У Ковелі відбувся захід «Діалог безпеки: права людини та доступні послуги», до якого долучилися працівники сервісного центру МВС Волині. Це вже третій такий захід в області, у якому беруть участь фахівці сервісних центрів МВС.
Під час зустрічі учасники обговорили права громадян, доступність державних послуг та можливості їх отримання. Фахівці розповіли про адміністративні послуги сервісних центрів МВС, зокрема реєстрацію та перереєстрацію транспортних засобів, обмін посвідчення водія, видачу міжнародного посвідчення водія, а також складання теоретичних і практичних іспитів для отримання права керування транспортними засобами. Присутні мали змогу поставити запитання та отримати необхідні роз’яснення.
Також учасникам нагадали про можливість попереднього запису через систему «Е-запис». Вона дає змогу самостійно обрати територіальний підрозділ, необхідну послугу, дату та доступний час візиту. Це допомагає заздалегідь спланувати звернення та підготувати необхідні документи.
Окрему увагу приділили роботі мобільного сервісного центру МВС, який допомагає мешканцям віддалених населених пунктів отримувати необхідні адміністративні послуги без поїздок до стаціонарного сервісного центру МВС.
Мобільний сервісний центр МВС — це спеціально обладнаний транспортний засіб, у якому адміністратори надають найзатребуваніші послуги. Зокрема, це реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, обмін і відновлення посвідчення водія, а також видача міжнародного посвідчення водія.
Такий формат роботи дає змогу наблизити державні послуги до жителів громад, яким складно дістатися до стаціонарного підрозділу, та отримати необхідну допомогу за місцем проживання.
Як запросити мобільний сервісний центр МВС до громади?
Виїзди мобільного сервісного центру МВС організовують за запитами органів місцевого самоврядування. Щоб запросити його до своєї громади, необхідно:
- зібрати щонайменше 10 заявок від мешканців, які потребують відповідних послуг;
- подати офіційний запит до регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Волинській області;
- після розгляду звернення узгодити дату, час і місце надання послуг.
Мобільний сервісний центр МВС працює з вівторка по суботу. Ознайомитися з графіком виїздів та переліком населених пунктів, де надаються послуги, можна в розділі «Мобільні сервісні центри» на сайті Головного сервісного центру МВС.
Відкритий діалог із громадянами допомагає поширювати інформацію про державні послуги, пояснювати порядок їх отримання та знаходити рішення, що відповідають потребам людей.