Новини

Записатися на отримання державних послуг до сервісних центрів МВС можна не лише через сайт ГСЦ МВС, а й за допомогою мобільного застосунку «Е-запис». Зручність у кілька натискань Мобільний застосунок дозволяє записатися до сервісного центру МВС у будь-який час. Достатньо лише смартфона та доступу до інтернету. Інтерфейс застосунку інтуїтивно зрозумілий: обрати послугу, сервісний центр МВС, дату та час. Щоб скористатись застосунком «Е-запис» потрібно: завантажити його з App Store чи Google Play; пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA; обрати вкладку: «Головна» – «Записатись»; визначитися з послугою, обрати територіально зручний сервісний центр МВС, дату та час з-поміж доступних. Контроль і керування записами Одна з ключових переваг застосунку – можливість самостійно керувати своїми записами. У разі зміни планів користувач може скасувати запис і обрати новий. Застосунок завчасно нагадає про запланований візит – сповіщенням у додатку та листом на електронну адресу. Це допомагає не пропустити запис та ефективно планувати свій день. Водночас варто пам’ятати: скасувати запис можна самостійно не пізніше, ніж за 2 години до призначеного часу. Після скасування нова реєстрація стане доступною орієнтовно через 30 хвилин – після оновлення системи. Економія часу без очікування  Застосунок «Е-запис» дозволяє мінімізувати очікування. Користувач знає точний час виклику для отримання послуги в сервісному центрі МВС, що допомагає скоротити час очікування. Це особливо важливо для тих, хто раціонально планує свій розпорядок і прагне отримати послугу без зайвого навантаження. Прозорість і доступність запису Система показує лише актуальні та доступні слоти для запису, що забезпечує прозорість процесу. Кожного дня о 06:00 відкривається нова дата для реєстрації – 21-й день наперед, що дозволяє заздалегідь планувати візит. Між спробами складання іспитів для кандидатів у водіїв передбачено обов’язковий інтервал – 10 календарних днів. Чіткі правила – рівні можливості Для забезпечення рівного доступу до послуг встановлено ліміти на кількість записів: для фізичних осіб – 4 реєстрації на місяць; для юридичних осіб – 4 записи на поточний день. Важливо враховувати, що скасовані записи також входять до загальної кількості доступних реєстрацій. У разі перевищення ліміту система повідомить: «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Безкоштовно та доступно кожному Застосунок «Е-запис» є безкоштовним і доступним для завантаження в App Store та Google Play. Він поєднує у собі простоту, функціональність і сучасний підхід до надання державних послуг. Скористайтеся зручним цифровим сервісом вже сьогодні – обирайте зручність, економію часу та сучасний підхід разом із Головним сервісним центром МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До практичного іспиту в сервісному центрі МВС допускаються тільки ті люди, які пройшли підготовку в акредитованому навчальному закладі. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція закликають не довіряти обіцянкам «спростити процедуру» за фінансову винагороду (пройти практичне навчання онлайн або взагалі не відвідувати автошколу), адже під такими пропозиціями можуть ховатись шахраї. Практичне навчання в акредитованій автошколі є обов’язковим етапом для отримання посвідчення водія. Лише після проходження повного курсу керування (на автомобілі з механічною коробкою передач – 40 годин, з автоматичною – 38 годин) та складання внутрішнього іспиту, людина допускається до складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС. Це єдиний алгоритм для отримання посвідчення водія, який діє по всій Україні без жодних винятків та обхідних схем. Інформація про проходження навчання в автошколі вноситься до Єдиного державного реєстру МВС. Перед практичним іспитом адміністратор сервісного центру МВС перевіряє документи та дані з реєстру, щоб підтвердити, що кандидат у водії дійсно навчався в акредитованій автошколі та має свідоцтво про закінчення практичної підготовки. Без проходження практичного навчання в акредитованій автошколі законно отримати допуск до практичного іспиту неможливо. Тому будь-які пропозиції в інтернеті про те, що практичне навчання в автошколі є лише формальністю, можна пройти дистанційно, отримати допуск за фінансову винагороду, наявність доступу до державних реєстрів – це ознаки шахрайства. Якщо обіцяють вирішити питання без фактичного навчання в автошколі – варто бути обережними та не користуватись такими пропозиціями. Чому це небезпечно втрата грошей; ризик передачі персональних даних стороннім особам, які можуть використати інформацію в незаконних цілях; можлива юридична відповідальність; відсутність практичних навичок керування; загроза безпеці іншим учасникам дорожнього руху. Як отримати посвідчення водія: з чого розпочати Якщо плануєте отримати посвідчення водія, необхідно розпочати з вивчення теорії. Освоїти ПДР