Новини

Водії дедалі частіше користуються онлайн-послугами, зокрема оформлюють договори купівлі-продажу транспортних засобів через застосунок Дія. Та водночас не всі знають про важливі нюанси доступу до цифрових документів. Наразі триває кампанія декларування за 2025 рік. Звітний період охоплює з 1 січня до 31 грудня 2025 року, а подати декларацію необхідно до 31 березня 2026 року включно. Розуміємо, як важливо мати всі необхідні цифри та суми під рукою, аби заповнення декларації було швидким і зручним. Нагадаємо: декларанти, які у 2025 році продавали транспортні засоби, мають зазначити цю інформацію у своїх деклараціях. До сервісних центрів МВС надходить багато звернень і дзвінків із запитанням: як отримати копію договору купівлі-продажу, укладеного через Дію. Тож пояснюємо. Після оформлення договору купівлі-продажу транспортного засобу через застосунок Дія документ створюється автоматично у цифровому вигляді. Договір можна знайти на статусному екрані в межах послуги перереєстрації авто. Однак важливо пам’ятати: доступ до цього документа не є безстроковим. Договір купівлі-продажу зберігається в застосунку Дія протягом одного місяця після укладення угоди. Тому радимо одразу після оформлення завантажити договір у форматі PDF. Це займе лише кілька хвилин, проте гарантує, що важливий документ завжди буде під рукою – зокрема під час заповнення декларації чи для інших юридичних потреб. Сервісні центри МВС закликають громадян не відкладати збереження договору «на потім». Кілька хвилин одразу після підписання – і необхідний документ буде доступний у будь-який момент. Більше інформації про договори купівлі-продажу транспортних засобів читайте далі у новинах: Як отримати копію договору купівлі-продажу в сервісному центрі МВС? Копії договору купівлі-продажу не завіряються печаткою та підписом адміністратора сервісного центру МВС Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни України, які отримали посвідчення водія за кордоном, можуть обміняти його на українське у сервісних центрах МВС. Процедура обміну залежить від країни, у якій був виданий документ, а також від відповідності міжнародним вимогам. Громадяни України, які за кордоном обміняли українське посвідчення водія на іноземне, можуть обміняти його назад на національне без складання теоретичного та практичного іспитів. Право керування буде відкрито на ті категорії транспортних засобів, які були зазначені в українському посвідченні, обміняному за кордоном. Порядок видачі та обміну посвідчень водія визначено Постановою Кабінету Міністрів України № 340 «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами». Коли обмін можливий без складання іспитів Громадяни України можуть обміняти іноземне посвідчення водія без складання теоретичного та практичного іспитів, якщо документ виданий у державі, що є учасницею Конвенції про дорожній рух 1968 року (Віденська конвенція). До держав — учасниць конвенцій належать, зокрема: Німеччина Франція Італія Польща Іспанія Чехія Литва Латвія Естонія Молдова Грузія Казахстан Узбекистан Ці країни застосовують єдині міжнародні вимоги до оформлення посвідчень водія, тому їхні документи можуть бути обміняні в Україні без складання іспитів після перевірки адміністратором сервісного центру МВС. Коли потрібно складати іспити Якщо іноземне посвідчення водія видане у країні, що не є учасницею Конвенції про дорожній рух 1968 року (Віденська конвенція), або якщо документ не відповідає встановленим вимогам, обмін здійснюється після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. До прикладу, посвідчення водія, видані в таких країнах потребують складання іспитів під час обміну: США Канада Китай Індія Пакистан Також складання іспитів може знадобитися у разі, якщо неможливо підтвердити дійсність посвідчення або виникають сумніви щодо його автентичності. Які документи необхідні Для обміну іноземного посвідчення водія громадянину України необхідно подати до сервісного центру МВС: паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; іноземне посвідчення водія (з перекладом засвідченим в установленому законодавством порядку); документ, виданий компетентним органом іноземної держави, дипломатичним представництвом чи консульською установою іноземної держави в Україні, що підтверджує факт видачі такого посвідчення водія та відсутність відомостей про позбавлення права на керування транспортними засобами або тимчасове обмеження в цьому праві. Після перевірки документів адміністратор сервісного центру МВС приймає рішення щодо можливості обміну посвідчення та визначає, чи необхідно складати іспити. Де отримати послугу Обмін іноземного посвідчення водія на українське здійснюється у будь-якому територіальному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб державні послуги були доступними, зрозумілими та зручними для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС надають громадянам послуги з отримання, обміну та відновлення посвідчень водія, попри військовий стан. Державний сервіс залишається доступним як під час особистого звернення до підрозділів, так і частково в онлайн-форматі. Розповідаємо, як отримати або обміняти посвідчення водія під час дії воєнного стану та які законодавчі норми регулюють ці процедури. Отримання