Новини

  За даними Кіберполіції однією з найбільш поширених шахрайських схем є створення фейкових сторінок державних органів для виманювання грошових коштів та персональних даних українців. Соцмережі та месенджери – популярні майданчики, на яких шахраї просувають свої “послуги” нібито із виготовлення офіційних водійських документів, внесення даних до реєстру, відновлення посвідчення водія тощо. Щоби виглядати максимально переконливо та увійти в довіру, зловмисники копіюють назви, візуальний стиль та айдентику сервісних центрів МВС. Саме тому, щоби захистити користувачів від фейків та протидіяти кібершахрайству, facebook-сторінки регіональних сервісних центрів МВС (РСЦ МВС) будуть об’єднані в єдину офіційну сторінку з центральним регіоном. Наразі сторінки мають назви відповідно до своєї області, наприклад: сервісні центри МВС у Київській області. Після об’єднання вони матимуть повну офіційну назву відповідно до свого об’єднаного регіону, приміром: Сервісні центри МВС Київщини та Чернігівщини. Повний перелік РСЦ ГСЦ МВС доступний на офіційному вебсайті у розділі Контакти. Об’єднання сторінок у facebook стане одним із кроків для посилення захисту від фейкових ресурсів, протидії кібершахрайству, уніфікації інформації та збереження довіри до державного сектору Що це дасть відвідувачам: єдине офіційне регіональне джерело перевіреної та підтвердженої інформації; швидке інформування про зміни в роботі сервісних центрів МВС регіону; зручну навігацію без потреби шукати регіональні сторінки; якісніший і структурований контент; чітке дотримання вимог нормативного врегулювання та комунікаційних стандартів; оперативне спростування фейків і попередження про шахрайські схеми; посилення зворотного зв’язку з громадянами. Уся актуальна інформація, оголошення та роз’яснення й надалі публікуватимуться в одному місці – на офіційній сторінці ГСЦ МВС. Головний сервісний центр МВС разом з Кіберполіцією закликають уважно перевіряти інформацію, особливо, яку читаєте у соціальних мережах. Якщо сторінка підписана узагальнено або з використанням номерів, зокрема «Сервісний центр МВС 8042», – це ознака шахрайства. Повідомити про можливі шахрайські дії можна Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/  Також за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» можна долучитись до блокування онлайн-ресурсів із деструктивним контентом https://t.me/stopdrugsbot  Нагадуємо, що адміністратори сервісних центрів МВС не ведуть спілкування в телефонних месенджерах Telegram, Viber, Whatsapp. Оплата послуг відбувається виключно на реквізити Головного сервісного центру МВС. Інформація про які розміщена на офіційному сайті.  Офіційні сайти мають домен gov.ua. Адреса сайту Головного сервісного центру МВС — https://hsc.gov.ua Пам’ятайте, скориставшись «привабливою пропозицією», ризикуєте залишитись без грошей та документів. За виготовлення, продаж та використання підроблених документів передбачена кримінальна відповідальність. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Розширено перелік пільгових категорій громадян, що мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС. Право на пріоритетне обслуговування має виключно особа-пільговик для власних потреб. Отримання послуг у статусі представника фізичної чи юридичної особи здійснюється на загальних підставах без пріоритету. Хто матиме пріоритет в обслуговуванні: люди, зокрема діти з інвалідністю, та ті, хто супроводжує першу групу (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Під час реєстрації на послугу в сервісному центрі МВС необхідно особисто надати оригінал документа адміністратору. Коли послуга надається в пріоритетному порядку, до заяви обов’язково подаються копії документів (електронних документів, сформованих засобами Порталу Дія), які підтверджують відповідний статус клієнта. Адміністратор ТСЦ МВС самостійно робить копію документа та долучає до заяви. Змінами передбачено, що отримання послуг зазначеної категорії громадян може бути здійснено не частіше одного разу на робочий день стосовно кожної з видів послуг. Створення пріоритетного обслуговування для пільгових категорій громадян є надзвичайно важливим, адже державні послуги  повинні бути доступними та зручними для всіх. Особливо це актуально в умовах воєнного часу та підвищеного попиту на послуги сервісних центрів МВС. Ці зміни передбачено Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, яким викладено у новій редакції Наказ МВС № 777 від 5 листопада 2020 року.