Новини

SC-Rivne

26 Жовтня 2016

В сервісному центрі МВС виявили підроблений документ

  Працівники територіального сервісного центру №5641 м.Рівне під час реєстрації транспортного засобу  привезеного з-за кордону виявили підроблений документ.  В ході проведення перевірки усіх документів  на транспортний засіб марки «Renault Master» спеціалісти експертної служби виявили у бланку іноземної держави ознаки підчистки. За даними фактами зібрано первинні матеріали, які передано співробітникам відповідних територіальних підрозділів Національної поліції. Останнім часом на Рівненщині все частіше громадяни звертаються до сервісних центрів МВС з питань реєстрації транспортних засобів привезених з-за кордону за новими акцизними ставками. В свою чергу частішають і випадки виявлення підробок. В РСЦ МВС в Рівненській області радять під час купівлі автомобіля ретельно перевіряти усі документи, технічний стан, а також звертатись за консультацією до фахівців  сервісних центрів МВС.
vasil-1024x745

21 Жовтня 2016

Як не придбати авто з перебитими номерами агрегатів

За дев’ять місяців у сервісних центрах МВС виявили 783 транспортних засоби із перебитими номерами. Подібні авто виявляють під час проведення огляду експерта. При купівлі авто є декілька варіантів переоформлення зі старого власника на нового: за довіреністю або у безпосередній присутності покупця і продавця авто. Для того, аби вберегти себе від придбання транспортного засобу із перебитими номерами кузова чи двигуна , варто звернутись  до сервісного центру МВС для оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у присутності продавця та покупця. Договір купівлі-продажу укладається безкоштовно, заповнюється адміністратором у електронній формі. У алгоритмі перереєстрації транспортного засобу обов’язковим кроком є експертний огляд транспортного засобу. Існує два види таких оглядів: Експертний огляд; Дослідження фахівця. Експертний огляд автомобіля є обов’язковим і проводиться у всіх випадках реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку, за винятком реєстрації нового транспортного засобу, а також при вибраковці. Мета такого огляду — звірка ідентифікаційних номерів та перевірка реєстраційних документів. Такий огляд є обов’язковим і безкоштовним. Відповідний акт, складений експертом, є обов’язковим у переліку необхідних документів для оформлення послуги у сервісному центрі МВС. Експертний огляд є безкоштовним при отриманні послуги перереєстрації. При дослідження фахівця визначається достовірність ідентифікаційних номерів та реєстраційних документів, по результату чого власник авто отримує висновок експертного дослідження. Це платна послуга і проводиться вона на розсуд власника авто. Експертне дослідження доцільно обирати в разі, якщо при огляді експерта виникли сумніви в достовірності ідентифікаційних номерів. Оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у сервісних центрах МВС – є гарантією надійної купівлі авто, адже у разі виявлення змін у номерах кузова чи двигуна автомобіль відправляють на штрафмайданчик та передають справу до поліції, а новоспечений власник авто залишається і без авто, і без грошей.
IMG_0131

20 Жовтня 2016

У Рівному відбулася робоча зустріч керівництва РСЦ та НДЕКЦ МВС

Виконуючий обов’язки директора Регіонального сервісного центру МВС в Рівненській області Валерій Белець зустрівся з  директором  Рівненського науково-дослідного експертно-криміналістичного центру МВС Андрієм Семчуком. В ході робочої зустрічі обговорено проблемні питання, повязані зі зміною місця розташування ТСЦ №5641 (м.Рівне). Наразі в Регіональному сервісному центрі тривають підготовчі заходи щодо переїзду, найбільшого за кількістю надаваних послуг територіального сервісного центру, у більш комфортне та зручне приміщення. Остаточна дата поки обумовлюється керівництвом, а відтак виникають певні проблемні моменти пов’язані з організацією робочого процесу. Серед них - забезпечення безперешкодного проведення  дослідження транспортних засобів  працівниками експертної служби  у новому приміщенні. Оскільки на автомобільному ринку України збільшилася кількість автомобілів – двійників, питання огляду та дослідження ТЗ  фахівцями НДЕКЦ лишається актуальним. Керівники Центрів окремо зупинилися  на темі реєстрації вживаних транспортних засобів,  в яких агрегати кузова знаходяться у недоступних місцях. Спільними зусиллями спеціалістів експертної служби та працівників територіальних сервісних центрів МВС Рівненщини з початку року виявлено 33 автомобілі агрегати яких змінені бо підроблені.
14632480_1179242395456349_1117553204_o.png

