Новини

28 січня 2026 року в 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться позачергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

22 січня у сервісних центрах МВС відбулися заходи з нагоди Дня Соборності України — державного свята, що символізує єдність українських земель, силу спільних цінностей і відповідальність кожного за майбутнє країни. Цьогоріч сервісні центри МВС долучилися до Всеукраїнської акції «Ланцюг єднання» — як символу міцності та неподільності держави. Адже соборність для нас — це не просто дата в календарі, а щоденний вибір підтримувати своїх. Це міцне сплетіння рук військових, які боронять країну, і цивільних, що тримають тил. Бути соборними — означає відчувати біль і радість кожного куточка України як власні та разом нести відповідальність за завтрашній день нашої вільної держави. Саме такою ідеєю був наповнений цей день — живим спілкуванням, щирими емоціями та символічними ініціативами, що об’єднали відвідувачів і працівників сервісних центрів. У сервісних центрах МВС Рівненщини, Волині та Житомирщини відбулися тематичні заходи, покликані ще раз наголосити: українська земля є неподільною, а люди, які на ній живуть, мають спільне бачення майбутнього — вільного, незалежного та суверенного. Відвідувачам пропонували на мапі України закріпити кнопку в області, звідки вони родом. Усі позначки з’єднувалися тонкою синьо-жовтою ниткою — як символ нерозривного зв’язку між регіонами та людьми, незалежно від відстаней. [metaslider id="24813"] Клієнти сервісних центрів також долучилися до інтерактивної ініціативи, продовжуючи фразу: «Соборність для мене — це…». Після написання власних роздумів учасників фотографували з аркушами, на яких з’являлися прості, але глибокі слова про родину, спільну боротьбу, взаємопідтримку та любов до України. Особливу увагу приділили й наймолодшим відвідувачам. У дитячих куточках сервісних центрів МВС діти створювали патріотичні малюнки. Ці щирі роботи з теплими словами та символами віри стали справжньою окрасою наших установ. [metaslider id="24843"] Соборність для нас — це не просто дата в календарі. Це щоденний вибір підтримувати одне одного, тримати стрій і діяти разом. Це єдність військових, які захищають країну, і цивільних, що забезпечують надійний тил. Це вміння відчувати Україну серцем і нести спільну відповідальність за її майбутнє. Сервісні центри МВС і надалі залишаються простором не лише для отримання адміністративних послуг, а й для прояву єдності, взаємоповаги та активної громадянської позиції. [metaslider id="24860"]

Допоможи нам стати краще — залиш свій відгук у «Твій ГСЦ МВС». Сервісні центри МВС відкриті до змін і працюють заради зручності громадян. Нам важлива кожна думка, адже саме відвідувачі проходять увесь шлях отримання послуг і найкраще бачать, що працює ефективно, а що потребує вдосконалення. Саме такі конструктивні пропозиції можуть стати основою для позитивних змін у роботі сервісних центрів МВС. Важливо усвідомлювати, що в умовах воєнного стану можливі технічні збої в роботі систем, і ми докладаємо максимум зусиль для їх усунення. Тому особливо цінуємо змістовні відгуки, суттєві зауваження та конкретні пропозиції. Наша спільна мета — вдосконалення системи надання послуг у цілому. Для ефективного зворотного зв’язку є платформа «Твій ГСЦ МВС», яка вже тривалий час успішно функціонує та дозволяє кожному відвідувачу після отримання послуги оцінити роботу сервісного центру МВС, залишити реальні пропозиції або конструктивні зауваження. Платформа створена для того, щоб зробити державний сервіс більш відкритим, зручним та орієнтованим на потреби громадян. Кожна оцінка, коментар чи конкретна пропозиція допомагають оперативно виявляти сильні сторони роботи сервісних центрів МВС, а також звертати увагу на проблемні моменти, що потребують удосконалення. Як працює «Твій ГСЦ МВС» Після отримання послуги у сервісному центрі МВС відвідувач може: відсканувати QR-код, розміщений у приміщенні сервісного центру МВС; перейти до Telegram-бота платформи «Твій ГСЦ МВС»; відповісти на кілька простих запитань та залишити свою оцінку, зауваження або пропозицію. Заповнення анкети займає лише кілька хвилин. Усі відгуки автоматично фіксуються в системі та опрацьовуються в режимі реального часу. Звертаємо увагу, що у кожного ТСЦ МВС QR-код індивідуальний. Чому це важливо Зворотний зв’язок від громадян — це не формальність, а реальний інструмент змін. Завдяки платформі «Твій ГСЦ МВС» керівництво сервісних центрів МВС має змогу: аналізувати рівень задоволеності відвідувачів; отримувати конкретні пропозиції щодо покращення сервісу; швидко реагувати на зауваження та вдосконалювати внутрішні процеси й стандарти обслуговування. Закликаємо громадян активно долучатися до оцінювання роботи сервісних центрів МВС і залишати саме змістовні відгуки, пропозиції та зауваження. Ваша думка має значення та безпосередньо впливає на