можливо як самостійно, так і в автошколі. Перелік акредитованих навчальних закладів по всій Україні є у відкритому доступі на сайті ГСЦ МВС у розділі Посвідчення водія – Перелік автошкіл (https://hsc.gov.ua/index/poslugi/vidacha-posvidchennya-vodiya/ ). Далі необхідно скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. Лише після цього можна звертатись до автошколи та освоювати практичні навички керування транспортним засобом. Після проходження повного курсу навчання складається внутрішній іспит та іспит в сервісному центрі МВС. Детальніша інформація про отримання першого посвідчення водія доступна на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Послуги (https://hsc.gov.ua/index/poslugi/vidacha-posvidchennya-vodiya/). Радимо користуватись тільки офіційними ресурсами при оформленні державних послуг. Актуальна інформація про отримання посвідчення водія та реєстраційні дії з транспортними засобами розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС – hsc.gov.ua. Помітили шахрайський контент в інтернеті — зверніться до Кіберполіції онлайн https://ticket.cyberpolice.gov.ua/  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відеофіксація практичного іспиту в сервісному центрі МВС працює на кандидата у водії. Такий контроль допомагає не тільки більш прозоро оцінювати практичні навички керування, а при спірній ситуації – відтворити перебіг іспиту. Пояснюємо чому. Автомобілі сервісних центрів МВС та навчальних закладів для складання практичних іспитів оснащені технічними засобами контролю, які здійснюють відео- та аудіофіксацію всього процесу приймання іспиту. Чому відеофіксація на практичному іспиті працює на вас:  іспит фіксується від початку до закінчення; видно кожен рух кандидата у водії; фіксуються всі дії екзаменатора та інструктора; можна отримати копію відеозапису; за потреби розібратись у спірних питаннях. Іноді виникають спірні ситуації, коли кандидат у водії не згідний із результатом екзаменації. Саме відеофіксація дозволяє перевірити, як проходив практичний іспит та за потреби оскаржити його. Як відбувається отримання копії відеозапису? Для цього потрібно подати заяву за визначеною формою на ім’я начальника сервісного центру МВС, де складався практичний іспит упродовж 30 календарних днів. Як оскаржити практичний іспит Для цього необхідно подати заяву у довільній формі до регіонального сервісного центру МВС, якому підпорядковується ТСЦ МВС упродовж 10 робочих днів з моменту складання іспиту. Для розгляду оскарження результатів створюється комісія регіонального сервісного центру МВС, яка переглядає відеозапис складання практичного іспиту. За результатами розгляду скарги результат іспиту може бути скасований, але це не означає автоматичне зарахування іспиту. Необхідно буде повторно складати практичний іспит. Нагадуємо, практичний іспит на вулично-дорожній мережі повинен складати не менше 20 хвилин, та не перевищувати 60 хвилин. Практичний іспит вважається нескладеним, якщо кандидат у водії допустив більше трьох типових помилок. Якщо іспит не складено, повторне складання можливе не раніше ніж через 10 календарних днів, починаючи з наступного дня після невдалого. Вартість адміністративної послуги зі складання практичного іспиту становить 420 гривень. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для вживаних транспортних засобів, ввезених з-за кордону, експертне дослідження є обов’язковим. Водночас пройти таку перевірку варто і перед купівлею автомобіля на внутрішньому ринку, адже це допомагає уникнути можливих ризиків. У Головному сервісному центрі МВС та Експертній службі МВС наголошують: така перевірка допомагає переконатися у законності транспортного засобу, мінімізувати ризики шахрайства та уникнути можливих проблем під час реєстрації чи подальшого користування автомобілем. Коли проводиться експертне дослідження Експертне дослідження проводиться: за ініціативою покупця; перед укладенням договору купівлі-продажу; у разі виникнення сумнівів щодо транспортного засобу або його документів; при купівлі автомобіля «з рук»; обов’язково при ввезені вживаного авто з-за кордону. У сервісних центрах МВС зазначають: навіть якщо транспортний засіб має належний зовнішній вигляд і повний пакет документів, додаткова перевірка допоможе уникнути неприємних ситуацій у майбутньому. Що перевіряють фахівці Під час експертного дослідження фахівці Експертної служби МВС: досліджують VIN-код та інші ідентифікаційні номери транспортного засобу (кузова, рами, шасі, двигуна); досліджують реєстраційні документи; встановлюють наявність або відсутність змін до номерних позначень та документів. Особлива увага приділяється виявленню можливих ознак підробки, втручання в номерні агрегати чи інших невідповідностей. Який документ отримує заявник За результатами проведення дослідження оформлюється та видається висновок експертного дослідження. У документі зазначаються: результати