Новини

Начальник Головного сервісного центру МВС в прямому ефірі на Суспільному пояснив ще раз, які зміни відбулись в процедурах отримання послуг реєстрації та перереєстрації транспортних засобів у сервісних центрах МВС. Із 15 червня в Україні більше не є обов’язковим дослідження транспортного засобу в Експертної служби МВС відповідно до Постанови КМУ № 599. Єдина реєстраційна дія, коли таке дослідження проходити обов’язково  — перша реєстрація в Україні вживаних, які були ввезені з-за кордону. Тобто, коли автівка, мотоцикл, скутер, автобус чи вантажівка вперше отримують державні номерні знаки України та перше українське свідоцтво про реєстрацію. Тобто, для найбільш популярної реєстраційної дії — перереєстрація у зв’язку зі зміною власника — більше немає вимоги надавати висновок про транспортний засіб. Якщо покупець транспорту хоче все ж пройти дослідження, то він може це зробити. Але вимоги робити це обов’язково — більше немає. «Таким чином, процедура купівлі-продажу транспортних засобів змінилася по таймінгу. Вона стала більш зручною та швидшою і може тривати близько 20-25 хвилин», — розповів Микола Рудик. Для того, щоб отримати послугу з перереєстрації необхідно мати талон попереднього запису та повний пакет документів, а також оплатити потрібну послугу. Талон можна оформити як онлайн через функціонал Е-ЗАПИС, так і офлайн в терміналі, що знаходиться в приміщенні сервісного центру МВС. «Дослідження транспортного засобу Експертною службою МВС є обов’язковим лише при першій реєстрації вживаного ввезеного з-за кордону транспортного засобу. В інших випадках дослідження в Експертної служби МВС або в іншої державної спеціалізованої установи, що проводить судово-експертну діяльність — за бажанням. Ці спрощення надалі передбачають можливість переведення процедури перереєстрації в онлайн формат. Тобто, відповідно до законодавства була надана можливість громадянам обирати: проходити це дослідження чи ні. Однак, аби впевнитися, що номерні агрегати кузова, двигуна або шасі не були змінені, то буде корисним пройти експерте дослідження», — пояснив начальник Головного сервісного центру МВС. За перші 12 днів, тобто із 15 до 27 червня включно, коли запрацювало це нововведення в Україні було проведено 42 986 реєстраційних операцій без обов’язкового експертного дослідження. А понад 9,7 тисячі вживаних автівок привезених з-за кордону за цей час отримали свою першу реєстрацію в Україні, де експертне дослідження є обов’язковим. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.

13 липня 2023 року о 09:30 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській області.

Маємо державу, маємо вибір, маємо мову. Й ніхто та ніщо не відбере у нас цього. Пишаємося Україною та українцями. І дякуємо, що наша Конституція – це не просто папірець, а гарантія прав і свобод, які нині нам доводиться захищати від ворога заради майбутнього. Сервісні центри МВС Рівненщини у день народження основного Закону країни для своїх відвідувачів провели розіграш Конституцій України. Кожен охочий міг випробувати своє везіння та витягти для себе важливу для кожного українця книгу. Окрім того, даними книгами сервісні центри МВС Рівненщини поповнили й  полиці буккросингу. Пам’ятаймо, що нині ми всі маємо вибороти у ворога, який прийшов на нашу землю чинити геноцид та екоцид, перші три статті нашої Конституції, у яких чітко зазначено, що Україна є суверенна і незалежна, демократична, соціальна, правова держава. Територія України в межах існуючого кордону є цілісною і недоторканною, а людина, її життя і здоров'я, честь і гідність, недоторканність і безпека визнаються найвищою соціальною цінністю й ніхто й ніколи у нас цього не відбере. Бо ж наш народ відстоюватиме честь, волю й незалежність до останнього подиху, як то прописано у статті 17 основного Закону: захист суверенітету і територіальної цілісності України, забезпечення її економічної та інформаційної безпеки є найважливішими функціями держави, справою всього українського народу. [metaslider id="14946"]

Співпраця сервісних центрів МВС з торгівельними організаціями - запорука якісного та ефективного надання адміністративних послуг. Під час спільної наради регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області із суб’єктами господарювання, які здійснюють передачу для реалізації транспортних засобів та їх складових частин, що мають ідентифікаційні номери, оптову та роздрібну торгівлю ними і оформлення необхідних документів обговорили ряд проблемних питань і ключові аспекти співпраці. Зокрема, йшлося про взаємодію з РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській області під час отримання бланкової продукції, номерних знаків, внесення змін до облікових даних суб’єктів господарювання. Мова йшла також про взаємодію з ГСЦ МВС під час отримання відповідальними особами персональних  логінів та паролів доступу до Єдиного реєстру МВС. У кінці наради учасники зустрічі мали змогу поставити питання та отримати фахові компетентні відповіді для недопущення недоліків та прорахунків у роботі в майбутньому. [metaslider id="14931"]

