Новини

У сервісних центрах МВС Рівненщини розпочинається період щорічного оцінювання результатів службової діяльності працівників. Аби нагадати про важливість та деталі такого оцінювання, до  Регіонального сервісного центру МВС Рівненщини завітала Наталія Некрасова, заступник начальника Міжрегіонального управління Національного агентства України з питань державної служби у Волинській та Рівненській областях.  Окрім того, пані Наталія також розповіла і про зміни у Законі України «Про державну службу» та важливість його дотримання. Вкотре для працівників сервісних центрів МВС Рівненщини нагадали  і про дотримання антикорупційного законодавства суб’єктами декларування у частині здійснення фінансового контролю.  Аби усі бажаючі, мали можливість отримати вичерпні відповіді на питання щодо декларування, запросили представника прокуратури Рівненської області Сергія Набухотного. Також під час наради керівництво Регіонального сервісного центру МВС Рівненщини обговорили із працівниками  питання, які виникають під час реєстраційно-екзаменаційної роботи та стандарти комунікації з клієнтами. Також, не оминули увагою і організацію роботи територіальних сервісних центрів МВС при видачі/подовженні свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів. Потому на нараді розглянули низку питань, які стосувалися організації роботи ТСЦ МВС в Рівненській області. [metaslider id=6017]

У 1951 році на честь заснування Всесвітньої федерації глухих в останню неділю вересня було вирішено відзначати Міжнародний день глухих. Дню інклюзивності вже традиційно передує Міжнародний тиждень глухих і з цієї нагоди сервісні центри МВС запустили сервіс для спрощення обслуговування клієнтів з вадами слуху. Технологічне нововведення надає можливість людям з інвалідністю без будь-яких обмежень отримувати адміністративні послуги в найбільших сервісних центрах МВС Львівської, Одеської, Харківської, Дніпропетровської областей та міста Київ. Пілотний запуск інклюзивного проекту відбувся в столиці. Нечуючі клієнти з 26 вересня можуть отримати якісну консультацію в територіальному сервісному центрі МВС № 8043 за адресою: пр-т Степана Бандери, 26 В, ТЦ «Метро». “Інклюзивність – це принцип, який гарантує доступність державних сервісів для кожного громадянина, – зазначив Юрій Смолянинов, начальник Регіонального сервісного центру МВС в м. Києві. – Його дотримання є невід’ємною частиною якісно нового формату обслуговування громадян, який реалізується реформою сервісних центрів МВС. Ми раді бути одними з першопроходців в цій сфері та переконані, що такі сервіси як «ConnectPRO» мають бути запроваджені в кожній організації та державній установі”. Інклюзивні зручності впроваджуються в сервісних центрах МВС за участі «Технології для людей», яка розробила  спеціальне програмне забезпечення «ConnectPRO», що встановлюється на електронні планшети. Сервіс працює наступним чином: при зверненні особи з вадами слуху адміністратор сервісного центру МВС запускає додаток та встановлює зв’язок зі спеціалізованим кол-центром, сертифіковані перекладачі якого в режимі реального часу здійснюють сурдопереклад консультації (звукового ряду на мову жестів і навпаки). Таким чином нечуючі або слабочуючі клієнти сервісних центрів МВС отримують більш якісне обслуговування. Найближчим часом сервіс «ConnectPRO» стане доступний також у Львові, Одесі, Харкові та Дніпрі. “На жаль, на даний момент в суспільстві панують некоректні уявлення щодо того, яка кількість українців має вади слуху, – зазначив Віталій Потапчук, розробник додатку «ConnectPro». – Прийнято вважати, що кількість нечуючих є незначною, проте цей стереотип не відповідає дійсності: статистично доведено, що дану форму інвалідності має близько 0.01% населення країни. Ці люди живуть повноцінним життям: вчаться, працюють, керують авто, але з єдиною відмінністю – для них основною мовою коммунікації є жестова мова. Додаток «ConnectPro» створений для того, щоб задовільнити запит на більш комфортне життя сотень тисяч українців. Застосування даного інструменту для подолання бар’єру в коммунікації між чуючими та нечуючими громадянами є унікальним рішенням для України і непересічним – для світової практики надання державних послуг”. Нагадаємо, що відпочатку реформи в усіх оновлених сервісних центрах МВС забезпечується дотримання стандартів інклюзивності в плані дизайну приміщень та поведінки адміністраторів, завдяки чому громадяни з інвалідністю мають можливість безперешкодно отримувати державні послуги. В подальшому сервісні центри МВС планують розширювати географію надання якісних послуг клієнтам з вадами слуху. Громадян, які бажають відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу, сервісні центри МВС запрошують стати учасниками проекту «Таємний клієнт». Ми постійно на зв’язку: звертайтеся за консультаціями за телефоном (044) 290 19 88 або на офіційну сторінку в Фейсбук, слідкуйте за новинами на сайті Головного сервісного центру МВС. [metaslider id=5985]