посвідчення водія вперше Щоб отримати посвідчення водія вперше, необхідно пройти підготовку та скласти іспити у сервісному центрі МВС. Перелік необхідних документів, можна знайти на офіційному сайті ГСЦ МВС. Процедура складається з кількох етапів: вивчення правил дорожнього руху (в автошколі або шляхом самопідготовки); складання теоретичного іспиту у сервісному центрі МВС; проходження практичного навчання в автошколі; складання практичного іспиту. Після успішного складання іспитів особа отримує посвідчення водія, яке вперше видається терміном на 2 роки. Після завершення цього терміну водій може обміняти його на постійне посвідчення водія строком на 30 років. Водночас варто враховувати важливу умову: якщо протягом двох років дії першого посвідчення водія було вчинено більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху, під час обміну такого документа необхідно повторно скласти теоретичний та практичний іспити у сервісному центрі МВС. Обмін або відновлення посвідчення водія Посвідчення водія підлягає обміну у таких випадках: закінчився строк його дії; документ втрачено або викрадено; посвідчення пошкоджене; змінилися персональні дані власника. Під час дії воєнного стану процедура обміну або відновлення документа була спрощена. Зокрема, медична довідка для обміну посвідчення водія наразі не є обов’язковою. Крім того, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №184, посвідчення водія, строк дії якого закінчився під час воєнного стану, вважається дійсним на території України на весь період його дії та ще протягом року після його завершення. Чи можна отримати або обміняти посвідчення онлайн Частину послуг водії можуть отримати дистанційно. Подати заявку на: обмін посвідчення водія, відновлення втраченого або викраденого документа можна онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія. Для цього потрібно авторизуватися за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпису та подати відповідну заявку. Після оформлення документ може бути виготовлений та доставлений Укрпоштою або Новою поштою. Водночас варто пам’ятати: отримати посвідчення водія вперше онлайн неможливо, адже складання теоретичного та практичного іспитів відбувається виключно особисто у сервісному центрі МВС. Послуги надаються незалежно від місця проживання Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Це означає, що отримати або обміняти посвідчення водія можна в будь-якому зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації чи проживання. Важливо! Попри війну, алгоритм отримання посвідчення водія залишається чітко врегульованим законодавством. Усі процедури спрямовані на забезпечення безпеки дорожнього руху та підтвердження належних навичок керування транспортними засобами. Сервісні центри МВС продовжують працювати, щоб громадяни могли своєчасно отримувати необхідні документи та користуватися державними послугами навіть у складних умовах воєнного часу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Днями адміністратори сервісних центрів МВС у Рівненській, Волинській та Житомирській областях взяли участь у навчальному тренінгу з ефективної комунікації, який відбувся в онлайн та офлайн форматах. Ініціатором проведення заходу став заступник начальника Павло Ковальчук. Тренінг провела практикуюча психологиня Юлія Гуріна. Під час зустрічі учасники обговорили особливості спілкування з відвідувачами та алгоритми дій у ситуаціях, коли людина перебуває у стані хвилювання, тривоги чи емоційної напруги. У щоденній роботі адміністраторам важливо не лише якісно надавати послуги, а й уміти підтримувати конструктивний діалог, зберігати спокій і професійну рівновагу навіть у непростих комунікаційних ситуаціях. Під час тренінгу учасники ознайомилися з практичними інструментами взаємодії з відвідувачами. Особливу увагу приділили технікам активного слухання, роботі з проявами агресії та способам зниження емоційної напруги під час розмови. Також розглянули принципи, що допомагають вибудовувати ефективний діалог і досягати порозуміння. Зокрема, учасники навчалися формулювати «я-повідомлення» — висловлювати власні думки, почуття та потреби. Такий підхід допомагає донести позицію без звинувачень, робить комунікацію менш конфліктною та сприяє кращому взаєморозумінню. Наприклад, замість фрази «Заспокойтеся» можна сказати: «Я вас чую і мені легше буде допомогти вам, коли ми будемо говорити спокійно». [metaslider id="25692"] П’ять принципів ефективної комунікації: Активне слухання — уважне ставлення до співрозмовника допомагає краще зрозуміти його потреби та знижує рівень напруги. Спокійна реакція на емоції та емпатія — здатність зберігати врівноваженість навіть у складних ситуаціях допомагає уникати конфліктів. Чіткість у подачі інформації та перефразування — просте й зрозуміле пояснення процедур або рішень зменшує ризик непорозумінь. Повага до співрозмовника — доброзичливе та коректне ставлення формує атмосферу довіри. Орієнтація на вирішення питання — головна мета комунікації полягає в тому, щоб допомогти людині отримати послугу та знайти конструктивне рішення. Проведення таких тренінгів сприяє підвищенню якості обслуговування та розвитку сервісу, в основі якого — професійність, повага та людяність.

