Новини

У час, коли соціальні мережі стали головним майданчиком для обміну думками, порадами та особистими історіями, то часто сприймається прочитане як перевірену істину. Особливо це стосується питань, пов’язаних із державними послугами: реєстрацією автомобіля, заміною посвідчення водія чи складанням іспитів. Та чи завжди варто орієнтуватися на чужий досвід? Зазначимо, що кожна ситуація – індивідуальна, а якість та швидкість отримання послуг безпосередньо залежать від багатьох факторів – зокрема від підготовлених документів, типу послуги, часу звернення та навіть регіону. Тому найкращий спосіб сформувати власну думку – це отримати послугу особисто. Власний досвід – найнадійніше джерело інформації Поради від друзів або відгуки у соцмережах можуть бути корисними, але не завжди відображають реальну картину. Комусь послуга здалася тривалою через неповний пакет документів, а хтось, підготувавшись заздалегідь, отримав результат за кілька хвилин. У сервісних центрах МВС діють єдині стандарти обслуговування, тому кожен клієнт отримує послугу за однаковим алгоритмом. Проте відчуття сервісу формується через власний досвід: особисте спілкування з адміністраторами, зручність онлайн-сервісів, зрозумілість процедур. Тож перш ніж робити висновки за коментарями в мережі, радимо ознайомитись з інформацією на сайті, відвідати сервісний центр МВС або скористатися онлайн-послугами і переконатися самостійно, як усе працює насправді. Прозорість і відкритість – основа довіри Усі послуги, алгоритми складання іспитів, орієнтовна вартість, переліки документів та строки надання послуг публікуються у відкритому доступі – на сайті Головного сервісного центру МВС.  Це означає, що ви завжди можете перевірити офіційну інформацію й упевнитися, що отримуєте послугу безпосередньо від держави, без посередників і переплат. Сервісні центри МВС постійно вдосконалюють якість обслуговування: скорочують час очікування; розширюють перелік онлайн-послуг; запроваджують сучасні підходи до клієнтського сервісу. Саме тому ми закликаємо: довіряйте власному досвіду, а не дописам у соцмережах. Відвідайте найближчий територіальний сервісний центр МВС, оцініть роботу фахівців, перевірте зручність онлайн-сервісів – і сформуйте свою особисту думку. Головний критерій оцінки – ваша власна впевненість Відгуки в інтернеті можуть бути різними, але лише власний досвід дає об’єктивне уявлення про рівень сервісу. А ми відкриті до зворотного зв’язку: ваші враження, пропозиції чи зауваження допомагають нам ставати кращими. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах Тижня безпеки дорожнього руху працівники сервісних центрів МВС провели інформаційну акцію для відвідувачів. Громадянам дарували пізнавальні листівки з порадами для водіїв і пішоходів, що містять основні правила безпечної поведінки на дорозі. Мета таких заходів – нагадати кожному, що дотримання Правил дорожнього руху (ПДР) – це не формальність, а найкращий спосіб зберегти життя та здоров’я. Поважайте один одного на дорозі. Безпека – спільна справа кожного! Поради для пішоходів Навіть найпростіші правила можуть врятувати життя. Пам’ятайте: уважність і обережність – запорука вашої безпеки. перш ніж ступити на проїжджу частину – переконайтеся, що вас бачать водії; не вибігайте на дорогу, навіть якщо поблизу немає автомобілів; переходьте дорогу лише по пішохідному переходу або на зелений сигнал світлофора; у темну пору доби або під час туману носіть світловідбивальні елементи (флікери, наліпки); не користуйтеся телефоном чи навушниками під час переходу; рухайтеся тротуарами або узбіччям, дотримуючись напрямку руху. [metaslider id="23891"] Поради для водіїв Дотримання правил дорожнього руху – це не лише вимога закону, а й вияв поваги до життя інших. дотримуйтеся швидкісного режиму, особливо поблизу шкіл, пішохідних переходів і житлових зон; завжди пристібайте пасок безпеки, навіть під час коротких поїздок; не користуйтеся телефоном за кермом; будьте уважними до пішоходів, особливо дітей; не сідайте за кермо у стані втоми або після вживання алкоголю; дотримуйтеся безпечної дистанції та сигналів світлофора. Якщо ви лише плануєте стати водієм, на нашому сайті доступна коротка інструкція «Як стати водієм» – від запису на навчання до складання іспиту в сервісному центрі МВС. Перейдіть у відповідний розділ і дізнайтеся всі деталі про отримання посвідчення водія. Пам’ятайте: уважність, взаємоповага та дотримання правил – це ваш особистий внесок у безпеку на дорозі. Кожен з нас відповідальний за те, щоб шлях був безпечним – і для себе, і для інших учасників руху.

