Постанова Кабінету Міністрів України від 03 квітня 2019 р. № 320 “Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України” набрала чинності 19 жовтня. Зміни стосуються, передусім, майбутніх водіїв та автошкіл. Передбачені постановою заходи забезпечують зменшення адміністративного тиску у сфері підготовки водіїв транспортних засобів, спрощують процедуру акредитації закладів, удосконалюють процедуру отримання та обміну посвідчення водія.

Основні нововведення, які стосуються процедури підготовки водіїв:

• допускається індивідуальний порядок підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв;
• практичний іспит складається в територіальному центрі МВС, в якому успішно складено теоретичний іспит;
• термін дії свідоцтва про закінчення автошколи скорочено з 10-ти до 2-х років;
• можливість застосування фото- та відеофіксації під час складання іспитів;
• свідоцтво про закінчення закладу з підготовки, перепідготовки й підвищення кваліфікації водіїв в паперовому вигляді випускникам автошкіл не видається, натомість воно в електронному вигляді вноситься закладом до Єдиного державного реєстру МВС.

Крім цього, в процедурі взаємодії територіальних органів з надання сервісних послуг МВС із закладами з підготовки водіїв запроваджено електронний обмін інформацією. Викладачі та інструктори з водіння будуть зобов’язані вносити у спеціальний електронний журнал інформацію про час проведення теоретичних та практичних занять, а також транспортний засіб, на якому здійснюватиметься практичне заняття. Нововведення покликане покращити організацію навчального процесу та запровадити моніторинг за навчанням кожного слухача.

Нормативними змінами також передбачено, що всі випускники, які закінчили навчання з підготовки водіїв у закладах професійно-технічної освіти, допускаються до складання іспитів без додаткового навчання в автошколі.

Також змінилася процедура акредитації автошкіл. Відбулася передача функції акредитації закладів від Головного сервісного центру МВС до регіональних сервісних центрів МВС, що дало можливість скоротити час проходження цієї процедури, оскільки документи розглядатимуться за місцем розташування таких закладів, до того ж, це дозволить суб’єктам господарювання заощадити кошти на транспортних витратах.

Ураховуючи викладене, з 19 жовтня 2019 року:

— заяви про затвердження робочих програм і планів закладу подаються до РСЦ МВС (за місцезнаходженням закладу);

— заяви про проведення обстеження матеріально-технічної бази закладу подаються до ТСЦ МВС (за місцезнаходженням закладу);

— заяви та відповідні матеріали для проведення державної акредитації закладу подаються до РСЦ МВС (за місцезнаходженням закладу).

Постановою також передбачено, що сертифікати про державну акредитацію, видані після 5 липня 2016 року закладам, акредитованим Головним сервісним центром МВС, вважаються безстроковими.

Довідка про відсутність судимості потрібна для громадян у випадку оформлення на роботу, оформлення візи для виїзду за кордон, для участі у тендері, здійснення усиновлення, встановлення опіки, оформлення громадянства, оформлення або поновлення документів тощо.

Довідку про несудимість у сервісних центрах МВС можна замовити у два способи: онлайн на нашому сайті за посиланням https://dpvs.hsc.gov.ua/ або ж безпосередньо у зручному сервісному центрі МВС, незалежно від місця реєстрації особи. Довідка видається станом на дату здійснення перевірки фізичної особи, безкоштовно. Відповідно до чинного законодавства максимальний термін видачі Довідки про несудимість  — 30 календарних днів з дня надходження запиту.

У разі тимчасового або постійного перебування фізичної особи за межами держави відомості про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України, можна отримати в посольствах або консульських установах України.

Детальніше про послугу за посиланням: https://bit.ly/32cxNvi

На Покрову графік роботи територіальних сервісних центрів МВС Рівненщини дещо змінений.  Аби уникнути прикрих несподіванок , зверніть увагу, що сервісні центри МВС 13, 14 та 15 жовтня працювати не будуть. З 16 жовтня усі територіальні сервісні центри МВС в Рівненській області працюватимуть у звичному режимі.

Якщо ж ви бажаєте відвідати Регіональний сервісний центр МВС в Рівненській області, то зважте, що 12, 13, 14 жовтня — вихідні дні, а 15 жовтня  РСЦ МВС працюватиме у звичному режимі.