Якщо у посвідченні водія відкриті категорії С, С1 та/або СЕ, але потрібно керувати легковим автомобілем, то необхідно відкрити категорію В. Розповідаємо, як це зробити. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №340, кожна категорія посвідчення водія надає право керувати лише певним типом транспортних засобів. Тобто наявність категорій С, С1 та/або СЕ не дає автоматичного права керувати транспортними засобами категорії В. Категорія В дозволяє керувати автомобілями, дозволена максимальна маса яких не перевищує 3500 кг, а кількість місць для сидіння, окрім водія, не перевищує восьми. Яка підготовка необхідна Для відкриття категорії В водіям, які вже мають відкриті категорії С, С1 та/або СЕ, необхідно пройти практичну перепідготовку в акредитованому закладі з підготовки водіїв. Після завершення навчання кандидат допускається до складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС. Теоретичний іспит у такому випадку не складається, оскільки водій уже має посвідчення водія та підтверджені знання правил дорожнього руху. По завершенню складання практичного іспиту водієві відкривається нова категорія у посвідченні водія. Які документи необхідні Для практичного іспиту в сервісному центрі МВС необхідно подати: паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; чинне посвідчення водія; медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами; За результатами практичного іспиту адміністратор сервісного центру МВС вносить відповідну інформацію до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Далі водієві видається нове посвідчення водія з відкритою категорією В. Детальніше про транспортні засоби, якими дозволено керувати після складання іспиту на категорію В, – у новині за  посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня до сервісних центрів МВС звертаються десятки громадян, щоб отримати адміністративні послуги: скласти іспити на право керування транспортними засобами, зареєструвати чи перереєструвати авто, обміняти посвідчення водія або внести зміни до реєстраційних документів. Під час оформлення послуг відвідувачі надають адміністраторам необхідний перелік документів для проведення відповідних процедур. Іноді через поспіх або хвилювання після отримання послуги люди можуть випадково залишити свої документи у сервісному центрі МВС. Досить часто це трапляється після складання теоретичного чи практичного іспиту. Емоції від успішного результату та радість від омріяного посвідчення водія можуть настільки захопити, що відвідувач просто забуває перевірити, чи забрав усі свої документи. Найчастіше серед забутих документів – паспорти, свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів, медичні довідки, свідоцтва про шлюб та інші важливі папери, які громадяни подавали для отримання послуг. У сервісних центрах МВС такі випадки не залишаються поза увагою. Усі знайдені документи фахівці дбайливо зберігають у ТСЦ МВС до того моменту, поки власник не звернеться, щоб їх забрати. Це стандартна практика, адже кожен документ містить важливу персональну інформацію та має бути переданий виключно його власнику. Якщо ви зрозуміли, що могли залишити документ під час отримання послуги, зверніться до сервісного центру МВС, у якому ви перебували. Адміністратори перевірять інформацію та допоможуть швидко повернути документ власнику. Фахівці ТСЦ МВС також закликають громадян бути уважними та перед виходом із приміщення перевіряти наявність усіх документів. Це займає лише кілька секунд, але допомагає уникнути зайвих хвилювань і повторних візитів. Сервісні центри МВС працюють для того, щоб надавати послуги зручно та безпечно. І навіть якщо документи випадково залишаються, вони обов’язково зберігатимуться у надійному місці до повернення їх власникам. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки залишаються популярною послугою сервісних центрів МВС, адже дозволяють автовласникам персоналізувати свій транспортний засіб та підкреслити власний стиль. Саме так вирішив зробити і Сергій — чоловік замовив індивідуальний номерний знак «SEROGA». Замовлення він оформив онлайн через Кабінет водія, а перереєстрацію автомобіля здійснив у сервісному центрі МВС Рівненщини. Адже автомобіль — це не лише засіб пересування, а й спосіб виразити свою індивідуальність. Від початку року сервісні центри МВС Рівненської, Волинської та Житомирської областей здійснили майже 300 перереєстрацій транспортних засобів із видачею індивідуальних номерних знаків. Нормативне регулювання Порядок замовлення, виготовлення та обліку індивідуальних номерних знаків визначений наказом Міністерства внутрішніх