У сервісний центр МВС Рівного завітав голова Рівненської ОВА Віталій Коваль, аби обміняти своє старе посвідчення водія на документ нового зразка. Попередньо взявши талон, Віталій Коваль прийшов на отримання послуги у зазначений час, 20 хвилин й водійське посвідчення вже в руках.
«Приємно здивований швидкістю й оперативністю сервісного центру МВС в Рівному. Оцінюю роботу на відмінно», — сказав голова Рівненської ОВА Віталій Коваль.
Однією з особливостей сервісного центру МВС є не лише просторе приміщення та отримання послуг у форматі «Open space», а й зручна транспортна комунікація, що дає можливість обслуговувати як мешканців м. Рівне та навколишніх населених пунктів, так і мешканців інших областей. Тут також передбачені зручності для всіх категорій населення, зокрема, осіб з інвалідністю.
«Якість обслуговування наших клієнтів – це пріоритет у роботі сервісних центрів МВС. Ми працюємо з людьми та для людей, а тому маємо відповідати останнім вимогам часу, аби у нас швидко та якісно громадяни мали змогу отримати послуги. Сервісний центр МВС оснащений сучасними технологіями, електронною чергою, камерами відеоспостереження та інфобоксом. Для зручності громадян працює відділення банківської установи, у залі встановлена полиця буккросингу, для найменших відвідувачів облаштований дитячий куточок», — розповів начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області Валерій Белець.
Проте, війна внесла свої корективи у роботі сервісних центрів МВС, зокрема й в отриманні посвідчення водія.
«Ми змінили маршрути для перевірки навичок керування транспортними засобами. Зараз вони розроблені за вимогами воєнного часу і не пересікаються з об’єктами критичної інфраструктури міста й військовими об’єктами та обов’язково погоджуються з Рівненською обласною військовою адміністрацією. Також на період воєнного стану скасований перший етап здачі практичного іспиту на право керування транспортним засобом. Але хочу зазначити, що кількість послуг, які надають сервісні центри МВС Рівненщини у період війни не зменшилася, а навпаки – зросла», — зауважив Валерій Белець.
Зазначимо, що за 8 місяців цього року у сервісному центрі МВС м. Рівне видано 15992 посвідчень водія, що майже на 2000 посвідчень більше ніж у минулому році. Серед цієї кількості 6679 документів видано вперше. Окрім того, від початку року у рівненському підрозділі здійснено 7317 обмінів посвідчень водія (в тому числі з відкриттям категорії).
Також голова Рівненської ОВА Віталій Коваль проінспектував й тутешнє укриття, яке облаштували ще на початку війни.
«Сподобалось, що тут подбали про якісну вентиляцію та воду для відвідувачів. Розведені розетки для тих, кому потрібно підзарядитися. Є альтернативні елементи живлення на випадок, якщо електропостачання зникне. І хоч воно невелике, вміщує біля 60 осіб, підхід до його облаштування абсолютно правильний», — наголосив Віталій Коваль.
Керівник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області Валерій Белець зазначив, що під час повітряної тривоги, у цьому сховищі перебувають як відвідувачі сервісного центру МВС, так і співробітники установи.
«Під час повітряної тривоги адміністратори припиняють обслуговувати клієнтів. Наші системи адаптовані до спрацювання оповіщення про повітряну тривогу. У системі є можливість спеціалістом зупинити процес реєстрації або видачі посвідчення водія. Всі громадяни разом з адміністраторами можуть скористатися укриттям. Після відбою повітряної тривоги, працівники разом з клієнтами повертаються до приміщення і процес, який зупинився, знову відновлюється», — пояснив начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області Валерій Белець.
Зауважимо, що в усіх сервісних центрах МВС Рівненщини розміщена інформація як діяти у разі повітряної тривоги та адреси найближчих укриттів.
