До сервісного центру МВС у Рівному звернувся Михайло – ветеран та доброволець, який у 2022 році долучився до лав Збройних сил України. У 2023 році під час штурму поблизу Роботиного отримав тяжке поранення. Попереду на військового чекала тривала реабілітація та новий етап життя.
Сьогодні Михайло займається параканое, працює та будує плани на майбутнє. Каже, хоче розвиватися як у професійній сфері, так і в спорті, а ще мріє створити власну мережу кав’ярень.
«Варто не сидіти вдома. Травма – це не кінець життя. Насправді не так страшно, як здається. Навіть я на кріслі колісному знаходжу, чим зайнятися», — говорить Михайло.
У сервісному центрі МВС він зареєстрував автомобіль. Для отримання послуги він скористався правом на пріоритетне обслуговування.
Після оформлення необхідних документів Михайло отримав свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерні знаки.
Хто має право на пріоритетне обслуговування
У сервісних центрах МВС діє пріоритетне обслуговування окремих категорій громадян. Ним можуть скористатися:
- люди з інвалідністю, зокрема діти з інвалідністю, а також особи, які супроводжують осіб з інвалідністю I групи — не більше однієї особи;
- члени сімей загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
- діючі військовослужбовці (у період воєнного стану).
Водночас право на пріоритетне обслуговування має виключно особа-пільговик для отримання послуги для власних потреб. Якщо послуга отримується у статусі представника фізичної чи юридичної особи, обслуговування здійснюється на загальних підставах, без пріоритету.
Як скористатися пріоритетним обслуговуванням
Під час реєстрації на послугу в сервісному центрі МВС клієнту необхідно особисто надати адміністратору оригінал документа, який підтверджує відповідний статус.
Якщо послуга надається у пріоритетному порядку, до заяви долучаються копії документів (у тому числі електронних документів, сформованих засобами Порталу Дія), що підтверджують статус клієнта. Копію документа адміністратор територіального сервісного центру МВС робить самостійно та долучає до заяви.
Також важливо знати: отримання послуг у пріоритетному порядку може бути здійснено не частіше одного разу на робочий день стосовно кожної з видів послуг.
Пріоритетне обслуговування покликане зробити отримання державних послуг зручнішим та доступнішим для тих, хто захищає Україну, втратив рідних через війну або потребує додаткової підтримки.