Загубили гаманець, а з ним і посвідчення водія. А в онлайн реєстрах – жодної інформації про водійський документ. Такі історії часто стаються з громадянами, але в жодному випадку не варто панікувати. Навіть якщо документ не відображається в застосунку Дія чи Кабінеті водія, його можливо відновити без зайвого клопоту.

Посвідчення водія старого зразка, видане до 2013 року, не відображається в електронних сервісах. У разі втрати такого документа, відновити його онлайн неможливо. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. З собою взяти пакет документів: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медична довідка (на час дії воєнного стану не обов’язкова).

Звертаємо увагу, якщо у Кабінеті водія відображаються дані про посвідчення водія, однак відсутнє фото, відновлення чи обмін його онлайн не здійснюється.

У сервісному центрі МВС адміністратор зробить фотографію, тому видруковувати її заздалегідь не потрібно. Нове посвідчення водія видається у день звернення терміном на 30 років. Після отримання нового водійського, документ відображатиметься онлайн у Кабінеті водія та у застосунку Дія. Орієнтовна вартість послуги – 608 грн, не враховуючи банківську комісію. Також громадяни можуть обміняти паперове ламіноване посвідчення на електронне без виготовлення на пластиковому бланку.

Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Реєстрація до сервісного центру МВС та детальніша інструкція за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

13 червня 2025 року в 11:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Інформуємо, що на засіданні акредитаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях, яке відбулося 30 травня 2025 року прийнято рішення щодо анулювання сертифіката про державну акредитацію закладу:

• Дубенський районний СТК ТСОУ (ЄДРПОУ 02720974), серії МВС № 001651, виданого 19.09.2019,  на підставі пункту 1 розділу V Інструкції про порядок організації роботи територіальних органів з надання сервісних послуг Міністерства внутрішніх справ України щодо державної акредитації закладів, які проводять підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, та атестації їх спеціалістів, затвердженої наказом МВС від 07 грудня 2009 року № 515.

Посвідчення водія – це ще один крок до свободи, мобільності та безперешкодного пересування. З кожним роком спостерігається збільшення попиту навчитись керувати автівкою. Найпопулярніша серед кермувальників категорія В, яка дозволяє керувати легковим автомобілем.

Цього року на українських дорогах з’явились десятки тисяч нових водіїв. З початку 2025 сервісні центри МВС по всій Україні видали близько 75 тисяч посвідчень водія вперше. Для тих, хто тільки бажає сісти за кермо легковика, пояснюємо детальний алгоритм дій, як це зробити.

Теоретична частина

Шлях до посвідчення водія починається з освоєння Правил дорожнього руху. Кандидат у водії має вибір: вивчати ПДР самостійно відповідно до типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв або пройти теоретичну частину навчання в акредитованому навчальному закладі. Перелік автошкіл розміщений на нашому сайті. Після вивчення ПДР необхідно звернутись до сервісного центру МВС для складання теоретичного іспиту. Під час тестування необхідно відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба доступна через десять днів, починаючи з 11-го.

Результат теоретичного іспиту дійсний впродовж 1 року з дня його успішного складення. За цей час необхідно пройти практичне навчання в автошколі та скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. У протилежному випадку – необхідно повторно складати тестування з ПДР.

Навчання в автошколі

Далі кандидат у водії звертається до акредитованої автошколи та проходить практичне навчання. Для категорії В з механічною коробкою передач – щонайменше 40 годин практичних занять та 38 годин – на машині з автоматичною коробкою передач.

Далі необхідно скласти внутрішній практичний іспит в автошколі. Свідоцтво про закінчення практичної підготовки дійсне впродовж 2 років. За цей час необхідно скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС.

Наразі діє необмежена кількість спроб для складання іспитів у сервісному центрі МВС. Перше посвідчення водія видається терміном на 2 роки, після чого підлягає обміну.

Нагадуємо: для складання іспитів у сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів:

• паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (додається витяг про місце проживання);
• ідентифікаційний код (РНОКПП);
• медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії.

Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Реєстрація до сервісного центру МВС та детальніша інструкція за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Волинській області з’явилася ще одна локація, де можна швидко та зручно отримати адміністративні послуги сервісного центру МВС. Відтепер жителі Любомльської громади можуть звертатися до місцевого ЦНАПу та скористатися такими послугами:

— обмін посвідчення водія (без складення іспитів);

— видача нового посвідчення водія замість втраченого або викраденого;

— реєстрація та перереєстрація транспортних засобів.

