Новини

До сервісних центрів МВС дедалі частіше звертаються громадяни з проханням «верифікувати дані» або «оновити інформацію»  у державних реєстрах. Головний сервісний центр МВС пояснює: такої адміністративної послуги в територіальних сервісних центрах МВС не існує. У системі Е-запис також відсутня послуга «верифікація даних». Тому записатися до сервісного центру МВС для отримання такої послуги неможливо. Під час особистого звернення адміністратори територіальних сервісних центрів МВС надають виключно адміністративні послуги, передбачені законодавством. Наприклад, обмін посвідчення водія або перереєстрація транспортного засобу під час чого замінюється свідоцтво про реєстрацію. Саме під час надання цих послуг інформація про власника та документи перевіряється, а за потреби – актуалізується в державних реєстрах. Водночас, внести зміни до даних або оновити їх без отримання адміністративної послуги адміністратор сервісного центру МВС не може. Існують випадки, коли громадяни дійсно потребують верифікації даних (уточнення інформації) про свої документи. Наприклад, якщо посвідчення водія було видане до 2013 року, а відомості про нього не відображаються в електронних реєстрах, уточнення (верифікація) даних здійснюється шляхом подання звернення громадянина. Саме цей механізм застосовується для внесення інформації про раніше видані документи до електронних реєстрів. Важливо розуміти, що така процедура не є адміністративною послугою сервісних центрів МВС і не потребує особистого звернення до територіального сервісного підрозділу. Натомість, якщо у власника документа змінилися персональні дані, наприклад прізвище, ім’я, по батькові або зареєстроване місце проживання, необхідно особисто звернутися до територіального сервісного центру МВС та отримати відповідну адміністративну послугу: обмін посвідчення водія – якщо змінилися персональні дані власника посвідчення; перереєстрацію транспортного засобу із видачею нового свідоцтва про реєстрацію – якщо змінилися дані власника транспортного засобу. У таких випадках звернення не замінює отримання адміністративної послуги. Актуалізація персональних даних (уточнення інформації) відбувається саме під час обміну посвідчення водія або заміни свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Якщо ж виникла необхідність уточнити чи актуалізувати дані без отримання адміністративної послуги, це здійснюється шляхом подання звернення громадянина до Головного чи регіональних сервісних центрів МВС. Важливо памʼятати: звернення до сервісного центру МВС – це офіційна форма комунікації, а не повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах. Тому звернення має чітку структуру та офіційний зміст – суть питання, чітке формулювання, зазначені необхідні контакти, відповідність вимогам законодавства. Правильно оформлене звернення та дотримання технічних вимог допоможуть уникнути зайвих затримок і забезпечать оперативний розгляд порушеного питання. Як правильно оформити звернення до сервісних центрів МВС читайте у новині. Закликаємо громадян користуватися виключно офіційними сервісами та перевіряти інформацію на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Це допоможе уникнути непорозумінь під час отримання адміністративних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС по всій Україні діє пріоритетне обслуговування для громадян пільгових категорій. Це означає, що вони можуть отримати необхідні послуги за цим порядком в будь-якому територіальному підрозділі, незалежно від місця реєстрації. Щоб скористатись пріоритетним викликом на отримання послуги, необхідно зареєструватись в системі Е-Запис через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС. Послуги надаються безпосередньо у день звернення. Які необхідні документи Під час реєстрації в систему Е-запис обов’язково вносяться дані про документ (назва, серія та номер – за наявності), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Оригінал такого документа необхідно взяти з собою та пред’явити адміністратору. Після завершення реєстрації в терміналі, на моніторі в ТСЦ МВС буде відображатись номер запису, нумерація якого починається з №1. За ним зручно відстежувати, коли адміністратор викличе на отримання послуги. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає. Наприклад: обмін/відновлення посвідчення водія та реєстрацію/перереєстрацію транспортних засобів можуть здійснювати різні адміністратори. Тому пріоритетний виклик може відбуватися не послідовно. Нагадуємо, що відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися: люди з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Звертаємо увагу, що пільговий статус надає тільки пріоритет на виклик до адміністратора серед інших відвідувачів. Оплата за послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Власники транспортних засобів можуть перезакріпити індивідуальний номерний знак (ІНЗ) з одного транспортного засобу на інший. Однак під час такого перезакріплення важливо враховувати тип транспортного засобу, для якого був замовлений ІНЗ, та відповідність літеросполуки державного номерного знака коду регіону. Це визначено Порядком замовлення, видачі та обліку номерних знаків транспортних засобів, що виготовляються на індивідуальне замовлення їх власників та Єдиними зразками номерних знаків транспортних засобів. ІНЗ має відповідати типу транспортного засобу Індивідуальний номерний знак, замовлений для автомобіля, може бути перезакріплений лише на автомобіль. Відповідно, ІНЗ, виготовлений для мотоцикла, може бути закріплений лише на мотоцикл. Це пов’язано з тим, що згідно з Єдиними вимогами до номерних знаків транспортних засобів індивідуальні номерні знаки для мотоциклів та автомобілів є різними типами номерних знаків. Тож, наприклад, автомобільний ІНЗ не можна перезакріпити на мотоцикл лише тому, що його власник придбав новий двоколісний транспортний засіб. У такому випадку необхідно мати ІНЗ відповідного типу. За одним транспортним засобом – лише один ІНЗ Головний сервісний центр МВС наголошує: за одним транспортним засобом може бути закріплений лише один індивідуальний номерний знак. Якщо на вашому автомобілі вже закріплений ІНЗ, спочатку його необхідно відкріпити від цього транспортного засобу та закріпити за іншим автомобілем. Лише після цього можна замовити новий індивідуальний номерний знак через Кабінет водія або безпосередньо в територіальному сервісному центрі МВС і закріпити його за своїм авто. Тож перед замовленням нового ІНЗ варто перевірити, чи не закріплений за транспортним засобом уже інший індивідуальний номерний знак. Важлива і літеросполука номерного знака, що видається при реєстрації транспортного засобу  Під час перезакріплення ІНЗ також потрібно враховувати літеросполуку (серію) реєстраційного номерного знака, яка визначає адміністративно-територіальну належність транспортного засобу. Літеросполука має відповідати регіону, зазначеному в цифровому коді на індивідуальному номерному знаку. Наприклад, літеросполука КА свідчить про належність державного номерного знака до міста Києва. Відповідно, цифровий код на ІНЗ має бути 11, що відповідає Києву. Отже, під час перезакріплення необхідно перевірити не лише сам напис на ІНЗ, а й те, чи відповідають літеросполука, цифровий код та регіон реєстрації транспортного засобу встановленим вимогам. Адже згідно з Єдиними зразками номерних знаків транспортних засобів код регіону на індивідуальних номерних знаках використовується для позначення місця реєстрації транспортного засобу. Дотримання цих вимог дає змогу правильно перезакріпити індивідуальний номерний знак під час зміни транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Пан Сергій – водій із 22-річним досвідом. Перше посвідчення водія він отримав у 2004 році. За роки за кермом він опанував керування різними транспортними засобами та поступово відкривав нові категорії. Для пана Сергія кермування – це постійне зростання та нові горизонти. Він успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС Ковеля та відкрив уже шосту категорію – С1Е. Він уже має відкриті категорії В, В1, С1, С та ВЕ. Категорія С1Е дозволяє керувати вантажним автомобілем категорії С1 з причепом, дозволена максимальна маса якого перевищує 750 кг. Щоб відкрити цю категорію, необхідно мати відкриту категорію С1 не менше одного року, пройти відповідну перепідготовку в акредитованій автошколі та скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Теоретичний іспит складати не потрібно. Для практичного іспиту кандидат у водії має забезпечити відповідний транспортний