Шахраї активно користуються цифровими інструментами, аби знайти довірливих громадян та виманити у них гроші нібито за офіційну послугу. Вони відстежують користувачів, пошукові запити та підписки. Щоби стати жертвою афери, достатньо одного коментаря чи пошуку поради у соцмережах. Головний сервісний центр МВС України спільно з Департаментом кіберполіції Національної поліції України застерігають бути обачними та розбирають крок за кроком алгоритм дій шахраїв. Зловмисники самостійно знаходять людей у соціальних мережах. Вони відстежують офіційні ресурси сервісних центрів МВС та групи за інтересами. Моніторять коментарі користувачів та вивчають їхні запитання, а також відстежують нових підписників. Після цього надсилають їм особисті повідомлення з пропозицією вирішити будь-яке питання щодо отримання водійських документів. Наприклад: отримати посвідчення водія без складання іспитів, чи відновити водійське після позбавлення права керування через керування в стані алкогольного сп’яніння. Чому це спрацьовує Далі все відбувається за налагодженою схемою. Шахраї запевняють, що нібито мають зв’язки в сервісному центрі МВС або ж самі там працюють. Тому виготовити водійські документи дуже легко та швидко, всього лише за певну суму коштів. Вони запевняють, що документ дійсно буде офіційний та відображатиметься в реєстрах, у застосунку Дія та Кабінеті водія. Для більшої переконливості використовують офіційні логотипи сервісних центрів МВС та фото адміністраторів. Шахраї запевняють, що водійські документи відображатимуться в реєстрах, у застосунку Дія та Кабінеті водія. Для більшої переконливості використовують офіційні логотипи сервісних центрів МВС та фото адміністраторів. Такі афери спрацьовують і пояснюємо чому. Багато людей не знають процедуру отримання водійських документів. Довіряють стороннім ресурсам та не користуються офіційними джерелами. Часто самі ж громадяни шукають «легких шляхів» для відновлення посвідчення водія, особливо після позбавлення права керування. Готові ризикувати, адже піддаються на маніпуляції: «швидко, онлайн та без особистого звернення». Дуже часто спрацьовує емоційна складова. Якщо людина не може скласти іспити через погану підготовку, або була позбавлена права керування, в таких ситуаціях починає шукати інший – легкий вихід, ризикуючи стати жертвою шахраїв. Червоні прапорці: як зрозуміти, що ви спілкуєтесь із шахраями Ми проаналізували сотні шахрайських оголошень і зібрали маркери того, що оголошення створені аферистами: «швидко, онлайн, без особистого звернення»; акційні пропозиції та персональний підхід: «тільки сьогодні», «без перевірок», «внесемо ваші дані в базу»; вимагають передоплату; граматичні помилки; відсутність юридичної інформації про організацію та контакти; оплата тільки на приватні картки; вимагають фото наявних документів. Варто пам’ятати, що адміністратори сервісних центрів МВС не ведуть листування в телефонних месенджерах. Оплата за послугу здійснюється тільки на офіційний рахунок, а не приватні картки. Офіційні сайти мають домен gov.ua. Адреса сайту Головного сервісного центру МВС — https://hsc.gov.ua. Пам’ятайте, скориставшись «привабливою пропозицією», ризикуєте залишитись без грошей та документів. За виготовлення, продаж та використання підроблених документів передбачена кримінальна відповідальність. Якщо ви натрапили на підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не надавайте особистих даних. Про можливі шахрайські дії повідомляйте Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ . Звертайтеся лише до офіційних джерел і перевіряйте інформацію перед тим, як довіряти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

18 листопада 2025 року в 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) – популярна послуга в сервісних центрах МВС, що дозволяє персоналізувати транспортний засіб. Водночас важливо знати, що порядок їх виготовлення та закріплення чітко регламентований законодавством. Тому роз’яснюємо, на які транспортні засоби дозволено встановлювати індивідуальні номерні знаки, а на які – ні. На які транспортні засоби дозволено встановлювати ІНЗ Порядок замовлення, видачі та обліку номерних знаків транспортних засобів, що виготовляються на індивідуальне замовлення їх власників, затверджено наказом Міністерства внутрішніх справ України від 11 березня 2016 року № 174, зареєстрованого в Міністерстві юстиції Україні 01 квітня 2016 року за № 494/28624 (у редакції наказу Міністерства внутрішніх справ України від 26 грудня 2018 року № 1058), а їх закріплення за транспортним засобом визначено Постановою Кабінету Міністрів України №1388 від 7 вересня 1998 року, якою затверджено Порядок державної реєстрації (перереєстрації) та зняття з обліку транспортних засобів. Відповідно до цього документа, індивідуальні номерні знаки можуть бути виготовлені та встановлені на такі транспортні засоби: легкові автомобілі; вантажні автомобілі; автобуси; мотоцикли (у тому числі моторолери та мопеди). Такі знаки виготовляються за індивідуальним замовленням власника транспортного засобу та містять комбінацію літер, цифр або слів, обрану відповідно до вимог чинного законодавства. На які транспортні засоби ІНЗ не встановлюються Відповідно до пункту 45 Порядку №1388, індивідуальні номерні знаки не можуть бути встановлені на причепи, напівпричепи, причепи-дачі чи інші причіпні транспортні засоби. Це обмеження зумовлене технічними характеристиками конструкції номерних знаків та вимогами до реєстраційних номерів, передбачених наказом Міністерства внутрішніх справ України від 02 березня 2021 року № 166 «Про деякі питання державних номерних знаків транспортних засобів», зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 22 березня 2021 року за № 353/35975 . Що потрібно знати власникам ІНЗ Індивідуальний номерний знак видається на конкретний транспортний засіб і закріплюється за власником. Під час перереєстрації або зміни власника транспортного засобу індивідуальний знак може бути залишений за власником для подальшого використання на іншому транспортному засобі (за умови дотримання вимог законодавства). ІНЗ має відповідати вимогам щодо формату, розмірів, кольору, розташування символів і не повинен містити неприпустимих або нецензурних позначень. Індивідуальні номерні знаки повинні відповідати регіону, в якому зареєстровано транспортний засіб. Це означає, що код регіону, позначений цифрою, має збігатися з літеросполукою, що відповідає місцю офіційної реєстрації автомобіля. ІНЗ не підлягають платному зберіганню у сервісних центрах МВС. Власник може зберігати їх самостійно (наприклад, вдома) та згодом перезакріпити на інший транспортний засіб під час наступної реєстрації (з обов’язковим попередженням адміністратора про це). Як замовити індивідуальний номерний знак? Замовити ІНЗ можна через Кабінет водія або безпосередньо сервісному центрі МВС. Також у Кабінеті водія ви можете: перевірити доступність бажаної комбінації символів; оформити онлайн-заявку; дізнатися вартість виготовлення та здійснити оплату. Індивідуальний номерний знак – це не лише елемент персоналізації транспортного засобу, а й офіційний реєстраційний номерний знак державного зразка, що має юридичну силу. Встановлення ІНЗ на транспортні засоби, які не передбачені законодавством (наприклад, причепи), є порушенням установленого порядку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека на дорогах - це не лише питання правил чи законів, а насамперед - усвідомленої відповідальності кожного водія. Адже керуючи автомобілем, ми відповідаємо не тільки за власне життя, а й за безпеку інших водіїв та пішоходів. Саме тому Тиждень безпеки дорожнього руху, який цьогоріч триває з 10 по 16 листопада у межах ІІ етапу Глобального тижня безпеки дорожнього руху, став чудовою нагодою нагадати майбутнім водіям про важливість культури керування. Адміністратори сервісних центрів МВС відвідали автошколи та навчальні заклади профільного спрямування, аби обговорити із слухачами ризики, які несе керування у стані сп’яніння та сформувати у свідомості майбутніх водіїв розуміння: алкоголь і кермо - несумісні. Особливу увагу під час заходів звернули на практичну частину: учасники мали змогу випробувати окуляри «Drunk Busters Goggles», які імітують стан алкогольного сп’яніння. Завдяки цим спеціальним окулярам кожен охочий міг переконатися, як саме алкоголь впливає на: координацію рухів, швидкість реакції, здатність концентруватися. Під час зустрічей співробітники сервісних центрів МВС нагадали, що керування автомобілем у стані сп’яніння має серйозні правові наслідки: штрафи та позбавлення права керування; кримінальна відповідальність у випадках, коли нетверезий водій спричиняє ДТП. [metaslider id="23838"] Окрм того, дані заходи були проведенні і у сервісних центрах МВС, аби якомога більше громадян мали можливість практично оцінити негативний вплив спиртного. Важливо пам’ятати: керування напідпитку - це не лише порушення закону, це реальна загроза для життя та здоров’я людей. Сервісні центри МВС активно підтримують соціальні ініціативи, спрямовані на підвищення культури поведінки на дорозі. Їхня головна мета - виховати нове покоління водіїв, для яких безпечне та свідоме керування стане нормою, а сісти за кермо напідпитку - неприйнятним. Свідоме суспільство починається з кожного з нас. І найперше - з відповідального ставлення до життя на дорозі.

