Новини

Якісне надання державних послуг неможливе без постійної взаємодії та координації між усіма, хто щодня працює задля підтримки ветеранів, ветеранок, захисників, захисниць та їхніх родин. Саме така співпраця дозволяє вдосконалювати обслуговування, оперативно реагувати на актуальні виклики та забезпечувати людям своєчасну допомогу. Начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях Володимир Козаков взяв участь в онлайн-нараді з фахівцями із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб Рівненщини. Захід було організовано Управлінням з питань ветеранської політики Рівненської ОДА. Ключові теми зустрічі: Пріоритетне обслуговування: алгоритм отримання послуг та перелік документів для ветеранів і ветеранок у сервісних центрах МВС. Безоплатне відновлення документів: механізм безоплатного відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію, знищених внаслідок військової агресії рф. Зворотний зв'язок: налагодження прямої комунікації для оперативного вирішення практичних питань. «Для нас важливо, щоб кожен ветеран, ветеранка, захисник чи захисниця могли без зайвих труднощів отримати необхідну адміністративну послугу. Саме тому ми постійно підтримуємо діалог із фахівцями, які безпосередньо супроводжують дану категорію громадян. Така взаємодія дозволяє своєчасно виявляти проблемні питання, удосконалювати процеси та забезпечувати якісний сервіс», — зазначив начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях Володимир Козаков. За словами керівника, ефективна комунікація між установами є важливою складовою створення сучасної, доступної та клієнтоорієнтованої системи надання адміністративних послуг. «Ми продовжуємо працювати над тим, щоб послуги сервісних центрів МВС були максимально доступними, зрозумілими та комфортними для кожного, хто звертається до нас. Особлива увага нашим ветеранам, ветеранкам, захисникам й захисницям та їхнім родинам, адже підтримка людей, які захищали  та захищають Україну, є одним із наших пріоритетів», — підкреслив Володимир Козаков. Подібні заходи сприяють зміцненню співпраці між державними установами, формуванню єдиного підходу до надання адміністративних послуг та своєчасному реагуванню на потреби ветеранів, ветеранок, захисників і захисниць та членів їхніх сімей.

Онлайн-перереєстрація транспортних засобів через застосунок Дія значно спростила процес купівлі-продажу автомобілів. Після завершення угоди автоматично формується електронний договір купівлі-продажу, який має таку ж юридичну силу, як і паперовий документ. Якщо згодом виникла потреба отримати його копію, зробити це нескладно. Роз’яснюємо алгоритм дій. Договір можна завантажити в Дії Після укладення договору купівлі-продажу транспортного засобу через застосунок Дія документ створюється автоматично в цифровому вигляді. Щоб зберегти його: Відкрийте застосунок Дія та перейдіть у розділ «Сервіси». Оберіть вкладку «Перереєстрація авто» (або перегляньте історію отриманих послуг). Знайдіть необхідну угоду, відкрийте сформований договір у форматі PDF та завантажить його на свій пристрій чи збережіть у хмарному сховищі. Водночас доступ до договору в застосунку не є безстроковим. Документ зберігається в Дії протягом одного місяця після укладення угоди. Тому радимо одразу після завершення перереєстрації завантажити договір у форматі PDF та зберегти його. Якщо договір не зберегли Якщо договір купівлі-продажу, укладений через Дію, вже недоступний у застосунку, для отримання його копії можна надіслати звернення на електронну адресу регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Київській і Чернігівській областях. Воно буде належним чином зареєстроване та опрацьоване фахівцями. Лист можна скласти у довільній формі або заповнити готову форму на офіційному сайті ГСЦ МВС у розділі «Електронне звернення громадян». До листа також необхідно додати копію документа, що посвідчує особу (паспорт або ID-картку). За результатами розгляду завірена копія договору купівлі-продажу буде надіслана за вказаним засобом зв’язку. Також за копією договору можна звернутися особисто до будь-якого сервісного центру МВС по всій Україні, подавши відповідну заяву та документ, що посвідчує особу. Важливо: сервісні центри МВС закликають громадян не відкладати збереження договору «на потім». Одразу після отримання сповіщення про успішну перереєстрацію транспортного засобу договір купівлі-продажу стане доступним для скачування. Більше інформації про послуги сервісних центрів МВС та контакти регіональних сервісних центрів МВС можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Знижки тільки сьогодні», «легальна угода онлайн», «терміновий продаж у зв’язку з переїздом». Саме за такими привабливими оголошеннями на онлайн-майданчиках із продажу транспортних засобів можуть ховатися шахраї. Їхня мета – створити ілюзію вигідної покупки, продати неіснуючий транспорт та заволодіти коштами покупців. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція пояснюють, як розпізнати, що оголошення про продаж транспортного засобу фейкове. Розпізнати таке оголошення можна ще на етапі знайомства з ним. Зазвичай зловмисники розраховують на емоції користувача: створюють оголошення з яскравими та привабливими заголовками, намагаються створити штучний ажіотаж. Чек-лист ознак, що оголошення створили шахраї: низька ціна порівняно з ринковою та створення штучного ажіотажу; вимога передоплати або авансу; відмова від особистої зустрічі та перевірки авто на СТО; заблоковані коментарі під оголошенням на онлайн-майданчику; обіцянки оформити угоду офіційно без участі покупця; спілкування лише у месенджерах. Корисні поради перед покупкою Перевірка профілю продавця. Перед тим як домовитись про укладання угоди, варто перевірити дату реєстрації профілю на онлайн-майданчику. Якщо акаунт створено 1–2 дні тому і на ньому лише одне оголошення, варто насторожитися. Перевірка фотографій. Завантажити фотографії з оголошення в Пошук за зображеннями, адже шахраї часто використовують фото з іноземних сайтів або реальних оголошень. Запитуйте у продавця VIN-код (унікальний номер кузова). Його відсутність або відмова надати може свідчити про можливе шахрайство. Перевірка свідоцтва про реєстрацію. Якщо автор оголошення надіслав зображення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, можна переконатися в достовірності документа за його серією та номером. Для цього скористайтеся онлайн-сервісом «Перевірка документів» на офіційному сайті ГСЦ МВС. Як офіційно придбати транспортний засіб Щоб уберегтись від ризикованих покупок, оформляйте угоду тільки офіційним шляхом. Якщо плануєте продати чи придбати транспортний засіб, варто звернутися до найближчого сервісного центру МВС. У продавця мають бути такі документи: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрацію (або ID-картка з витягом про місце проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. У покупця мають бути наявні: паспорт громадянина України та РНОКПП. Договір купівлі-продажу в сервісному центрі МВС оформляється безкоштовно. Після перереєстрації транспортного засобу новий власник отримує новий номерний знак і свідоцтво про реєстрацію автомобіля вже на своє ім’я. Також продати чи купити транспортний засіб – легковий автомобіль, мопед чи мотоцикл можна через офіційний державний сервіс – застосунок Дія. Угода договору купівлі-продажу укладається між реальними людьми та підписується електронним підписом. Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на нового власника та номерні знаки надсилаються на поштове відділення по Україні чи на вказану адресу. Якщо володієте інформацією про інтернет-шахрайство – зверніться до кіберполіції онлайн на сайті або за телефоном 102. Будьте пильними, перевіряйте інформацію та не дозволяйте шахраям скористатися вашою довірою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте отримати посвідчення водія та готуєтеся до складання іспитів? Перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно підготувати повний пакет документів. Розповідаємо, що саме знадобиться для допуску до іспитів та які послуги вже включені у вартість. Перелік документів Для складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС кандидат у водії повинен заздалегідь підготувати пакет документів. Їхнє подання передбачено Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортним засобом та видачі посвідчень водія: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації; або ID-картка (надається разом з довідкою або витягом про місце проживання – можна пред’явити у застосунку Дія); або довідка ВПО; реєстраційний номер облікової картки платника податків; дійсна медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом обраної категорії. Звертаємо увагу, усі документи подаються в оригіналі та пред’являються адміністратору перед складанням іспиту. Інформація про закінчення теоретичної та практичної підготовки вноситься навчальним закладом самостійно до Єдиного державного реєстру МВС. Тому кандидату у водії не потрібно особисто подавати свідоцтво про закінчення навчання в автошколі до сервісного центру МВС. Нагадуємо, що вартість складання теоретичного іспиту становить – 250 грн, а практичного – 420 грн. Додатково може бути нарахована комісія банку. Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Тому на теоретичний та практичний іспит потрібно заздалегідь зареєструватись. Це можна зробити на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-Запис, або завантаживши застосунок з App Store та Google Play. Онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Також зареєструватись можна через термінал, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС та день в день отримати послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 серпня 2026 року в 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Придбали вживаний автомобіль за кордоном і плануєте користуватися ним в Україні? Після проходження обов’язкових процедур митного оформлення та сертифікації потрібно здійснити експертне дослідження та безпосередньо державну реєстрацію транспортного засобу. Експертне дослідження  Перша державна реєстрація вживаного автомобіля, ввезеного з-за кордону, здійснюється виключно після проведення його експертного дослідження. Відповідно до постанови КМУ №1388, під час огляду фахівці Експертної служби МВС (або інших атестованих державних установ) перевіряють справжність ідентифікаційних номерів кузова, шасі, рами та двигуна, а також реєстраційних документів. Це дозволяє виявити факти можливого підроблення маркування й документів та унеможливлює реєстрацію сумнівних авто. За результатами перевірки фахівець складає висновок, відомості з якого в день проведення дослідження вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Державна реєстрація у сервісному центрі МВС Провівши експертизу, автовласнику необхідно звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Запланувати візит можна заздалегідь — через Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС, у мобільному застосунку «Е-запис» або безпосередньо в терміналі самообслуговування у приміщенні центру. Для проведення першої державної реєстрації вживаного авто необхідно надати такий пакет документів: документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує правомірність придбання; сертифікат відповідності; висновок про експертне дослідження транспортного засобу; документ, що підтверджує повноваження представника, якщо реєстраційні дії здійснює уповноважена особа. Зверніть увагу: Перша державна реєстрація проводиться лише за особою, на яку здійснено митне оформлення. Якщо власником має стати інша людина, спочатку авто реєструється на особу, зазначену в митних документах, а вже після цього здійснюється перереєстрація на нового власника. Після успішної перевірки документів по всім реєстрам та базам даних, адміністратор вносить відомості до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, видає свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак. Спільна робота заради безпеки Взаємодія Головного сервісного центру МВС та Експертної служби МВС — це про прозорість реєстраційних процедур, протидію легалізації транспортних засобів із сумнівним походженням та підвищення безпеки дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Є дати, які назавжди залишаються болем у серці кожного українця. День вшанування пам'яті Захисників і Захисниць України, учасників добровольчих формувань та цивільних осіб, які були страчені, закатовані або загинули в полоні — це день скорботи, вдячності та незламної пам'яті. Цей пам’ятний день запроваджено Постановою Верховної Ради України у 2025 році. Дату, 28 липня,  обрано через трагічні події в ніч з 28 на 29 липня 2022 року, коли російські окупанти здійснили кривавий теракт у виправній колонії біля Оленівки, де утримували оборонців «Азовсталі». Тоді загинули щонайменше 53 українські воїни, а понад 130 зазнали важких поранень. Оленівка стала одним із найжорстокіших злочинів проти беззбройних бранців, однак тисячі інших українських військових і цивільних щодня продовжують зазнавати катувань і нелюдського поводження в російській неволі, що є грубим порушенням усіх норм міжнародного гуманітарного права. У Рівному на майдані Магдебурзького права біля пам'ятника «Загиблим за Україну» відбувся загальноміський пам'ятний захід. До вшанування пам'яті долучився Володимир Козаков, начальник РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях. Разом із представниками місцевої влади та громадою присутні поклали червоні троянди як символ шани до тих, хто віддав своє життя за свободу України. «Наш обов'язок — зберігати пам'ять про кожного, хто віддав життя за Україну, хто пройшов через нелюдські випробування полону та не повернувся додому. Їхня мужність і жертовність назавжди залишаться в історії нашої держави та в серцях українців», — зазначив Володимир Козаков. [metaslider id="27878"] Цей день -  гірке нагадування про ціну нашої свободи, незламність українського духу та обов'язок світу боротися за повернення кожного, хто досі перебуває в полоні. Колективи сервісних центрів МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях долучилися до загальнонаціональної хвилини мовчання, віддавши шану полеглим Героям та вбитим цивільним. [metaslider id="27891"] Світла та вічна пам’ять усім, хто віддав життя за свободу і незалежність України. Співчуття рідним і близьким. Довкільного повернення додому кожному, хто чекає на звільнення з полону.

