12 травня заступник директора РСЦ МВС в Рівненській області Віктор Залюбовський взяв участь у прес-конференції приуроченій проведенню на території Рівненської області Всеукраїнської акції «Тиждень безпеки дорожнього руху».
Зокрема представники регіонального сервісного центру МВС розповіли про важливість реєстрації двоколісних транспортних засобів у весняно-літній період. Віктор Залюбовський зауважив, що віднедавна цю послугу можна отримати безпосередньо у своєму населеному пункті. Для цього необхідно лише звернутися із відповідною заявою до органів місцевого самоврядування. Пересувний сервісний центр МВС курсує дорогами Рівненщини з 23 березня. Якщо раніше громадянам потрібно було витрачати час на дорогу і кошти на проїзд, щоб дістатися найближчого стаціонарного сервісного центру, то тепер всі послуги можна отримати у рідному місті. Віктор Залюбовський закликав водіїв дотримуватися культури кермування  і сприяти органам у максимальному забезпеченні законності перебування транспортних засобів на дорогах області.

Працівники територіального сервісного центру № 5641 в м.Рівне виявили підроблену постанову виконавчої служби про звільнення майна боржника з-під арешту. Прикрий інцидент стався під час внесення інформації в базу даних щодо зняття заборони з автомобіля марки «Мерседес». Підозру викликала печатка проставлена на документі, яка ззовні суттєво відрізнялася від оригіналу. Працівники сервісного центру відразу зв’язалися з державними виконавцями для з’ясування усіх обставин інциденту. В результаті виявилося, що документ підроблений. Про даний факт повідомлено відділ поліції.

Співробітники сервісного центру МВС стверджують, що такий прикрий випадок на території Рівненської області стався вперше.

Дякуємо працівникам ТСЦ 5641 за пильність та небайдужість!

Сервісні центри МВС, що замінили колишні МРЕВ провадять активну взаємодію із громадянами, відкриваючи усі можливі шляхи комунікації та зворотного зв’язку.

Близько 4 млн громадян щорічно звертаються за отриманням послуг сервісних центрів МВС, серед яких: видача та заміна посвідчення водія, реєстрація та перереєстрація транспортного засобу, видача та зберігання номерних знаків, видача довідки про відсутність судимостей та інші.

Тут радять обов’язково користуватися офіційним сайтом Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua, аби отримати достовірну  інформацію про документи, необхідні для отримання послуг, перевірити актуальну інформацію про дійсні автошколи та ознайомитися з новинами про роботу центрів.

Громадян оперативно консультують на фейсбук-сторінці fb.com/hsc.gov.ua та за телефоном (044) 290-19-88.

У разі складнощів, для отримання додаткових роз’яснень та подання скарг варто користуватися електронними зверненнями.

Для отримання швидкої та якісної відповіді на електронні звернення офіційною поштою info@hsc.gov.ua  велике значення має оформлення та формулювання такого звернення.

У зверненні має бути зазначене:

• прізвище, ім’я, по батькові автора
• місце проживання громадянина
• чітко викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

В електронному зверненні  також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надано відповідь або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Розгляд такого звернення може тривати до 30 днів.

Форма звернення Форма електронного звернення:

Головний сервісний центр МВС продовжує відповідати громадянам та детально роз’яснювати інформацію на часті питання. Саме обізнаність, переконані тут, дозволяє за будь-яких обставин захистити свої права.

Отримання посвідчення водія вперше — одна із найбільш затребуваних послуг сервісних центрів МВС. Лише за 2016 рік вперше посвідчення водія отримали 360 256 громадян.

Для отримання посвідчення водія необхідно пройти  три основні етапи:

• Навчання в автошколі
• Скласти іспити в сервісному центрі МВС
• Отримати посвідчення водія

На сайті  Головного сервісного центру МВС працює розділ “Автошколи”, де можна знайти повний перелік акредитованих навчальних закладів, які мають право навчати майбутніх водіїв та відповідають усім стандартам і вимогам законодавства. У переліку вказані контакти, категорії за якими готують та адреси класів автошкіл.

Для запису на курси із підготовки водіїв потрібні такі документи:

• заява на ім’я керівника установи (із зазначенням місця проживання та бажаної категорії посвідчення водія);
• паспорт (пред’являється особисто);
• копія ідентифікаційного коду;
• чотири фотографії розміру 3,5х4,5;
• медична довідка.

Після проходження навчання та складання внутрішніх тестів, необхідно пройти іспит в будь-якому зручному за місцем розташування сервісному центрі МВС, прив’язки до місця реєстрації та проходження навчання немає.