засіб із причепом за допомогою навчального закладу. Тож якщо ви вже маєте категорію С1 не менше одного року – можете пройти перепідготовку, скласти практичний іспит і відкрити нову категорію. Які документи необхідні Для практичного іспиту в сервісному центрі МВС необхідно подати: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку з витягом про місце проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; чинне посвідчення водія; медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Запорука безпеки на дорозі — якісна підготовка та перевірка знань майбутніх водіїв за чітким алгоритмом. Теоретичний і практичний іспити в сервісному центрі МВС дають змогу оцінити, наскільки кандидат готовий самостійно керувати транспортним засобом та правильно діяти в різних дорожніх ситуаціях. Адже від рівня знань водія залежить не лише його власна безпека, а й безпека всіх учасників дорожнього руху. Об’єктивна оцінка навиків Статистика свідчить, що лише близько 22% кандидатів у водії успішно складають теоретичний іспит із першого разу. Така ж ситуація спостерігається і на практичних іспитах. Водночас наступна спроба – це не лотерея за принципом «можливо наступного разу мені пощастить». Цей час необхідно використати, щоб вивчити складні теми, повторити ПДР, відпрацювати практичні навички, від яких безпосередньо залежить життя пішоходів, пасажирів та інших водіїв. Важливо розуміти, що безпека на дорозі починається задовго до того, як людина сяде за кермо транспортного засобу. Вона складається із сотень непомітних дрібниць – розуміння Правил дорожнього руху, усвідомлення відповідальності за свої дії, вміння керувати автівкою чи іншим транспортом без допомоги інструктора чи досвідченого водія. Перевірити себе На сайті Головного сервісного центру МВС розміщені екзаменаційні питання та відповіді до них. Вони створені не для заучування правильних відповідей. Це зручний та дієвий інструмент самоконтролю, який допомагає кандидатам у водії оцінити свій реальний рівень підготовки, виявити слабкі місця та зрозуміти, які теми з Правил дорожнього руху потребують додаткового опрацювання. Прозорість іспитів Сервісні центри МВС створюють усі умови, щоб до керування допускались лише дійсно підготовлені та свідомі водії. Тому процес перевірки знань є максимально відкритим, прозорим та захищеним від стороннього впливу. Теоретичні класи оснащені відеокамерами зі звуком. Робочі місця оснащені комп’ютерною технікою, захищеною системою, що унеможливлює стороннє втручання та несанкціонований доступ до програмного забезпечення. Також оснащені відеокамерами й автомобілі сервісних центрів МВС та навчальних закладів для складання практичних іспитів. Переваги відеофіксації на іспитах: іспит фіксується від початку до закінчення; видно кожен рух кандидата у водії; фіксуються всі дії екзаменатора та інструктора; можна отримати копію відеозапису; за потреби розібратись у спірних питаннях. Адаптація до реалій та оновлення маршрутів Завдання сервісних центрів МВС – випустити на дороги водія, готового до будь-яких викликів, а не просто знавця одного конкретного відрізка шляху. Саме тому важливо не «заучувати» конкретні маршрути для складання практичних іспитів. Важливо відпрацювати практичні навички в різних умовах: на складних перехрестях, в заторах, в темну пору доби, під час інтенсивного трафіку, на вузьких вулицях чи під час дощу. Маршрути для складання практичних іспитів періодично оновлюються з урахуванням змін в організації дорожнього руху та актуальних умов на дорогах. Усі маршрути для складання практичних іспитів є відкритими та доступними для ознайомлення. Варто пам’ятати: справжня безпека починається не в запам’ятовуванні напряму руху чи повороту, а у впевненому керуванні за кермом за будь-яких умов. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: якщо в мережі пропонують «офіційно» пройти ОТК онлайн та без наявності транспортного засобу, це можуть бути шахраї. Перевірити технічний стан транспортного засобу онлайн неможливо. Проходження ОТК відбувається лише у пунктах технічного контролю, які мають відповідну акредитацію, що дозволяє виявити критичні несправності, які можуть призвести до аварії на дорозі. Чому ОТК не відбувається дистанційно Обов’язковий технічний контроль проходять транспортні засоби, що здійснюють комерційні та пасажирські перевезення. Зокрема: вантажні автомобілі та причепи до них; автобуси; таксі та легкові автомобілі, а також транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі. Зловмисники в мережі можуть переконувати, що ОТК – це лише паперова формальність, та його можна пройти дистанційно. Насправді це реальна фізична перевірка технічного стану основних систем транспортного засобу. Зокрема: системи гальмового і рульового керування; зовнішніх світлових приладів; пневматичних шин та коліс; світлопропускання скла; газобалонного обладнання (за наявності); інших елементів у частині, що безпосередньо стосується безпеки дорожнього руху та охорони навколишнього природного середовища. Саме тому жоден онлайн-сервіс не здатен дистанційно провести діагностику транспортного засобу. Тому якщо помітили такі пропозиції в інтернеті — це може бути чергова афера. Процес технічного контролю супроводжується фото- та відеофіксацією, що гарантує прозорість і об’єктивність процедури, а усі результати проведення ОТК передаються до загальнодержавної бази даних. Тому купівля протоколу ОТК в інтернеті – це втрата не тільки грошей, а й загроза життю пасажирів та інших учасників дорожнього руху. Як зрозуміти, що спілкуєтесь із шахраями Для поширення фейкових послуг шахраї використовують популярні майданчики: соцмережі, дошки оголошень, чати тощо. Головними ознаками можуть бути: обіцяють готовий протокол за 15 хвилин; запевняють, що ОТК можна пройти дистанційно; після оплати надсилають фальшиві протоколи з результатами перевірки. Не дайте себе ошукати! Користуйтесь тільки офіційними ресурсами – перевіряйте наявність та дійсність протоколу ОТК  через онлайн-сервіс за такими критеріями: номерний знак транспортного засобу; номер протоколу ОТК. Онлайн-сервіс розміщений на офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС у вкладці «Перевірка документів Documents checking»  –  «Перевірка протоколу ОТК». Обирайте для ОТК діючі станції у своєму регіоні та проходьте перевірку легально. Актуальний перелік суб’єктів обов’язкового технічного контролю розміщено на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Якщо ви натрапили на шахрайський контент чи стали жертвою кіберзлочину — зверніться до Кіберполіції онлайн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Україні діє порядок обміну посвідчень водія, виданих до набрання чинності Законом України від 24 вересня 2008 року № 586-VI. Йдеться про документи старого зразка, отримані до запровадження сучасної системи категорій транспортних засобів. Під час обміну такого посвідчення водія складати теоретичний чи практичний іспит не потрібно. При цьому в новому посвідченні зазначаються категорії, які відповідають категоріям, відкритим у старому документі. Відповідна норма передбачена пунктом 27 Положення про порядок видачі посвідчень водія, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 8 травня 1993 року № 340. Які категорії відповідають старим Під час обміну посвідчення водія, виданого до 16 листопада 2008 року, застосовується така відповідність: А1, А – відповідає категорії А; В1, В – відповідає категорії В; С1, С – відповідає категорії С; D1, D – відповідає категорії D; BЕ – відповідає категоріям В і Е; C1E, СЕ – відповідає категоріям C і Е; D1E, DЕ – відповідає категоріям D і Е; Т – відповідає категорії Трамвай, Тролейбус. Таким чином, наприклад, якщо у посвідченні водія старого зразка була відкрита категорія В, під час його обміну в новому посвідченні зазначаються категорії В1 та В. Для категорії С відповідно — С1 та С, а для категорії D – D1 та D, за умови їх відкриття до 16 листопада 2008 року. Без додаткового навчання та іспитів Обмін посвідчення водія старого зразка у таких випадках здійснюється без складання теоретичного та практичного іспитів. Від водія не вимагається проходити додаткове навчання для автоматичного відкриття відповідних категорій. Важливо також, що під час обміну зберігається дата відкриття відповідної категорії, що дає змогу підтвердити водійський стаж. Тож під час обміну посвідчення водія старого зразка, виданого до листопада 2008 року, радимо уважно перевірити новий документ – усі належні категорії мають бути зазначені в ньому. Нагадуємо, що для водіїв мопедів, мотоциклів, квадроциклів і легкових автомобілів (категорії А1, А, В1, В, ВЕ) посвідчення видаються строком на 15 років. Для водіїв вантажівок, автобусів, тролейбусів, трамваїв та інших транспортних засобів категорій С1, С, С1Е, СЕ, D1, D, D1Е, DE, Т строк дії посвідчення становить 5 років. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