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час перереєстрації транспортних засобів громадяни часто запитують: чи оподатковується дохід, якщо протягом року продати автомобіль і мотоцикл, і мопед? Пояснюємо простими словами. Відповідно до статті 173 Податкового кодексу України, дохід фізичної особи від продажу (обміну) об’єктів рухомого майна у загальному випадку оподатковується податком на доходи фізичних осіб та військовим збором. Однак закон передбачає виняток. Не підлягає оподаткуванню дохід, отриманий фізичною особою протягом одного податкового року від продажу (обміну): одного легкового автомобіля, одного мотоцикла, одного мопеда. Важливо: звільнення від оподаткування застосовується незалежно від порядку продажу. Тобто, якщо протягом календарного року (з 1 січня по 31 грудня включно) людина продала один автомобіль і один мотоцикл, дохід від обох таких операцій не оподатковується. Натомість у разі продажу другого легкового автомобіля, другого мотоцикла або мопеда в тому ж році – дохід від такої операції вже підлягає оподаткуванню за ставкою, визначеною Податковим кодексом. Рекомендуємо перед укладенням договорів купівлі-продажу або дарування транспортних засобів враховувати ці норми, а за потреби – звертатися за індивідуальною податковою консультацією, відповідно до підпункту 70 пункту 3 Положення про Державну податкову службу України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 6 березня 2019 року № 227,  до Державної податкової служби України. Головний сервісний центр МВС і надалі інформуватиме громадян про важливі нюанси, пов’язані з перереєстрацією транспортних засобів і податковими зобов’язаннями. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Турбота про дітей починається з простих, але надзвичайно важливих речей — відчуття безпеки, уваги та спокою. Саме ці цінності сьогодні втілюються у сервісних центрах МВС Рівненщини, Волині та Житомирщини, де створено комфортне й дружнє середовище для найменших відвідувачів. У сервісних центрах МВС облаштовано спеціальні дитячі куточки — безпечні, яскраві та зручні простори, де діти можуть гратися, малювати або відпочивати, поки батьки вирішують адміністративні питання. Уже кілька місяців у цих зонах розміщені плакати з QR-кодами: достатньо навести камеру смартфона — і починається казка. Поки дорослі оформляють документи чи отримують водійське посвідчення, діти слухають історії, які заспокоюють, захоплюють і допомагають відволіктись від тривожної буденності. Такі моменти стають частиною сімейних спогадів — маленьких, але надзвичайно цінних. «Голоси дитинства» — це аудіокнига з десяти українських казок, відібраних та схвалених психологами. Вони наповнені світлом, добром і надією. Особливість проєкту полягає в тому, що казки озвучили ті, хто щодня стоїть на захисті країни: поліцейські, нацгвардійці, прикордонники та рятувальники. Їхні голоси звучать для дітей як символ підтримки, сили та турботи. Мета аудіокниги — подарувати дітям відчуття тепла й затишку, нагадати, що вони не самі, що поруч є дорослі, готові оберігати навіть у найскладніші моменти. Це особливо важливо для дітей, які чекають рідних із фронту, змушені тимчасово перебувати за кордоном або зростають у реаліях війни. Аудіокнига доступна не лише у сервісних центрах МВС, а й на YouTube-каналі Міністерства внутрішніх справ України. Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, щоб кожен відвідувач відчував увагу, турботу та безпеку. Нехай голоси Героїв стануть частиною щасливих дитячих спогадів.