Запровадження цих послуг стало можливим завдяки ефективній співпраці органів місцевого самоврядування та регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях. Це ще один важливий крок до доступного та сучасного державного сервісу для громадян і розвитку місцевої інфраструктури. Адміністратори ЦНАПу успішно завершили тестування нової системи та програмного забезпечення і вже видали перше посвідчення водія.

Для зручності громадян нагадуємо адреси ЦНАПів, де на Волині вже надаються послуги сервісного центру МВС:

— м. Любомль, вул. Богдана Хмельницького, 6;

— м. Луцьк, вул. Лесі Українки, 35;

— м. Ковель, вул. Драгоманова, 22;

— м. Нововолинськ, просп. Дружби, 27;

— м. Володимир, вул. Устилузька, 17.

Дякуємо органам місцевого самоврядування за підтримку та спільну роботу! Працюємо з людьми та для людей, зміцнюючи довіру до державних послуг!

Важлива інформація для автовласників, які залишили номерні знаки на відповідальне зберігання в сервісних центрах МВС! З 29 травня 2025 року реєстри Національної інформаційної системи повноцінно відновили роботу.

До 3 червня 2025 року включно потрібно здійснити оплату за відповідальне зберігання номерних знаків, термін зберігання яких закінчився під час технічного обслуговування реєстрів (24 – 28 травня 2025 року включно) та надати відповідні платіжні документи до сервісного центру МВС. У разі відсутності відповідної оплати, такі номерні знаки, починаючи з 4 червня 2025 року, підлягатимуть знищенню.

Нагадуємо, що автовласник самостійно обирає термін, упродовж якого зберігатиметься номерний знак у сервісному центрі МВС. Вартість послуги: 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ). Це врегульовано відповідно до Постанови Уряду № 795 від 4 червня 2007 року.

Звертаємо увагу, що номерні знаки за зверненням власників можливо перезакріплювати за іншими транспортними засобами, придбаними власником. Номерний знак, залишений на платне зберігання, можна закріпити за родичами власника – дітьми, іншим із подружжя, батьками за умови документального підтвердження таких родинних відносин відповідно до законодавства. Однак варто зазначити, що передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших територіальних сервісних центрів МВС не передбачена законодавством.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Написи на посвідченні стерлись і чітко не читаються, хочеться нове фото чи змінились персональні дані? Саме час його оновити. Адже сучасний водійський документ – це крок до нових можливостей та цифрової безпеки. Лише з початку 2025 року сервісні центри МВС видали 205 506 посвідчень водія у зв’язку з обміном. Із них 7 895 – лише в електронній формі.

Своєчасний обмін посвідчення водія – це не просто формальна дія. Це дозволяє уникнути ймовірних непорозумінь із поліцією на дорогах та гарантує актуалізацію даних у державних реєстрах. Тож якщо термін 2-річного посвідчення водія закінчився, змінились персональні дані, пошкоджено документ чи написи на ньому не читаються або ж хочеться документ сучасного зразка, радимо його замінити.

Послуга обміну посвідчення водія доступна як онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія, так і офлайн при зверненні до будь-якого сервісного центру МВС.

Обмін посвідчення водія онлайн

Для замовлення послуги необхідно авторизуватися у Кабінеті водія або в застосунку Дія, обрати послугу обміну посвідчення водія, вказати причину заміни документа, вибрати тип посвідчення – цифрове або пластик, вказати спосіб доставки та сплатити за послугу. Забрати готове посвідчення водія можна в сервісному центрі МВС або замовити доставку документа у відділення Укрпошти чи кур’єром на будь-яку зручну адресу.

Хочемо наголосити, обмін посвідчення водія онлайн доступний, якщо документ відображається в електронних реєстрах разом із фотокарткою.

Обмін посвідчення водія в сервісному центрі МВС

Послуга доступна в будь-якому територіальному підрозділі незалежно від місця проживання. З собою до сервісного центру МВС необхідно підготувати такі документи:

• паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання або ID-картка (разом з витягом про місце проживання);
• копія ідентифікаційного коду (реєстраційного номера облікової картки платника податків);
• посвідчення водія, що підлягає обміну.