Отримання індивідуального номерного знака (ІНЗ) — популярна послуга серед водіїв, які прагнуть підкреслити унікальність свого авто. Проте у Головному сервісному центрі МВС нагадують: виготовлення ІНЗ — це лише перший крок. Аби законно користуватися омріяною комбінацією, її необхідно офіційно закріпити за автомобілем та обміняти свідоцтво про реєстрацію. Врахуйте код регіону Під час замовлення індивідуального номерного знака важливо пам’ятати про ключову вимогу: регіон на індивідуальному номерному знаку використовується для позначення місця реєстрації транспортного засобу . Просто виготовити та встановити нові таблички на транспортний засіб — недостатньо. Відповідно до Порядку державної реєстрації транспортних засобів (постанова КМУ № 1388), відомості про ІНЗ мають обов’язково бути внесені до Єдиного державного реєстру МВС та відображені в документі про реєстрацію. Без прив’язки до місця проживання Хоча ІНЗ виготовляється із прив’язкою до коду регіону, здійснити процедуру перереєстрації та закріпити його за авто можна у будь-якому зручному сервісному центрі МВС по всій Україні, незалежно від місця реєстрації транспортного засобу. Важливо дотриматися термінів: Після отримання комплекту ІНЗ автовласнику необхідно звернутися до сервісного центру МВС для перереєстрації автомобіля впродовж 10 днів. Які документи необхідно мати із собою? Для закріплення ІНЗ та отримання оновленого свідоцтва про реєстрацію надаються: паспорт громадянина України (або ID-картка з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; комплект виготовлених індивідуальних номерних знаків. Після внесення змін до реєстру адміністратор сервісного центру МВС видає нове свідоцтво про реєстрацію з актуальною інформацією про ІНЗ. Пам’ятайте: керування автомобілем із номерними знаками, відомості про які відсутні в реєстраційних документах, є порушенням законодавства. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Міжнародне посвідчення водія — це додатковий документ, який видається на підставі національного посвідчення водія і є необхідним для керування транспортними засобами в країнах, що підписали Женевську конвенцію про дорожній рух 1949 року. Згідно із законодавством України, у разі втрати, викрадення або пошкодження міжнародного посвідчення водія його можна відновлювати шляхом оформлення нового. Умови та порядок оформлення нового документа Відновлення міжнародного посвідчення водія здійснюється за процедурою видачі нового документа. Послуга надається у будь-якому зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації чи проживання. Для отримання нового міжнародного посвідчення водія необхідно особисто надати такий пакет документів: заяву (заповнюється безпосередньо у сервісному центрі МВС); паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство чи спеціальний статус; паспорт громадянина України для виїзду за кордон; національне посвідчення водія (оригінал); матову фотокартку розміром 3,5х4,5; Важливі нюанси, про які варто знати: Термін дії: Нове міжнародне посвідчення видається на 3 роки, але не більше ніж термін дії національного посвідчення водія, на підставі якого воно видається. Без додаткових іспитів: Оформлення нового документа здійснюється без складання теоретичних чи практичних іспитів. Обов’язкова умова: Міжнародне посвідчення є чинним лише за наявності національного посвідчення водія, тому для його оформлення оригінал українського посвідчення є обов’язковим. У разі викрадення документа за кордоном або в Україні додатково рекомендовано повідомити про це в уповноважені органи Національної поліції. Про отримання міжнародного посвідчення водія детальніше ознайомитись можна на сайті ГСЦ МВС у розділі «Посвідчення водія». Використовуйте офіційні державні сервіси та дбайте про наявність усіх необхідних документів для безпечних поїздок. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 8 червня 2026 року у територіальних сервісних центрах МВС працює платіжна онлайн система «Платіжний хаб». Сервіс запроваджено Головним сервісним центром МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» для оптимізації процесу надання послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. Наразі «Платіжний хаб» використовується у всіх 142 функціонуючих територіальних сервісних центрах МВС. Як працює «Платіжний хаб» Під час отримання послуги система автоматично формує рахунки для оплати реєстраційної послуги, обов’язкових платежів і зборів. Для зручності адміністратором сервісного центру МВС формується QR-код, за допомогою якого здійснюється онлайн-оплата через обраний електронний платіжний сервіс. Після проведення платежу формується електронне підтвердження його здійснення. Такий механізм спрощує процес оплати під час отримання послуг та дозволяє скоротити час обслуговування громадян. Понад 39 тисяч онлайн-платежів Від початку роботи системи онлайн-оплат «Платіжний хаб» у сервісних центрах МВС вже здійснено понад 39 тисяч онлайн-платежів за адміністративні послуги. Отримані результати свідчать про поступове збільшення використання безготівкової форми розрахунків та підтверджують зручність нового механізму оплати для громадян. Переваги «Платіжного хабу» «Платіжний хаб» робить обслуговування в сервісних центрах МВС зручнішим. Завдяки автоматичному формуванню рахунків та оплаті за QR-кодом мінімізуються помилки в реквізитах, а транзакція підтверджується миттєво без паперових квитанцій. Прямі банківські розрахунки гарантують прозорість та забезпечують єдиний стандарт обслуговування по всій країні. Масштабування платіжного сервісу З огляду на результати використання «Платіжного хабу» Головний сервісний центр МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» опрацьовує можливість масштабування сервісу на інші найбільш затребувані адміністративні послуги МВС. Подальше розширення функціоналу «Платіжного хабу» має спростити процедуру оплати адміністративних послуг та зробити їх отримання ще більш зручним для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.