дослідження ідентифікаційних номерів транспортного засобу; результати дослідження реєстраційних документів; інформація про наявність або відсутність змін до ідентифікаційних номерів і документів транспортного засобу. Чому це важливо У Головному сервісному центрі МВС пояснюють: експертне дослідження має важливе практичне значення як для покупця, так і для продавця транспортного засобу. Зокрема, це: мінімізує ризик шахрайства; підтверджує законність транспортного засобу; допомагає уникнути проблем під час реєстрації авто; може використовуватися як доказ у спірних ситуаціях. Послуга надається в установах Експертної служби МВС, які розташовані при територіальних сервісних центрах МВС, де є послуги з реєстраціїї транспортних засобів. Нагадуємо: краще витратити трохи часу на перевірку транспортного засобу перед купівлею, ніж у майбутньому витрачати значно більше часу, коштів і зусиль на вирішення можливих проблем. Автомобіль має приносити радість від покупки, а не сумніви. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Люди, які постраждали від російських обстрілів, можуть безоплатно  відновити посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів. Послуга доступна офлайн та онлайн. Нагадуємо алгоритм дій, як це зробити. Знищені чи загублені водійські документи через ворожі атаки – реалії сьогодення для всієї України. Тому сервісні центри МВС допомагають та підтримують людей, які постраждали від війни. Відновити документи можна кількома зручними способами: в сервісному центрі МВС в мобільному сервісному центрі МВС онлайн у Кабінеті водія. Алгоритм дій відновлення документів офлайн Спершу необхідно звернутися до органів досудового розслідування: поліції, СБУ, щоб отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. Далі потерпіла особа повинна: особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до мобільного або сервісного центру МВС; звернутись в мобільний або територіальний сервісний центр МВС та надати підтверджуючі документи, видані органом досудового розслідування (документ про визнання потерпілим); отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу безоплатно в сервісному центрі МВС або в мобільному сервісному центрі МВС. Перед тим як звернутись до територіального підрозділу, необхідно здійснити запис на отримання послуги в розділі «Е-запис». Також можна скористатися мобільним застосунком«Е-запис», завантаживши в App Store та Google Play. Відновлення документів онлайн Також відновити документи можливо онлайн у Кабінеті водія, за умови, що вони там відображаються. Звертаємо увагу, що у Кабінеті водія посвідчення водія обов’язково повинно бути з фото. Покрокова інструкція Для початку необхідно авторизуватись у Кабінеті водія. У розділі Електронні послуги: Обрати «Відновлення та обмін посвідчення водія» або/та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу Вказати причину – втрата чи пошкодження. Додати витяг з ЄРДР, що підтверджує факт пошкодження/втрати. Обрати тип документа: електронне або пластикове. Підписати заяву та обрати сервісний центр МВС для отримання документа. Сервісний центр МВС обробляє заявку та виготовляє новий документ. Статус заявки можна перевірити в розділі «Мої послуги». Звертаємо увагу! Безоплатно відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію можливо тільки за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У критичних ситуаціях кожна секунда має вирішальне значення. Саме тому важливо мати під рукою надійний та швидкий інструмент для виклику екстрених служб. Сервісні центри МВС нагадують: у приміщеннях установ розміщені інформаційні плакати із QR-кодами для завантаження застосунку «112 Ukraine», який дозволяє оперативно викликати допомогу лише кількома натисканнями. Тож під час очікування на отримання послуг відвідувачі можуть скористатися можливістю та встановити застосунок за лічені хвилини.   Працює навіть без мобільного зв’язку Головна перевага застосунку «112 Ukraine» — можливість працювати навіть за відсутності мобільного зв’язку. Для виклику екстрених служб достатньо підключення до мережі Wi-Fi. Це особливо важливо під час тривалих блекаутів, перебування в укриттях чи підвальних приміщеннях, а також у випадках тимчасової відсутності сигналу мобільного оператора. Як працює застосунок Інтерфейс застосунку максимально простий та адаптований до стресових ситуацій. Після встановлення необхідно пройти авторизацію та верифікацію через BankID і підтвердити особу. Після звернення оператор швидко приймає виклик, вносить інформацію до єдиної системи та передає його відповідній екстреній службі. У сервісних центрах МВС закликають не відкладати питання безпеки на потім та завчасно подбати про себе і своїх близьких. Завантажити офіційний застосунок «112 Ukraine» можна: Операційна система iOS Операційна система Android Безпека починається з готовності діяти у надзвичайній ситуації. Встановіть «112 Ukraine» уже сьогодні.