18 Жовтня 2016

У листопаді в Україні відкриється 5 нових сервісних центрів МВС

У рамках реформи сервісних центрів МВС (колишніх МРЕВ) продовжується відкриття сервісних центрів МВС нового зразка. Тут на новому рівні надаватимуть такі послуги, як видача та заміна водійського посвідчення, реєстрація та перереєстрація транспортного засобу, погодження конструкцій транспортного засобу та ін. «Уже в листопаді в Дніпропетровській, Київській, Львівській, Вінницькій та Луганській областях запрацюють нові сервісні центри МВС. Центри будуть технічно обладнані та забезпечені усіма видами зв’язку, що дозволить оперативно надавати максимальний спектр послуг. Серед основних переваг — наявність електронної черги та системи прозорих кабінетів, використання сучасних технологій, наявність веб-камер, за якими громадяни можуть відслідкувати навантаження в сервісному центрі, клієнтоорієнтований персонал. У грудні ми рухатимемося по Україні не менш активно» — розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У Дніпрі сервісний центр МВС відкриється вже 1 листопада, у першій половині місяця — запрацює для Київської області, 22 листопада — у Львові, 24 листопада — у  Вінниці та 29 листопада — у місті Сєвєродонецку Луганської області. До відкриття центрів у кожній області відбулася безкоштовна програма стажування з підготовки нового персоналу та конкурс на посади адміністраторів сервісних центрів МВС. Нагадаємо, що перший сервісний центр нового зразка був відкритий у липні в Києві. Центр може надавати приблизно 300 послуг щодня. Загалом, за рік до сервісних центрів МВС звертається близько 4 млн громадян, сюди входить як безпосереднє отримання послуг, так і консультативні звернення. Сучасні технології, якими оснащені нові сервісні центри МВС  дають змогу cкоротити час та покращити якість надання послуг. До червня 2017 року планується відкриття нових сервісних центрів у всіх областях  України. Окрім цього, у грудні відбудеться запуск мобільних сервісних центрів, які виїжджатимуть за графіком у віддалені населені пункти країни для обслуговування громадян.
Сайт_Пиктограм_04_640-480

17 Жовтня 2016

В сервісному центрі МВС Рівненщини пройшов черговий конкурсний відбір

В регіональному сервісному центрі МВС  Рівненської області завершився конкурс на заміщення вакантних посад державних службовців. Загалом для участі у конкурсі було подано 10 заяв. Серед кандидатів 50% громадян, які до цього не працювали в органах внутрішніх справ, віком до 35 років. Серед п’яти посад особливим ажіотажем користувалася посада головного спеціаліста відділу організації реєстраційно-екземенаційної  роботи  та взаємодії із суб’єктами господарювання, на яку претендувало 5 конкурсантів. Таким чином, в період з 11 по 12 жовтня конкурсанти на посади державних службовців пройшли тестування, співбесіду, окремі проявили вміння в ситуаційних завданнях. Конкурсний відбір проведено відповідно вимог порядку заміщення вакантних посад державних службовців, затвердженого Постановою КМУ від 15.02.2002 № 169. Після оцінювання рівня знань кандидатів конкурсною комісією, протягом 3 робочих днів після його завершення, буде оприлюднено результати. Захід відбувся відкрито та прозоро. Офіційно було запрошено  представників громадських організацій та засобів масової інформації. Кращі з кращих вже невдовзі працюватимуть в регіональному сервісному центрі МВС Рівненської області.
GSC-EMBL-NEW_640-480

12 Жовтня 2016

Кадровому менеджменту вчилися фахівці сервісного центру МВС

Працівники Регіонального сервісного центру МВС в Рівненській області взяли участь в тематичному постійно діючому семінарі «Кадровий менеджмент в органах державної влади». Захід відбувся за ініціативи Рівненського обласного центру перепідготовки та підвищення кваліфікації державних службовців,  для фахівців кадрової і юридичної роботи структурних підрозділів Рівненської обласної державної адміністрації. Слухачі навчального семінару мали можливість познайомитися  з особливостями складання, подання і оприлюднення декларації,  веденню військового обліку. Офіцер відділу обліково-мобілізаційної роботи Рівненського обласного військового комісаріату Геннадій Шподарунок розповів про недоліки, виявлені комісією Генерального штабу ЗСУ під час перевірки  в Рівненській області, та вказав на шляхи їх усунення. Завідувач сектору юридичного забезпечення  Регіонального сервісного центру  Рівненщини Оксана Сальчук та провідний спеціаліст сектору персоналу та зв’язків з громадськістю Людмила Пшебільська, взяли активну участь в обговоренні проблемних питань, які стосувалися впровадження Закону України «Про державну службу». Про основні аспекти цієї теми  розповів начальник Міжрегіонального управління Нацдержслужби у Волинській та Рівненській областях Олег Лавренчук. По завершенню заходу присутні обмінялися думками та досвідом.
posluga