Кандидатам у водії не потрібно пред’являти свідоцтво про завершення навчання в автошколі у сервісному центрі МВС перед складанням іспиту. Адже вся необхідна інформація автоматично відображається та доступна для перегляду адміністратору в електронному режимі. Паперові свідоцтва не існують Часто після закінчення теоретичного або практичного курсу навчання в автошколі, кандидати у водії бажають отримати свідоцтво про закінчення навчання, як було раніше, у паперовому форматі. Однак, зараз такі документи на руки не видаються. Адже після проходження теоретичного та практичного курсу підготовки, навчальний заклад самостійно вносить дані до Єдиного державного реєстру МВС. Коли ви звертаєтесь до сервісного центру МВС складати теоретичний або практичний іспити, під час оформлення необхідних документів, адміністратор самостійно здійснює перевірку ваших даних в електронному реєстрі. Свідоцтво в електронному форматі є дуже зручним, адже паперовий документ можна загубити, підробити, пошкодити або просто забути вдома перед самим складанням іспиту. І в такому випадку довелось би знову звертатись до навчального закладу, аби отримати копію документа. Електронні документи є зручними не тільки для адміністраторів, а й для самих випускників автошкіл. Адже вони зменшують паперову тяганину, а електронна система забезпечує прозорість і точність даних. Також можна швидко перевірити інформацію і за потреби внести зміни, якщо наприклад, було оновлено персональні дані. Однак, якщо бажаєте отримати інформацію, що підтверджує ваше навчання в автошколі, ви можете звернутись безпосередньо до навчального закладу та отримати відповідну інформацію у паперовому вигляді. Однак, це не буде у форматі документа, а лише інформацією для Вас. Важливо! Якщо до теоретичного іспиту ви готувались самостійно без автошколи, необхідно цю інформацію повідомити адміністратору в сервісному центрі МВС перед проходженням тестування з ПДР. Також нагадуємо, що для складання іспитів, до сервісного центру МВС необхідно взяти паспорт з відміткою про місце проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків та медичну довідку щодо допуску до керування транспортними засобами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Бувають випадки, коли до сервісних центрів МВС звертаються громадяни вже з сплаченими самостійно квитанціями за ще не отримані послуги. Однак такі платежі не завжди є коректними. Тому нагадуємо про важливі правила проведення платежів. Зауважимо, що платежі, пов’язані з наданням сервісних послуг МВС, вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДРТЗ). Це гарантує прозорість, законність і коректність розрахунків, а також унеможливлює використання недійсних або неправильно оформлених квитанцій. Квитанцію на оплату формує адміністратор ТСЦ МВС Під час звернення громадянина до сервісного центру МВС адміністратор перевіряє подані документи та уточнює всі необхідні дані. Якщо не виявлено жодних невідповідностей, то адміністратором надається повна інформація для коректного проведення оплати за послугу. На сайті Головного сервісного центру МВС можна ознайомитися з реквізитами та орієнтовною вартістю послуг, проте здійснювати оплату заздалегідь не варто. Оскільки, під час оформлення послуги (наприклад, реєстрації або перереєстрації транспортного засобу, складання іспитів чи отримання посвідчення водія) можуть виникнути індивідуальні обставини, які впливають на суму платежу: уточнення даних, наявність пільг, вартість бланкової продукції або номерних знаків тощо. Звертаємо увагу, що реквізити у платіжній квитанції мають відповідати номеру територіального сервісного центру МВС, у якому ви отримуєте послугу. Використання квитанцій, сформованих для іншого ТСЦ, може призвести до помилки в оплаті, що унеможливить надання послуги. Також варто зауважити, що через різну собівартість бланкової продукції (посвідчень, свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів) та номерних знаків, загальна сума платежу може відрізнятися. Тому актуальну інформацію щодо вартості та реквізитів необхідно уточнювати безпосередньо в сервісному центрі МВС, куди ви плануєте звернутися. За які послуги здійснюється оплата Оплата в сервісних центрах МВС передбачена, зокрема, за: реєстрацію, перереєстрацію або зняття з обліку транспортного засобу; видачу, обмін або відновлення посвідчення водія; складання теоретичного та практичного іспитів для отримання