У межах Всеукраїнського тижня безпеки дорожнього руху Міністерство внутрішніх справ України спільно з Авторадіо продовжують комунікаційну кампанію, покликану нагадати українцям: безпека на дорогах залежить не лише від дотримання правил, а й від відповідального користування транспортними засобами. До ініціативи долучився і Головний сервісний центр МВС України, де наголошують, під час складання іспиту кандидати у водії часто допускають помилки через неуважність, хвилювання та поспіх виконувати завдання за кермом.  Поширені помилки на практичних іспитах  Практичний іспит – це кінцевий етап на шляху до отримання посвідчення водія. І саме він стає дуже складним для багатьох. Комусь вдається скласти іспит з першої чи другої спроби, а іншим потрібно значно більше часу, щоб показати відмінні навички керування. Екзаменатор сервісного центру МВС №8041 у м. Київ Олександр Васянович розповів, що під час складання практичного іспиту кандидати у водії часто допускають однакові помилки: «Найпоширеніша помилка серед початківців за кермом – забувають вмикати або вимикати покажчики повороту. Зазвичай не подають сигнали повороту під час виїзду з місця зупинки або прилеглої території, під час руху заднім ходом, під час перестроювання або руху заднім ходом». Екзаменатор сервісного центру МВС звертає увагу, що під час практичного іспиту необхідно звертати увагу на елементарні, але важливі речі, які допоможуть уникнути помилок. Зокрема, коли сіли в автомобіль, варто звернути увагу на панель приладів, які допоможуть оцінити готовність до початку руху та уникнути помилок. Варто переконатись, що двері щільно зачинені, відрегулювати положення сидіння так, щоб зручно було діставати до педалей і керма без зайвого напруження. Перед початком руху необхідно відрегулювати дзеркала, щоб мінімізувати «сліпі зони». Такі базові дії автоматично виконують досвідчені водії, а для початківців – це може стати причиною створення небезпечної ситуації на дорозі та в результаті нескладання іспиту. Взаємодія з екзаменатором на іспиті Олександр Васянович також рекомендує під час практичного іспиту спілкуватись та не боятись взаємодіяти з екзаменатором та інспектором: «Якщо завдання сформульовано не до кінця зрозуміло, варто уточнити, що саме потрібно зробити – зупинитися, виконати розворот, перелаштуватись на іншу смугу чи виконати інший маневр. Важливо не соромитись перепитувати, якщо незрозуміли завдання, не почули або виникають сумніви під час керування автомобілем. Саме комунікація з екзаменатором на іспиті може реально допомогти уникнути помилок та скласти іспит».  Психологічна підготовка Важливо не тільки практична підготовка, а й психологічна. Під час усього практичного іспиту необхідно зберігати уважність, спокій та концентрацію до завершення маршруту. Тому перед іспитом Олександр Васянович радить добре відпочити, адже повноцінний сон впливає на швидкість реакцій та можливість приймати правильні рішення. Варто зберігати спокій, не панікувати та уважно виконувати вказівки екзаменатора. Корисні поради перед практичним іспитом Якщо іспит не вдалось скласти з першої спроби, на варто панікувати. Це можливість для того, щоб: Проаналізувати допущені помилки та повторити відповідні правила дорожнього руху. За потреби пройти додаткові уроки водіння з інструктором в реальних умовах дорожнього руху: час пік, інтенсивний рух, різні маршрути (наприклад: центр міста, індустріальні та спальні райони). Відпрацювати складні ділянки, на яких були допущені помилки: проїзд на регульованих та нерегульованих перехрестях, недотримання безпечної дистанції, недостатнє знання дорожніх знаків тощо. Покращити швидкість реакції при зміні дорожніх умов (увімкнення покажчиків повороту, перемикання передач, натиснення гальма, щеплення або газ). Тривалість практичного іспиту  Тривалість практичного іспиту на вулично-дорожній мережі складає щонайменше 20 хвилин та не може перевищувати 60 хвилин. Допускаються 3 помилки, якщо більше – іспит не складено.  Наступна спроба доступна через 10 днів, починаючи з 11-го. Цей час необхідно для того, що кандидат у водії краще підготувався до іспиту. Нагадую, що зараз діє необмежена кількість спроб для складання як теоретичного, так і практичного іспитів. Безпечний рух починається з навчання: у МВС нагадали про важливість якісної підготовки водіїв. Під час Всеукраїнського тижня безпеки дорожнього руху в межах комунікаційної кампанії Міністерство внутрішніх справ України та Авторадіо опублікували матеріали про відповідальне користування авто, ризики водіння в нетверезому стані за допомогою експерименту, що варто знати користувачам електротранспорту, а також про правила, які рятують життя. Департамент комунікації МВС

Засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях, яке мало відбутися 25 травня  2026 року в 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, скасоване, у зв'язку з проведенням 21 травня 2026 року позачергового засідання.