Завчасно плануйте свій візит до сервісного центру МВС. Для більшої зручності користуйтеся попереднім записом в електронну чергу через «Електронний кабінет водія», а зекономлений час на очікування витрачайте на відпочинок.

Якщо ж у вас виникли нагальні питання, ви можете звернутися за допомогою до нашого чат-бота,  який консультуватиме громадян на сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. Чат-бот надасть консультацію як  зареєструвати авто;  отримати довідку про несудимість;  замінити або отримати посвідчення водія;  змінити інформацію у свідоцтві про реєстрацію; зареєструватися в Електронному кабінеті водія; які документи потрібноі для виїзду за кордон на авто;  замовити індивідуальні номерні знаки; дізнатися про роботу мобільних сервісних центрів МВС. Чат-бот  чекає на вас за посиланням: fb.com/hsc.gov.ua

У сервісних центрах МВС Рівненщини розпочинається період щорічного оцінювання результатів службової діяльності працівників. Аби нагадати про важливість та деталі такого оцінювання, до  Регіонального сервісного центру МВС Рівненщини завітала Наталія Некрасова, заступник начальника Міжрегіонального управління Національного агентства України з питань державної служби у Волинській та Рівненській областях.  Окрім того, пані Наталія також розповіла і про зміни у Законі України «Про державну службу» та важливість його дотримання.

Вкотре для працівників сервісних центрів МВС Рівненщини нагадали  і про дотримання антикорупційного законодавства суб’єктами декларування у частині здійснення фінансового контролю.  Аби усі бажаючі, мали можливість отримати вичерпні відповіді на питання щодо декларування, запросили представника прокуратури Рівненської області Сергія Набухотного.

Також під час наради керівництво Регіонального сервісного центру МВС Рівненщини обговорили із працівниками  питання, які виникають під час реєстраційно-екзаменаційної роботи та стандарти комунікації з клієнтами. Також, не оминули увагою і організацію роботи територіальних сервісних центрів МВС при видачі/подовженні свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів.

Потому на нараді розглянули низку питань, які стосувалися організації роботи ТСЦ МВС в Рівненській області.

У 1951 році на честь заснування Всесвітньої федерації глухих в останню неділю вересня було вирішено відзначати Міжнародний день глухих. Дню інклюзивності вже традиційно передує Міжнародний тиждень глухих і з цієї нагоди сервісні центри МВС запустили сервіс для спрощення обслуговування клієнтів з вадами слуху. Технологічне нововведення надає можливість людям з інвалідністю без будь-яких обмежень отримувати адміністративні послуги в найбільших сервісних центрах МВС Львівської, Одеської, Харківської, Дніпропетровської областей та міста Київ.

Пілотний запуск інклюзивного проекту відбувся в столиці. Нечуючі клієнти з 26 вересня можуть отримати якісну консультацію в територіальному сервісному центрі МВС № 8043 за адресою: пр-т Степана Бандери, 26 В, ТЦ «Метро».

“Інклюзивність – це принцип, який гарантує доступність державних сервісів для кожного громадянина, – зазначив Юрій Смолянинов, начальник Регіонального сервісного центру МВС в м. Києві. – Його дотримання є невід’ємною частиною якісно нового формату обслуговування громадян, який реалізується реформою сервісних центрів МВС. Ми раді бути одними з першопроходців в цій сфері та переконані, що такі сервіси як «ConnectPRO» мають бути запроваджені в кожній організації та державній установі”.

Інклюзивні зручності впроваджуються в сервісних центрах МВС за участі «Технології для людей», яка розробила  спеціальне програмне забезпечення «ConnectPRO», що встановлюється на електронні планшети. Сервіс працює наступним чином: при зверненні особи з вадами слуху адміністратор сервісного центру МВС запускає додаток та встановлює зв’язок зі спеціалізованим кол-центром, сертифіковані перекладачі якого в режимі реального часу здійснюють сурдопереклад консультації (звукового ряду на мову жестів і навпаки). Таким чином нечуючі або слабочуючі клієнти сервісних центрів МВС отримують більш якісне обслуговування. Найближчим часом сервіс «ConnectPRO» стане доступний також у Львові, Одесі, Харкові та Дніпрі.