Влітку найактивніше громадяни реєстрували залізних коней  у липні – 6668, а от найменше в червні – 5436 транспортних засобів.  Загалом сервісні центри МВС Рівненщини з початку року провели 53942 реєстраційних операцій . До речі,  рекорд зареєстрованих транспортних засобів у 2019 році був зафіксований у лютому  - 9287 проведених реєстраційних операцій. Нагадаємо, аби зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб вам необхідно звернутися до будь-якого зручного для вас сервісного центру МВС з наступними документами: заява встановленого зразка (заповнюється в ТСЦ); документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу; документ, де зазначена вартість транспортного засобу (для первинної реєстрації транспортного засобу); документ, щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху; платіжні документи (квитанції), які засвідчують оплату адміністративної послуги та плату за бланкову і спеціальну продукцію. До речі, у нас на сайті знайдете детальну інформацію про реєстрацію/перереєстрацію транспортного засобу за посиланням:  https://bit.ly/2kdtmz2 .

Острог, Зарічне, Дубровиця, Демидівка, Радивилів, Корець.  Ось неповний перелік населених пунктів Рівненщини, куди встиг завітати мобільний сервісний центр МВС влітку.  15 виїздів та 358 наданих послуг фахівцями сервісних центрів МВС за 3  літні місяці краянам. Так, за червень, липень та серпень 180 жителів Рівненщини за допомогою МСЦ МВС  не затрачаючи часу на відвідини стаціонарних сервісних центрів МВС, зареєстрували /перереєстрували  транспортні засоби. До речі, саме ця послуга влітку стала найпопулярнішою серед громадян. Також, завдяки  сервісу «на колесах» 104 жителі Рівненщини замінили посвідчення водія. Окрім того, фахівці прийняли  від краян  74 запити на отримання довідок про відсутність судимості. І це лише за три літні місяці. Нагадаємо, що мобільний сервісний центр МВС працює без відпустки, а тому вже 12 вересня прямує у м. Острог, де надаватиме послуги неподалік поліції на вулиці Незалежності, 89, а 18 вересня зустрічайте у м. Корець за адресою: вулиця Небесної Сотні, 19. Наступного тижня, а саме 20 вересня, МСЦ МВС приїде і до жителів смт Млинів. Скористатися пересувним сервісом просто: громадяни інформують органи місцевого самоврядування про необхідність отримання послуг, на підставі чого формуються відповідні заявки для виїзду МСЦ МВС. З графіком виїзду мобільного сервісного центру МВС можна ознайомитися на нашому сайті за посиланням https://bit.ly/2YokKru , а тут https://bit.ly/2lG5kwU  знайдете детальну інформацію про сервіс «на колесах». [metaslider id=5667]

Саме таку кількість посвідчень водія вперше видали сервісні центри МВС у Рівненській області  за 8 місяців  2019 року. Цікаво, що найактивніше жителі Рівненщини отримували посвідчення водія в серпні. 1860 – таку кількість  посвідчень водія сервісні центри МВС в області  видали вперше. А от в лютому лише 1096 краян отримали посвідчень водія вперше. І це є найнижчим показником за 8 місяців  цього року. Серед громадян зросла популярність і на міжнародні посвідчення водія, якщо у лютому фахівці сервісних центрів МВС Рівненщини видали лише 4 міжнародних посвідчень водія, то у серпні таких було вже  21. Загалом же з початку 2019 року у сервісних центрах МВС області видано 93 міжнародних посвідчень водія. Про те, які необхідні документи, аби отримати міжнародне посвідчення водія, читайте за посиланням https://bit.ly/2lCZ7Sv, а ось тут знайдете корисну інформацію про видачу посвідчення водія на право керування транспортними засобами https://bit.ly/2UwOlNi .

Сервісні центри МВС  потурбувалися про те, аби громадяни швидко й затрачаючи мінімум часу зуміли легко скористатися безкоштовними онлайн-сервісами. Найпопулярнішмй з них   – перевірка свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Сервіс стане у пригоді не тільки громадянам, але і бізнесу. Можливість самостійно перевірити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу може убезпечити ринок від шахрайства при отриманні транспортних послуг, при найманні працівників на роботу, каршерінгу та купівлі авто тощо. Окрім того, лише у два кліки можна перевірити свої знання з Правил дорожнього руху та підготуватися до здачі теоретичного іспиту. Також, якщо плануєте подорож за кордон, то на нашому сайті можна  дізнатися, які документи потрібні для виїзду за кордон на транспортному засобі, для цього варто лише вибрати зі списку країну, яку збираєтеся відвідати. Набирає неабиякої популярності наш відносно новий сервіс – Електронний кабінет водія, який презентували у лютому цього року. Тут можна записатися в електронну чергу до сервісних центрів МВС, замовити індивідуальні номерні знаки, дізнатися актуальну інформацію про власні авто та посвідчення водія, перевірити й сплатити штрафи за адміністративні правопорушення, переглянути історію будь-якого автомобіля за VIN-кодом, отримати витяг з Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Також, зайшовши на сайт регіонального сервісного центру МВС в Рівненській області http://riv.hsc.gov.ua/  або на сайт Головного сервісного центру МВС   http://hsc.gov.ua/ можна перевірити за допомогою онлайн-камер завантаженість  сервісних центрів МВС  в режимі реального часу. А якщо  необхідна додаткова консультація - можна звернутися на "гарячу лінію" Головного сервісного центру МВС за номером телефону (044)-290-19-88, або ж завітати у будь-який зручний для вас сервісний центр МВС, також з вами  радо поспілкується і наш чат-ботом на ім’я  Автобот. [metaslider id=5620]

На День Незалежності України графік роботи територіальних сервісних центрів МВС Рівненщини дещо змінений.  Аби уникнути прикрих несподіванок, зверніть увагу, що 23 серпня  сервісні центри МВС працюватимуть  з 9 ранку до 17:00.  24, 25, 26 серпня - вихідні дні. Якщо ж ви бажаєте відвідати регіональний сервісний центр МВС в Рівненській області, то зважте, що 24, 25, 26 серпня - вихідні дні, а 23 серпня РСЦ МВС працюватиме з 09:00 до 15:45. З 27 серпня усі сервісні центри МВС в Рівненській області працюватимуть у звичному режимі. Завчасно плануйте свій візит до сервісного центру МВС. Для більшої зручності користуйтеся попереднім записом в електронну чергу через "Електронний кабінет водія". Зекономлений час на очікування витрачайте на відпочинок.

У сервісних центрах МВС Рівненщини за 7 місяців 2019 року виявили 29 «проблемних» автівок, з яких 25 мали підроблені або ж змінені номери кузовів. Також за цей період працівники сервісних центрів МВС виявили 14 викрадених транспортних засобів. Аби вберегти себе від придбання транспортного засобу із перебитими номерами кузова чи двигуна, варто звернутись до сервісного центру МВС для оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто в присутності продавця та покупця. Договір купівлі-продажу укладається безкоштовно при перереєстрації транспортного засобу та заповнюється адміністратором в електронній формі. Важливою процедурою в даному процесі буде проведення працівниками Експертної служби МВС огляду або експертного дослідження транспортного засобу. Експертний огляд автомобіля є обов’язковим і проводиться у всіх випадках реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку, за винятком реєстрації нового транспортного засобу, переоформлення документів у зв’язку зі зміною анкетних даних, а також при вибракуванні авто. Мета такого огляду - звірка ідентифікаційних номерів та перевірка реєстраційних документів. Такий огляд не потребує окремої сплати - його вартість вже включена у вартість послуги перереєстрації транспортного засобу. Відповідний акт, складений експертом, або його відмітка у заяві власника транспортного засобу, є обов’язковими в переліку необхідних документів для оформлення реєстраційної послуги в сервісному центрі МВС. У випадку проведення експертного дослідження транспортного засобу встановлюється відсутність чи наявність ознак пошкодження, знищення, підробки або заміни номерів двигуна, шасі або кузова, заміни панелі з ідентифікаційним номером транспортного засобу та підроблення реєстраційних документів, в результаті чого власник авто отримує висновок. Це платна послуга, що проводиться на розсуд власника авто. Експертне дослідження доцільно обирати у разі, якщо при огляді авто в експерта виникли сумніви щодо достовірності певних даних. Варто запам’ятати, якщо авто виявляється «проблемним» (зокрема, з підробленими номерами агрегатів транспортного засобу тощо), власник матиме справу з поліцією, яка ймовірно забере авто на штрафмайданчик до з’ясування обставин.

З початку  року в територіальних сервісних центрах МВС Рівненської області здійснено  1038 реєстраційних операцій після переобладнання транспортних засобів на газове пальне. Автовласникам, які вже встановили на своїх залізних конях ГБО варто знати, що після проведення переобладнання транспортні засоби у 10-дений термін підлягають перереєстрації у сервісному центрі МВС. При цьому власнику транспортного засобу видається нове свідоцтво про реєстрацію, до якого вноситься запис про встановлення на автомобіль газобалонного обладнання. При цьому наявність транспортного засобу не є обов’язковою. Державна перереєстрація транспортних засобів проводиться  на  підставі: паспорта громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи) або документу, що посвідчує особу та підтверджує її громадянство або спеціальний статус (в якому зазначено відомості про реєстрацію місця проживання); ідентифікаційного коду; акта приймання-передачі авто (видає підприємство на якому встановлюється ГБО); свідоцтва про погодження конструкцій (видає підприємство на якому встановлюється ГБО); акту технічної експертизи, потрібен для всіх крім переобладнаних авто (видає підприємство на якому встановлюється ГБО або спеціальна організація, перелік яких ви можете дізнатися в ТСЦ); сертифіката відповідності конструкції, (тільки для автобусів); наказу керівника підприємства за призначення відповідальної особи (лише для юросіб). Державна перереєстрація переобладнаних транспортних засобів проводиться на підставі документів про відповідність їх вимогам безпеки дорожнього руху. Такими документами для транспортних засобів, переобладнаних суб’єктами господарювання, які проводять господарську діяльність з переобладнання  п’яти і більше транспортних засобів протягом року, є свідоцтво про погодження конструкції транспортного засобу щодо забезпечення безпеки дорожнього руху, оформлене державним підприємством «ДержавтотрансНДІпроект» або Головним сервісним центром МВС на відповідний вид переобладнання, що подається разом із сертифікатом відповідності (наявність необов’язкова  для транспортних засобів, переобладнаних для роботи на газових паливах, крім автобусів), виданим органом з оцінки відповідності, що визнаний та призначений в установленому порядку проводити процедуру сертифікації  транспортних засобів, та актом приймання-передачі транспортного засобу за установленою формою. Інколи, після придбання на вторинному ринку автомобіля із вже встановленим ГБО, нові власники лише в сервісному центрі МВС дізнаються про відсутність відповідного запису у свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу. У такому випадку, аби узаконити зміни в конструкції автівки, потрібно звернутись до організації, фахівці якої встановлювали на даний автомобіль газове обладнання, з вимогою надати потрібні документи для подальшого внесення відомостей про переобладнання транспортного засобу в одному з територіальних сервісних центрів МВС.

На сайті Головного сервісного центру МВС запрацював сервіс, за допомогою якого можна легко перевірити вартість номерного знаку з бажаною комбінацією цифр. Нагадаємо, що відсьогодні набрала чинності постанова Кабінету Міністрів України від 24 липня 2019 року № 663, відповідно до якої розширяється перелік платних номерних знаків, доступних для замовлення громадянами. Зауважте, що послугою можуть скористатися лише власники легкових автомобілів. Онлайн-сервіс простий у використанні: номерні знаки згруповані за 8 категоріями та громадянин має можливість відсортувати їх від найдешевших до найдорожчих і навпаки. Всі платні номерні знаки складаються з чотирьох цифр, що групуються за наступними комбінаціями: Комбінації чотирьох однакових цифр — 30 тис. грн; Послідовні комбінації від 0001 до 0009 — 30 тис. грн; Три однакові цифри поспіль (наприклад: 0777) — 10 тис. грн; Дві послідовні пари однакових цифр (наприклад: 1122) — 10 тис. грн; Комбінації 0123 та 1234 — 10 тис. грн; Комбінації, що починаються з двох нулів, а наступні цифри неоднакові (наприклад: 0032) — 8 тис. грн; Три однакові цифри не поспіль (наприклад: 7077) — 4 тис. грн; Комбінації, де однакові перша і третя цифра, друга і четверта цифра; або перша й четверта цифра, друга і третя цифра (наприклад: 1221; 1212) — 4 тис. грн. До цього часу можливість автовласників офіційно підібрати державний номерний знак з бажаною комбінацією цифр була обмежена. Зазначеною постановою нарешті нормативно закріплені ринкові ціни на такі номерні знаки, а також чіткий механізм отримання клієнтом даної послуги. Кожен громадянин може скористатися послугою, просто звернувшись до зручного за розташуванням сервісного центру МВС. Клієнт має можливість самостійно обрати номерний знак з електронного переліку номерних знаків, наявних на складі цього сервісного центру МВС, доступ до якого надається клієнту адміністратором. Зауважте, що платні номерні знаки не є різновидом індивідуальних номерних знаків (ІНЗ). Дізнатися більше про ІНЗ можна за посиланням, а перевірити можливість замовлення бажаної комбінації та замовити ІНЗ онлайн – в електронному кабінеті водія. Якщо клієнт сервісного центру МВС не має особливих побажань щодо вигляду номерного знаку свого авто, під час отримання послуги реєстрації або перереєстрації ТЗ в сервісному центрі МВС він сплачує: для транспортних засобів усіх категорій вітчизняного виробництва та країн СНД (із видачею номерного знака) — орієнтовно 550 грн (послуга — 152,63 грн; номерний знак — орієнтовно 178,20 грн; бланк свідоцтва про реєстрацію ТЗ — 219 грн) для транспортних засобів усіх категорій іноземного виробництва (із видачею номерного знака) — орієнтовно 590 грн (послуга — 190,15 грн; номерний знак — орієнтовно 178,20 грн; бланк свідоцтва про реєстрацію ТЗ — 219 грн). Отримати додаткову інформацію та проконсультуватися можна за телефоном (044) 290-19-88 або в повідомленнях на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС, дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті hsc.gov.ua.