У межах Тижня безпеки дорожнього руху представники сервісних центрів МВС провели інформаційно-профілактичні заходи для майбутніх водіїв. Головна мета таких зустрічей — підвищення культури водіння та формування відповідального ставлення до безпеки на дорозі. Під час заходів фахівці сервісних центрів МВС наголошували на небезпеці керування транспортними засобами у стані алкогольного сп’яніння та пояснювали, які ризики таке порушення несе як для самого водія, так і для інших учасників дорожнього руху. Особливу увагу учасників привернули спеціальні окуляри «Drunk Busters Goggles», які імітують стан сп’яніння. Усі охочі мали можливість на практиці відчути, як алкоголь впливає на координацію рухів, швидкість реакції та здатність концентрувати увагу. Такий досвід допоміг майбутнім водіям краще усвідомити небезпеку керування транспортним засобом напідпитку. Під час зустрічей учасникам також нагадали про правові наслідки нетверезого водіння. Зокрема, йшлося про штрафи, позбавлення права керування транспортними засобами та відповідальність, передбачену законодавством. [metaslider id="26595"] Окремо фахівці роз’яснили порядок відновлення посвідчення водія після позбавлення права керування, а також звернули увагу на особливості для водіїв, які мають дворічне посвідчення водія. Майбутнім кермувальникам пояснили, які наслідки можуть настати у разі порушення Правил дорожнього руху в період дії першого посвідчення. У сервісних центрах МВС наголошують: безпека дорожнього руху залежить від свідомості та відповідальності кожного водія. Саме тому важливо не лише отримати посвідчення водія, а й дотримуватися правил, бути уважними та не сідати за кермо у стані сп’яніння.

Донорство крові — це більше, ніж добра справа. Це прояв відповідальності, людяності та підтримки тих, хто потребує допомоги. Працівники сервісних центрів МВС регулярно долучаються до здачі крові та її компонентів, усвідомлюючи, наскільки важливою є така підтримка для медичних закладів і пацієнтів. У сервісних центрах МВС наголошують: донорство — це не одноразова акція, а постійна потреба. Особливо сьогодні, в умовах війни, коли допомоги щодня потребують поранені військові, цивільні громадяни та постраждалі в дорожньо-транспортних пригодах. Кожна донація крові може стати шансом на життя для людини, яка перебуває у лікарні та бореться за своє здоров’я. Саме тому працівники сервісних центрів МВС систематично здають кров, підтримуючи медичні установи у найскладніші моменти. [metaslider id="26580"] У межах Тижня безпеки дорожнього руху щороку також проходить загальнонаціональна акція «Здай кров — врятуй життя». Її головна мета — нагадати суспільству, що безпека — це не лише дотримання Правил дорожнього руху, а й турбота про інших, готовність допомогти та підтримати тих, хто цього потребує. У сервісних центрах МВС пишаються колегами, які власним прикладом демонструють небайдужість та відповідальне ставлення до суспільства. Бути донором — означає бути небайдужим. Разом ми можемо підтримати тих, хто бореться за життя, та подарувати комусь шанс на одужання.