У Львівській, Київській, Вінницькій та Одеській областях, де триває пілотний проєкт із забезпечення прозорих умов складання іспитів, кандидати у водії оформили онлайн 7808 талонів е-запису на практичний іспит у червні. А офлайн, тобто у терміналі в приміщенні сервісного центру МВС, отримали свої талони попереднього запису 8203 рази. Ця статистика включає дані за період, відколи розпочався проєкт: із 1 червня по 22 червня. Нагадуємо, що в інших областях України та в столиці поки що немає можливості записатись онлайн на практичний іспит. А в цих 4 регіонах триває тестування функціоналу е-запис на практичний іспит, що дає можливість скоротити кількість візитів до сервісного центру МВС з двох до одного. Розділ сайту «Як спланувати візит до сервісного центру МВС» може бути корисним для вас. Найчастіше оформленням талонів онлайн користувались у Львівській області — 2675 разів. А у терміналі тут оформили талон на практичний іспит 1992 кандидати у водії. Схожа ситуація і в Київській та Вінницькій областях. Тут майже порівну тих, хто скористався новим функціоналом е-запису, та тими, хто обрав особистий візит для оформлення талону. У Киїській області 2356 кандидатів у водії онлайн оформили талони попереднього запису на практичний іспит, а 1966 разів люди роздруковували такі талони в терміналі. У Вінницькій області відповідно: 2363 та 1703. А Одеська область відрізняється від інших регіонів. Тут кандидати у водії не економлять свій час та користуються талонами з терміналів. 414 кандидатів у водії оформляли талони попереднього запису онлайн, а 2542 рази люди звертались за талоном на практичний іспит безпосередньо до приміщення сервісного центру МВС. Пілотний проєкт в цих областях триватиме до кінця липня. Де саме тут є можливість складати іспити? Львівська область: Львів (сервісний центр МВС № 4641), село Червоне (сервісний центр МВС № 4643), Стрий (сервісний центр МВС № 4645), Червоноград (сервісний центр МВС № 4646), село Зимна Вода (сервісний центр МВС № 4649); Київська область: Біла Церква (сервісний центр МВС № 3242), село Софіївська Борщагівка (сервісний центр МВС № 3246), Переяслав (сервісний центр МВС № 3248); Одеська область: Білгород-Дністровський (сервісний центр МВС № 5143), Ізмаїл (сервісний центр МВС № 5144), Подільськ (сервісний центр МВС № 5149), Одеса (сервісний центр МВС № 5154); Вінницька область: Вінниця (сервісний центр МВС № 0541), Могилів-Подільський (сервісний центр МВС № 0543), Тульчин (сервісний центр МВС № 0544). Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.

У стінах регіонального сервісного центру  ГСЦ МВС в Рівненській області для налагодження плідної співпраці  відбулась нарада з представниками навчальних закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів. Увагу було зосереджено на змінах, які вже незабаром почнуть діяти в усіх сервісних центрах МВС і покликані підвищити рівень підготовки кандидатів у водії та забезпечити прозорість складання іспитів – як теоретичних, так і практичних. Так, планується, що входи до класів, де відбувається складання теоретичних іспитів, обладнаються камерами з функцією розпізнавання обличчя. Камери фіксуватимуть увесь перебіг тестування та контролюватимуть поведінку людей в екзаменаційному  класі. Також технічно документуватиметься вся процедура складання іспиту з водіння за допомогою відеокамер з кутом огляду 360°. Відеореєстратори будуть контролювати усі рухи як кандидата у водії, так і екзаменатора та записуватимуть перемовини в салоні автомобіля під час складання практичного іспиту. Мета таких змін – забезпечити чесність процедури складання іспитів. Тому в сервісних центрах МВС на екзамени чекають максимально підготовлених кандидатів у водії. На нараді обговорили й алгоритм роботи зі списками навчальних груп, які закінчують навчання і готуються до складання іспитів у сервісних центрах МВС й комунікацію у питаннях акредитації та атестації спеціалістів з регіональним сервісним центром ГСЦ МВС в Рівненській області. Наприкінці зустрічі представники закладів мали можливість поставити запитання, висловити свої пропозиції щодо взаємодії  із сервісними центрами МВС та їх сприяння в діяльності автошкіл. Нагадаємо, що на території Рівненської області акредитовано 15 навчальних закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів. Якісна підготовка майбутніх водіїв включає в себе чимало складових. Одна з них – це ефективна взаємодія сервісних центрів МВС з автошколами. [metaslider id="14910"]

29 червня 2023 року о 09:30 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській області.

Із 1 червня стартував пілотний проєкт із забезпечення теоретичних і практичних іспитів у сервісних центрах МВС. Він охоплює 4 області: Київську, Львівську, Вінницьку та Одеську. Інші ж регіони поки продовжують приймати іспити з теоретичної та практичної частини як і раніше. Як нововведення впливають на перебіг пілотного проєкту та як відображаються на результатах іспитів розказали в ефірі загальнонаціонального телемарафону «Єдині Новини» телеканалу «Рада» начальниця управління комунікації Головного сервісного центру МВС Катерина Самітовська та начальник Регіонального сервісного центру МВС у Київській області Сергій Петров. За перші 2 тижні роботи пілотного проєкту сервісні центри МВС, в яких працює експеримент стикнулися з тим, що зменшилася кількість відвідувань кандидатів у водії, ніж до його впровадження. Це свідчить про результат успішності складання іспитів з першого разу. В той же час, пропускна можливість здачі теоретичних та практичних іспитів збільшилася в 2-3 рази. Відбулося це за рахунок збільшення екзаменаційних класів, бо тепер вони стали великими прозорими хабами. Також на кожній локації було збільшено кількість транспортних засобів. У цих 4 областях України запроваджено е-запис онлайн для складання практичних іспитів. Попередній запис можна здійснити через функціонал Е-ЗАПИС на сайті Головного сервісного центру МВС або ж отримати його в терміналі в приміщенні нашого закладу. Тим самим це зменшує кількість візитів до сервісних центрів МВС з 2 до 1, що значно скорочує час на дорогу. В інших регіонах можливість взяти талон попереднього запису онлайн поки недоступна. Там майбутні водії мають отримати талон виключно в приміщенні сервісного центру МВС. «Кількість бажаючих записатися на складання практичного іспиту онлайн  збільшилася в 2 рази порівняно з тим, щоб прийти до наших закладів та взяти талончик в терміналі на місці», — наголосив начальник Регіонального сервісного центру МВС у Київській області Сергій Петров. У класах були встановлені додаткові камери відеофіксації для того, щоб уникнути «сліпих зон». А також здійснюється запис звуку, щоб не було можливості підказувати відповіді кандидатам у водії. За результатами експерименту буде враховано всі проблемні моменти проєкту та відбудеться масштабування по всій Україні. Планується встановлення додаткових камер в автомобілях для складання практичного іспиту. «Завдяки більшій кількості камер стане можливим показати рух попереду і позаду транспортного засобу. А також будуть фіксуватися руки та ноги як кандидата у водії, так і екзаменатора. За рахунок цих камер буде забезпечено відеоспостереження з кутом огляду в 360°», — розповіла начальниця управління комунікації Головного сервісного центру МВС Катерина Самітовська. Ці нововведення допоможуть уникнути корупційної складової та дозволять кандидатам у водії мати більше інструментів для оскарження результатів іспитів. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безбар’єрність – це про внутрішню готовність суспільства створювати таке середовище, в якому буде комфортно усім. Багато років безбар’єрність асоціювалась лише із подоланням фізичних перешкод, а насправді це поняття набагато ширше і нині стосується кожного. Ціль держави – створити умови у повсякденному житті, де буде зручно всім громадянам, де кожен безперешкодно може брати активну участь у житті країни, просто – бути щасливим від того, що навколо немає обмежень. З цією метою за ініціативи першої леді Олени Зеленської було затверджено Національну стратегію із впровадження безбар’єрності, яка вже перебуває на стадії практичної реалізації. Стратегія розрахована до 2030 року і працівники сервісних центрів МВС Рівненщини активно підтримують державну політику безбар’єрності. «Надавати якісно послуги – це не лише виконувати посадові обов’язки добросовісно й дотримуватися технологічного процесу. Це ще й дотримання морально-етичних принципів та вміння працювати з усіма групами суб’єктів звернення. Нині ми активно трудимося над вдосконаленням цих навичок, адже сервісні центри МВС працюють з людьми та для людей, а тому важливо, щоб кожен наш відвідувач не відчував бар’єрів в отриманні послуг та зовнішній комунікації з нашими адміністраторами», - зауважив заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області Віктор Залюбовський. А тому співробітники сервісних центрів МВС Рівненщини знову взялися за вивчення жестової мови. Нагадаємо, що це вже їхня друга зустріч із перекладачкою  жестової мови Рівненської обласної організації УТОГ. «Це вже друге наше заняття, проте інтерес до вивчання жестової мови не втратився. Навпаки, це як хороша книга, яка тебе захоплює з кожною прочитаною сторінкою все більше. Так само й тут. Тим паче, що наша робота пов’язана з людьми і ми повинні бути готовими до викликів, які можуть постати перед нами. Та й,  як на мене, кожному приємно, коли його розуміють», - розповідає Олена Цицюра, адміністраторка сервісного центру МВС № 5643 м. Сарни. Нині слухачі закріплювали вже пройдений матеріал та вчилися складати речення. Окрім того, розібралися у сутності комунікації жестової мови. Також учасники спробували практично моделювали взаємодію із людьми з  порушеннями слуху. «Знання жестової мови – це не лише спілкування, а це ще  й повага і прагнення допомогти людям з порушенням слуху в тих питаннях, з якими вони звернулись чи то до державного органу, чи до приватної компанії. Громадяни повинні мати рівні можливості жити повноцінно. Особливо нині, коли кожен відчув на собі бар’єри війни. А тому такі навчання допомагають суспільству усвідомити, що всі люди без винятку заслуговують на рівні права, можливості і гідне ставлення», - зазначила Неля Новачук, перекладачка жестової мови Рівненської обласної організації УТОГ. Всі ми різні, але кожен з нас має бути почутим. Сервісні центри МВС Рівненщини за безбар’єрність,  за доступність кожного до усіх його сфер, в тому числі й до якісного отримання державних послуг. [metaslider id="14884"]