10 Жовтня 2016

Сервісні центри МВС Рівненщини поповнили місцеві бюджети на 7,2 млн.гривень

Це кошти сплачені громадянами за реєстрацію, перереєстрацію, зняття з обліку транспортних засобів, видачу посвідчень водія та інші послуги, що надаються сервісними центрами МВС. Таким чином, за 9 місяців поточного року надано 69336 послуг. Серед них оформлено та видано 19 080 посвідчень водія, проведено  29 653 реєстраційних операцій. В порівнянні з аналогічним періодом минулого року кількість послуг, що надаються сервісними центрами МВС збільшилася на 12%. При цьому із загальної суми перерахованих коштів, найбільша частка поступила на рахунок Управління казначейства у місті Рівне – більше чотирьох мільйонів гривень (4 139 853 грн.). Крім цього, вагому частину коштів отримали місцеві бюджети від перерахованих коштів за надання послуг громадянам з інших областей України. Відповідним чином поповнюються бюджети в містах, де знаходяться територіальні сервісні центри МВС: Дубно, Сарни, Володимирець. Сервісні центри МВС в Рівненській області є вагомим джерелом наповнення місцевих бюджетів своїх регіонів.
poster_konkurs_regions!!!!!!!!!!!!!!!!

14 Липня 2016

Оголошено набір на стажування в сервісних центрах МВС Дніпропетровської та Київської областей

Ми переконані, що успіх проведення реформи сервісних центрів залежить від висококваліфікованих і мотивованих працівників, запровадження нових стандартів роботи, серед яких – дружній сервіс та клієнтоорієнтованість, спрощення надання адміністративних послуг, боротьба з корупцією та впровадження сучасних технологій. Мета програми стажування – відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу* найкращих стажерів – молодих і талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію та готові починати з себе зміни в країні. Під час програми стажування учасники отримають знання, потрібні для роботи у фронт-офісі сервісних центрів МВС. Стажування проводиться на посаду адміністратора – це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Ознайомитись із переліком послуг сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС www.rsc_riv.hsc.gov.ua у розділі Послуги. Вимоги до кандидатів: громадянство України вік від 18 років закінчена вища освіта за освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавра, магістра (спеціаліста) відсутність судимостей досвід роботи у сфері послуг схвалюється, але не є обов’язковим. Перевага надається  кандидатам, які раніше не працювали у відомствах, що підпорядковуються МВС, вмотивовані стати частиною реформи та прагнуть до якісного надання послуг громадянам. Відбір кандидатів складається з двох етапів: прийом та розгляд анкет проведення інтерв’ю. Прийом заявок відбувається в онлайн-режимі, для цього необхідно заповнити анкету.   Заповнити анкету для стажування у Київській області  Заповнити анкету для стажування у Дніпропетровській області Графік проведення конкурсного відбору по областях дивіться у додатку. Програма стажування – це інтенсивний курс навчання, розрахований на 1-2 тижні теорії та 3-4 тижні практики (з 9:00 до 18:00), залежно від кількості людей у групах. Тренінги (теоретична частина) відбуваються за графіком, окремо для кожної області. Програма стажування є безкоштовною та неоплачуваною: стажери самостійно забезпечують собі проїзд до міста (обласного центру), де знаходиться РСЦ, та проживання під час стажування. Стажери, які проживають у містах, у яких є ТСЦ, зможуть відпрацювати практичні навички роботи адміністратором у своєму місті. По закінченні теоретичного навчання та проходження практики у ТСЦ, стажери будуть запрошені до РСЦ області для складання підсумкового іспиту та отримання сертифікатів. Після успішного проходження стажування учасникам буде запропоновано взяти участь у державному конкурсі на заміщення вакантних посад у ТСЦ у встановленому законом порядку. Тренінги – основи діяльності сервісних центрів МВС (законодавча база, робота з базами даних, алгоритми надання послуг), протидія корупції, відповідальність, професійна етика, ефективна комунікація та клієнтоорієнтований сервіс Практичне стажування – набуття навиків роботи у фронт-офісі ТСЦ Тестування – проміжні тести та фінальний іспит Після завершення навчання учасники отримають сертифікати про участь у програмі стажування в сервісних центрах МВС. Відповідальність учасників та правила участі в програмі стажування. Подаючи заявку на участь у конкурсі, учасник несе відповідальність за достовірність даних, указаних у своїй анкеті. Зверніть особливу увагу на правильне написання електронної адреси та контактного номера телефону, оскільки це єдиний спосіб зв’язатись із Вами, якщо Вас оберуть для участі в програмі стажування. У разі відсутності стажера на 1 дні тренінгів чи 2 днях практичного стажування його буде відраховано. Ми не приймаємо телефонних дзвінків, запитання надсилайте на електронну адресу відповідної області (див. у додатку). * під «прийняти на роботу» мається на увазі працевлаштування після успішного проходження конкурсу на заміщення вакантних посад державних службовців, який буде оголошено регіональним сервісним центром МВС.   Заповнити анкету для стажування у Київскій області  Заповнити анкету для стажування у Дніпропетровській області Стажування у сервісних центрах МВС України (Додаток – Графік) 
photo credits Andrii Novytsky_3768