якість державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У соціальних мережах шахраї за винагороду пропонують допомогу у складанні теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС, навіть без належних знань Правил дорожнього руху. При цьому вимагають передоплату, а замовник може втратити гроші, так і не отримавши «послуги». Незнайомці в інтернеті пропонують швидке рішення – іспит допоможуть скласти за допомогою спеціальних ґаджетів. Головний сервісний центр МВС разом із Департаментом Кіберполіції Національної поліції України попереджають: будь-яка допомога на теоретичному іспиті є незаконною. Зловмисники самостійно знаходять людей у мережі, які готуються стати водіями. Вони відстежують нових користувачів у групах, офіційних сторінках сервісних центрів МВС, коментарях та дописах, щоби визначити осіб, які планують складати іспити. Далі діють за перевіреною схемою: пропонують допомогу в складанні теоретичного іспиту гарантують успішний результат обіцяють надати спеціальні технічні пристрої отримують кошти за свої «послуги» За окремим сценарієм зловмисники під цим приводом можуть надсилати фішингові посилання для виманювання фінансових даних українців або завантаження стороннього програмного забезпечення. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція радять не переходити за такими посиланнями і не завантажувати неперевірений софт на свої ґаджети. Використання сторонніх пристроїв Для того щоби успішно скласти теоретичний іспит, шахраї постійно вигадують нові технічні пристрої, які можуть передавати зображення в онлайн-режимі та передавати правильні відповіді на питання. Зазвичай це мікрокамери, навушники, смартгодинники, окуляри з вмонтованою відеокамерою. Проте, які б хитрощі не придумували зловмисники, їх легко розпізнають адміністратори сервісних центрів МВС. Зазвичай, людина користується технічним пристроєм на тестуванні з ПДР, який зазвичай вмонтовується у верхній одяг або закріплюється на тіло. Практика показує, як правило така особа вже видає себе поведінкою. Якщо адміністратор фіксує використання сторонніх пристроїв під час тестування, іспит негайно припиняється, а результат анулюється. Адже відповідно до наказу МВС від 7 грудня 2009 року № 515, під час тестування заборонено користуватися будь-якими пристроями зв’язку, зчитування, обробки інформації. Варто пам’ятати, що використання таких «лайфхаків» – це не про успіх, хитрість чи допомогу. Такі дії несуть пряму загрозу життю і здоров’ю як водію, так й іншим учасникам дорожнього руху. Адже в критичній ситуації не буде жодних підказок від сторонніх осіб, і тільки власні знання правил дорожнього руху можуть врятувати від небезпечної ситуації. Якщо ж плануєте стати водієм, нагадуємо, що розпочинати необхідно з теорії. Освоїти ПДР можна як самостійно, так і в автошколі. У кожній області України є акредитовані навчальні заклади, у яких можна пройти теоретичну підготовку та отримати знання від кваліфікованих інструкторів. Ознайомитись із переліком навчальних закладів можна на сайті ГСЦ МВС у розділі Посвідчення водія – Перелік автошкіл. Актуальна інформація про отримання першого посвідчення водія, відновлення або обмін водійських документів доступна на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Послуги. Користуйтесь тільки перевіреними джерелами інформації та будьте свідомим на дорозі. Про можливі шахрайські дії можна повідомити Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Пошкодження або вихід з ладу двигуна – ситуація, з якою може зіткнутися кожен автовласник. Часто після такої поломки водії хвилюються: чи потрібно проходити перереєстрацію транспортного засобу після заміни двигуна? Головний сервісний центр МВС роз’яснює: якщо двигун замінюється на аналогічний, така процедура не вважається переобладнанням. Якщо в автомобілі вийшов з ладу двигун і замінюєте його на такий самий, із тими ж технічними характеристиками, а саме: тип двигуна; вид палива; робочий об’єм; потужність; то перереєстрація транспортного засобу не потрібна. У цьому випадку заміна двигуна розцінюється як ремонт, а не як зміна деталі автомобіля. Водночас, якщо під час заміни двигуна змінюється хоча б один із перелічених параметрів, така заміна вже вважається переобладнанням транспортного засобу. У такому разі автовласник зобов’язаний: попередньо погодити можливість переобладнання з ДП «ДержавтотрансНДІпроект» або Головним сервісним центром МВС; після виконання робіт здійснити обов’язкову перереєстрацію транспортного засобу. Головний сервісний центр МВС радить автовласникам зберігати документи на встановлений двигун і заздалегідь перевіряти, чи не змінюються його технічні характеристики, аби уникнути непорозумінь у майбутньому. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На дорогах України дедалі частіше можна побачити транспортні засоби з державними номерними знаками, серії яких відрізняються від звичних регіональних позначень. Зокрема, йдеться про серії DI та ED. Такі номерні знаки привертають увагу водіїв, адже не містять традиційної прив’язки до області, проте мають цілком конкретне значення. Пояснюємо, що поява цих серій пов’язана з активним розвитком електронних сервісів та можливістю оформлювати транспортні засоби онлайн. У чому особливість серій DI та ED Серії DI та ED належать до номерних знаків, які присвоюються транспортним засобам залежно від способу отримання адміністративної послуги. На відміну від номерів що видаються в ТСЦ МВС, де літери вказували на регіон реєстрації, ці серії не мають територіальної прив’язки. Їх головне призначення — інформувати про те, через який електронний сервіс було оформлено перереєстрацію транспортного засобу. Серія DI: оформлення через Дію Номерні знаки серії DI присвоюються у разі, якщо транспортний засіб перереєструється виключно онлайн через мобільний застосунок Дія. Йдеться про повний цифровий цикл отримання послуги — без відвідування сервісного центру МВС. Серія DI може бути присвоєна, зокрема, під час: перереєстрації авто у разі зміни власника; обміну/відновленню свідоцтва про реєстрацію, у зв’язку зі зміною номерного знаку. Серія ED: оформлення через Кабінет водія Серія ED використовується у випадках, коли громадянин замінює свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу через Кабінет водія на офіційному сайті сервісних центрів МВС або у застосунку. Це також онлайн-сервіс, однак він є окремим цифровим інструментом і має інший механізм надання послуг, ніж застосунок Дія. Таким чином, якщо реєстраційні дії здійснюються саме через Кабінет водія, транспортному засобу можуть бути присвоєні номерні знаки із серією ED. Як оформити послугу через Кабінет водія авторизуватися в Кабінеті водія за допомогою  ID.GOV.UA або Дія.Підпис; заповнити електронну заяву; здійснити онлайн-оплату; отримати документи та номерні знаки, які у разі замовлення матимуть серію ED. Цифрові сервіси — зручно та прозоро Номерні знаки серій DI та ED  — це доказ цифровізації сервісних центрів МВС. Це дозволяє: спростити процедуру реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; зменшити навантаження на сервісні центри МВС; забезпечити зручність та доступність послуг для громадян. Ми продовжуємо впроваджувати сучасні електронні рішення, щоб взаємодія громадян із сервісними центрами була максимально простою, зрозумілою та комфортною. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Упродовж 2025 року сервісні центри МВС Рівненської, Волинської та Житомирської областей провели понад 183 тисячі теоретичних і практичних іспитів. Найбільшу кількість іспитів було складено у Рівненській області. Минулого року в сервісних центрах МВС цих трьох регіонів було проведено 82 997 теоретичних іспитів на знання Правил дорожнього руху, зокрема: Рівненська область – 31 339 теоретичних іспитів; Волинська область – 28 067 теоретичних іспитів; Житомирська область – 23 601 теоретичний іспит. Під час складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС кандидат у водії має відповісти на 20 питань протягом 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок — у разі більшої кількості іспит вважається не складеним. Повторна спроба можлива через 10 днів на 11-й, що дає кандидату час для якіснішої підготовки. Нагадуємо, що теоретичний іспит можна складати шляхом самопідготовки. Після успішного складання теоретичного іспиту кандидат у водії може розпочати практичне навчання. Для цього необхідно обрати будь-який акредитований навчальний заклад, перелік яких розміщений на нашому сайті. Після завершення навчання та успішного складання внутрішнього практичного іспиту в автошколі майбутній кермувальник складає практичний іспит у сервісному центрі МВС та отримує посвідчення водія. У 2025 році сервісними центрами МВС Рівненщини, Волині та Житомирщини було проведено понад 100 тисяч практичних іспитів, з них: Рівненська область – 37 326 практичних іспитів; Волинська область – 32 276 практичних іспитів; Житомирська область – 30 520 практичних іспитів. Звертаємо увагу, що кількість практичних годин, необхідних для набуття навичок керування транспортними засобами різних категорій, визначається типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв. Зокрема, для отримання категорії B необхідно пройти: не менше 40 годин практичних занять на автомобілі з механічною коробкою передач; 38 годин — на автомобілі з автоматичною коробкою передач. Для складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС необхідно мати при собі такі документи: паспорт із відміткою про реєстрацію місця проживання або ID-картку та витяг про місце проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку, що підтверджує допуск до керування транспортним засобом відповідної категорії. Детальніше про отримання водійських документів — на нашому сайті в розділі «Послуги» → «Посвідчення водія».

