, що сила України у єдності поколінь, у вірності захисників і незламній пам’яті про тих, хто віддав життя за Батьківщину. Сьогодні, коли країна переживає найважчі випробування за часи своєї незалежності, ми як ніколи розуміємо ціну свободи. Вона вимірюється відвагою воїнів, які боронять рідну землю, та жертовністю тих, хто ніколи не повернеться додому.

Наш обов’язок — пам’ятати їхній подвиг, підтримувати тих, хто нині боронить нашу землю і берегти єдність, яка робить Україну непереможною.

У сервісних центрах МВС автовласники можуть укладати або надавати різні договори під час перереєстрації транспортного засобу. Це зручно, безпечно та виключає потребу звертатись до посередників.

Перелік договорів, що укладаються чи приймаються в сервісних центрах МВС під час перереєстрації:

1. Договір купівлі-продажу (ДКП)

Найпоширеніший варіант. Укласти його можна прямо в сервісному центрі МВС у присутності продавця й покупця (або їх уповноважених представників). Укладання є безкоштовним, сплачується лише за саму послугу з перереєстрації – адміністративний збір, бланк свідоцтва та номерний знак (у разі потреби його заміни).

2. Договір міни

Договір міни так само укладається в сервісному центрі МВС або ж у нотаріуса, коли відбувається обмін одного транспортного засобу на інший. Може передбачати доплату, якщо автівки різної вартості. За цим договором кожна сторона одночасно виступає продавцем і покупцем.

3. Договір поставки

Цей договір, є одним із різновидів договору купівлі-продажу та аналогічний йому за формою. Але авто передається не одразу, а у визначені терміни після сплати за нього певну грошову суму.

Договір є двостороннім і набуває чинності з моменту досягнення домовленостей та оплати. Використовується здебільшого в бізнесі – наприклад, коли підприємство купує транспорт для роботи.

4. Договір комісії  (як додаток до ДКП суб’єкта господарювання)

Це угода, яка застосовується, коли авто продається через автосалон чи інший уповноважений суб’єкт господарювання за певну винагороду. Посередник продає транспорт від свого імені, але в інтересах власника.

5. Договір дарування

Перереєстрація транспортного засобу може здійснюватися також за договором дарування. Його можна:

• або надати нотаріально посвідченим;
• або укласти безпосередньо в сервісному центрі МВС під час перереєстрації (безкоштовно).

Авто можна подарувати близьким родичам без сплати податків. Якщо ж даруєте не члену сім’ї першого чи другого ступеня, потрібно буде заплатити податок і військовий збір.

6. Договір фінансового лізингу

Це договір, коли юридична особа передає авто в користування на певний час і за встановлену плату. Автомобіль переходить у власність лізингоодержувача лише після виконання всіх умов лізингової угоди.

7. Договори, укладені на товарних біржах

Договори, укладені на товарних біржах, називаються біржовими угодами. Такі угоди реєструються на спеціальних бланках у сервісних центрах МВС і можуть передбачати як реальну передачу автомобіля, так і фіксацію майбутньої ціни чи права на купівлю-продаж.

8. Договір оренди

Такий договір приймається сервісними центрами МВС для видачі тимчасового реєстраційного талона на право керування або для видачі свідоцтва для виїзду за кордон. Він укладається в нотаріуса або юридичними особами (наприклад, підприємствами). Найчастіше він використовується для пасажирських перевезень або перевезення комерційних вантажів.

Важливо: перереєстрація не здійснюється, якщо транспортний засіб має обмеження у власності, кредити, борги чи штрафи.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

26 вересня 2025 року відбулася друга онлайн-сесія, присвячена питанню доступу осіб з інвалідністю до керування транспортними засобами. Захід було організовано Центральним бюро посвідчень водія Нідерландів (CBR) за підтримки Консультативної місії ЄС в Україні (КМЄС). КМЄС було здійснено переклад презентаційних матеріалів та забезпечено усний переклад безпосередньо під час онлайн-сесій.

Участь у сесії взяли представники сервісних центрів МВС, а також фахівці з Національної академії внутрішніх справ, Дніпровського державного університету внутрішніх справ і Центральної поліклініки МВС.