З 3 лютого 2026 року в терміналах, що розміщені в сервісних центрах МВС, буде зазначатись точний час прийому. Окрім цього, на моніторах буде відображатись кількість вільних записів на послуги. Ці зміни в системі електронного запису запроваджені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, який викладено у новій редакції Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. Тобто, від сьогодні онлайн-сервіс та програмно-апаратний пристрій (термінали, що розміщені в ТСЦ МВС) відображають єдину інформацію щодо доступних до реєстрації записів. Тобто, тепер це єдина синхронізована система, яка відображає актуальні записи на послуги сервісних центрів МВС. Детальне пояснення щодо змін у системі Е-запису   Під час реєстрації на послуги через термінал, що розміщені у ТСЦ МВС, доступні записи для отримання тієї чи іншої послуги, матимуть конкретний час. Тобто, відвідувач самостійно зможе обрати вільний запис на конкретну годину. Запис та надання послуги, як і раніше, відбувається день в день. Тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування і цього ж дня отримує послугу. Актуальна інформація про поточні дату й час, номери реєстрації відвідувачів та номери робочих місць адміністраторів ТСЦ МВС та/або працівників Експертної служби МВС, які надають послуги, відображатиметься на інформаційних табло. Звертаємо увагу, що це не єдині зміни в системі електронного запису, що внесені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року. Проте, їх інтеграція в загальну систему потребує комплексних організаційно-технічних доопрацювань системи та її оновлення. Тому ми будемо повідомляти про наступні нововведення по мірі їх впровадження. Нагадуємо, що кількість записів для відвідувачів лімітована. Станом на зараз для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал та Е-запис – по 4 записи впродовж місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Реєстрація через Е-запис здійснюється на 21 день вперед, який стає доступний кожного нового дня о 06:00 годині ранку. Звертаємо увагу, що записи генеруються системою автоматично для кожного сервісного центру МВС з урахуванням часу, необхідного для надання послуг, та залежать від кількості адміністраторів відповідного підрозділу та графіків їх роботи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На ринку вживаних автомобілів і досі трапляються так звані «чорні дилери» — особи або організації, які під час продажу транспортних засобів свідомо занижують їхню вартість у договорах купівлі-продажу. У документах зазначається не реальна ціна авто, а умовна «вартість угоди», що дозволяє уникнути повної сплати податків. Такі дії призводять до недоотримання коштів державним бюджетом і водночас створюють серйозні ризики для самих громадян. Варто наголосити: відповідно до вимог Податкового кодексу України, податки та збори під час відчуження транспортного засобу нараховуються саме з вартості, зазначеної в договорі. У разі навмисного заниження ціни відповідальність можуть нести як продавець, так і покупець, адже фактично йдеться про подання недостовірних даних. Наслідки для покупців та продавців Застерігаємо громадян: погоджуючись на заниження вартості авто в договорі, покупець ризикує зіткнутися з проблемами у майбутньому — від складнощів при перепродажі транспортного засобу до фінансових та юридичних наслідків у разі перевірок або судових спорів. Наприклад, проблеми можуть виникнути при поданні податкової декларації. Регламент продажу та облік суб’єктів господарювання Порядок здійснення оптової та роздрібної торгівлі транспортними засобами чітко врегульований законодавством. Зокрема, постанова Кабінету Міністрів України № 1200 встановлює вимоги до прозорості операцій із продажу транспортних засобів та їх складових частин, що мають ідентифікаційні номери. Крім того, діяльність суб’єктів господарювання, які здійснюють торгівлю транспортними засобами та перебувають на обліку в сервісних центрах МВС, передбачено наказом МВС № 279. Дотримуйтесь закону — забезпечте власний захист Закликаємо не загравати з законом і здійснювати операції з купівлі-продажу транспортних засобів відкрито та прозоро. Зазначення реальної вартості автомобіля в договорі — це не лише обов’язок, а й запорука вашої безпеки та правового захисту. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб процеси реєстрації та перереєстрації транспортних засобів були зрозумілими, законними й однаково безпечними для кожного учасника угоди. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Днями Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) міста Рівне відзначив знакову дату — 10 років з дня заснування. Цей ювілей став не лише святом установи, а й підсумком багаторічної плідної співпраці з Регіональним сервісним центром ГСЦ МВС у Рівненській, Волинській та Житомирській областях. У святкових заходах взяв участь керівник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС Володимир Козаков. Під час урочистостей сторони обмінялися нагородами та подяками, що стало символом міцного партнерства. ​«Отримання відзнаки від ЦНАПу Рівного є для нас важливою нагородою та підтвердженням того, що ми рухаємося у правильному напрямку. У свою чергу, ми щиро вдячні партнерам за ініціативність та професіоналізм» - зауважив Володимир Віталійович. ​Головним пріоритетом реформи МВС залишається мінімізація часу та зусиль громадян. Спільний проєкт із місцевою владою дозволив розширити географію надання послуг: сьогодні жителі Рівного, Дубна, Корця, Гощі, Радивилова та Сарн можуть отримати посвідчення водія або зареєструвати транспортний засіб безпосередньо у місцевому ЦНАПі. Схема взаємодії максимально проста та прозора: адміністратор ЦНАПу приймає пакет документів, перевіряє їх і сканує; дані миттєво передаються до сервісного центру МВС для опрацювання; після обробки адміністратора сервісного центру МВС готовий документ (наприклад, посвідчення водія) виготовляється та видається клієнту прямо у ЦНАПі. Така модель має суттєву перевагу для громадян: оскільки сервісні центри МВС зазвичай вихідні у понеділок, подати документи через ЦНАП часто можна навіть у цей день, що забезпечує безперервність сервісу. Сервісні центри МВС залишаються відкритими до нових партнерств. Адже спільна мета незмінна — зробити державний сервіс якісним, людяним та доступним для кожного українця.