посвідчення водія; інші адміністративні послуги, передбачені чинним законодавством. Офіційна квитанція – гарантія правильності платежу Сплата за квитанцією, сформованою адміністратором сервісного центру МВС, забезпечує коректне внесення інформації до ЄДРТЗ, унеможливлює помилки та гарантує, що кошти надійдуть до відповідного бюджетного рахунку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ви купили нове авто і вже не терпиться сісти за кермо, але не знаєте з чого розпочати реєстрацію? Щоб законно користуватися транспортним засобом, кожен власник нового автомобіля має обов’язково зареєструвати свій транспортний засіб у сервісному центрі МВС. Процедура є простою, займає небагато часу й гарантує законність подальшої експлуатації автомобіля на дорогах України. Коли потрібно реєструвати авто? Відповідно до чинного законодавства, власник нового автомобіля зобов’язаний зареєструвати його протягом 10 днів з моменту придбання. Реєстрація проводиться у територіальному сервісному центрі МВС, незалежно від місця проживання чи місця реєстрації. Що потрібно мати при собі? Для проведення державної реєстрації необхідно надати: документ, що посвідчує особу; ідентифікаційний код; документ, що підтверджує право власності на транспортний засіб (договір купівлі-продажу, вантажно-митна декларація (ВМД) тощо); сертифікат відповідності; Детальніше ознайомитись з переліком документів можна ознайомитись на сайті. Як відбувається процедура? Власник звертається до сервісного центру МВС або записується онлайн на послугу з пакетом документів, які адміністратори сервісного центру МВС ретельно перевіряють Після внесення даних до Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДРТЗ) власнику видають свідоцтво про реєстрацію та номерні знаки. Номерні знаки для разових поїздок Якщо транспортний засіб придбаний в торговельній організації, то власнику можуть видати номерні знаки для разових поїздок (червоного кольору). Вони необхідні для того, щоб автовласник на даному авто здійснив візит до сервісного центру МВС та поставив його на державний облік. Власник має здійснити реєстрацію транспортного засобу на постійній основі. Експлуатація автомобіля без державної реєстрації на дорогах загального користування заборонена. Пам’ятайте! Своєчасна реєстрація нового авто – це не лише вимога законодавства, а й запорука вашої безпеки на дорозі. Отримавши державні номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію, ви стаєте повноправним власником транспортного засобу й можете впевнено вирушати у свої перші подорожі новим автомобілем. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека дітей на дорозі у центрі уваги сервісних центрів МВС! Наші територіальні підрозділи традиційно щороку долучаються до Тижня безпеки дорожнього руху, який цієї осені проходить з 10 по 16 листопада. Цього разу наші адміністратори нагадали маленьким відвідувачам про важливість світловідбивачів у темну пору доби, адже листопад – час туманів, дощів і ранніх сутінків. Видимість на дорогах зменшується, тож бути помітним – означає бути в безпеці! У межах ініціативи «Безпека дітей на дорозі» у сервісних центрах МВС в  дитячих куточках фахівці для малечі проводили пізнавальні бесіди, інтерактивні  ігри та розповідали про основні правила безпечної поведінки на дорозі у формі дружньої розмови. Діти дізнавалися: чому важливо бути уважними, коли переходиш дорогу; чому не можна користуватися телефоном чи слухати музику в навушниках під час переходу; навіщо потрібні світлоповертальні елементи на одязі та рюкзаках, особливо у темну пору доби. Малеча з цікавістю слухала пояснення, ставила запитання і ділилася власними історіями. Діти пообіцяли, що уважніше стежитимуть за світлофором і завжди носитимуть браслет зі світловідбивачем. Також працівники сервісних центрів МВС дарували світловідбивачі, щоб популяризувати використання цього важливого елемента в одязі. Безпека дітей – це не лише завдання батьків або школи. Це відповідальність кожного з нас: пішоходів, водіїв, представників державних структур. Формування правильної поведінки на дорозі з дитинства – це інвестиція у безпечне майбутнє для всіх. Ми закликаємо дорослих бути прикладом для дітей: переходьте дорогу лише у встановлених місцях; не відволікайтесь на гаджети; пояснюйте дітям важливість дотримання правил дорожнього руху. Пам’ятаймо: навіть просте дотримання правил може врятувати життя! [metaslider id="23806"]