20 серпня 2026 року в 15:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Маєте категорію B, але мрієте про мотоцикл? Беріть приклад із Дарини. Вона водійка легкової автівки, проте вирішила розширити свої можливості та відкрила категорії A та A1. Днями вона успішно склала практичний іспит у сервісному центрі МВС м. Сарни та вже може керувати ще мотоциклом і мопедом. Тож тепер у посвідченні водія Дарини ще більше можливостей для подорожей, нових вражень і здійснення мрій. А її історія - хороший приклад для тих, хто вже має посвідчення водія, але хоче відкрити додаткові категорії. Як відкрити нижчу категорію, маючи вищу? Відповідно до Інструкції про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами та видачі посвідчень водія, затвердженої Наказом МВС №515  передбачена можливість відкриття нижчої категорії транспортних засобів. Для цього необхідно пройти 20-годинний курс практичного навчання в автошколі. До нижчих категорій відносно інших належать: D1 — відносно D; C — відносно D1, D; C1 — відносно C, D1, D; B — відносно C1, C, D1, D; A — відносно B1, B, C1, C, D1, D; A1 — відносно A, B1, B, C1, C, D1, D. Наприклад, маючи категорію B, водій може відкрити нижчі щодо неї категорії A та A1, як це зробила Дарина. Історія Дарини показує: посвідчення водія - це не лише документ, а й можливість постійно розширювати власні навички. Нагадуємо, що для складання іспитів потрібно із собою мати: паспорт із відміткою про реєстрацію  місця проживання або ID-картку (з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відомості про транспортні засоби, зареєстровані до 2013 року, містяться в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів (ЄДРТЗ). Водночас, у свідоцтвах про реєстрацію, виданих у попередні роки, можуть бути відсутні або неповні окремі дані. Тому такі свідоцтва про реєстрацію можуть не відображатись у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Чому дані не можна внести дистанційно Сервісні центри МВС не оцифровують такі документи дистанційно та не вносять дані онлайн. Адже в ЄДРТЗ може бути відсутня повна інформація про транспортний засіб та його власника, реєстраційні дії з яким востаннє здійснювались до 2013 року. Щоби свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу з’явилось в електронних сервісах, необхідно актуалізувати дані шляхом перереєстрації транспортного засобу із видачею нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. В разі необхідності – пройти експертне дослідження транспортного засобу та реєстраційних документів. Якщо ви пройшли експертне дослідження (у разі купівлі-продажу) або просто бажаєте актуалізувати власні дані для відображення документів онлайн, процедура перереєстрації буде дуже простою. Покроковий алгоритм дій: Оберіть зручний сервісний центр МВС. Послуга надається за принципом екстериторіальності – можна звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС, незалежно від місця реєстрації. На сайті здійснити Е-запис або через мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Також здійснити запис можливо через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС (запис та надання послуги відбувається день в день). Подати пакет документів. Адміністратор здійснить перевірку даних, внесе вичерпну інформацію до Єдиного державного реєстру транспортних засобів і видасть нове свідоцтво про реєстрацію, яке буде відображатись онлайн. Нагадуємо, до сервісного центру МВС необхідно взяти такі документи: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку з витягом про місце реєстрації; реєстраційний номер облікової картки платника податків. Орієнтовна вартість послуги з перереєстрації транспортних засобів: для транспортних засобів усіх категорій або окремих агрегатів (із видачею номерного знака) – 1306 грн. У вартість входить: адміністративна послуга, бланк свідоцтва та видача номерних знаків. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.