“На жаль, на даний момент в суспільстві панують некоректні уявлення щодо того, яка кількість українців має вади слуху, – зазначив Віталій Потапчук, розробник додатку «ConnectPro». – Прийнято вважати, що кількість нечуючих є незначною, проте цей стереотип не відповідає дійсності: статистично доведено, що дану форму інвалідності має близько 0.01% населення країни. Ці люди живуть повноцінним життям: вчаться, працюють, керують авто, але з єдиною відмінністю – для них основною мовою коммунікації є жестова мова. Додаток «ConnectPro» створений для того, щоб задовільнити запит на більш комфортне життя сотень тисяч українців. Застосування даного інструменту для подолання бар’єру в коммунікації між чуючими та нечуючими громадянами є унікальним рішенням для України і непересічним – для світової практики надання державних послуг”.

Нагадаємо, що відпочатку реформи в усіх оновлених сервісних центрах МВС забезпечується дотримання стандартів інклюзивності в плані дизайну приміщень та поведінки адміністраторів, завдяки чому громадяни з інвалідністю мають можливість безперешкодно отримувати державні послуги. В подальшому сервісні центри МВС планують розширювати географію надання якісних послуг клієнтам з вадами слуху.

Громадян, які бажають відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу, сервісні центри МВС запрошують стати учасниками проекту «Таємний клієнт». Ми постійно на зв’язку: звертайтеся за консультаціями за телефоном (044) 290 19 88 або на офіційну сторінку в Фейсбук, слідкуйте за новинами на сайті Головного сервісного центру МВС.

Влітку найактивніше громадяни реєстрували залізних коней  у липні – 6668, а от найменше в червні – 5436 транспортних засобів.  Загалом сервісні центри МВС Рівненщини з початку року провели 53942 реєстраційних операцій . До речі,  рекорд зареєстрованих транспортних засобів у 2019 році був зафіксований у лютому  — 9287 проведених реєстраційних операцій.

Нагадаємо, аби зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб вам необхідно звернутися до будь-якого зручного для вас сервісного центру МВС з наступними документами: заява встановленого зразка (заповнюється в ТСЦ); документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу; документ, де зазначена вартість транспортного засобу (для первинної реєстрації транспортного засобу); документ, щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху; платіжні документи (квитанції), які засвідчують оплату адміністративної послуги та плату за бланкову і спеціальну продукцію.

До речі, у нас на сайті знайдете детальну інформацію про реєстрацію/перереєстрацію транспортного засобу за посиланням:  https://bit.ly/2kdtmz2 .

Острог, Зарічне, Дубровиця, Демидівка, Радивилів, Корець.  Ось неповний перелік населених пунктів Рівненщини, куди встиг завітати мобільний сервісний центр МВС влітку.  15 виїздів та 358 наданих послуг фахівцями сервісних центрів МВС за 3  літні місяці краянам.

Так, за червень, липень та серпень 180 жителів Рівненщини за допомогою МСЦ МВС  не затрачаючи часу на відвідини стаціонарних сервісних центрів МВС, зареєстрували /перереєстрували  транспортні засоби. До речі, саме ця послуга влітку стала найпопулярнішою серед громадян. Також, завдяки  сервісу «на колесах» 104 жителі Рівненщини замінили посвідчення водія. Окрім того, фахівці прийняли  від краян  74 запити на отримання довідок про відсутність судимості. І це лише за три літні місяці.

Нагадаємо, що мобільний сервісний центр МВС працює без відпустки, а тому вже 12 вересня прямує у м. Острог, де надаватиме послуги неподалік поліції на вулиці Незалежності, 89, а 18 вересня зустрічайте у м. Корець за адресою: вулиця Небесної Сотні, 19. Наступного тижня, а саме 20 вересня, МСЦ МВС приїде і до жителів смт Млинів.

Скористатися пересувним сервісом просто: громадяни інформують органи місцевого самоврядування про необхідність отримання послуг, на підставі чого формуються відповідні заявки для виїзду МСЦ МВС.

З графіком виїзду мобільного сервісного центру МВС можна ознайомитися на нашому сайті за посиланням https://bit.ly/2YokKru , а тут https://bit.ly/2lG5kwU  знайдете детальну інформацію про сервіс «на колесах».

Сервісні центри МВС  потурбувалися про те, аби громадяни швидко й затрачаючи мінімум часу зуміли легко скористатися безкоштовними онлайн-сервісами.