12 Липня 2016

У Києві запрацював сервісний центр МВС нового зразка

Перший сервісний центр Міністерства внутрішніх справ України відкрився у Києві сьогодні, 12 липня, за адресою: вул. Павла Усенка, 8. Відтепер громадяни зможуть отримати більше 300 послуг та витрачатимуть на це від 20 хвилин до двох-трьох годин. Серед основних переваг – сучасні технології, наявність електронної черги, система прозорості кабінетів та спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал. Сервісний центр надаватиме платні та безоплатні послуги, що належать до компетенції Міністерства. «Сьогодні ми зробили ще один крок на шляху реформи сервісних центрів МВС. Наша мета – надавати сучасний якісний сервіс без корупції: відкриті офіси, максимальне використання онлайн- послуг без участі чиновника, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв'язок. Ми приділяли також багато уваги мотивації та навчанню співробітників – конкурс у Києві складав 43 претенденти на місце. Провели стажування, як для новачків, так і досвідчених співробітників. Я розраховую, що усі незабаром відчують, як змінюється ситуація на краще. Забудьте про старі МРЕВ. Головний пріорітет нового сервісу – комфорт та зручність для клієнта», – зазначив Арсен Аваков. Сервісний центр нового зразка технічно обладнаний та забезпечений усіма видами зв’язку, що дозволяє оперативно надавати максимальний спектр послуг. Серед основних – видача та обмін посвідчень водія, реєстрація та перереєстрація транспортних засобів. Сервісний центр також прийматиме заяви на виготовлення номерних знаків. «У сервісному центрі нового зразка створені усі необхідні умови для максимального комфорту громадян та швидкого надання послуг. Тут передбачена готівкова та безготівкова оплата послуг. Створені фронт та бек офіси, відтак час надання послуг врази скоротиться. Ми є тією установою, яка вже подбала про важливі життєві аспекти зручності: отримання послуги для людей з обмеженими можливостями, можливість приїхати з дітьми. Наш новий сервісний центр - це приклад того, як вони повинні виглядати по всій Україні», – розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. За його словами, планується також розширення функцій, а саме: прийом іспитів на право керування транспортними засобами всіх категорій, видача довідок про відсутність судимості, проведення огляду транспортних засобів для видачі свідоцтв про допуск транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів. [metaslider id=2010] фото Андрія Новицького  
Без имени-1

04 Липня 2016

Запроваджено програму стажування у сервісних центрах МВС

Забезпечувати якісну роботу сервісних центрів МВС будуть високваліфіковані та мотивовані працівники. З цією метою була запроваджена конкурсна система на заміщення вакантних посад у сервісних центрах та розроблена система навчання та стажування для нових працівників у центрах обслуговування громадян. «Кадровий потенціал стане запорукою успіху реформи. Ми постійно працюємо над системою набору та навчання нових співробітників. Це нові люди з новими цінностями», – відзначає очільник Головного сервісного центру Владислав Криклій. Cтажування в сервісних центрах МВС в місті Києві стало першим пілотним проектом програм стажування в рамках проведення реформи сервісних центрів МВС. Було подано 2 574 анкети, а конкурс складав 43 кандидати на місце. Це молоді та освічені люди, які прагнуть починати зміни з себе. Відповідно до статистики близько 64% кандидатів мають досвід у сфері послуг, 90% не працювали раніше в системі МВС. Співробітникам сервісних центрів гарантуються нові умови роботи та гідна зарплатня. Кожен нестиме персональну відповідальність у роботі. У головному сервісному центрі переконані у тому, що це дасть змогу суттєво мінімізувати корупційні ризики.