При купівлі вживаного авто сервісні центри МВС за можливості радять проводити експертне дослідження. Адже саме фахівці Експертної служби МВС можуть встановити справжність транспортного засобу та його ідентифікаційного номера. Під час проведення експертних оглядів регулярно виявляються транспортні засоби з ознаками втручання в ідентифікаційний номер (VIN-код). Під час дослідження фахівці Експертної служби МВС встановлюють чи не було: переварено VIN-код; механічного втручання в метал; зміни структури номера; вварювання елементів із новими символами. Будь-які з цих дій свідчать про спробу приховати реальне походження транспортного засобу. Чому перевірка VIN-коду така важлива? VIN-код — це унікальний 17-значний ідентифікаційний номер, за яким можна дізнатися історію авто: країну та завод-виробника, марку, модель, рік випуску, участь у ДТП, факт викрадення, обмеження, арешти, застави, реальний пробіг та кількість власників. Будь-яке несанкціоноване втручання в VIN-код є кримінальним правопорушенням і унеможливлює державну реєстрацію автомобіля. VIN-код обов’язково вноситься до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу (графа «E»), договорів купівлі-продажу, страхових полісів і митних документів. Нагадуємо, експертний огляд транспортного засобу є обов’язковим під час першої реєстрації вживаних автомобілів, ввезених з-за кордону. Водночас за ініціативою продавця або покупця експертне дослідження може бути проведене додатково з видачею відповідного висновку. Експертний огляд — це ваша безпека та спокій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Посвідчення водія сьогодні є не просто документом, а важливою складовою безпеки та мобільності громадян. Уміння керувати транспортним засобом дозволяє оперативно реагувати на загрози, допомагати близьким і бути повноцінним учасником дорожнього руху. Водночас водіння – це насамперед відповідальність, адже від знань Правил дорожнього руху та практичних навичок залежить життя та здоров’я людей. Отримання посвідчення водія вперше терміном на 2 роки традиційно залишається однією з найзатребуваніших послуг сервісних центрів МВС. Упродовж 2025 року сервісні підрозділи видали 220 102 перших посвідчення водія, що на 16 тисяч більше, ніж у 2024 році. Лише чотири людини обрали формат виключно електронного посвідчення, відмовившись від пластикового бланка. Іспити: статистика 2025 року У 2025 році в сервісних центрах МВС було проведено 638 071 теоретичний іспит. Із них: 272 764 – після самостійної підготовки; 365 307 – після навчання в автошколах. З першої спроби теоретичний іспит успішно склали 145 058 кандидатів у водії, що становить 22,7% від загальної кількості. Також упродовж 2025 року проведено 795 441 практичний іспит. Із першого разу практичне водіння склали 148 583 кандидата, що відповідає 19% успішності. Як отримати посвідчення водія вперше: покроковий алгоритм Теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Для складання теоретичного іспиту не є обов’язковим навчання в автошколі – майбутні водії можуть готуватися самостійно. Навчання здійснюється відповідно до типової програми, а перелік екзаменаційних питань, правильні відповіді на них і чек-лист практичного іспиту з ПДР доступні на сайті Головного сервісного центру МВС. Тестування передбачає 20 запитань, на які необхідно відповісти протягом 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок. Кількість спроб складання теоретичного іспиту необмежена, однак повторна спроба можлива не раніше ніж через 10 календарних днів. Кандидати у водії, які проходили навчання в автошколі, можуть складати теорію протягом одного року, доки дійсне свідоцтво про завершення навчання. Навчання в автошколі та практична підготовка. Результат успішно складеного теоретичного іспиту дійсний 1 рік. За цей час необхідно пройти практичне навчання в акредитованій автошколі. Обрати навчальний заклад можна самостійно – перелік автошкіл доступний на сайті Головного сервісного центру МВС. Звертаємо увагу, що цей перелік постійно оновлюється. Після завершення практичної підготовки кандидат у водії складає внутрішній практичний іспит в автошколі