Екзаменатори сервісних центрів МВС Житомирщини пройшли підвищення кваліфікації в Національній академії внутрішніх справ. Навчання було спрямоване на вдосконалення професійних знань і практичних навичок, необхідних для якісного, прозорого та об’єктивного проведення іспитів для кандидатів у водії.
Юрист за освітою та відповідальний фахівець — саме так колеги характеризують Олексія, який уже п’ять років працює екзаменатором у сервісному центрі МВС міста Звягель. За його словами, робота з людьми потребує не лише досконалого знання Правил дорожнього руху та законодавства, а й уважності, людяності та вміння знаходити підхід до кожного.
«Додаткове навчання — це необхідна складова професійного розвитку та якісного надання послуг громадянам», — переконаний фахівець.
Підвищення кваліфікації в екзаменаційному напрямі також пройшов Денис, який працює у сервісному центрі МВС села Довжик. Він наголошує, що за кожною адміністративною послугою стоїть людина, тому сучасний сервіс має бути зрозумілим, доступним та комфортним для кожного громадянина.
Під час навчання учасники опрацювали низку актуальних напрямів сучасного сервісу, зокрема питання проведення іспитів для людей з інвалідністю, принципи безбар’єрності та особливості ефективної комунікації з громадянами.
У сервісних центрах МВС наголошують: постійне навчання та професійний розвиток екзаменаторів — це не формальність, а необхідна складова сучасного державного сервісу. Саме від рівня підготовки фахівців залежать прозорість проведення іспитів, довіра громадян та безпека дорожнього руху.
Адже робота екзаменатора — це не лише оцінювання знань і практичних навичок майбутніх водіїв, а й відповідальність за тих, хто в майбутньому стане учасником дорожнього руху. Саме тому фахівці сервісних центрів МВС постійно вдосконалюють професійні компетенції, опановують зміни в законодавстві та сучасні підходи до надання адміністративних послуг.
Системний підхід до навчання дозволяє забезпечувати єдині стандарти проведення іспитів, об’єктивність оцінювання та високий рівень сервісу для громадян.