У соціальних мережах та серед майбутніх водіїв інколи поширюється хибна інформація про нібито існування «тренувальних маршрутів» або можливість «потренуватися» перед практичним іспитом у сервісному центрі МВС. Насправді це не відповідає дійсності.

Сервісні центри МВС не здійснюють підготовку кандидатів у водії та не проводять тренувальних проїздів. Основне завдання адміністраторів та екзаменаторів — перевірити рівень підготовки майбутнього водія під час складання практичного іспиту та визначити чи готовий клієнт самостійно керувати авто без стороннього втручання.

Навчання керуванню транспортними засобами відбувається виключно у акредитованих автошколах, де кандидати у водії отримують теоретичні знання та практичні навички керування транспортом.

Як проходить практичний іспит

Практичний іспит у сервісному центрі МВС складається для того, щоб перевірити, чи вміє кандидат у водії безпечно та самостійно керувати транспортним засобом у реальних дорожніх умовах.

Під час іспиту екзаменатор оцінює, зокрема:

• дотримання вимог Правил дорожнього руху;
• вміння керувати транспортним засобом;
• правильність виконання маневрів;
• орієнтування в дорожніх умовах, що постійно змінюються;
• безпечну взаємодію з іншими учасниками дорожнього руху.

Порядок підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв, а також процедура складання теоретичних і практичних іспитів визначені постановою Кабінету Міністрів України №340.

Маршрути практичного іспиту визначені та проходять дорогами загального користування поблизу сервісного центру МВС. Вони може змінюватися залежно від дорожньої ситуації, інтенсивності руху чи інших обставин.

Водночас жодних тренувальних або «навчальних» маршрутів у сервісних центрах МВС не існує.

Де і як готуватися до іспиту

Підготовка до практичного іспиту відбувається під час навчання в автошколі. Саме там кандидати у водії відпрацьовують навички керування транспортним засобом, маневрування та поведінки на дорозі.

Водночас важливо пам’ятати: кожен майбутній водій має дбати не лише про успішне складання іспиту, а й про власну безпеку та безпеку інших учасників дорожнього руху. Тому під час навчання не варто орієнтуватися лише на можливі маршрути поблизу сервісних центрів МВС.

Для формування впевнених навичок керування важливо практикуватися на різних дорогах загального користування, навчатися орієнтуватися у транспортному потоці, правильно реагувати на дорожню ситуацію та впевнено виконувати маневри за різних погодних і дорожніх умов.

Саме такі навички формують відповідального водія, який здатний безпечно керувати транспортним засобом у реальному дорожньому середовищі.

Після завершення навчання та складання теоретичного іспиту майбутній водій може записатися на практичний іспит у сервісному центрі МВС.

Сервісні центри МВС нагадують: під час практичного іспиту оцінюються вже сформовані навички керування транспортним засобом, а не процес навчання.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Свою Україну любіть…» — закликав Тарас Шевченко. Його слово й сьогодні залишається символом любові до Батьківщини, сили духу та прагнення до свободи.

9 березня у Рівному відбулися урочистості з нагоди 212-ї річниці від дня народження Великого Кобзаря — видатного поета, художника та духовного провідника українського народу. На Майдані Незалежності представники влади, громадськості та різних установ зібралися, щоб вшанувати пам’ять митця, чия творчість стала важливою основою формування української національної свідомості.

До загальноміського заходу долучився керівник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Рівненській, Волинській та Житомирській областях Володимир Козаков. Разом із представниками громади та влади він поклав квіти до пам’ятника Тараса Шевченка на знак глибокої поваги до його творчої спадщини та неоціненного внеску у розвиток української культури.

Окрім того, доторкнутися до творчості видатного українця можна і під час візиту до сервісного центру МВС. У куточках буккросингу відвідувачі можуть знайти Кобзар — книгу, яка стала справжнім символом українського слова та культури.

Тож завітавши до сервісного центру МВС, не забудьте зазирнути і до книжкової полиці. Поки фахівці надають необхідні адміністративні послуги — від реєстрації транспортних засобів до отримання чи обміну посвідчення водія — можна скористатися нагодою та приділити кілька хвилин українській класиці.

Адже сервісні центри МВС — це не лише про державні послуги, а й про простір відкритості, поваги до культури та спільних цінностей. І слово Великого Кобзаря звучить тут так само актуально, як і понад два століття тому.

18 березня 2026 року в 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться  засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Категорія D надає право керувати автобусами, призначеними для перевезення пасажирів, у яких кількість місць для сидіння, крім сидіння водія, перевищує 16. Відкрити цю категорію можна з 21 року.