та отримує відповідне свідоцтво, яке навчальний заклад направляє до сервісного центру МВС. Кількість практичних годин визначається типовою навчальною програмою залежно від категорії транспортного засобу. Практичний іспит у сервісному центрі МВС. Свідоцтво про завершення практичного навчання дійсне протягом 2 років. У цей період кандидат у водії має скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. У разі невдалої спроби повторне складання можливе не раніше ніж через 10 календарних днів, починаючи з наступного дня після іспиту. Кількість спроб – необмежена протягом двох років. Громадяни, які успішно склали практичний іспит, отримують перше посвідчення водія терміном на 2 роки. Підсумки 2025 року свідчать про стабільно високий попит на послугу з отримання посвідчення водія вперше. Водночас статистика складання іспитів підкреслює важливість ґрунтовної підготовки майбутніх керманичів – як теоретичної, так і практичної. Сервісні центри МВС і надалі працюють над удосконаленням екзаменаційних процесів, аби на дороги країни виїжджали обізнані, відповідальні та підготовлені водії. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) — це унікальні комбінації літер і/або цифр, які власник транспортного засобу може замовити на свій розсуд як доповнення до державного номерного знака. Такий номер підкреслює індивідуальність автомобіля та закріплюється за транспортним засобом після перереєстрації в територіальному сервісному центрі МВС. Терміни виготовлення та зберігання При оформлення можливості замовлення особисто в сервісному центрі МВС, фахівці ГСЦ МВС протягом двох робочих днів перевіряють дані про транспортний засіб на відповідність вимогам пунктів 5-11 розділу I наказу 174 МВС. Після перевірки та внесення оплати, не пізніше ніж за 10 робочих днів, макет індивідуального номерного знака передається виробнику для виготовлення. Сам індивідуальний номерний знак виготовляється протягом одного місяця з моменту передачі макета виробнику. Тобто загальний термін виготовлення від дня замовлення до 40 днів. Після виготовлення індивідуальні номерні знаки зберігаються у ГСЦ МВС протягом одного року з дати виготовлення. У разі якщо протягом зазначеного строку замовник не забрав індивідуальний номерний знак відповідно до обраного способу отримання, після завершення одного року ІНЗ підлягає знищенню в установленому порядку. Комбінація символів такого індивідуального номерного знака повертається до бази доступних і може бути повторно замовлена іншими особами. Як замовити індивідуальний номерний знак Замовлення індивідуального номерного знака можливе онлайн або офлайн. Онлайн — через Кабінет водія: авторизуватися за допомогою BankID, кваліфікованого електронного підпису або Дія.Підпису; обрати бажану комбінацію символів та перевірити її вільність у зазначеному регіоні; оформити замовлення та сплатити вартість послуги; під час оформлення обрати спосіб отримання — самовивіз або доставка «Новою поштою». Офлайн — у територіальному сервісному центрі МВС: звернутися до будь-якого ТСЦ МВС; подати заяву разом з адміністратором; визначити комбінацію символів, оформити замовлення та оплатити послугу; Способи отримання індивідуальних номерних знаків Замовник може отримати виготовлений комплект ІНЗ одним із двох способів: Особисто в управлінні стандартизації ГСЦ МВС, що розташований за адресою: м. Київ, вул. Мрії, 19. Через доставку на відділення «Нової Пошти», обране під час оформлення онлайн-замовлення. Зверніть увагу, що зміну способу отримання після оформлення замовлення неможливо. Якщо під час замовлення обрано доставку, отримати ІНЗ необхідно через обране відділення «Нової Пошти». Якщо ж номер обирався в ТСЦ МВС або онлайн було обрано самовивіз — отримати номер можна лише в управлінні стандартизації ГСЦ МВС у Києві. Подальші дії після отримання ІНЗ Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків замовник або уповноважена ним особа має в 10-денний термін звернутися до територіального сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу та внесення ІНЗ у свідоцтво про реєстрацію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.