справ України від 11 березня 2016 року №174 (у редакції наказу від 26 грудня 2018 року №1058). Водночас закріплення номерних знаків за транспортними засобами здійснюється відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 7 вересня 1998 року №1388, а вимоги до їх зовнішнього вигляду та технічних характеристик визначені наказом МВС України від 2 березня 2021 року №166. На які транспортні засоби дозволено встановлювати ІНЗ Згідно з чинним законодавством, індивідуальні номерні знаки можуть бути встановлені на легкові та вантажні автомобілі, автобуси, а також мотоцикли, моторолери і мопеди. Натомість їх не передбачено для причепів, напівпричепів, причепів-дач та інших причіпних транспортних засобів. Індивідуальний номерний знак виготовляється за індивідуальним замовленням власника та може містити комбінацію літер і цифр або слова відповідно до встановлених вимог. Водночас написи не повинні містити нецензурної лексики або інших неприпустимих формулювань. Після отримання індивідуальних номерних знаків власнику необхідно звернутися до сервісного центру МВС для обміну свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, адже інформація про ІНЗ вноситься до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Замовити індивідуальний номерний знак можна: онлайн через Електронний кабінет водія (КЕП, BankID або Дія.Підпис); особисто у сервісному центрі МВС. Готовий комплект номерних знаків можна отримати у Головному сервісному центрі МВС або у відділенні «Нової пошти». Історія Сергія з номером «SEROGA» ще раз доводить: персоналізувати автомобіль можна швидко, зручно та відповідно до вимог законодавства.

Як відомо, у сервісних центрах МВС діє система попереднього запису на отримання послуг — Е-запис, через застосунок або сайт ГСЦ МВС. Але, отримати послугу також можна, записавшись у день звернення за допомогою терміналу ТСЦ МВС. Зауважимо, що під час здійснення електронного запису, всі дані підтягуються автоматично, в той час як, через термінал, запис здійснюється за реєстраційним номером облікової картки платника податків (РНОКПП). Такий підхід необхідний для коректної ідентифікації особи, упорядкування Е-запису, запобігання зловживанням під час реєстрації в системі керування чергою, а також є додатковим запобіжником щодо 10-денних інтервалів між складанням іспитів. Внесення РНОКПП дозволяє системі точно ідентифікувати суб’єкта звернення та унеможливлює надмірну реєстрацію в системі керування чергою однією людиною. Це допомагає забезпечити справедливий доступ громадян до послуг та уникнути зайвого очікування виклику до адміністратора. Нагадуємо, що громадяни можуть записатися для отримання послуг сервісних центрів МВС кількома способами: онлайн через сервіс Е-запис на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС або застосунок; через термінал самообслуговування безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС. Під час запису через термінал необхідно ввести реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП). Після цього система формує запис із зазначенням дати та часу. Важливо, згідно до вимог Закону України «Про адміністративні послуги», надання адміністративних послуг передбачає ідентифікацію суб’єкта звернення та ведення відповідних інформаційних реєстрів. Саме тому під час запису на отримання послуги використовуються персональні дані. Крім того, обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», який визначає порядок їх використання, зберігання та захисту. У сервісних центрах МВС персональна інформація використовується виключно з метою надання адміністративних послуг та обробляється з дотриманням вимог законодавства. Звертаємо увагу, що навіть за відсутності РНОКПП громадяни можуть отримати послуги у сервісних центрах МВС. Детальніше про процедуру — у новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Із настанням теплішої пори року та стабілізацією погодних умов у сервісних центрах МВС традиційно зростає кількість охочих скласти практичний іспит на право керування мототранспортом. Саме навесні розпочинається активний сезон серед іспитів на категорії А та А1, що дає право керувати мототранспортом. Практичний іспит на цю категорію проводиться виключно на спеціальному майданчику для навчання та перевірки навичок керування транспортними засобами. Під час іспиту кандидат у водії демонструє базові навички керування мототранспортом: балансування, маневрування, контроль швидкості та гальмування. Усі вправи виконуються відповідно до вимог підготовки водіїв та порядку приймання іспитів. Нагадуємо, що відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 