Щоб отримати право керування транспортними засобами категорії D, водій має відповідати низці вимог. Зокрема, людина повинна вже мати посвідчення водія категорії B, C1, C або D1 (або кількох із них) та стаж водіння транспортними засобами понад три роки.

Важливо пам’ятати: період, коли водій був позбавлений права керування транспортними засобами, не зараховується до необхідного стажу. Тобто для відкриття категорії D враховується лише фактичний час, протягом якого водій мав право керувати транспортними засобами.

Крім того, кандидат повинен опанувати теоретичну частину підготовки – самостійно або в автошколі відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів – та скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Після цього необхідно пройти підготовку з практичної частини керування та скласти практичний іспит у ТСЦ МВС.

Лише після виконання всіх цих умов водій отримує право керувати автобусами категорії D. Це важлива вимога безпеки, адже йдеться про перевезення значної кількості пасажирів, що потребує достатнього досвіду та відповідної підготовки водія.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальний номерний знак (ІНЗ) — це спосіб розповісти про себе без слів. Саме так вирішив підкреслити свою унікальність Владислав, який звернувся до одного з сервісних центрів МВС Рівненщини, аби перереєструвати транспортний засіб і вписати до свідоцтва про реєстрацію автомобіля індивідуальний номерний знак.

Через онлайн-сервіс «Кабінет водія» чоловік самостійно замовив індивідуальний номерний знак V7777M. Обрана комбінація має для нього особливе значення: літери символізують його ім’я та прізвище англійською мовою, а цифра 7 — щасливе число, яке, за словами власника авто, приносить удачу.

Владислав має порушення слуху та спілкується жестовою мовою. Однак це не стало перешкодою для отримання послуги. Завдяки зрозумілому алгоритму замовлення в «Кабінеті водія» він без труднощів оформив заявку онлайн. До сервісного центру МВС чоловік прийшов разом із товаришем, адже підтримка близьких — важливий чинник упевненості під час вирішення важливих питань.

Такий приклад демонструє, як на практиці реалізується принцип безбар’єрності — коли державні сервіси є зрозумілими та доступними для кожного.

Що потрібно знати про індивідуальні номерні знаки

Індивідуальний номерний знак видається на конкретний транспортний засіб і закріплюється за його власником. Власник може зберігати ІНЗ самостійно, а згодом перезакріпити його за іншим автомобілем під час наступної реєстрації — за умови попереднього повідомлення адміністратора сервісного центру МВС.

Замовити індивідуальний номерний знак можна двома способами:

• онлайн через «Кабінет водія»;
• безпосередньо у сервісному центрі МВС.

Після виготовлення та отримання номерних знаків власник має протягом 10 днів звернутися до сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу. Це необхідно для того, щоб у новому свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу був зазначений індивідуальний номерний знак.

Важливо пам’ятати, що на  ІНЗ не допускаються нецензурні, образливі чи інші заборонені написи. Також номер повинен відповідати регіону реєстрації транспортного засобу. Індивідуальний номерний знак поєднує офіційну реєстрацію з можливістю підкреслити власну унікальність, залишаючись у межах законодавства.

Послуга залишається стабільно затребуваною. У 2025 році в сервісних центрах МВС Рівненської, Волинської та Житомирської областей уже присвоєно 1420 індивідуальних номерних знаків.

Історія Владислава — ще одне підтвердження того, що сучасні державні сервіси стають відкритими та доступними для всіх громадян.

Через застосунок Дія понад 20 тисяч клієнтів сервісних центрів МВС замінили свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів з моменту старту послуги. Сервіс запустили у червні минулого року, він зручний в користуванні, адже всього у кілька кліків зі свого смартфона можна замовити нове свідоцтво про реєстрацію дистанційно звернувшись до сервісного центру МВС.

Зазначимо, що заміна свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу онлайн надається в таких випадках:

• втрачено або пошкоджено свідоцтво про реєстрацію;
• змінено персональні дані;
• отримання нового номерного знака (зі спеціальною серією DI з платною чи безкоштовною комбінацією);
• змінити пластикове свідоцтво на цифрове та цифрове на пластикове.

Для того щоб здійснити заміну свідоцтва про реєстрацію авто, мотоцикла чи мопеда, у Дії мають бути: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; ID-картка або посвідка на постійне чи тимчасове проживання та відомості про зареєстроване місце проживання.

Як це відбувається на практиці: громадянин подає заявку онлайн – через застосунок Дія. Надалі ця заявка проходить автоматичні перевірки по відповідним базам. У разі відсутності підстав для відмови в наданні послуги заявка надходить до сервісного центру МВС. Далі необхідно здійснити  оплату за послугу. Опрацьовуються заявки до 3-ох календарних днів.