Онлайн замовлення послуги — це швидко і зручно. Сервісні центри МВС у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України та ДП «ІНФОТЕХ» надають можливість так замовити не просто довідку, а документ, що дає право керувати транспортним засобом. Замовити обмін виданого вперше посвідчення водія чи після зміни паспортних даних або відновлення втраченого водійського — легко: кілька кліків у застосунку. Із 23 травня, коли онлайн-послугу було запущено в Дії, до сьогодні, 16 червня, уже оформлено 41 229 заявок на обмін або відновлення посвідчення водія. Із них 32 292 — із отриманням фізичного посвідчення водія у зручному для замовника сервісному центрі МВС; а 8 937 — з отриманням виключно Е-посвідчення водія, тобто в електронній формі без використання пластикового бланка. Аналізуючи статистику, маємо констатувати, що не всі подані заявки опрацьовуються успішно і призводять до обміну посвідчення водія. Адміністратори сервісних центрів МВС відхилили 5 980 заявок і ці водії отримали причину відмови, а не новий документ. Основні причини відмов при замовленні онлайн  Варто наголосити, що обмін виданого вперше посвідчення водія, на 2 роки, можливо виключно після закінчення строку його дії, а не раніше. Тобто, починаючи з дня, наступного після дати, вказаної як кінцева у наявному документі. При цьому у водія має бути не більше 2 адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху та не вчинення нею кримінального правопорушення, передбаченого статтею 286 Кримінального кодексу України, щоб такий обмін відбувся без складання іспитів. Якщо ж порушень правил дорожнього руху і правил паркування було більше, то такому водію потрібно знову скласти іспити в сервісному центрі МВС і тільки тоді отримати посвідчення з терміном дії 30 років, а не 2 роки. А також, нагадуємо, що при зміні особистих даних: ім’я, прізвище, по батькові чи стать — потрібно долучати скани документу, який підтверджує цю зміну — наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу або свідоцтво про розірвання шлюбу. Лише нового паспорта не достатньо для схвалення заявки на обмін водійського. А що по Е-посвідченнях? Якщо говорити про статистику виданих сервісними центрами МВС Е-посвідчень, то їх успішно згенеровано 6 946 загалом по Україні. Це віртуальні посвідчення водія, які формуються на електронних бланках із своєю серією та номером. Міжнародне законодавство поки не регулює їх використання, але Україна стала тою державою, де можна відмовитись від пластикового бланка. Ці Е-посвідчення можливо замовити як через Дію, так і через Електронний кабінет водія онлайн при обміні або відновленні посвідчення водія. А також електронний варіант водійського можна згенерувати і офлайн у сервісному центрі МВС, тобто можна відмовитись від пластикового бланку і не сплачувати за його вартість. Так уже зробило 2 водії на всю Україну, коли отримували нове посвідчення водія після успішного складання іспитів та відкриття права керувати іншими категоріями транспортних засобів, ніж було в них раніше. Загальна статистика щодо виданих національних посвідчень водія Загалом же з початку року сервісні центри МВС по всій Україні вже видали вже 573 650 посвідчень водія. У тому числі понад 159 тисяч з них були видані вперше, 309,5 тисяч посвідчень були видані у зв’язку з обміном, а понад 31 тисяча посвідчень були відновлені для водіїв після втрати чи викрадення документу. Більше про послуги обміну і відновлення посвідчення водія можна прочитати у розіділі «Обмін посвідчення водія». Зауважимо, при замовленні послуги в Дії неможливо обрати спосіб з доставкою АТ  «Укрпошта», бо її забезпечує ДП «ІНФОТЕХ», яка обслуговує Електронний кабінет водія. Тобто, поштова доставка є лише при замовленні послуги обміну чи відновлення посвідчення водія через Електронний кабінет водія. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.