Подорожі за кордон на власному або орендованому автомобілі стають дедалі популярнішими. Водночас водіям варто пам’ятати: у багатьох країнах національного посвідчення водія недостатньо — для керування транспортними засобами обов’язковим є міжнародне посвідчення водія. Упродовж минулого року в сервісних центрах МВС Волинської області було видано 104 міжнародні посвідчення водія. Від початку цього року таку послугу вже отримали 5 громадян. Міжнародне посвідчення водія — це офіційний документ, який підтверджує право керування транспортними засобами за межами України та визнається у країнах, що приєдналися до відповідних міжнародних конвенцій про дорожній рух. Що варто знати про міжнародне посвідчення водія Міжнародне посвідчення водія: - видається на підставі національного посвідчення водія; - оформлюється у територіальних сервісних центрах МВС; - не потребує складання іспитів; - дійсне 3 роки, але не довше строку дії національного посвідчення; - чинне лише разом із національним посвідченням водія; - використовується виключно за кордоном. Які документи необхідні для отримання Для оформлення міжнародного посвідчення водія необхідно звернутися до зручного територіального сервісного центру МВС та подати: оригінал національного посвідчення водія та його копію; - паспорт громадянина України (у разі ID-картки — довідку про реєстрацію місця проживання); - паспорт громадянина України для виїзду за кордон; - фотокартку розміром 3,5 × 4,5 см на матовому папері; - платіжний документ, що підтверджує оплату бланка міжнародного посвідчення водія. Національне посвідчення водія не вилучається — після перевірки. Строк надання послуги Послуга з оформлення міжнародного посвідчення водія надається до 5 робочих днів із дати подання повного пакета документів. Звертаємо увагу: радимо подбати про оформлення міжнародного посвідчення водія завчасно, ще на етапі планування подорожі, щоб уникнути обмежень за кермом за кордоном. Перелік країн, у яких міжнародне посвідчення водія є обов’язковим, доступний на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Нехай ваша поїздка розпочнеться спокійно — без несподіванок і зайвих хвилювань. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 лютого 2026 року в 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях за адресою: м. Рівне, вулиця Вербова, 39, відбудеться  засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській, Волинській та Житомирській областях.

Практичний іспит із керування транспортним засобом, зокрема для категорій СЕ, С1Е, передбачає перевірку навичок керування автомобілем з причепом. Водночас сервісні центри МВС не забезпечують для цього транспортні засоби категорій СЕ, С1Е у стандартному автопарку. Тобто, якщо кандидат у водії вирішив складати практичну частину іспиту саме на категорії СЕ, С1Е, він повинен самостійно подбати про наявність відповідного транспортного засобу. Це означає, що автомобіль, на якому складатиметься практичний іспит, має бути: наданий навчальним закладом до сервісного центру МВС у визначений час і місце проведення іспиту; обладнаний відеофіксацією, що дозволяє забезпечити прозорий та об’єктивний процес екзаменації; належати навчальному закладу з відповідною акредитацією, якщо транспортний засіб надходить від автошколи. Звертаємо увагу, що такий транспортний засіб не обов’язково має належати тій самій автошколі, де проходили навчання, але він повинен мати всі передбачені вимоги та сертифікацію. У сервісних центрах МВС може бути наявний автотранспорт для практичної екзаменації категорій, які традиційно обслуговуються (наприклад, категорія С, де це передбачено окремими підрозділами), але наявність таких авто не є обов’язковою по всім регіонам. Нагадаємо, що практика складання іспитів у сервісних центрах МВС передбачає: попередню реєстрацію на послугу через онлайн-сервіс або застосунок «Е-Запис», а також в терміналі безпосередньо в центрі МВС; чітке дотримання встановлених маршрутів і процедур проведення практичного іспиту; відеофіксацію всього процесу екзаменації для забезпечення прозорості й чесного оцінювання. Зауважимо: під час попереднього запису на практичний іспит через онлайн-сервіс «Е-запис» кандидату у водії необхідно обов’язково обрати саме категорію СЕ або С1Е, а також зазначити, що іспит складатиметься на навчальному транспортному засобі. Важливо: сервісні центри МВС не відповідають за організацію, підбір або надання транспортних засобів категорії СЕ, С1Е у своїх підрозділах — це відповідальність громадянина або навчального закладу. Детальну інформацію про наявні транспортні засоби у ТСЦ МВС та перелік акредитованих автошкіл можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі: «Посвідчення водія». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.