До Головного сервісного центру МВС та регіональних сервісних центрів МВС надходять звернення від громадян із проханням видати довідку про відсутність судимості. З метою інформування та запобігання непорозумінням надаємо офіційне роз’яснення щодо цього питання. Чи можна отримати документ у сервісних центрах МВС? Ні, Головний сервісний центр МВС, що включає регіональні  та територіальні сервісні центри МВС, не видають витягів про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України. Основними напрямами діяльності сервісних центрів МВС є реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та обмін посвідчень водія, складання іспитів, допуск до перевезення небезпечних вантажів, реєстрація спецтехніки тощо. Де та як отримати витяг про відсутність судимості? Відповідно до Наказу Міністерства внутрішніх справ України № 207 від 30.03.2022 року «Про затвердження Порядку ведення обліку відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості», формування та надання витягів здійснюється Департаментом інформатизації МВС України. Отримати документ можна особисто та онлайн через електронні сервіси. Як оформити витяг онлайн: Отримати документ можна як при особистому зверненні так і повністю дистанційно за кілька хвилин: Через портал Єдине вікно; Авторизуйтесь за допомогою електронного підпису (Дія.Підпис, КЕП або BankID). Заповніть електронну форму запиту. Оберіть формат документа: електронний (у форматі PDF із QR-кодом) або паперовий. За потреби замовте проставлення штампа «Апостиль» (наприклад, для подання до іноземних установ). Для паперового документа вкажіть зручний спосіб отримання: у найближчому відділенні «Укрпошти» або кур’єрською доставкою. Через застосунок Дія: У розділі «Сервіси» оберіть пункт «Довідки та витяги» — «Витяг про несудимість»; Вкажіть тип витягу (скорочений чи повний) та мету запиту; Підтвердьте відправку. Закликаємо громадян бути уважними при виборі послуг та використовувати виключно офіційні цифрові джерела для отримання необхідних документів! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Україна продовжує розширювати міжнародну співпрацю у сфері надання державних послуг за кордоном. Від сьогодні, з 2 вересня 2026 року, набирає чинності Угода між Кабінетом Міністрів України та Урядом Латвійської Республіки про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія. Завдяки цьому рішенню процедуру обміну документа суттєво спрощено. Це означає, що українці, які проживають в Латвії, можуть обміняти своє національне посвідчення водія на латвійське без складання теоретичних і практичних іспитів. Аналогічна процедура застосовуватиметься до громадян Латвії, які проживають в Україні. Категорії посвідчень водія, на які поширюється спрощений механізм обміну  Спрощена процедура обміну посвідчень водія охоплює такі категорії транспортних засобів. [metaslider id="28384"] Звертаємо увагу, що угода діє лише для тих посвідчень водія, які були видані до моменту отримання права на проживання в країні перебування. Куди звертатися для отримання послуги Аби скористатись послугою обміну посвідчення водія, необхідно звернутись до компетентних органів у країні перебування. У Латвії – клієнтські центри державного акціонерного товариства «Дирекція безпеки дорожнього руху» (CSDD). В Україні – до територіальних сервісних центрів МВС. Перед візитом до уповноваженого органу необхідно заздалегідь підготувати пакет документів. З собою потрібно мати: дійсне посвідчення водія; нотаріально засвідчений переклад посвідчення водія: в Україні – українською, в Латвії – латвійською мовою; дійсний документ, що підтверджує проживання на території країни; дійсну медичну довідку; документ, що підтверджує оплату збору або послуг з обміну посвідчення водія; інші документи, які вимагаються компетентним органом держави відповідно до законодавства, що діє на її території (у Латвії радимо уточнювати повний перелік в клієнтських центрах «Дирекції безпеки дорожнього руху» (CSDD)). Вилучені в процесі обміну посвідчення водія повертаються до країни видачі через дипломатичні канали. Якщо під час надання послуги буде виявлено підроблений або недійсний документ, компетентні органи негайно інформують про це сторону-партнера. Нагадуємо, що Україна має підписані Угоди про взаємне визнання та обмін посвідчень водія ще з п’ятьма країнами. Тож обмінювати документ за спрощеною процедурою, без складання теоретичного та практичного іспитів, можливо в Італії, Туреччині, Іспанії, Литві та ОАЕ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З врахуванням інтенсивності ворожих обстрілів та безпекової ситуації в цілому радимо отримувати адміністративні послуги сервісних центрів МВС онлайн – більшість з них доступна у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція нагадують: обираючи дистанційний формат, варто пам’ятати про головні правила кібербезпеки. У зв’язку з розвитком та популяризацією онлайн-сервісів у мережі активізуються кібершахраї. Вони створюють фейкові ресурси, фішингові сайти, які візуально схожі на державні портали, а також пропонують у соцмережах купівлю нібито офіційних посвідчень водія, складання іспитів без навчання, виготовлення свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів тощо. Отримати послуги сервісних центрів МВС можна у Кабінеті водія або застосунку Дія. Послуги сервісних центрів МВС в онлайн-форматі: Обмін та відновлення посвідчення водія: обмін посвідчення водія, виданого вперше, а також у разі втрати, пошкодження чи зміни даних (із можливістю доставки поштою). Відновлення та обмін свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: замовлення нового документа у разі втрати, пошкодження чи зміни номерного знака. Перереєстрація транспортного засобу: оформлення договору купівлі-продажу між фізичними особами доступно у застосунку Дія. Призначення або скасування належного користувача: якщо транспортним засобом користується інша людина, власник може призначити її належним користувачем онлайн. Бронювання та замовлення індивідуальних номерних знаків: вибір бажаної комбінації державних номерів або замовлення індивідуальних номерних знаків (ІНЗ). Також на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС доступна перевірка документів (посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, протокол обов’язкового технічного контролю), а також за потреби можливо подати електронне звернення. Тож «легка» пропозиція в інтернеті за грошову винагороду отримати офіційні документи, може бути шахрайством. Аби дистанційне оформлення документів залишалося зручним та безпечним, дотримуйтеся основних рекомендацій: Користуйтеся лише офіційними ресурсами. Перевіряйте веб-адресу сайту – офіційні портали державних органів України завжди мають домен .gov.ua. Не переходьте за підозрілими посиланнями. Зловмисники створюють фішингові сайти-клони та поширюють їх у месенджерах і в соціальних мережах під виглядом «швидкої допомоги в оформленні документів». Захищайте свої персональні дані. Ніколи не передавайте стороннім особам, сумнівним ботам або адміністраторам неофіційних груп свої паспортні дані, реєстраційний номер облікової картки платника податків, фото документів та реквізити банківських карток. Пам’ятайте: офіційні документи не купуються в мережі. Послуги з видачі чи обміну посвідчення водія та реєстрації транспортних засобів надаються виключно через офіційні сервіси МВС або застосунок Дія. Адміністратори сервісних центрів МВС не листуються у соцмережах та в особистих повідомленнях. Якщо вам пишуть в інтернеті та представляються «співробітниками МВС» із пропозицією вирішити питання чи зробити документи – це шахраї. Нагадуємо, що за використання підробленого документа передбачено кримінальну відповідальність згідно з ч. 4 ст. 358 Кримінального кодексу України та передбачено покарання у вигляді штрафу, пробаційного нагляду або обмеження волі строком до двох років. Якщо помітили в мережі підозрілий контент або виявили кібершахраїв, повідомити про це можна, подавши електронне звернення до Кіберполіції. Також за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» можливо заблокувати шахрайські ресурси. Детальна інструкція доступна за посиланням.