340, право на керування транспортними засобами відповідної категорії підтверджується після успішного складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. На якому транспорті можна складати іспит Практичний іспит на категорію А можна складати: на мототранспортному засобі сервісного центру МВС, якщо він наявний у підрозділі; на навчальному мотоциклі, наданому автошколою. Головна умова — транспортний засіб має відповідати технічним вимогам та бути справним. Як записатися на іспит Щоб скласти практичний іспит, необхідно попередньо зареєструватися: через систему Е-запису на сайті Головного сервісного центру МВС або через застосунок; через термінал самообслуговування у приміщенні сервісного центру МВС. Електронний запис дозволяє обрати зручну дату та час візиту. Кілька порад перед складанням іспиту Фахівці сервісних центрів МВС радять кандидатам у водії перед практичним іспитом: обрати зручний захисний екіпірування (шолом, рукавички, відповідне взуття); зберігати спокій і уважно слухати інструкції екзаменатора; заздалегідь ознайомитися зі схемою вправ, які виконуються під час іспиту. Впевненість, уважність і практика допоможуть успішно скласти іспит та безпечно розпочати керування мототранспортом. Раніше ми писали, що практичний іспит на категорії А та А1 складається лише в шоломі. З деталями цієї інформації можна ознайомитись в новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України нагадують: під час отримання державних послуг, перевірки інформації та укладення угод стосовно купівлі-продажу транспортних засобів варто користуватися лише офіційними ресурсами. У цифрову епоху багато послуг, пов’язаних із транспортом, доступні онлайн. Перевірка даних про автомобіль, пошук інформації щодо реєстрації або запис до сервісного центру МВС займають лише кілька хвилин. Водночас цим активно користуються й шахраї, які створюють підроблені сайти та сторінки, що імітують державні ресурси. Саме тому важливо застосовувати базові принципи фактчекінгу – перевіряти джерело інформації перед тим, як довіряти йому свої персональні дані або кошти. Як шахраї імітують офіційні ресурси Однією з головних ознак офіційного ресурсу державних органів України є домен gov.ua. Такий домен використовується виключно державними установами та проходить відповідну перевірку під час реєстрації. Якщо сайт пропонує державні послуги, але його адреса має інший домен або містить підозрілі додаткові символи, це є ознакою підробки. Шахраї часто створюють сторінки, які візуально копіюють дизайн офіційних ресурсів: використовують логотипи державних органів, розміщують фотографії, взяті з офіційних джерел, а також публікують нібито офіційні оголошення. Інколи такі сайти пропонують «швидку реєстрацію», «перевірку авто онлайн» або «оформлення документів без відвідування сервісного центру МВС». Для цього користувачам пропонують заповнити форму із персональними даними або здійснити онлайн-оплату. Ще один поширений сценарій – надсилання посилань на підроблені сторінки через месенджери чи соціальні мережі. У повідомленні можуть переконувати, що це «оновлений сайт», «спеціальний сервіс» або «швидкий спосіб отримати послугу без черги». Після переходу на таке посилання користувач може залишити особисті дані або реквізити банківської картки, які потрапляють до зловмисників. На що варто звертати увагу Під час користування онлайн-послугами важливо дотримуватися кількох простих правил перевірки інформації: перевіряйте адресу сайту в рядку браузера – офіційні ресурси державних установ використовують домен gov.ua; не переходьте за посиланнями з неперевірених повідомлень у месенджерах чи соцмережах; самостійно вводьте адресу потрібного сайту в браузері. Також варто пам’ятати, що: скріншоти, PDF-документи або «підтвердження» з месенджерів не є доказом достовірності інформації; першоджерелом перевірки мають бути саме офіційні сайти державних органів або їх підтверджені сторінки. Для отримання послуг, пов’язаних із транспортними засобами, рекомендується користуватися офіційними онлайн-інструментами Головного сервісного центру МВС, а також перевіреними державними цифровими сервісами. Це дозволяє отримувати актуальні дані без ризику передати інформацію стороннім особам. У разі виявлення підозрілих сайтів або повідомлень, що імітують державні сервіси, повідомляйте про це Кіберполіцію (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/). Дотримання простих правил фактчекінгу та перевірка джерел інформації допоможуть уникнути шахрайських схем і безпечно користуватися онлайн-послугами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.