Іспити складаються з двох частин:

• теоретичної (тестування на комп’ютері, за 20 хвилин необхідно відповісти на 20 питань, при цьому допускається не більше 2-х помилок);
• практичної (при успішному проходженні теоретичної частини іспиту надається допуск до практичного іспиту, і цей результат вважається дійсними протягом трьох місяців).

Важливо пам’ятати:  при допущені більше 2-х помилок або не вкладанні у визначені 20 хвилин, до практичної частини іспиту майбутнього водія не допустять. Спробувати повторно скласти теорію можливо не раніше, ніж через 5 днів. При цьому теоретичний іспит можна здавати необмежену кількість разів, а практична частина обмежена 3-ма спробами.

У рамках реформування сервісних центрів МВС, плануються зміни у теоретичній та практичній площині складання іспитів із Правил дорожнього руху. Протягом березня та квітня відбувалося перше в Україні громадське онлайн обговорення білетів ПДР.

5 травня мобільний сервісний центр МВС в Рівненській області обслуговуватиме мешканців Млинівщини.  Це четвертий виїзд робочої групи Рівненської області з моменту запуску пересувних сервісних центрів на території України.

27 квітня на Рівненщині відбувся  другий, з моменту запуску, виїзд  мобільного сервісного центру МВС. Робоча група адміністраторів побувала в історичному місті Корець.

Найближчий стаціонарний сервісний центру МВС  знаходиться за 60 км у м.Рівне. В результаті виїзду  громадяни отримали 20 послуг у своєму населеному пункті. А саме: 8 — з реєстрації транспортних засобів,  6 — з обміну посвідчення водія, 6 —  з оформлення заяви для отримання довідки про відсутність\наявність судимості. Додатково за консультаціями до адміністраторів центру звернулося більше  десятка охочих.

Познайомитись із графіком виїзду мобільного сервісного центру МВС можна на сайті  в розділі «Мобільні СЦ». Вже 4 травня група пересувного центру попрямує в смт Демидівка.

Чекайте на наш приїзд у своєму місті!

Вперше в Україні провели відкрите онлайн обговорення екзаменаційних білетів з правил дорожнього руху.

Протягом березня та квітня кожен охочий міг переглянути екзаменаційні білети з ПДР та написати свої пропозиції щодо їх вдосконалення. Загалом тестовою версією білетів ПДР скористались 111 899 разів.

«В обговоренні 2500 тестових питань з метою їх вдосконалення взяли участь 10 706 осіб — серед них і викладачі профільних навчальних закладів, і пересічні громадяни. В середньому щодня ми отримували близько 100 пропозицій» — зазначає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Вже опрацьовано 3500 відгуків та внесено 800 поправок до білетів зокрема усунена двозначність деяких питань або варіантів відповідей, невідповідність питань до сучасної ситуації на дорогах. Найбільш активно до обговорення долучилися м. Київ, Дніпропетровська, Львівська, Вінницька та Харківська області.

Після детального аналізу усіх пропозицій, у травні відбудеться фінальне редагування робочими групами Головного сервісного центру МВС. Пізніше білети подадуть на затвердження наказом МВС. Запуск нових екзаменаційних білетів з ПДР заплановано на першу половину червня.

У рамках реформування сервісних центрів МВС планується впровадження нових стандартів складання іспитів й у практичній площині – запровадження відео- та фото фіксації для прозорості процедури.

Півроку тому вперше оприлюднили списки акредитованих автошкіл – їх можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua у розділі “Автошколи”. Планується також запровадження системи відкритих рейтингів навчальних закладів із підготовки та перепідготовки водіїв. Наразі в Україні функціонує 1660 таких закладів.

Мобільний сервісний центр МВС в Луганській області виїхав у м. Попасна, що знаходиться поруч з лінією бойових дій, для надання послуг сервісних центрів МВС жителям Попаснянського району.

Загалом пересувних сервісний центр МВС надав близько 20 послуг за виїзд.

Серед послуг мобільних сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

За словами жителів району, раніше, вони витрачали близько двох годин тільки на те, щоб доїхати до найближчого сервісного центру. Тепер державний сервіс став ближчим та зручнішим для жителів віддалених населених пунктів.

Нагадаємо, що мобільні сервісні центри МВС розпочали свою роботу у квітні 2017 року та будуть надавати послуги у регіонах країни на запит від органів місцевого самоврядування.

Інформацію про роботу мобільних сервісних центрів МВС можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС.