Новини

А ви були слухняними? А маленькі відвідувачі сервісних центрів МВС Рівненщини – так. За що й отримали від святого Миколая солодощі. Звісно, що особисто дідусь, не зміг завітати до нас, бо має багацько справ. Проте наші адміністратори залюбки погодилися стати помічниками Святого та із задоволенням роздали подарунки, які підготував Святий Миколай для малечі. До речі, для наших адміністраторів – це вже добра традиція, щороку радувати маленьких відвідувачів установи подарунками від бородання.Станьте і ви для когось Святим Миколаєм: пригостіть кавою, зробіть комплімент або ж просто подаруйте усмішку. Тож підтримуймо один одного, простягаймо руку допомоги нужденним. Давайте разом вірити в казку та дарувати теплі обійми рідним, яскраві емоції друзям, магію зимових свят малечі, все те, що робить нас щасливішими. Можливо саме у цю хвилину, коли ви це читаєте, здійснилася завдяки вам, мрія найдорожчої у цілому світі для вас людини. І саме ви є для неї тим Чудотворцем. І хоча кажуть, що світ уже не той, але ж людські цінності, вияви турботи, слова любові та підтримки – це вічні константи, які не дають людству зникнути. Сервісні центри МВС завжди долучаються до благодійних ініціатив і не планують зупинятися. Клієнтоорієнтовний державний сервіс – понад усе, але й цуратися людяних вчинків не будемо. Приємно бачити малечу усміхненою, адже щасливі діти роблять світ кращим і світлішим, а життя — справедливішим. Дива існують! Вірте у них та наших захисників і захисниць, які наближають таке заповітне бажання кожного українця – перемогу! [metaslider id="16072"]

14 грудня 2023 року о 09:30 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській області.

Червона стрічка як символ толерантності та солідарності з ВІЛ-позитивними. 1 грудня працівники сервісних центрів МВС Рівненщини виходять на роботу, прикрасивши одяг червоним аксесуаром, який є знаком боротьби з хворобою. Нині ВІЛ – це не вирок. Достатньо вчасно вживати ліки. А найважливіше у подоланні цієї недуги – виявити й привести на лікування тих, хто живе з вірусом імунодефіциту. Тож кожен із нас може зробити свій внесок у протидії з ВІЛ. Пройдіть тестування і запросіть свого партнера або партнерку долучитися. Тому в переддень 1 грудня, у сервісному центрі МВС міста Рівне обласний інформаційно-аналітичний центр медичної статистики за сприяння Департаменту цивільного захисту та охорони здоров’я населення області провів безкоштовне тестування на ВІЛ/СНІД, гепатити С та В. Окрім того, усі бажаючі мали змогу отримати консультацію у сімейного лікаря та вимірятиартеріальний  тиск. Представники аналітичного центру медичної статистики кажуть, що важливим є запобігання інфікуванню. Таку можливість надає доконтактна профілактика ВІЛ або ж PREP. Проте, перед профілактикою потрібно пройти обов’язково обстеження на ВІЛ. Окрім того, важливий чинник профілактики поширення хвороб це - привернення уваги суспільства до проблеми, а також розширений обмін інформацією про недугу. До речі, проведення таких заходів, стало доброю традицією у сервісних центрах МВС Рівненщини. Адже щороку фахівці обласного інформаційно-аналітичного центру медичної статистики проводять тестування на ВІЛ/СНІД та гепатити серед відвідувачів наших установ. Пам’ятайте, що вірус небезпечний доти, поки він не виявлений. Тестування є ознакою поваги до себе і тих, хто вам не байдужий. Бережіть себе – тестуйтесь! [metaslider id="16032"]

У сервісних центрах МВС по всій Україні майбутні водії вже складають теоретичні іспити після самопідготовки. За перші дні впровадження, на яке чекали багато громадян, бачимо позитивні результати. Про це розповіла начальниця управління комунікації Головного сервісного центру МВС Катерина Самітовська в сюжеті для телеканалу «Ми – Україна» в національному телемарафоні. З 22 листопада до сервісних центрів МВС звернулось 344 особи для складання теоретичного іспиту. Вони самостійно опанували правила дорожнього руху. «Із них 216 осіб успішно склали теоретичний іспит, а це 63%. Якщо порівняти із підготовкою в автошколі, то упродовж минулого тижня тільки 24% кандидатів у водії склали тестування. Ці дані свідчать про те, що майбутні кермувальники самостійно добре вивчають теоретичний модуль», – розповіла Катерина Самітовська. Серед тих, хто вивчав ПДР без автошколи, майбутня водійка Анна. Дівчина з першої спроби склала тестування в одному із сервісних центрів МВС Києва. «Три місяці тому я почала готуватись до іспиту. Дивилась відеоуроки в Інтернеті та вчила правила дорожнього руху. Щодо питань, які викликали сумніви, ще раз переглядала лекцію та перевіряла, де я роблю помилки», – розповіла Анна. Під час іспиту Анна допустила 2 помилки. Це максимальна кількість, яка допускається для успішного результату. Якщо 3 – іспит не складено. Наступна спроба допускається на 11 день. У Головному сервісному центрі МВС нагадують, що кандидати у водії можуть скористатись розміщеним на сайті  переліком питань, які будуть під час іспиту. Запис на теоретичний іспит в сервісних центрах МВС відбувається за попереднім записом: онлайн – на 14 днів вперед, а через термінал у приміщеннях сервісних центрів МВС – у день звернення та на 3 дні вперед. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС розширюють географію своїх послуг, аби навіть за тисячі кілометрів українці отримували якісний державний сервіс. Відтепер наші співгромадяни мають можливість відновлювати посвідчення водія у зв’язку із втратою чи викраденням і в Словаччині. До цього кермувальникам був доступний виключно обмін цих документів. Ця послуга у Словаччині стала можливою завдяки співпраці Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ», що входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Відновлення посвідчення водія здійснюється у місті Братислава. Адреса розташування «Паспортного сервісу»: ТЦ Ніви -1 поверх, територія автостанції (Mlynské nivy 5A, 821 09). Обслуговування громадян відбувається за допомогою мобільних програмно-технічних комплексів. Це спеціально облаштовані мікроавтобуси білого кольору із символікою «Паспортний сервіс». Звертаємо увагу, що обслуговування здійснюється як за живою, так і за електронною чергою. Для відновлення посвідчення водія необхідно підготувати пакет документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи, або закордонний паспорт; ідентифікаційний номер; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни персональних даних; медична довідка (на період воєнного стану не обов’язкова). Після того, як особа подала документи, її фотографують, створюють та надсилають заявку до сервісного центру МВС в Україні. У разі схвалення, замовник отримує готове посвідчення водія. Графік роботи «Паспортного сервісу» у Братиславі для обміну посвідчення водія: вівторок-п’ятниця: 10:00−17:00, субота: 10:00−15:30, неділя та понеділок — вихідні. Нагадуємо, що обмін та відновлення посвідчення водія для наших співгромадян за кордоном доступний у Польщі, Чехії, Німеччині, Іспанії, Італії та Туреччині. Отримати безкоштовну консультацію щодо відновлення/обміну посвідчення водія можна на офіційній сторінці ДП «Документ» у Facebook. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відтепер обміняти посвідчення водія або ж зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб стало можливим у ЦНАПі м. Дубно. А все завдяки  співпраці регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області та Дубенської міської ради. Зазначимо, що у дубенському ЦНАПі можна зареєструвати, перереєструвати колісні транспортні засоби  усіх категорій з видачею свідоцтва про реєстрацію та номерних знаків, зняти з обліку транспортний засіб з видачею облікової картки та номерних знаків для разових поїздок; отримати тимчасовий реєстраційний талона на право керування транспортним засобом; перезакріпити  індивідуальний номерний знак, а також виготовити  макети індивідуальних номерних знаків транспортних засобів, які виготовляються на замовлення власників транспортних засобів, з видачею таких НЗ; отримати свідоцтво про реєстрацію колісних транспортних засобів для виїзду за кордон; обміняти посвідчення водія (без складання іспитів); отримати нове посвідчення водія замість втраченого або викраденого. Нагадаємо, що окрім ЦНАПу в місті Дубно, послуги сервісних центрів МВС надають рівненський та корецький центри надання адміністративних послуг. До речі, невдовзі адміністративні послуги, що належать до компетенції МВС, стануть доступними не лише в центрі надання адмінпослуг Дубенської міської ради, а й у ЦНАПах Сарн, Вараша, Радивилова, Гощі та Козина, з якими регіональний сервісний центр ГСЦ МВС в Рівненській області підписав узгодженні рішення про співпрацю. А тому у найближчому майбутньому жителі цих громад, зможуть отримувати послуги сервісних центрів МВС у місцевих ЦНАПах. Спільна праця - невід’ємна складова розвитку суспільства, а  якісні державні послуги та їх доступність - невід’ємна цінність сервісних центрів МВС. [metaslider id="16007"]

Ефективна комунікація з представниками автошкіл — запорука якісного надання послуг. У регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС в Рівненській області відбулася нарада з представниками навчальних закладів, які проводять підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікаціїї водіїв.   Найголовніші питання, які були обговорені на нараді: можливість складання теоретичного іспиту особами, які самостійно опанували ПДР; зміни в порядку акредитації закладів та атестації їх спеціалістів. Швидка комунікація і злагоджена взаємодія між сервісними центрами МВС та автошколами — це важливий аспект, який допомагає забезпечити зручність та доступність послуг для громадян у кожному куточку Рівненщини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Сервісні центри МВС надалі працюють над забезпеченням максимально прозорих умов складання іспитів. Тому пілотний проєкт із забезпечення прозорих іспитів з 1 грудня розширюється по всій Україні. Він стартує у Харківській, Чернівецькій, Тернопільській, Волинській, Дніпропетровській, Запорізькій та Миколаївській областях. З 1 грудня теоретичні та практичні іспити прийматимуть виключно ті сервісні центри МВС у зазначених областях, які беруть участь в пілотному проєкті. Перелік підрозділів, які проводитимуть екзаменаційну діяльність, можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС в розділі «Контакти». Інші сервісні центри МВС у цих областях, як і раніше, надаватимуть громадянам послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, обміну та видачі національного та міжнародного посвідчення водія, вибракування транспортного засобу. Пілотний проєкт зі складання прозорих іспитів Головний сервісний центр МВС запустив пів року тому. Він пройшов у 3 етапи. Перший стартував у Львівській, Київській, Одеській та Вінницький областях. Потім поширювався на інші регіони країни. Загалом у пілотному проєкті брали участь сервісні центри МВС у 12 областях. За результатами реалізації маємо результати середньої успішності серед кандидатів у водії. Отже, теоретичний іспит з першого разу склали лише 24% кандидатів у водії, а практичний іспит – 35%. Ці цифри свідчать про погану підготовку майбутніми кермувальниками до ПДР та керування транспортними засобами. Сервісні центри МВС, які приймають іспити у майбутніх водіїв, стануть своєрідними екзаменаційними хабами. Вони обладнані відеокамерами з аудіозаписом, які фіксуватимуть звук та не залишатимуть сліпих зон. Це виключає будь-яку можливість ймовірного втручання в іспит та отримання підказки від сторонніх осіб.  Аналізуючи ситуацію в сервісних центрах МВС, бачимо великий попит на іспити у Житомирській та Сумській областях. У зв’язку з цим розширюється перелік сервісних центрів МВС, які здійснюватимуть екзаменаційну діяльність. Тому з 1 грудня в цих регіонах теоретичний та практичний іспити додатково прийматимуть ще в двох сервісних центрах МВС: № 1844 у місті Звягель на Житомирщині та № 5943 в Охтирці, що на Сумщині. Також нагадуємо, що упродовж 10 днів майбутні кермувальники можуть оскаржити результати іспитів. Для цього необхідно звернутись із заявою до регіонального сервісного центру МВС тієї області, в якій проходили екзаменацію. А отримання копії відеозапису доступне впродовж 30 днів. Обслуговування в сервісних центрах МВС відбувається за попереднім е-записом: теоретичний іспит – на 14 днів вперед, а практичний – на 21 день. Крім того, запис доступний і через термінал у приміщеннях сервісних центрів МВС. Талони в ньому генеруються в день звернення та на 3 дні вперед. Щоби краще освоїти знання правил дорожнього руху та успішно скласти іспити, майбутні водії можуть проходити підготовку з використанням тестових питань. Вони містять питання, які входять до переліку теоретичного іспиту. Для складання тестування в сервісному центрі МВС, необхідно відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Під час тесту допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба буде доступна не раніше 10 днів. Нагадуємо, що у Рівненській області скласти теоретичний та практичний іспити на право керування транспортним засобом можна: м. Рівне (сервісний центр МВС №5641), м. Сарни (сервісний центр МВС №5643). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Італія стала сьомою країною, де наші співгромадяни мають можливість отримувати одну з найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС за кордоном. Відсьогодні українці можуть здійснювати обмін та відновлення посвідчення водія у зв’язку із втратою чи викраденням в «Паспортному сервісі» у Мілані. Ця послуга доступна завдяки співпраці Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ», що входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Як отримати послугу Обмін та відновлення посвідчення водія здійснюється в Мілані у підрозділі ДП «Документ». Адреса розташування: місто Роццано (провінція Мілан), торговельний центр Фіордалісо Мілан (Centro Commerciale Fiordaliso Milan – Via Curiel, 25 20089  Rozzano (Mi) Italia). Прийом громадян відбувається у мобільних програмно-технічних комплексах – спеціально облаштовані мікроавтобуси білого кольору із символікою «Паспортний сервіс». Надання послуг здійснюється з понеділка по суботу з 9:00 до 18:00 у порядку живої та електронної черги. Для обміну та відновлення посвідчення водія потрібно з собою взяти такий перелік документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи, або закордонний паспорт; ідентифікаційний номер; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни персональних даних; медична довідка (на період воєнного стану не обов’язкова). Після подачі документів особу фотографують та створюють заявку на відновлення посвідчення водія. Далі вона надсилається в Україну до сервісного центру МВС. У разі схвалення, замовник отримує готове посвідчення водія. Нагадуємо, що обмін та відновлення посвідчення водія для українців доступне в Польщі, Чехії, Німеччині, Іспанії та Туреччині. Наразі у Словаччині поки що наші співгромадяни можуть виключно здійснювати обмін цих документів. Із адресами усіх центрів ДП «Документ» за кордоном можна ознайомитись на їхньому офіційному сайті. Отримати безкоштовну консультацію щодо відновлення/обміну посвідчення водія можна на офіційній сторінці ДП «Документ» у Facebook. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Незважаючи на повномасштабне вторгнення, Україна продовжує розвиватись, покращувати адміністративні послуги для громадян та йти європейським шляхом. Головний сервісний центр МВС активно працює над впровадженням європейських стандартів під час надання державних послуг. Сьогодні, 23 листопада, відбулась онлайн-зустріч керівництва Головного сервісного центру МВС з керівництвом Директората безпеки дорожнього руху (CSDD) – компетентним органом Латвійської Республіки. Під час зустрічі обидві сторони здійснили презентацію своєї нинішньої діяльності та обговорили майбутню співпрацю. Головну увагу приділили питанням імплементації законодавства Європейського Союзу, наданню послуг онлайн та використанню практики ЄС щодо обміну інформацією між компетентними органами. Зокрема, це стосується діяльності системи сервісних центрів МВС у сфері реєстрації транспортних засобів та допуску осіб до керування ними, видачі та обміну посвідчень водія. Нагадаємо, що зараз Міністерство внутрішніх справ України спільно з Міністерством транспорту Латвійської Республіки ведуть роботу з підготовки міждержавної угоди про взаємне визнання та обмін посвідчень водія. Підписання вказаної угоди дозволить громадянам обох держав обмінювати посвідчення водія без необхідності складання іспитів. Зараз, як ніколи, важливо переймати міжнародний досвід, співпрацювати з іноземними партнерами, аби вже в найближчому майбутньому наша держава стала частиною ЄС. [metaslider id="15959"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.