Готовий пакет документів – свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак – передається через ДП «Інфотех» до оператора поштового зв’язку, який доставляє їх на адресу, вказану замовником. Поштова доставка здійснюється до 10 днів.

Вартість послуги із заміни свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу з отриманням пластикового бланка та номерного знака є однаковою – як у Дії, так і в сервісних центрах МВС. Максимальна вартість становить до 1240 гривень у разі обрання безкоштовної комбінації номерного знака. Додатково сплачується вартість доставки.

Послуги сервісних центрів МВС онлайн – це ще один крок до сервісу, який працює у зручному для громадян форматі – просто, зрозуміло та доступно.

Допоможіть розвантажити сервісні центри МВС – користуйтеся онлайн-послугами.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наголошуємо: встановити автентичність посвідчення водія можливо під час особистого звернення до сервісного центру МВС або шляхом проведення відповідного експертного дослідження. Визначити справжність документа «на око», за фотографією чи сканованою копією – неможливо.

Під час звернення адміністратори здійснюють перевірку документа за відповідними державними реєстрами та інформаційними базами. Зіставляються реквізити посвідчення, персональні дані власника та відомості, що містяться в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів. Лише комплексна перевірка дає підстави підтвердити дійсність документа.

Також перевірити посвідчення водія на оригінальність можна, звернувшись до Експертної служби МВС. У межах експертного дослідження фахівці застосовують спеціальне обладнання та технічні засоби контролю. Зокрема:

• перевіряють наявність і цілісність захисних елементів;
• досліджують поліграфічні характеристики бланка;
• аналізують структуру захисних шарів документа;
• встановлюють можливі ознаки втручання, підчищення або заміни персональних даних;
• звіряють спосіб нанесення інформації з офіційно затвердженими зразками.

Окремо звертаємо увагу, що перевірити дійсність посвідчення водія можна онлайн на офіційному сайті Головний сервісний центр МВС, ввівши серію, номер документа та дату народження власника. Така перевірка дозволяє з’ясувати, чи значиться документ у реєстрі як виданий.

У застосунку Дія та в Кабінеті водія відображаються посвідчення водія, видані сервісними підрозділами МВС після 2013 року.

Водночас слід розуміти: онлайн-перевірка підтверджує факт видачі документа, однак повноцінне встановлення його автентичності можливе лише під час особистого звернення або проведення експертного дослідження.

Нагадаємо, що відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1388 у посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів впроваджено додаткові елементи захисту. Зокрема, передбачено спеціальне маркування захисного покриття, а також QR-код на свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, який веде на електронний сервіс перевірки даних на сайті ГСЦ МВС.

Закликаємо громадян користуватися виключно офіційними механізмами перевірки та у разі виникнення сумнівів щодо документів звертатися до сервісних центрів МВС або до Експертної служби МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Обіцяють записати на послуги до сервісного центру МВС онлайн та за грошову винагороду. Такі оголошення можна зустріти в мережі. Насправді ж за подібними пропозиціями стоять шахраї і замість так званої гарантованої допомоги можна втратити не тільки гроші, а й персональні дані.

Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: не довіряйте стороннім ресурсам та не передавайте особисту інформацію невідомим особам.

Чим це загрожує 

Часто через необізнаність люди помилково вважають, що отримати державні послуги без сторонньої допомоги та так званих «посередників» неможливо. Саме на це й розраховують шахраї та просять надати:

• прізвище, ім’я, по батькові;
• скан-копію паспорта або ID-картки;
• скан-копію посвідчення водія;
• номер телефону;
• інші персональні дані.

Після отримання цієї інформації зловмисники можуть використовувати персональні дані у різних схемах: оформлювати кредити чи інші фінансові зобов’язання, здійснювати незаконні дії від вашого імені, зламувати банківські акаунти, картки, соціальні мережі, продавати дані третім особам та інше.

Безпечний запис 

Здійснити Е-Запис до сервісного центру МВС можна самостійно на сайті ГСЦ МВС, пройшовши електронну ідентифікацію: через BankID або Дія.Підпис. Така перевірка підтверджує особу, запобігає можливим зловживанням записом та унеможливлює так зване «посередництво». Тобто це означає, що на послугу записується дійсно реальна людина, яка проходить перевірку автоматизованою системою, а її персональні дані залишаються захищеними.

Також Е-Запис можна здійснити через термінал, що розміщений в сервісному центрі МВС.

Закликаємо бути уважними та користуватися тільки офіційними каналами отримання послуг. Не довіряйте ресурсам із сумнівною вебадресою або сайтам, які лише імітують державні сторінки. Офіційні державні ресурси використовують доменну зону «gov.ua».