На час дії воєнного стану медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами надавати необов’язково.

Перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно здійснити попередню реєстрацію в системі Е-Запис або в терміналі самообслуговування, що розташований в територіальному підрозділі.

Наразі сервісні центри МВС видають посвідчення водія європейського зразка терміном на 30 років. Це сучасний пластиковий бланк, який має кілька ступенів захисту та відображається в електронних сервісах.

Детальніша інформація щодо обміну та відновлення посвідчення водія розміщена на нашому сайті за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Історія про силу духу та незламність! Днями у житомирський сервісний центр МВС завітав герой – захисник Андрій. Його історія вражає до глибини душі. Після важких поранень, які зазвичай змушують людину зупинитися, Андрій навпаки, надихає інших до дій. Його приклад демонструє, що все можна подолати, якщо в серці є віра, а в очах – світло надії.

Андрій зазнав важке поранення на Донеччині, у районі Лиману. Від ворожої гранати отримав поранення ноги. Не втративши свідомість, сам наклав собі турнікет вище коліна. Через інтенсивні обстріли побратими не мали можливості відразу евакуювати його. Лише через три години, коли трохи стихло, вони змогли винести Андрія – 10 годин несли його до місця надання першої медичної допомоги.

На жаль, ампутації уникнути не вдалося. Та Андрій не зламався. Пройшов реабілітацію, навчився жити з протезом. Ба більше,  успішно склав практичний іспит на право керування транспортним засобом.

Нагадуємо, що в Україні діє  флагманський проєкт МВС в межах ініціативи Першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів», покликаний створити рівні можливості для усіх, хто прагне навчитися кермувати авто – безбар’єрні автошколи. Це спеціальні навчальні заклади, де люди з інвалідністю можуть пройти повний курс підготовки водіїв – як теоретичний, так і практичний – на адаптованому транспорті.

Детальніше про це читайте у розділі «БЕЗБАР’ЄРНІСТЬ»

Обслуговування у сервісних центрах МВС проводиться за Е-записом. Для осіб з інвалідністю держава гарантує позачергове надання послуг: у сервісних центрах МВС можна здійснити пільговий запис в терміналі самообслуговування.

Будуємо країну без бар’єрів. Кожен заслуговує на гідний сервіс і рівні можливості. Сервісні центри МВС створюють доступ до державних послуг для кожного – незалежно від фізичних, соціальних чи освітніх потреб.

30 травня 2025 року в 11:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Придбати новий автомобіль з автосалону не кожному по кишені. Тому при виборі транспортного засобу багато українців надають перевагу вживаним автівкам. На вторинному ринку великий вибір і доступніші ціни. Але, разом з тим, замість автомобіля своєї мрії можна придбати «кота в мішку».

Як не стати героєм сумнівної історії, під час якої можна втратити кошти і саму автівку? Даємо важливу пораду.

Підроблені документи, перебиті номери кузова та міжнародний розшук. Такі історії часто виявляють адміністратори сервісних центрів МВС під час перереєстрації транспортних засобів з одного власника на іншого. Аби не втрапити в таку халепу, можливо провести експертне дослідження транспорту у фахівців Експертної служби МВС. Це гарантія надійної та безпечної купівлі.

При перереєстрації автівки, що вже була зареєстрована в Україні, експертне дослідження проводиться виключно за бажанням продавця чи покупця. Фахівці перевіряють справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів, складають відповідний висновок та вносять відомості до електронного реєстру. З готовим висновком можна перереєструвати транспортний засіб у будь-якому сервісному центрі МВС, незалежно від місця проведення експертного дослідження.

Наголошуємо, що наразі експертне дослідження є обов’язковим лише для першої реєстрації транспортного засобу, що був у використанні за кордоном. При перереєстрації на нового власника, експертне дослідження проводиться за бажанням покупця або продавця. При реєстрації нового авто з салону висновок Експертної служби МВС не потрібен.

Детальніша інформація про проведення експертного дослідження доступна на нашому сайті.

Скористатися послугою експертного дослідження можна за попереднім онлайн-записом на нашому сайті через Е-запис. Або ж зареєструватись можливо через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС та в цей день отримати послугу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.