Найпопулярнішмй з них   – перевірка свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Сервіс стане у пригоді не тільки громадянам, але і бізнесу. Можливість самостійно перевірити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу може убезпечити ринок від шахрайства при отриманні транспортних послуг, при найманні працівників на роботу, каршерінгу та купівлі авто тощо.

Набирає неабиякої популярності наш відносно новий сервіс – Електронний кабінет водія, який презентували у лютому цього року. Тут можна записатися в електронну чергу до сервісних центрів МВС, замовити індивідуальні номерні знаки, дізнатися актуальну інформацію про власні авто та посвідчення водія, перевірити й сплатити штрафи за адміністративні правопорушення, переглянути історію будь-якого автомобіля за VIN-кодом, отримати витяг з Єдиного державного реєстру транспортних засобів.

Також, зайшовши на сайт регіонального сервісного центру МВС в Рівненській області http://riv.hsc.gov.ua/  або на сайт Головного сервісного центру МВС   http://hsc.gov.ua/ можна перевірити за допомогою онлайн-камер завантаженість  сервісних центрів МВС  в режимі реального часу.

А якщо  необхідна додаткова консультація — можна звернутися на «гарячу лінію» Головного сервісного центру МВС за номером телефону (044)-290-19-88, або ж завітати у будь-який зручний для вас сервісний центр МВС, також з вами  радо поспілкується і наш чат-ботом на ім’я  Автобот.

На День Незалежності України графік роботи територіальних сервісних центрів МВС Рівненщини дещо змінений.  Аби уникнути прикрих несподіванок, зверніть увагу, що 23 серпня  сервісні центри МВС працюватимуть  з 9 ранку до 17:00.  24, 25, 26 серпня — вихідні дні.

Якщо ж ви бажаєте відвідати регіональний сервісний центр МВС в Рівненській області, то зважте, що 24, 25, 26 серпня — вихідні дні, а 23 серпня РСЦ МВС працюватиме з 09:00 до 15:45.

З 27 серпня усі сервісні центри МВС в Рівненській області працюватимуть у звичному режимі.

Завчасно плануйте свій візит до сервісного центру МВС. Для більшої зручності користуйтеся попереднім записом в електронну чергу через «Електронний кабінет водія». Зекономлений час на очікування витрачайте на відпочинок.

У сервісних центрах МВС Рівненщини за 7 місяців 2019 року виявили 29 «проблемних» автівок, з яких 25 мали підроблені або ж змінені номери кузовів. Також за цей період працівники сервісних центрів МВС виявили 14 викрадених транспортних засобів.

Аби вберегти себе від придбання транспортного засобу із перебитими номерами кузова чи двигуна, варто звернутись до сервісного центру МВС для оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто в присутності продавця та покупця. Договір купівлі-продажу укладається безкоштовно при перереєстрації транспортного засобу та заповнюється адміністратором в електронній формі.

Важливою процедурою в даному процесі буде проведення працівниками Експертної служби МВС огляду або експертного дослідження транспортного засобу. Експертний огляд автомобіля є обов’язковим і проводиться у всіх випадках реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку, за винятком реєстрації нового транспортного засобу, переоформлення документів у зв’язку зі зміною анкетних даних, а також при вибракуванні авто. Мета такого огляду — звірка ідентифікаційних номерів та перевірка реєстраційних документів. Такий огляд не потребує окремої сплати — його вартість вже включена у вартість послуги перереєстрації транспортного засобу. Відповідний акт, складений експертом, або його відмітка у заяві власника транспортного засобу, є обов’язковими в переліку необхідних документів для оформлення реєстраційної послуги в сервісному центрі МВС.

У випадку проведення експертного дослідження транспортного засобу встановлюється відсутність чи наявність ознак пошкодження, знищення, підробки або заміни номерів двигуна, шасі або кузова, заміни панелі з ідентифікаційним номером транспортного засобу та підроблення реєстраційних документів, в результаті чого власник авто отримує висновок. Це платна послуга, що проводиться на розсуд власника авто. Експертне дослідження доцільно обирати у разі, якщо при огляді авто в експерта виникли сумніви щодо достовірності певних даних.

Варто запам’ятати, якщо авто виявляється «проблемним» (зокрема, з підробленими номерами агрегатів транспортного засобу тощо), власник матиме справу з поліцією, яка ймовірно забере авто на штрафмайданчик до з’ясування обставин.