Щоб повідомити про шахрайський контент в інтернеті – подайте електронне звернення до кіберполіції за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Пріоритетність у сервісних центрах МВС не означає обслуговування без Е-Запису. Тобто громадяни пільгових категорій, як і інші відвідувачі, під час звернення до ТСЦ МВС обов’язково повинні здійснювати запис, щоб отримати послугу.

Електронний запис для пільгового обслуговування здійснюється через термінал, що розташований у приміщенні ТСЦ МВС. Для цього необхідно пред’явити адміністратору оригінал документа, що підтверджує відповідний статус. Після Е-Запису відвідувач пільгової категорії буде викликаний першим на найближчий доступний час для отримання послуги.

Водночас нагадуємо, що до пільгових категорій належать:

• люди, серед них і діти з інвалідністю, та їх супроводжуючі (не більш як одна особа);
• члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
• діючі військовослужбовці (у період воєнного стану).

Нумерація записів у ТСЦ МВС для громадян пільгових категорій через термінал починається з №1 та далі формується у послідовності. Відвідувач буде викликаний до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою звернувся.

Звертаємо увагу, що громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дані про споряджену та повну масу автомобіля зазначаються у сертифікаті відповідності та вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Надалі під час реєстрації, перевірки технічного стану та експлуатації автомобіля ці характеристики відіграють важливу роль.

Споряджена маса — що це означає?

Згідно з Наказом Міністерства інфраструктури України № 710, споряджена (власна — розм.) маса — це маса транспортного засобу без навантаження (без пасажирів і вантажу), але з усім обладнанням, необхідними експлуатаційними рідинами та паливом у визначеному обсязі, встановлена заводом-виробником.

До спорядженої маси транспортного засобу входять:

• маса самого автомобіля та його конструктивних елементів;
• охолоджувальна рідина двигуна, оливи та інші експлуатаційні рідини;
• не менше ніж 90 % об’єму палива в баках;
• запасне колесо, інструменти та інше обладнання, передбачене виробником.

Саме цей показник зазначається у технічній документації та враховується під час сертифікації транспортного засобу.

Важливо враховувати, що у разі внесення змін до конструкції транспортного засобу, зокрема встановлення газобалонного обладнання (ГБО), споряджена маса змінюється. Додаткові елементи (балон, магістралі, кріплення тощо) збільшують базову вагу автомобіля. У такому випадку проводиться переобладнання з оформленням відповідних документів та проходженням процедури сертифікації. Оновлений показник спорядженої маси зазначається у сертифікаті відповідності.

Повна маса — що включає?

Повна маса транспортного засобу — це споряджена маса плюс маса водія, пасажирів та вантажу. Тобто це максимально допустима маса, визначена заводом-виробником.

Для розрахунку повної маси враховують:

• вагу автомобіля у спорядженому стані;
• масу водія (75 кг — для розрахунків, якщо інше не передбачено виробником);
• масу пасажирів з багажем;
• вантаж, який перевозиться.

Повна маса є граничним показником, перевищення якого є недопустимим. Це не лише порушення вимог законодавства, а й ризик для безпеки дорожнього руху, оскільки надмірне навантаження впливає на гальмівний шлях, керованість транспортного засобу та стан дорожньої інфраструктури.

Звертаємо увагу: під час переобладнання допускається зміна маси транспортного засобу у встановленому порядку. Вона є технічною характеристикою, закладеною в конструкцію транспортного засобу.

Де це важливо застосовувати?

Під час першої державної реєстрації в Україні.
Масові показники транспортного засобу зазначаються у сертифікаті відповідності та вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів під час оформлення свідоцтва про реєстрацію.

Під час технічних перевірок і контролю габаритно-вагових норм.
Законодавством встановлено максимально допустимі вагові навантаження на дороги та осі транспортних засобів. Порушення цих норм може призводити до накладення штрафів або заборони руху.

Під час перевезення пасажирів або вантажів.
Від повної маси залежить, чи не перевищено допустимі параметри для конкретної категорії транспортного засобу та дорожньої інфраструктури.

Важливо!

Маса транспортного засобу не є довільною — вона визначається заводом-виробником і закріплюються в технічній документації (сертифікаті відповідності), яка є підставою для внесення даних до реєстру під час першої реєстрації автомобіля в Україні.

Щоб уникнути проблем під час реєстрації чи експлуатації транспортного засобу, необхідно орієнтуватися на дані технічної документації та пам’ятати: споряджена маса — це базова вага авто, а повна маса — максимально допустима вага під час руху, перевищувати яку заборонено.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.