Це вже друга зустріч, у межах якої Головний сервісний центр МВС продовжує вивчати досвід Нідерландів у сфері медико-функціональної оцінки водіїв з інвалідністю та адаптації транспортних засобів.

З огляду на зростання цін на традиційні види палива, дедалі більше водіїв обирають економічнішу альтернативу – газобалонне обладнання (ГБО). Водночас варто пам’ятати: встановлення або зняття ГБО вважається переобладнанням транспортного засобу, а отже, потребує обов’язкової перереєстрації транспорту в сервісному центрі МВС.

Наголошуємо: після будь-якого переобладнання, зокрема монтажу чи зняття ГБО, власник транспортного засобу має у 10-денний термін з моменту отримання сертифікату відповідності на переобладнаний транспортний засіб звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС і внести зміни до реєстраційних документів.

Для цього необхідно підготувати пакет документів:

• паспорт громадянина України або ID-картка (додатково до неї витяг про місце проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• акт приймання-передачі переобладнаного транспортного засобу (лише у випадку встановлення ГБО);
• свідоцтво про погодження конструкцій;
• сертифікат відповідності.

Після завершення процедури власник отримує нове свідоцтво про реєстрацію авто, де вказано відповідний вид палива транспортного засобу.

Звертаємо увагу, що наявність автомобіля в сервісному центрі МВС під час перереєстрації не обов’язкова. А експертне дослідження проводиться виключно за бажанням автовласника.

Орієнтовна вартість перереєстрації транспортного засобу: адміністративна послуга – 350 грн, бланк свідоцтва – 606 грн, номерний знак державної реєстрації (за потреби) – 350 грн. Загалом – орієнтовно 1306 грн із заміною номерного знака (за потреби).

Детальніша інформація щодо перереєстрації транспортних засобів після встановлення чи демонтажу ГБО розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

15 жовтня 2025 року в 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Україна впевнено продовжує рух за напрямом європейської інтеграції. Сервісні центри МВС системно впроваджують сучасні підходи до надання адміністративних послуг, адаптуючи кращі практики країн ЄС. Одним із ключових напрямів цієї трансформації є створення інклюзивного та безпечного сервісу, зокрема – у сфері допуску людей з інвалідністю до керування транспортними засобами.

23-го вересня 2025 року Центральне бюро посвідчень водія в Королівстві Нідерландів (CBR) за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу з реформування сектору цивільної безпеки (КМЄС) в Україні провело з представниками сервісних центрів МВС, Національної академії внутрішніх справ, Дніпровського державного університету внутрішніх справ, Центральної поліклініки МВС першу онлайн-сесію за тематикою допуску осіб з інвалідністю до керування транспортними засобами.

Під час заходу нідерландськими експертами порушені питання щодо розмежування понять «навички керування транспортним засобом» та «придатність до керування» в контексті людей з інвалідністю.

У заході взяв участь начальник управління організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортних засобів Головного сервісного центру МВС Павло Єфіменко. У своїй промові він зазначив:

«Це для нас не просто навчання, а нові можливості, зокрема у підготовці осіб з інвалідністю. Ваші знання допомагають привести нашу систему до майже ідеальної».

Нідерландські фахівці поділилися своїм підходом до оцінювання навичок водіння, які перевіряються під час практичного іспиту за чітко визначеними критеріями. Водночас вони наголосили, що придатність до керування транспортним засобом оцінюється не так само, як навички: це питання здатності особи в принципі керувати транспортом, з урахуванням фізичних або когнітивних обмежень.

У ході цього заходу також обговорювалися конкретні приклади: яка саме особа може бути визнана придатною, а яка – ні. Такий підхід дозволяє забезпечити баланс між безпекою дорожнього руху та застосовувати однакові вимоги до водіїв без інвалідності та з інвалідністю.

Сервісні центри МВС і надалі працюватимуть над тим, щоб послуги були доступними, якісними, безпечними і справедливими для кожного громадянина та наближені до європейських стандартів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

24 вересня  2025 року в 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.